目標管理績效考核實施辦法

上上 海海 中中 菱菱 電電 梯梯 有有 限限 公公 司司 中菱人字 2011 00 號 關于下發(fā)執(zhí)行員工關于下發(fā)執(zhí)行員工 崗位目標績效考核管理 試行 辦法崗位目標績效考核管理 試行 辦法 的通知的通知 各部門及下屬企業(yè) 為實現(xiàn)由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理逐步過渡到企業(yè)市場化管理 從而 提高崗位工作效率 檢驗員工實際工作技能與工作績效 增強團隊 凝聚力 充分調(diào)動廣大員工的工作積極性 現(xiàn)將 崗位目標績效考 核管理 試行 辦法 隨文下發(fā)給你們 請認真貫徹執(zhí)行 執(zhí)行中 如發(fā)現(xiàn)問題 請及時返饋人力資源部 以便進一步修改完善 特此通知 征求意見稿 上海中菱電梯有限公司 2011 年 11 月 20 日 主題詞 下發(fā) 崗位績效 目標考核管理 實施辦法 抄報 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 抄送 崗位目標致績效考核管理實施 試行 辦法崗位目標致績效考核管理實施 試行 辦法 征求意見稿 第一章第一章 總總 則則 第一條 為進一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理 提高崗位工作效率 檢驗員工實際工作技能與 工作業(yè)績 增強團隊工作凝聚力 充分調(diào)動廣大員工工作積極性 提升公司和員工的績效 增強公司贏利能力和競爭能力 有效吸引和留住高素質(zhì)員工 根據(jù)公司經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略 特 制定本 辦法 第二條第二條 績效績效考核目標 1 有效規(guī)范崗位工作目標與工作行為 促進企業(yè)管理更進一步的規(guī)范化 目標化 為企業(yè)實施員工崗位績效管理打下良好的基礎 2 有效實施崗位工作績效目標管理與崗位工作績效目標考核 促進崗位工作技能 充分發(fā)揮 為優(yōu)化企業(yè)管理與提高企業(yè)競爭力創(chuàng)造有利的條件 3 有效評估崗位工作績效與工作技能 促進提高員工整體工作效能 為實施合理 公正的員工獎懲 培訓 晉升提供有力的依據(jù) 第三條 績效考核內(nèi)涵 是指公司旨在提升企業(yè)贏利能力 競爭能力 充分調(diào)動員工 積極性為主要目標 并根據(jù)企業(yè)員工 職位說明書 規(guī)定的崗位工作職責 工作目標 采 取一定形式與標準對員工崗位工作目標業(yè)績與工作效率實施的一種考核 第四條 績效考核原則 1 分級考核原則 就是根據(jù)企業(yè)分級管理原則實施公司對部門進行考核與部門實 施對所屬員工的考核 2 公開 公正 公平原則 就是力爭做到 業(yè)績公開 評估公正 結(jié)論公平 3 以人為本 以崗為本 以效為本原則 4 以獎為主 賞罰分明原則 第五條 績效考核考核機構(gòu)與工作職責 1 公司設立崗位工作績效考核領導組 由總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理及各部 門主管領導組成 主要工作職責 1 審核通過 年度目標任務書 2 審核通過公司崗位績效考核相關文件 3 審核通過年度崗位績效考核工作總結(jié) 評比及良好 優(yōu)秀檔次以上員工名單 4 公司領導部署的其他事項 2 人力資源部是公司人力資源管理綜合職能部門與崗位目標績效考核領導組具體 辦事部門 主要職責 1 健全并逐步完善公司崗位工作績效考核制度與相關文件 提請公司考核領導 組審核通過并下發(fā)各部門執(zhí)行 2 及時掌握 報告公司崗位工作績效考核信息與動態(tài) 并提出相應對策措施 3 認真收集 清晰保存公司各部門及員工日常規(guī)章制度貫徹執(zhí)行各方面情況與 資料 為公司及部門崗位工作績效考核提供準確的資料與數(shù)據(jù) 4 積極做好公司平時動態(tài)考核與重點考核前期工作 及時為公司崗位工作績效 考核與領導決策創(chuàng)造有力的條件 5 監(jiān)控 稽查各部門績效考核過程與結(jié)果 6 接受 協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴 7 負責績效考核結(jié)果的應用管理 8 公司領導與考核領導組交辦的其他工作 1 3 各業(yè)務部門及下屬企業(yè)在公司崗位工作績效考核領導組領導與人力資源部指導 下 具體負責本部門崗位目標管理績效考核工作的開展 主要職責 1 分解目標任務 即根據(jù)公司年度 目標工作責任書 規(guī)定的當年度目標任務 及時分解本部門及員工年度或月度目標工作任務 2 定期組織考核 即編制本單位對部屬員工崗位工作績效考核打分表 及時組 織 本部門員工按公司 崗位績效考核管理實施辦法 規(guī)定進行崗位工作績效考核 3 根據(jù)問題調(diào)整對策 即及時解決本單位員工崗位工作績效考核中發(fā)現(xiàn)的各種 問題并組織員工及時研究并調(diào)整本部門工作對策 4 及時溝通考核信息 即考核結(jié)果與被考核者溝通 征求并提出績效考核改進 建議 同時對本單位績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與人力資源部溝通 共同做好績效考核工 作 第六條 績效考核依據(jù) 即 上海中菱 