房地產(chǎn)職員銷售的工作總結

房地產(chǎn)職員銷售的工作總結房地產(chǎn)職員銷售的工作總結 銷售人員在客戶交流的過程中 只有誠實 才能取得信任 一起來看看小編為大家整理的 房產(chǎn)處銷售人員工作總結 歡 迎閱讀 僅供參考 房產(chǎn)處銷售人員的工作總結 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年 回顧這一年 的工作歷程 我慶幸自己找到了一份適合自己的工作 我學的 是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售 剛從三亞回來 是一直在酒店尋找自己合適的崗位 但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自 己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里 自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了 我進步了很多 不 僅僅是在業(yè)務方面上的進步 還有很多現(xiàn)實中的問題 比如為 人處世原則 處理問題的能力 以及和同事客戶之間的關系 這些我都取得了很大的進步 我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真 的是沒有選錯 自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司 我感 覺十分的幸運 我為的工作做一下總結 一 業(yè)務能力一 業(yè)務能力 1 1 進入一個行業(yè) 對行業(yè)的知識 熟悉操作流程和建立 進入一個行業(yè) 對行業(yè)的知識 熟悉操作流程和建立 自己的客戶關系 自己的客戶關系 在實際工作中 我也學到了如何抓準客戶和 跟蹤客戶 懂得不同客戶的不同需求 2 2 對市場的了解 對市場的了解 不僅是要對目標市場有所了解 也對 競爭對手的了解 絕對不能坐井觀天 不知天下事 因為世界 上唯一不變的就是 變化 所以要根據(jù)市場的變化而做出相應 的策略 這樣才能在激烈的競爭中制勝 應該不斷的學習 積 累 了解行業(yè)動態(tài) 價格浮動 在了解了競爭對手的戶型以及 價格信息 才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢 3 3 處理好跟客戶的關系 和客戶建立好良好的關系 處理好跟客戶的關系 和客戶建立好良好的關系 因 為同一個客戶 可能會接到很多戶型以及戶型的價格 如果關 系不錯 客戶會主動將競爭對手的價格信息 以及戶型特點主 動告訴 在這個過程中 我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢 特點 分析對方價格 并強調我們的優(yōu)勢 進一步促成成交 二 個人素質能力二 個人素質能力 1 1 誠實 誠實 做生意 最怕做生意 最怕 奸商奸商 所以客戶都喜歡跟誠實 所以客戶都喜歡跟誠實 的人做朋友 做生意 的人做朋友 做生意 售樓也是一樣在與人交流的過程中 要 體現(xiàn)自己的誠意 在客戶交流的過程中 只有誠實 才能取得 信任 2 2 熱情 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情 才能全神貫注地把只要對自己的職業(yè)有熱情 才能全神貫注地把 自己的精力投下去 房地產(chǎn)銷售更是如此 因為銷售是一個很自己的精力投下去 房地產(chǎn)銷售更是如此 因為銷售是一個很 長銷售的過程 長銷售的過程 3 3 耐心 耐心 房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一 周或一個月甚至更長所以 不論是上門的客戶還是電話客戶 周或一個月甚至更長所以 不論是上門的客戶還是電話客戶 或是老客戶帶來的新客戶 零零總總的加起來也有不少來客量 或是老客戶帶來的新客戶 零零總總的加起來也有不少來客量 但是成交的客戶卻不是很多 我們可能很多時間都是在做但是成交的客戶卻不是很多 我們可能很多時間都是在做 無無 用功用功 但是一定要有耐心 有很多潛在的客戶 都是要在很 長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?所以必須有耐心才會把 業(yè)績做得更出色 只要有意向的客戶 就要厚著臉皮把他抓住 不放 總有一天會有意想不到的收獲 對于成交的客戶 不用 說肯定是重中之重 需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的 維護好關系 在這個漫長的過程中 在自己沒有成交而同事有 成交的時候 一定要有耐心 暴風雨后便是彩虹 4 4 自信心 自信心 這一點很重要 把他抓住不放 總有一天會這一點很重要 把他抓住不放 總有一天會 有意想不到的收獲 有意想不到的收獲 對于成交的客戶 不用說肯定是重中之重 需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的 維護好關系 5 5 勤快 團結互助 勤快 團結互助 一個人的力量在整個工作中顯得非 常渺小 只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成 6 6 認真細心 做事用心 認真細心 做事用心 這樣才能避免自己犯錯誤 從 內(nèi)心深處清醒的認識到 任何人都可能犯錯誤 客戶也不是神 甚至在某些方面客戶可能還不如我們 才會更仔細地去工作 認真地去核對資料 及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生 犯錯誤和返 工是最大的誤工和浪費 7 7 進一步規(guī)范自己的工作流程 在新的一年里避免一些 進一步規(guī)范自己的工作流程 在新的一年里避免一些 低級性的錯誤出現(xiàn) 減少混亂 養(yǎng)成良好的工作習慣 