公司行政人員的轉正工作總結

公司行政人員的轉正工作總結公司行政人員的轉正工作總結 總結根據內容的不同 可以把總結分為工作總結 生產總 結 學習總結 教學總結 會議總結等等 下面是為您精心整 理的公司行政人員的轉正工作總結 公司行政人員的轉正工作總結 1 一 上下班時要整理好前臺的物品 察看一切電器一 上下班時要整理好前臺的物品 察看一切電器 是否完好 是否關閉好電源 是否完好 是否關閉好電源 當天看看備忘錄還有什么事 情要做 前臺大廳是隨時都要保持整潔大方 每天報紙要整理 好 飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫 x 先生送水 前臺所需物 品不夠時 都要及時申請購買如 紙巾 復印紙等 擺在會客 廳 前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加 傳真機 復印 機 打印機沒有墨時 要電話通知 x 先生加墨 如果前臺的物 品壞了如 窗簾壞了就要叫維修工維修 如果電話線路有問題 就要求助電信局 有什么問題都要想辦法解決 二 接收傳真 要注意對方傳給誰 問清傳真內容 二 接收傳真 要注意對方傳給誰 問清傳真內容 以免接收到垃圾信息 接受到傳真要及時轉交給相關人以免接收到垃圾信息 接受到傳真要及時轉交給相關人 員 要查收傳真有無缺漏 員 要查收傳真有無缺漏 如果對方是自動傳真 可以不 接收 發(fā)傳真后要注意對方有無收到 是否完整清晰 復印時 要注意復印的資料完整否 避免復印資料缺漏 收發(fā)傳真 復 印都要做好登記 如有信件也要及時交給相關人員 三 前臺接待客人 做好這項工作 最重要的是服三 前臺接待客人 做好這項工作 最重要的是服 務態(tài)度和服務效率 務態(tài)度和服務效率 看到有來訪客人 要立即起身主動問 好 對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓 找誰有什么事 了 解來訪者的目的后通知相關負責人 其中也要了解是否把客人 留在前臺大廳還是會客室 還是引客到負責人辦公室 會客室 接待客人要笑臉相迎 耐心細致 親切大方 引客入座后倒上 茶水 告知客人已通知相關負責人 請稍等 會客室夏天時開 空調 冬天開窗 同時要讓會客室無異味 空氣流暢 四 轉接電話 要注意禮貌用語 使用公司的標準四 轉接電話 要注意禮貌用語 使用公司的標準 用語 用語 您好 公司 之后問有什么可以幫到您的 問清 楚對方找哪位 貴姓有什么事情 了解情況后轉給相關人員 熟悉公司內部人員的辦公電話短號 如果來電方是作廣告 推 銷 網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕 如果有人找 x 總 要注意對方是不是真的有關公司的事情找 x 總 如果無法 判斷可轉給 找 x 助理 x 經理等領導的電話也要問清 楚 領導們的電話號碼也要記清楚 看到領導來電也可親切問 候 公司行政人員的轉正工作總結 2 一 上下班時要整理好前臺的物品一 上下班時要整理好前臺的物品 察看一切電器是否完好 是否關閉好電源 當天看看備忘 錄還有什么事情要做 前臺大廳是隨時都要保持整潔大方 每 天報紙要整理好 飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫 x 先生送水 前臺所需物品不夠時 都要及時申請購買如 紙巾 復印紙等 擺在會客廳 前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加 傳真 機 復印機 打印機沒有墨時 要電話通知趙先生加墨 如果 前臺的物品壞了如 窗簾壞了就要叫維修工維修 如果電話線 路有問題就要求助電信局 有什么問題都要想辦法解決 二 接收傳真 要注意對方傳給誰二 接收傳真 要注意對方傳給誰 問清傳真內容 以免接收到垃圾信息 接受到傳真要及時 轉交給相關人員 要查收傳真有無缺漏 如果對方是自動傳真 可以不接收 發(fā)傳真后要注意對方有無收到 是否完整清晰 復印時要注意復印的資料完整否 避免復印資料缺漏 收發(fā)傳 真 復印都要做好登記 如有信件也要及時交給相關人員 三 前臺接待客人 做好這項工作三 前臺接待客人 做好這項工作 最重要的是服務態(tài)度和服務效率 看到有來訪客人 要立 即起身主動問好 對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓 找誰 有什么事 了解來訪者的目的后通知相關負責人 其中也要了 解是否把客人留在前臺大廳還是會客室 還是引客到負責人辦 公室 會客室 接待客人要笑臉相迎 耐心細致 親切大方 引客入座后倒上茶水 告知客人已通知相關負責人 請稍等 會客室夏天時開空調 冬天開窗 同時要讓會客室無異味 空 氣流暢 四 轉接電話 要注意禮貌用語 使用公司的標準四 轉接電話 要注意禮貌用語 使用公司的標準 用語用語 您好 公司 之后問有什么可以幫到您的 問清楚對 方找哪位 貴姓有什么事情 了解情況后轉給相關人員 試 用期三個月所作的前臺工作 可能工作范圍較小 工作內容也 比較少 但自己也有不足的地方 工作時集中力不夠 會犯迷 糊 我希望以后能夠更認真上班工作 勤力做事 為公司做的 多些 五 在今年的工作中 我更要不斷提高自身形象 五 在今年的工作中 我更要不斷提高自身形象 工作質量 效率工作質量 效率 1 1 努力提高服務質量 做事麻利 有效率 不出差錯 努力提高服務質量 做事麻利 有效率 不出差錯 服務態(tài)度要良好 接待客人要不斷積累經驗 要給客人留下良 好印象 接電話時 也要不斷提高用語技巧 巧妙的問答客人 盡量讓每一個客戶滿意 2 2 加強禮儀知識學習 加強禮儀知識學習 如業(yè)余時間認真學習禮儀知識 公共關系學 了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識 包括 坐姿 站姿 說話口氣 眼神 化妝 服飾搭配 以及回答客 戶提問技巧等等 也可以上像美蓮凱的課 講的知識都是很實 用的 上了課后會讓人更自信 令一個人有氣質 3 加強與公司各部門的溝通 了解公司的發(fā)展狀況和各 部門的工作內容 有了這些知識儲備 一方面能及時準確地回 答客戶的問題 準確地轉接電話 如果知識某個部門沒人 會 提醒來電方 并簡要說明可能什么時間有人 或者在力所能及 的范圍內 簡要回答客戶的問題 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳 4 4 努力打造良好的前臺環(huán)境 努力打造良好的前臺環(huán)境 要保持好公司的門面形象 不僅要注意自身的形象 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 讓客戶有 種賞心悅目的感覺 公司行政人員的轉正工作總結 3 回顧這一個月 感慨良多 作為一名剛進入職場的菜鳥 懵懵懂懂 不知所謂 但在行政部各位前輩的幫助下 一路磕 磕絆絆的走過 通過這一個月 我也學到了很多 快速的融入 到 行政部這個小家庭中 個人的工作認識和工作能力也 有了相應的提高 現總結如下 一 一 以誠實的工作態(tài)度 嚴格要求自己 適應辦公室 工作特點 行政部作為公司主要的后勤工作地點 它的性質也就決定 了辦公室工作的繁雜性質 但是 行政部的人也相對的比較少 我作為一個新人 能夠主動的去幫忙 遇到不懂的就去請教 積極的配合各位前輩 快速高效的完成各項工作 在工作中 我努力從每一件事情上進行總結 不斷摸索 掌握方法 提高工作效率和工作質量 因為自己還是新人 在 為人處事 工作經驗等方面經驗還不足 在平時工作和生活中 我都能夠做到虛心向同事學習 請教 學習他們的長處 反思 自己不足 不斷提高自己的業(yè)務素質 我時刻會提醒自己 要 誠懇待人 態(tài)度端正 積極想辦法 無論大事小事 我都要盡 最大能力去做到完美 在平時時刻要求自己 必須遵守勞動紀 律 從注意清潔衛(wèi)生等小事做起 嚴格要求自己 以不求有功 但求無過信念 來對待所有事情 二 二 加強學習的力度 注重自身修養(yǎng)的提高 在 企業(yè)文化相當的特別 除去第一條的誠實 我 最欣賞的就是 終身學習 而這一點正是我想要積極做到的 也因為這樣 我不斷的通過網絡 書籍等學習人力資源相關的 案例分析 利用下班時間學習語言知識 不斷提高自己的業(yè)務 水平和個人能力 工作中 雖然沒有什么特別大的貢獻 但是 能夠配合同事完成各項指標 從中學習 以便以后自己能夠更 好的獨立完成工作 另外 我也特別注重從工作中吸取教訓 不斷的總結 認 真的學習寫作 人事相關的政策 檔案管理等相關的知識 也 虛心向前輩請教 取長補短 增強自己的服務意識 希望能夠 盡快的融入到 這個大家庭中去 三 三 堅持做好每一項日常工作 快樂工作 自我肯定 1 1 出勤方面 出勤方面 