經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè) 員工手冊 年度目 標工作責任書 員工職位說明書 及 崗位工作目標績效考核打分表 員工獎懲實施 細則 與 本辦法 第二章第二章 考核制度與考核內(nèi)容考核制度與考核內(nèi)容 第七條 崗位目標工作績效考核種類 1 從考核時間上分有月度 季度 年度 又分半年 全年度 考核三種 2 從考核內(nèi)容上分有一般 平時與重點考核三種 3 從考核對象上分有崗位工作績效 試用期轉(zhuǎn)正 動態(tài)考核三種 第八條 月度績效考核 指各部門員工在每月 5 日前定期對上月度崗位工作業(yè)績進行 的考核 這種考核主要工作內(nèi)容有三項 1 員工個人對本崗位月度工作業(yè)績進行統(tǒng)計與總結(jié)并報部門主管 2 部門主管領導對本部門月度崗位工作業(yè)績進行匯總 分析 上報人力資源部 3 人力資源部對各部門上報的上月度績效情況進行匯總 對重點問題進行解剖 分析并提出解決問題的辦法后報總經(jīng)辦或總經(jīng)理審示 第九條 季度績效考核 指部門主管每年在 4 7 10 1 月的 5 日前組織對本部門所 屬員工前一季度的 崗位工作目標績效 進行考核 季度考核可結(jié)合當月度考核一并進行 除完成月度考核三項工作內(nèi)容外 還必須召開本部門員工會議 1 對前季度部門工作業(yè)績情況進行總結(jié) 表彰 2 對重點問題進行分析 找出問題主要原因并研究相應對策 3 對下季度工作策略進行調(diào)整與部署 第十條 年度績效考核 年度考核又分為半年度與全年度考核 1 半年度績效考核 是指公司在每年 7 月 15 日前與次年 1 月 15 日前組織對所屬 部門及員工上半年度的 崗位工作績效 進行總結(jié) 考核 半年度考核可結(jié)合月度與季度 考核一并進行 2 全年度績效考核 指公司在每年 1 月 15 日前組織對所屬部門 企業(yè)及員工上 一年度的 崗位工作績效 進行考核 全年考核可與當月 當季考核一并進行 3 年度績效考核在部門與所屬企業(yè)當月 當季度績效考核基礎上進行 工作內(nèi)容 A 人力資源部根據(jù)公司領導指示 有針對性編制下發(fā) 年度績效考核工作意見 B 各所屬部門 企業(yè)要按公司下達的 年度績效考核工作意見 進行組織實施 并以書面形式將考核情況報人力資源部 C 根據(jù)所屬部門 企業(yè)實際情況 組織員工自下而上開展考核 并對自身崗位 工作進行總結(jié) 打分后 再進行部門范圍內(nèi)評比與表彰活動 D 召開總經(jīng)理辦公會會議對公司年度工作業(yè)績進行總結(jié) 對重點問題進行剖析 并針對存在問題研究調(diào)整下 半 年度產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營銷售對策 部署下 半 年度生產(chǎn) 與經(jīng)營銷售任務 2 第十一條 一般考核 是指部門按公司統(tǒng)一規(guī)定的考核時間 部署組織對所屬部門 企業(yè)員工月 季度崗位工作業(yè)績進行的考核 其主要內(nèi)容 以考核崗位業(yè)績?yōu)橹攸c 1 崗位主要工作目標任務完成情況 2 遵守公司規(guī)章制度情況 3 工作中取得的主要績效與存在問題和對策 第十二條 平時考核主要指人力資源部及各所屬部門 企業(yè)在公司 員工手冊 及相 關規(guī)章制度范圍內(nèi) 組織對公司所屬員工崗位工作與勞動紀律遵守情況進行的正常性考核 它包括試用期員工轉(zhuǎn)正考核與員工動態(tài)考核 包括獎懲考核 晉升考核等 第十三條 重點考核是指公司根據(jù)每年初與部門簽訂的 見附表 1 年度目標責任 書 并在統(tǒng)一規(guī)定的時間 每年 7 月與 1 月 內(nèi) 組織對所屬各單位中高層管理人員與全 體員工崗位工作業(yè)績的全面考核 如上半年度考核 全年度考核 結(jié)合公司實際 重點考 核內(nèi)容有 1 員工崗位工作績效考核目標 員工崗位工作績效考核目標 1 圓滿完成崗位職責規(guī)定的工作任務與工作目標 實現(xiàn)目標產(chǎn)值 100 以上 以部門匯總確認并上報數(shù)字為準 2 自覺遵守公司規(guī)章制度與勞動紀律 違反規(guī)章制度行為現(xiàn)象為 零 以 公司及所屬部門 企業(yè) 處罰通知單 為準 2 部門及所屬企業(yè)崗位工作業(yè)績考核目標 部門及所屬企業(yè)崗位工作業(yè)績考核目標 1 業(yè)績目標以公司與部門簽訂 年度目標任務責任書 規(guī)定的考核目標為準 2 部門員工自覺遵守公司規(guī)章制度與勞動紀律 違反規(guī)章制度行為現(xiàn)象為 零 以公司及所屬部門 企業(yè) 處罰通知單 為準 3 團隊建設與團隊凝聚力 執(zhí)行力 戰(zhàn)斗力建設達到公司基本要求 3 人力資源部績效考核目標 人力資源部績效考核目標 1 人才招聘及時 到位率 90 以上 以實際崗位人才招聘情況為準 2 招退工手續(xù)辦理工作效率 100 A 按時限辦理 勞動合同 100 B 按時限辦理招工手續(xù) 100 C 按時限辦理社保與退保 100 3 規(guī)章制度編制 修改完善及時率 操作率 90 以上 以實際發(fā)布執(zhí)行的為準 4 規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行率 90 以上 以實際發(fā)布執(zhí)行的為準 5 考勤與績效考核機制健全 完善與落實率 90 以上 以實際考核情況為準 6 員工培訓與考核 A 規(guī)章制度 企業(yè)文化培訓率 100 B 試用期員工入職培訓與轉(zhuǎn)正考核 100 C 在職員工培訓 90 以上 4 財務部績效考核目標 財務部績效考核目標 1 賬務管理質(zhì)量 100 A 賬面清楚 清晰 B 賬務完整 無缺陷 C 賬內(nèi)質(zhì)量無錯賬與呆賬 死賬 2 成本核算 A 成本計算準確率 95 以上 B 總賬與固定資產(chǎn)登記 折舊準確率 95 以上 3 資金安全率 100 4 團隊建設 90 以上 A 隊伍思想穩(wěn)定 人員工作積極 以現(xiàn)有人員表現(xiàn)為準 B 團隊凝聚力執(zhí)行力強 工作業(yè)績突出 以現(xiàn)有人員表現(xiàn)為準 C 團隊業(yè)務水平高 賬務監(jiān)督管理力度大 以現(xiàn)有人員表現(xiàn)為準 5 賬務規(guī)章制度建設 90 以上 3 A 賬務規(guī)章制度健全完善率 90 以上 C 賬務規(guī)章制度流程清晰 程序完整 D 賬務規(guī)章制度監(jiān)督落實好 無資金事故與苗頭 6 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 5 市場營銷部考核目標 市場營銷部考核目標 1 銷售團隊逐年擴大 在現(xiàn)有基礎上 增加 5 人 并以年度人員為準 2 年度營銷目標任務完成 100 以上 以上報 年度營銷任務完成進度表 為 準 3 年度營銷款回收 90 以上 以上報 年度營銷款回收進度表 為準 4 年度營銷款安全率 100 A 營銷中無發(fā)生不廉潔現(xiàn)象 B 營銷款 備用金無被騙 丟失現(xiàn)象 C 營銷中無其他不安全現(xiàn)象 5 營銷客戶增長率按 10 遞增 6 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 6 工廠考核目標 工廠考核目標 1 工廠領導班子考核目標 工廠領導班子考核目標 A 廠領導班子領導班子齊心協(xié)力 100 完成年度生產(chǎn)目標任務 B 生產(chǎn)管理 技術(shù)骨干 二支隊伍 強壯 精英骨干 20 30 名以上 C 生產(chǎn)管理制度 流程 標準 三項基礎工作 完善 清晰與執(zhí)行在 90 以上 D 產(chǎn)品設計 車間生產(chǎn) 質(zhì)量檢驗 倉庫發(fā)貨四項工作差錯控制率在 5 以下 E 崗位目標責任制明確 落實 實現(xiàn)全年 五無 即生產(chǎn)無人員工傷 人事 無勞動經(jīng)濟糾紛 廠內(nèi)員工無相互打架 食堂無中毒現(xiàn)象 生產(chǎn)無火災事故 F 廠內(nèi) 6S 管理成績 90 分以上 公司總經(jīng)辦組織檢查為準 即整理 整頓 清掃 安全 清潔 素養(yǎng)形成制度 落實到位 2 工廠技術(shù)部門考核目標 工廠技術(shù)部門考核目標 A 年度目標任務完成率 100 以營銷訂單為準 B 產(chǎn)品圖紙設計準確率確保 98 力爭 100 C 設計的產(chǎn)品圖紙審核率 100 有內(nèi)部相互審核與公司總工審核 D 產(chǎn)品設計改革 創(chuàng)新按 10 增長 按年度總設計圖紙計算為準 E 設計隊伍建設逐步加強 2012 年度增加 2 4 人以上 F 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 3 工廠生產(chǎn)部門考核目標 工廠生產(chǎn)部門考核目標 A 年度目標任務完成率 100 以生產(chǎn)計劃指標為準 B 按設計圖紙生產(chǎn)準確率 100 以檢驗員檢測表為準 C 產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制率 100 以檢驗員檢測表為準 D 車間 6S 管理成績 90 以上 公司總經(jīng)辦或工廠組織檢查為準 即整理 整頓 清掃 安全 清潔 素養(yǎng)形成制度 落實到位 E 生產(chǎn)團隊與車間骨干隊伍建設逐步加強 2012 年度技術(shù)骨干增加 10 人以上 F E 安全生產(chǎn) 100 事故為 零 G 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 4 工廠質(zhì)保部門考核目標 工廠質(zhì)保部門考核目標 A 年度產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗檢測率 100 B 年度產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗檢測流程與結(jié)果準確率 100 C 年度產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗合格標簽張貼率 100 D 質(zhì)檢團隊建設逐步加強 2012 年度技術(shù)骨干增加 2 人以上 E 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 5 工廠工程部門考核目標 工廠工程部門考核目標 A 年度電梯按裝任務完成率 100 以營銷部門訂單與公司安裝計劃指標為準 B 工程安裝質(zhì)量控制 100 以質(zhì)監(jiān)部門驗收通過為準 C 施工現(xiàn)場 6S 