每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室 做好上班前的相關工作 準備 并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔 設備的完好等 并更新好 SPS 方便蔣花查詢 2 2 紙張文檔 電子文檔的歸檔整理方面 紙張文檔 電子文檔的歸檔整理方面 在工作中 我 注意對紙張資料的整理 和保存 將有用的及時保存 歸檔 對于沒用的及時銷毀 因為很多文字性工作都是電腦作業(yè) 所以我也在個人電腦中建 立了工作資料檔案庫 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理 分類保存 以便今后查找 四 存在的不足四 存在的不足 1 1 在本職工作中我還不夠認真負責 崗位意識還有待進 在本職工作中我還不夠認真負責 崗位意識還有待進 一步的提高 一步的提高 不能嚴格要求自己 工作上存在自我放松的情況 由于辦公室的工作繁雜 處理事情必須快 精 準 在業(yè)務能 力方面 我還有很多不足 比如在整理會議紀要時 沒有抓住 重點 記錄不全 不能突出主要內容 給領導的會后工作也帶 來了不便 2 2 對工作程序掌握不充分 對公司業(yè)務熟悉不全面 對 對工作程序掌握不充分 對公司業(yè)務熟悉不全面 對 工作缺少前瞻性 致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情工作缺少前瞻性 致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情 況 甚至會出現一些不該出現的錯誤 況 甚至會出現一些不該出現的錯誤 致使對自己有了些許的 懷疑和不確定性 對未來也有了些許的灰暗情緒 3 3 偶有缺少細心 辦事不夠謹慎 顯得有些許毛躁 偶有缺少細心 辦事不夠謹慎 顯得有些許毛躁 工 作是相對簡單但又繁 雜 多 這就要求我必須細心 有良好 的專業(yè)素質 思路縝密 在這方面 我還不夠細心 時有粗心 大意 做事草率的情況 有時也會比較毛躁忘記一些事情等等 五 下個月工作及學習計劃五 下個月工作及學習計劃 1 1 今后在工作中還需多向領導 同事虛心請教學習 要 今后在工作中還需多向領導 同事虛心請教學習 要 多與大家進行協調 溝通 從大趨勢 大格局中去思考 去謀多與大家進行協調 溝通 從大趨勢 大格局中去思考 去謀 劃 取長補短 提高自身的工作水平 劃 取長補短 提高自身的工作水平 2 2 必須提高工作質量 要具備強烈的事業(yè)心 高度的責 必須提高工作質量 要具備強烈的事業(yè)心 高度的責 任感 任感 在每一件事情做完以后 要進行思考 總結 真正使本 職工作有計劃 有落實 尤其是要找出工作中的不足 善于自 我反省 3 3 愛崗敬業(yè) 勤勞奉獻 不能為工作而工作 在日常工 愛崗敬業(yè) 勤勞奉獻 不能為工作而工作 在日常工 作中要主動出擊而不是被動應付 要積極主動開展工作 擯棄作中要主動出擊而不是被動應付 要積極主動開展工作 擯棄 浮躁等待的心態(tài) 善謀實干 肯干事 敢干事 能干事 會干浮躁等待的心態(tài) 善謀實干 肯干事 敢干事 能干事 會干 事 事 4 4 平時需多注意鍛煉自己的聽知能力 平時需多注意鍛煉自己的聽知能力 在日常工作 會 議 領導講話等場合 做到有集中的注意力 靈敏的反應力 深刻的理解力 牢固的記憶力 機智的綜合力和精湛的品評力 在 辦事過程中 做到沒有根據的話不說 沒有把握的事不做 不 輕易許愿 言必行 行必果 5 5 要注意培養(yǎng)自己的綜合素質 把政治理論學習和業(yè)務 要注意培養(yǎng)自己的綜合素質 把政治理論學習和業(yè)務 學習結合起來 提高自身的政治素質和業(yè)務能力 以便為景區(qū)學習結合起來 提高自身的政治素質和業(yè)務能力 以便為景區(qū) 的明天奉獻自己的力量 為本職事業(yè)做出更大的貢獻 的明天奉獻自己的力量 為本職事業(yè)做出更大的貢獻 公司行政人員的轉正工作總結 4 前臺是展示公司的形象 服務的起點 對于每一位來訪萬 達的客人來說 前臺是他們接觸我們公司的第一步 是對公司 的第一印象 是非常重要的 所以前臺在一定程度上代表了公 司的形象 同時 公司對來訪客人的服務 從前臺迎客開始 好的開始是成功的一半 有了對其重要性的認識 所以我一定 要認真做好本職工作 一 努力提高服務質量一 努力提高服務質量 