管理成績 90 分以上 公司 工廠檢查為準 即整理 整頓 清掃 安全 清潔 素養(yǎng)形成制度 落實到位 4 D 項目施工團隊建設逐步加強 2012 年度技術(shù)骨干增加 2 5 人以上 E 安全生產(chǎn) 100 事故為 零 F 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 6 工廠售后服務部 維保部 門考核目標 工廠售后服務部 維保部 門考核目標 A 年度售后服務 維保 任務完成率 100 以售后服務臺賬與維保指標為準 B 維保質(zhì)量控制率 100 以實際維保情況為準 C 售后服務與維保臺賬完整 清晰率 90 D 重大質(zhì)量維護事項報告與處理率 100 以實際報告為準 E 售后服務 維保 團隊建設逐步加強 2012 年度技術(shù)骨干增加 2 5 人以上 F 公司政領暢通 規(guī)章制度執(zhí)行力 100 違反亂紀行為為 零 7 工廠辦公室考核目標 工廠辦公室考核目標 A 內(nèi)部規(guī)章制度建立健全 90 以上 公司規(guī)章制度與各項規(guī)定及工廠內(nèi)部規(guī) 章制度與指令的貫徹執(zhí)行 100 B 食堂伙食改善員工滿意率 90 以上 衛(wèi)生安全率 100 C 工廠內(nèi)部員工規(guī)章制度與企業(yè)文化及業(yè)務培訓計劃與落實率 100 D 安全生產(chǎn) 消防宣傳 95 以上 防盜 防火 防事故等 100 事故為 零 E 來人來電 來函等接待 收 信息資料登記及資料室管理臺帳 100 F 工人招聘及 勞動合同 管理 100 配合做好人力資源招退工工作總部滿 意率 90 以上 J 公司及工廠領導交辦工作完成率 100 第十四條 試用期員工轉(zhuǎn)正考核分三個階段 1 試用期前入職培訓 即組織新入職員工學習 員工手冊 編制中 等規(guī)章 制度 學習培訓后并在 員工手冊 學習表中簽字 以確認員工進行規(guī)章制度培訓 2 試用期中技能考核 各部門必須在該員工試用期 20 天以內(nèi)及時組織對試用員 工的業(yè)務能力及適應情況作出客觀實在的評估 見附表 2 試用期員工評估表 與談話 以及時指出試用員工的不足與努力的方向或解除勞動試用關系 3 試用期滿轉(zhuǎn)正考核 試用期滿 人力資源部與各部門配合 組織對試用員工 進行考核 以決定是否按時轉(zhuǎn)正 見附表 3 試用員工轉(zhuǎn)正考核表 或解除勞動關系 第十五條 員工動態(tài)考核 包括員工動態(tài)獎懲考核與員工晉升等考核 1 員工獎懲考核 指公司對各部門根據(jù) 員工手冊 員工 職位說明書 及 員工獎懲實施辦法 規(guī)定申請對本部門特殊事跡 事項的員工分別給予某種獎懲的一種 考核 2 員工薪資 職務晉升考核 指公司對各部門根據(jù) 員工手冊 及員工職業(yè)發(fā) 展目標與該員工工作技能 工作業(yè)績提議并申報給予一定職務晉升的一種考核 3 動態(tài)考核只能根據(jù)一事一人的具體情況而定 4 其他相關考核按相關規(guī)定執(zhí)行 第三章第三章 考核標準與考核等級考核標準與考核等級 第十六條 員工考評 參考 標準員工考評 參考 標準 1 員工崗位工作考核參考目標 具體以員工 職位說明書 規(guī)定要完成的工作 目標任務或該崗位工作職責為準 2 打分依據(jù) 采用打分制考核 即根據(jù)公司制定或部門自定的 見附表 4 01 02 員工崗位績效考核打分表 考評員工崗位業(yè)績 年度公司考核打分組合比例為 年度公司考核打分組合比例為 總分值總分值 100 分分 公司評 公司評 60 分 分 部門評 部門評 30 分 分 個人評 個人評 10 分 分 3 評定等級 考核成績分別 95 含 95 100 分為 優(yōu)秀 85 含 85 95 分 不含 95 的為 良好 70 含 70 85 分 不含 85 為 合格 70 不含 70 分 以下為 不合格 4 員工有下列情節(jié)之一的 不能被評為 優(yōu)秀 良好 等級 A 全年度受到公司 行政警告 以上處分一次以上或經(jīng)濟處罰二次以上的 B 全年度出現(xiàn)過責任事故 事件 雖未受到處分但造成嚴重負面影響較大的 5 C 發(fā)生客戶重大事項投訴的直接責任人 D 不能被評為 優(yōu)秀 良好 等級的其他事項 5 員工有下列情節(jié)之一的 應被評為 不合格 A 當月 當年未能完成公司 部門下達的目標任務者 以實際產(chǎn)值為準 B 崗位工作出現(xiàn)重大工作責任事故 件 在公司內(nèi)外造成重大負面影響者 以實際事故或事件發(fā)生為準 C 全年違反公司規(guī)章制度 3 次以上或發(fā)生重大違反勞動紀律一次者 以公司 處罰通知單 為準 D 當月客戶投訴一次或全年客戶投訴累計三次以上的 以總經(jīng)辦統(tǒng)計的客戶投 訴統(tǒng)計為準 E 被評為 不合格 的其他事項 以當時發(fā)生事項或事件為準 第十七條 中高層管理人員中高層管理人員 考評標準 考評標準 1 績效考核參考目標 具體以部門與公司簽訂的年度 工作目標責任書 與中 高層管理人員 職位工作協(xié)議書 規(guī)定要完成的工作目標任務或工作職責為準 2 打分依據(jù) 采用打分制進行考核 即根據(jù)公司編制的 見附表 5 中高層崗 位目標績效考核打分表 考評崗位業(yè)績 年度公司考核打分組合比例年度公司考核打分組合比例 總分值總分值 100 分分 公司評 公司評 60 分 分 個人評 個人評 30 分 分 員工評 員工評 10 分 分 3 評定等級 考核成績分別 95 含 95 100 分為 優(yōu)秀 85 含 85 95 分 不含 95 以內(nèi)為 良好 70 含 70 85 分 不含 85 為 合格 70 不含 70 分以下為 不合格 4 中高層崗位有下列情節(jié)之一的 不能被評為 優(yōu)秀 良好 等級 A 全年度受過公司 行政警告 以上處分一次以上或經(jīng)濟處罰二次以上的 B 部門全年度內(nèi)出現(xiàn)的重大責任事故 事件 且在公司內(nèi)外負面影響較大的 C 部門發(fā)生客戶重大事項投訴的主要領導責任人 分管責任人與直接責任人 D 不能被評為 優(yōu)秀 良好 等級的其他事項 5 中高層崗位有下列情節(jié)之一的 應被評為 不合格 A 連續(xù)兩個月未完成目標任務 部門領導同時還應口頭向公司說明情況與原因 B 連續(xù)三個月未完成目標任務的 部門領導同時還應寫出書面報告 說明情況 與原因 提出解決存在問題的新對策 C 本部門及本人出現(xiàn)工作責任事故 件 在公司內(nèi)外產(chǎn)生重大負面影響的 D 本人發(fā)生重大違反公司勞動紀律行為的 E 本部門當月客戶投訴 3 次或全年客戶投訴累計 10 次以上的 F 被評為 不合格 的其他事項 第十八條 員工動態(tài)考核 包括員工獎懲考核與員工晉升考核標準參照 職位說明 書 崗位工作協(xié)議書 等相關規(guī)定執(zhí)行 第四章第四章 組織方法與監(jiān)督管理組織方法與監(jiān)督管理 第十九條 員工崗位工作績效考核員工崗位工作績效考核必須在工作總結(jié)的基礎上進行 主要內(nèi)容 1 對前段崗位工作績效要進行認真總結(jié) 而不是單純的考核評比 2 對總結(jié)中的關鍵問題要認真進行分析 查找原因 研究解決問題對策與措施 3 在上述總結(jié)工作結(jié)束的基礎上再進行對個人績效等級進行評比 員工個人要 對照部門年度分解的產(chǎn)值目標 做到 A 要實事求是 以實際業(yè)績?yōu)闇?B 要嚴以律己 認真進行總結(jié)考評 C 要與時俱進 評比的業(yè)績等級是終點 更是起點 第二十條 部門對所屬員工進行考核部門對所屬員工進行考核 1 組織部門與責任人 各部門主管是崗位工作績效考核第一責任人 2 考核流程與方法 6 1 組織總結(jié) 部門主管定期按本辦法相關規(guī)定組織本部門員工對上月 上季 度 上半年 上年度工作進行總結(jié) 肯定成績 查找問題 剖析原因 研究對策 2 員工自評 員工在本部門總體部署下 按 部門員工崗位工作考核打分表 各部門可自行制定或也參照公司編制的執(zhí)行 自行打分并向部門 主管核定前段工作業(yè)績 3 研究問題 對存在影響部門及員工工作業(yè)績的問題要組織大家進行分析研 究 查找原因 尋找解決問題的對策 4 審定等級 可根據(jù)實際情況采取部門員工集體互評審核與部門主管直接審 核評定所屬員工考核情況 確定員工業(yè)績等級 5 總結(jié)上報 A 部門主管應根據(jù)實際情況對員工總結(jié) 考核 評比情況進行匯總 總結(jié) 表揚好人好事 調(diào)整下一步工作戰(zhàn)略與措施 并按公司規(guī)定時間將本部門員工考核情況上 報 B 營銷部門除上報本部門員工工作績效考核情況的同時 還應按規(guī)定的 見 附表 6 產(chǎn)品銷售進度及分解進度表 填 上 報上月 季 半年 全年度產(chǎn)品實際銷 售業(yè)績情況 3 要求 A 要認真組織 將員工工作績效考核作為崗位工作的一個加油站而抓緊抓好 B 要嚴格按公司部署進行 在規(guī)定的時間內(nèi)完成績效考核任務 C 要知人善任 充分調(diào)動員工積極性 第二十一條 公司對部門中高層管理人員考核 公司對部門中高層管理人員考核 重點是半年度與全年度考核 1 組織部門與責任人 總經(jīng)理是公司組織考核中高層管理人員的第一責任人 總 經(jīng)辦與人力資源部具體負責考核中的各項具體工作 2 考核流程與方法 1 人力資源部編制下發(fā)考核文件 主要有公司 組織上半年或上年度工作總結(jié) 與考核的通知 及相應部門工作總結(jié)與中高層管理人員考核表格 2 總經(jīng)辦根據(jù)實際工作需要確定并召開考核領導組會議 主要內(nèi)容是根據(jù)公司 下發(fā)的崗位工作績效考核通知要求對本次考核作出專門部署 3 部門主管根據(jù)公司規(guī)定對本部門工作總結(jié)與績效考核進行部署 A 部署中對本部門考核時間 重點 評比提出要求 B 部門主管對本部門工作情況進行總結(jié) C 對工作總結(jié)中存在的問題進行分析 必要時發(fā)動全體員工進行集體分析 D 部門主管個人自評 即對照年度 部門工作目標責任書 與 見附表 7 部門年季 月度目標分解計劃表 按公司規(guī)定的 中高層管理人員打分表 自評打分 以確定個人工作績效相應等級 4 部門上報自評情況 即每年 7 1 月 15 日前按要求上報三份考核材料及附表 A 年 季 度 目標工作任務 總結(jié)報告 區(qū)分 工作成績 存在問題及原 因分析 改進措施與下步工作目標三部分 B 個人 崗位目標績效考核打分表 C 所屬員工 見附表 8 崗位工作績效考核情況匯總表 5 人力資源部匯總上報部門自評材料 4 總經(jīng)理根據(jù)人力資源部上報的部門自評材料對部門中高層管理人員考核打分 第二十二條 績效考核成果審核 成果審核一般在每年 1 與 7 