認真接聽每一個電話 并且熟記每個部門的分機號 嚴格 接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人 并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證 來訪的客人參觀 或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度 將熱情的 接待 巧妙回答客戶提出的問題 做到笑臉相迎 耐心細致 溫馨提示等 在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮 儀知識 最近公司組織英語培訓 我堅持每一節(jié)課都去參加 在那里認真學習 不斷的為自己充電 以適應公司的快速發(fā)展 二 努力打造良好的前臺環(huán)境二 努力打造良好的前臺環(huán)境 保持好公司的門面形象 不僅要注意自身的形象 還要保 持良好的環(huán)境衛(wèi)生 讓來訪客人有種賞心悅目的感覺 三 三 以大局為重 不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間 如果公司有臨時任務分配 我將服從安排 積極去配合 不找理由推脫 作為萬達的一員 我將奉獻自己的一份力量為公司效命 平時積極參加公司組織 的活動 加強同事之間的感情和部門之間的溝通 并且多了解 公司的基本情況和經營內容 為了往后能更好的工作不斷的打 下基礎 做前臺工作也快一年了 工作范圍較小 工作內容也比較 少 但自己也有不足的地方 工作時集中力不夠 會犯迷糊 有時候解決問題還有所欠缺 我希望以后能夠更認真上班工作 勤力做事 為公司做的多些 在 年我要不斷提高自身形象 做好 年工作計 劃 提高工作質量 效率 還有責任心 1 1 努力提高服務質量 做事麻利 有效率 不出差錯 努力提高服務質量 做事麻利 有效率 不出差錯 服務態(tài)度要良好 接待客人要不斷積累經驗 要給客人留下良 好印象 接電話時 也要不斷提高用語技巧 巧妙的問答客人 盡量讓每一個客戶滿意 2 2 加強禮儀知識學習 加強禮儀知識學習 如業(yè)余時間認真學習禮儀知識 公共關系學 了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識 包括 坐姿 站姿 說話口氣 眼神 化妝 服飾搭配 以及回答客 戶提問技巧等等 也可以上像玫琳凱的課 講的知識都是很實 用的 上了課后會讓人更自信 令一個人有氣質 3 3 加強與公司各部門的溝通 加強與公司各部門的溝通 了解公司的發(fā)展狀況和各 部門的工作內容 有了這些知識儲備 一方面能及時準確地回 答客戶的問題 準確地轉接電話 另一方面也能在力所能及的 范圍內 簡要的回答客戶的問題 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳 公司行政人員的轉正工作總結 5 過去的幾個月里 在集團的指引下 在部門領導的關心幫 助及同事之間的友好合作下 我的工作學習得到了長足的發(fā)展 在感謝能給我接著工作的機會的同時 我也對我試用期作為酒 店前臺工作的總結 一 加強業(yè)務培訓 提高自身素質一 加強業(yè)務培訓 提高自身素質 在前臺主管 領班以及同事的熱心幫助下 我的業(yè)務技能 有了明顯的提高 前廳部作為酒店的門面 每個員工都要直接 面對客人 所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個 酒店的服務水平和管理水平 而前臺又是這個門面最核心的部 分 我深知自己的責任重大 自己的一個疏忽就會給酒店帶來 經濟上的虧損 所以在工作中 我認真負責的做好每一項工作 積極主動 的向其他同事學習更多的專業(yè)知識 以加強自己的業(yè)務水平 只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高 才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務 讓客人喜出望外 二 開源節(jié)流 控制成本 從小事做起 從我做起 開源節(jié)流 增收節(jié)支 是每個企業(yè)不矢的追求 在部門領 導的帶領下 我們積極響應酒店的號召 開展節(jié)約節(jié)支活動 控制好成本 為節(jié)約費用 我們利用回收廢舊的歡迎卡做