月份年度考核結(jié)束后進 行 屆時公司將召開考核領導組或總經(jīng)理辦公會議 主要內(nèi)容 A 聽取各部門匯報上半年主要工作業(yè)績 存在主要問題與原因分析及對策 下 一步工作目標與保障措施 B 審核通過公司良好 優(yōu)秀員工名單通報上季度與全年度考核結(jié)果并部署下季 度與年度考核工作任務 C 公司重點問題分析 討論 研究 D 總經(jīng)理對公司半年度 全年度工作與考核情況進行總結(jié) 通報 重點是部署 下半年與下年度目標績效考核工作任務 7 第二十三條 考核比例確定 結(jié)合公司實際情況 良好 優(yōu)秀等級考核檔次比例一 般不超過本部門人數(shù)的 25 第二十四條 員工動態(tài)考核 包括員工獎懲考核與員工晉升考核標準將根據(jù)實際情 況 由人力資源部參照 職位說明書 等相關規(guī)定執(zhí)行 第五章第五章 成果應用與管理成果應用與管理 第二十五條 考核成果應用應以業(yè)績?yōu)樯?考核成果直接與員工薪資領取 獎懲實施 培訓安排 職務與薪資晉升掛鉤 第二十六條 在銷售部門內(nèi)開展勞動競賽 并實施相應傭金提成獎勵 1 完成產(chǎn)品銷售基本指標 按正常規(guī)定領取個人月薪 提取正常傭金 2 在費用成本增長率不提高的前提下超指標完成全年度個人指標的按公司 營 銷提成管理 試行 辦法 執(zhí)行 3 堅持 稻盛和夫 的管理理念 在部門員工營銷中開展 爭第一 當冠軍 活動 凡在年度銷售競賽活動中拿到 第一 當上 冠軍 的 除按正常獎項實施獎勵外 職務晉升一級 薪資按晉升后職務作相應調(diào)整提高 4 發(fā)揮團隊作用 在競賽活動中 部門超指標完成全年度指標 30 以上的 除 個人傭金提成提高一定比例外 部門主管及員工個人均可享受公司同等級別的最高獎金檔 次或晉升薪資一個檔次 5 人力資源部將定期收集 上報 交流 通報各銷售部門勞動競賽信息與情況 并根據(jù)具體情況與上述規(guī)定提出獎勵措施 第二十七條 對部門員工獎勵 1 員工崗位工作業(yè)績顯著 全年度考核 優(yōu)秀 等級的 可享受年度上等以上 檔次獎金 同時晉升薪資一個檔次獎勵 或月度考核連續(xù)六個月被評為 優(yōu)秀 等級 并 經(jīng)人力資源部考 審 核通過的 可享受提前晉升薪資一個檔次獎勵 2 員工崗位工作業(yè)績顯著 全年度考核 良好 等級的 可享受中等以上檔次 獎金或加薪一個檔次獎勵 3 員工完成崗位工作 營銷任務且考核 合格 的 享受正常薪酬待遇與獎金 第二十八條 對部門中高級管理人員實施獎勵 1 全年度部門目標績效考核評為 優(yōu)秀 等級的 晉升薪資一個檔次 主要負 責人獎勵年度最高獎金 2 全年度部門目標績效考核評為 良好 成績的 晉升薪資一個檔次 主要負 責人獎勵年度中等獎金 3 全年度績效考核評為 合格 成績的 享受正常薪酬待遇與基本獎金待遇 第二十九條 對考核中被評為 不合格 等級員工的處理 1 試用期員工考核中一次 不合格 成績的 立即解除勞動關系 2 正式員工 1 在月度考核中被評為 不合格 等級的 部門領導提出 口頭警告 后 本人要做出書面檢查 2 在月度考核中二次考核被評為 不合格 等級的 人力資源部將視情況對 其進行專門考核 如證實確不合格的 勸其自動離職 不肯自動離職的 本人將做出書面 深刻檢查 提出具體改進措施并經(jīng)總經(jīng)理批準后 以觀后效 3 在月度考核中三次以上被評為 不合格 等級且又不肯改進或改進效果不 明顯的 公司將根據(jù) 員工手冊 與 員工獎懲實施辦法 規(guī)定予以辭退 沒有任何補償 費 3 凡員工全年度考核不合格的 即當年不得申報正常薪資與職務晉升 第三十條 公司將根據(jù)各部業(yè)務需要有用計劃的選派優(yōu)秀員工參加社會及院校培訓 8 第三十一條 所有員工無特殊情況必須按規(guī)定參加崗位績效考核 如有特殊情況須經(jīng) 公司領導批準 并到人力資源部備案 否則 沒有參加績效考核的 當年不得申報薪資晉 升 第三十二條 獎懲批準與發(fā)放原則上按本辦法與 員工獎懲實施辦法 規(guī)定程序執(zhí)行 正常情況下 中高層管理人員獎金由公司批準與發(fā)放 部門職員年度獎金則由部門主管編 制并上報 員工年度績效獎發(fā)放計劃表 并經(jīng)總經(jīng)理批準后直接組織發(fā)放 第六章 附則 第三十三條 本 辦法 如有與國家法律法規(guī)相悖之處 以國家法律法規(guī)為準 第三十四條 本 辦法 如有與公司相關規(guī)章制度相悖之處 以本 辦法 為準 如 有 不詳之處 以公司相關規(guī)章制度為準 第三十五條 本 辦法 解釋權(quán)在公司 人才發(fā)展部在本部門職責范圍內(nèi)作出適當解 釋 第三十六條 本 辦法 適用于除總經(jīng)理 副總經(jīng)理外所有部門及下屬企業(yè)的全體員 工 試用期內(nèi)員工不參加 并自 2011 年 8 月 1 日始正式生效實行 上海中菱電梯有限公司 2011 年 11 月 20 日 附表 1 年度目標責任書 2 試用期員工評估表 3 試用員工轉(zhuǎn)正考核表 4 員工崗位績效考核打分表 系列表 5 中高層崗位目標績效考核打分表 系列表 6 產(chǎn)品銷售進度及目標分解進度表 7 崗位工作績效考核情況匯總表 9 附表 1 年度銷售 生產(chǎn) 部門工作目標責任書年度銷售 生產(chǎn) 部門工作目標責任書 責任部門第一責任人編號 職別 職數(shù)條件要求 人 員 條 件 現(xiàn) 有 員 工 建 議 新 增 人 員 年度銷售 生產(chǎn) 產(chǎn)值目標 萬元 年度銷售款回收率 年度銷售 生產(chǎn) 費用增長控制率 年度銷售 生產(chǎn) 安全率 年度銷售 生產(chǎn) 團隊建設目標 工 作 目 標 完成年度目標任務 并經(jīng)考核合格以上 享受享受 1 全額薪資 2 按公司要求享受基本年度獎金 超額完成年度目標 任務 獎勵獎勵 1 按 產(chǎn)品銷售超額傭金管理辦法 提成傭金 2 按本 辦法 與 員工獎懲實施辦法 進行獎勵 獎 懲 沒有完成年度目標 任務 處罰處罰 1 第一責任人要書面說明原因 2 第一責任人工資降一級 其他人中當年不能晉升薪資 3 所有人員不享受當年度獎金 要求 1 全方位任務分解 即按照營銷淡旺季節(jié)進行月度指標分解與根 據(jù)員工不同情況進行人員指標分解后報公司 2 如何確保年度目標任務的完成要拿出具體措施與對策報公司 3 要在每的 5 日前按公司規(guī)定上報月度營銷進度表 總 經(jīng) 理 簽字 日期 部門第一責任人 簽字 日期 附表 3 員員工工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正正申申報報表表 人字 11 填表日期 姓 名性別 年 齡 部 門職 務入職日期 日期安排 分 類 考 核 項 目 員工手冊 培訓沒有 入職業(yè)務培訓 情況 時間安排 自 我 鑒 定 鑒定人簽名 日期 部 門 考 核 意 見 一 在職培訓情況評估 二 工作技能及業(yè)績評估 主管簽名 日期 人事考核 意見 主管簽名 日期 公司 批準意見 總經(jīng)理簽名 日期 備注 1 此表為試用員工轉(zhuǎn)正考核專用 對試用員工做出客觀公正的評價 以確定是否 能按時轉(zhuǎn)正 2 試用期考核主要包括業(yè)務培訓 業(yè)務技能提高及業(yè)績表現(xiàn)等方面 附表 4 01 年度銷售部門員工年度銷售部門員工 崗位工作績效考核打分表崗位工作績效考核打分表 部門 職位 姓名 工作扣分評估打分 工作態(tài)度不夠 科目分 類 工作標準 標 準 分 任 務 沒 完 成 款 項 沒 回 收 工 作 質(zhì) 量 差 事 假 與 病 假 專 業(yè) 技 能 弱 工 作 不 鉆 研 工 作 怕 吃 苦 組 織 觀 念 弱 團 隊 精 神 弱 個 人 自 評 分 相 互 打 分 主 管 考 評 分 公 司 考 評 分 扣分標準 崗位 目標 完成目標任務 100 30完成 95 以上扣 5 分 完成 90 以上扣 10 分 完成 85 以上扣 15 分 完成 70 扣 25 分 完成 70 以下不得分 款項 回收 銷售款回收率 90 以上20回收 85 以上扣 5 分 回收 80 以上扣 10 分 回收 75 以上扣 15 分 回收 75 以下不得分 銷售業(yè)績 65 分 工作 質(zhì)量 工作無差錯 無客戶投訴15工作差錯或客戶投訴后經(jīng)核實事實確鑿的 一次扣 5 分 二次 全部扣完 出現(xiàn)客戶重大投訴一次扣完 正常出勤 15 分 出滿 勤 出滿國家規(guī)定的當月 出勤日 沒請任何事假 病假 10當月事假 1 天內(nèi)扣 1 分 2 天以上扣 5 分 超 5 天不得分 病 假 2 3 天扣 1 分 4 天以上扣 5 分 8 天以上不得分 技能 10 分 專業(yè) 技能 熟悉本崗位專業(yè)知識 工作流程 并熟練按要求完成崗位工作任務 10 基本熟悉扣 1 分 不太熟悉扣 3 分 不熟悉扣 5 分 敬崗 愛業(yè) 忠誠企業(yè) 工作積極并認真負責 制 刻苦鉆研業(yè)務 2一般扣 1 分 較差扣 2 分 吃苦 耐勞 不計個人得失 工作任勞任怨 埋頭苦干 加班從無怨言 3怕苦 怕累 怕加班發(fā)生一次扣 1 分 2 次扣 2 分 3 次不得 分 遵章 守紀 服從分配 聽指揮 自覺遵守規(guī) 章制度 2遲到一次扣 1 分 不服從一次扣 2 分 行政處罰一次扣 3 分 處罰款年累計 3 次扣 3 分 工作態(tài)度 10 分 大局 觀念 公司利益為重 維護團隊整體團 結(jié)與形象 正確對待工作壓力與 批評 3相互吵架一次扣 1 分 搬弄是非一次扣 2 分 超目標 完成任務 附加 分 超 10 的在崗位目標欄中加 10 分 超 15 加 15 分 以此類推 說明 1 考核依據(jù) 公司規(guī)章制度 員工崗位工作協(xié)議與 工作績效考核實施辦法 2 出現(xiàn)重大責任事故 事件或給公司造成重大經(jīng)濟損失的 實行一票否決制 為 不合格 3 各級分數(shù)比例 個人自評分占 10 部門內(nèi)主管評估分占 30 部門主管占 60 5 成績等級為 95 分以上為優(yōu)秀 85 94 分為良好 70 84 分為合格 69 9 分以下為 不合格 員工簽字 日期 部門主管簽字 日期 總經(jīng)理簽字 日期 附表 4 02 年度管理部門員工年度管理部門員工 崗位工作績效考核打分表崗位工作績效考核打分表 部門 職位 姓名 員工簽字 日期 部門主管簽字 日期 部門經(jīng)理簽字 日期 工作扣分評估打分 科目分類工作標準 標 準 分 任 務 沒 完 成 工 作 質(zhì) 量 差 專 業(yè) 知 識 差 專 業(yè) 技 能 弱 事 假 與 病 假 積 極 性 差 工 作 怨 聲 大 組 織 觀 念 弱 團 隊 精 神 弱 個 人 自 評 分 員 工 互 打 分 主 管 考 評 分 公 司 考 評 分 扣分標準 崗位 目標 完成目標任務 100 30基本完成扣 5 分 完成較差扣 10 分 很差扣 15 分 業(yè)績 55 分 工作 質(zhì)量 工作無差錯 無客戶投訴25工作差錯并經(jīng)核實事實確鑿的 一次扣 3 分 二次全部扣 10 分 出現(xiàn)重大差錯一次不得分 熟悉本崗位工作專業(yè)知識5基本熟悉扣 1 分 一般熟悉扣 3 分 不熟悉扣 5 分 技能 15 分 專業(yè) 技能 熟練按本崗位專業(yè)工作流程辦事 并完全成工作任務 10一般掌握扣 2 分 不掌握扣 5 分 出勤 15 分 正常 出勤 出滿國家規(guī)定 出勤日 沒請 任何事假 病假 15當月事假 1 天內(nèi)扣 1 分 2 天以上扣 5 分 超 5 天不得分 病假 2 3 天扣 1 分 4 天以上扣 5 分 8 天以上不得分 敬崗 愛業(yè) 工作積極 認真負責制 刻苦鉆 研業(yè)務 3一般扣 1 分 較差扣 2 分 很差扣 3 分 吃苦 耐勞 不計個人得失 工作任勞任怨 埋頭苦干 加班從無怨言 2怕苦 怕累 怕加班發(fā)生一次扣 1 分 2 次扣 2 分 3 次不 得分 遵章 守紀 服從分配 聽指揮 自覺遵守規(guī) 章制度 5遲到一次扣 1 分 不服從一次扣 2 分 行政處罰一次扣 3 分 處罰款年累計 3 次扣 3 分 態(tài)度 15 分 大局 觀念 公司利益為重 維護整體團結(jié)與 形象 正確對待工作壓力與批評 6相互吵架一次扣 1 分 搬弄是非一次扣 2 分 說明 1 考核依據(jù) 公司規(guī)章制度 員工崗位工作協(xié)議與 工作績效考核實施辦法 2 出現(xiàn)重大責任事故 事件或給公司造成重大經(jīng)濟損失的 實行一票否決制 為 不合格 3 各級分數(shù)比例 個人自評分占 10 部門內(nèi)主管評估分占 30 部門主管占 60 5 成績等級為 95 分以上為優(yōu)秀 85 94 分為良好 70 84 分為合格 69 9 分以下為 不合格 附表 5 01 年度銷售部門中高層管理人員年度銷售部門中高層管理人員 崗位工作績效考核打分表崗位工作績效考核打分表 部門 職位 姓名 本人簽字 日期 部門經(jīng)理簽字 日期 總經(jīng)理簽字 日期 工作扣分評估打分扣分參考標準 科目分 類 工作標準 標 準 分 任 務 沒 完 成 款 項 沒 回 收 費 用 開 支 大 銷 售 不 安 全 管 理 能 力 弱 執(zhí) 行 能 力 弱 溝 通 能 力 弱 未 出 滿 勤 大 局 觀 念 弱 工 作 欠 創(chuàng) 新 以 身 作 則 差 個 人 自 評 分 員 工 考 評 分 公 司 考 評 分 目標 任務 工作任務完成 100 35完成 95 以上扣 10 分 完成 90 以上扣 20 分 完成 85 以上扣 30 分 完成 75 扣分 完成 70 以下不得分 款項 回收 銷售款回收率 90 以上20回收 85 以上扣 5 分 回收 80 以上扣 10 分 回收 75 以 上扣 15 分 回收 75 以下不得分 費用 增長 費用增長控制在公司標準內(nèi)10超公司控制指標 1 扣 2 分 招 2 扣 4 分 超 3 扣 6 分 超 4 扣 8 分 超 5 不得分 工作 業(yè)績 70 分 銷售 安全 安全 廉潔 被騸等 率 100 5銷售安全實行一票否絕則 即出一件即為不得分 組織 管理 工作有組織 有措施 有效果4部門專業(yè)措施 制度不完善扣 2 分 組織管理混亂扣 3 分 監(jiān)督 執(zhí)行 分管工作嚴格要求 賞罰分明3賞罰不明扣 3 分 有令不行或有禁不止扣 5 分 領導 能力 10 分 溝通 協(xié)調(diào) 部門團隊團結(jié) 隊伍穩(wěn)定3 團隊不團結(jié)扣 2 分 經(jīng)常上交矛盾或不能及時調(diào)整員工 關系扣 3 分 出勤 5 分 正常 出勤 年度出滿勤 無事假 病假5 事假 3 10 天內(nèi)扣 2 分 超 10 天扣 5 分 病假 10 15 20 天以上 分別扣 1 3 5 分 大局 觀念 公司利益為重 工作為重 整 體團結(jié)為重 3對上級指示陽奉陰違扣 3 分 鬧不團結(jié)扣 3 分 個人利 益為重扣 3 分 創(chuàng)新 精神 工作不斷進取 方法不斷創(chuàng)新5工作一般扣 3 分 一般工作問題無辦法扣 4 分 解決重 大問題無辦法扣 5 分 工作 態(tài)度 15 分 以身 作則 要求員工做到的自己首先做到 要求員工做好的自己首先做好 2一項不好扣 1 分 兩項以上不好扣 2 分 超目標 完成任務 附加 分 超 10 的在崗位目標欄中加 10 分 超 15 加 15 分 以此類 推 說明 1 考核依據(jù) 公司規(guī)章制度 員工崗位工作協(xié)議與 工作績效考核實施辦法 2 出現(xiàn)重大責任事故 事件或給公司造成重大經(jīng)濟損失的 實行一票否決制 為 不合格 3 各級分數(shù)比例 個人自評分占 10 部門內(nèi)主管評估分占 30 部門主管占 60 5 成績等級為 95 分以上為優(yōu)秀 85 94 分為良好 70 84 分為合格 69 9 分以下為 不合格 附表 5 02 年度管理部門中高層人員年度管理部門中高層人員 崗位工作績效考核打分表崗位工作績效考核打分表 部門 職位 姓名 工作扣分評估打分 科目分類工作標準 標 準 分 任 務 完 不 成 質(zhì) 量 不 好 團 隊 建 設 差 安 全 生 產(chǎn) 差 組 織 能 力 弱 執(zhí) 行 能 力 弱 溝 通 能 力 弱 未 出 滿 勤 大 局 觀 念 弱 欠 創(chuàng) 新 精 神 以 身