低級性的錯誤出現(xiàn) 減少混亂 養(yǎng)成良好的工作習慣 增強自 己工作的計劃性 這樣可以避免遺忘該做的事情 減少丟三落 四現(xiàn)象的出現(xiàn) 我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處 需 要在下半年的工作中進一步的學習和改進 世界沒有完美的事情 每個人都有其優(yōu)缺點 一旦遇到工 作比較多的時候 工作多的時候容易急噪 或者不會花時間去 檢查 也很粗心 以目前的行為狀況來看 我還不是一個合格的置業(yè)顧問 或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問 本身談吐 口才還不行 表 達能力不夠突出 主要沒有突破自身的缺點 臉皮還不夠厚 心理素質還不過關 每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同 這決 定了每個人在做事情的能力上也會存在差別 但很多時候 工 作能否做好 起決定作用的并不是能力 在實際工作中 有相 當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的 而是靠對公 司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來 做好的 我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力 首先 是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識 作為一名業(yè)務員 如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時 若一問三不知 那 么很可能會失去這個客戶 因此為了抓住每個潛在的客戶 一 定要對自己所銷售的樓盤很熟悉 要達到了如指掌才能很專業(yè) 地回答客戶的問題 其次 之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售 樓人員 如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來 因此今后我也要朝著這個方向好好加油 房地產(chǎn)銷售人員工作總結 不知不覺就又半年過去了 這半年我做了很多事 當然我 也加入了清風集團 成為了一名置業(yè)顧問 說到成都清鳳集團 公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭 融房地產(chǎn)開發(fā) 建筑施工 物業(yè)管 理 園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司 是我們公認的 金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商 實力十分雄厚 所以我很榮 幸自我能加入我們銷售 代表集團形象直接應對客戶的這樣一 個團隊 很多成功的前輩都說 銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工 作 因為自我的年輕和經(jīng)驗不足 所以更需要鍛煉自我 這天 我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析 從中 找出經(jīng)驗和教訓 引出規(guī)律性認識 以指導今后工作和實踐活 動的這樣一個總結 上半年來我們的銷售成績是有目共睹的 完成的十分棒 這些歸功于我們的前輩 那我呢 其實我踏入這個行業(yè)算是比 較晚的 沒有什么明顯的成績出來 就算這樣我對自我以及公 司的前途和前景還是十分看好 能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低 彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者 了 所以相對來說 作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平 臺也是很重要的 當然我選對了 在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要 性 為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的 職責 做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責 更要對自我 的顧客負責 能夠這樣說 房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣 不僅 僅是買賣 更是對自我的一生拼搏的總結 一輩子奮斗的開始 而這些 就是我們置業(yè)顧問的天職 其實像我們談客戶是具有 很大的競爭力的 雖然我們的房子質量好 綠化好 位置好 環(huán)境好 服務好 但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后 再來決定的 所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了 如 何讓讓顧客買我們集團的房子呢 當然是讓我們的顧客了解我 們房子的優(yōu)勢 價格 位置 環(huán)境 檔次都成了思考的因素 需要我們?nèi)f(xié)調 去綜合 一般來說銷售工作中往往會存在以 下的失誤和問題 1 1 主觀認識不足 談客戶時思路不夠清晰 主觀認識不足 談客戶時思路不夠清晰 2 2 自身沒有足夠的意志 對自我的銷售欲望不夠堅定 自身沒有足夠的意志 對自我的銷售欲望不夠堅定 3 3 計劃制訂得不合理 脫離客觀實際 盲目尋找客戶 計劃制訂得不合理 脫離客觀實際 盲目尋找客戶 有時候會錯過很多準客戶 有時候會錯過很多準客戶 4 4 對房子的講解不到位 談客戶執(zhí)行的過程不到位 對房子的講解不到位 談客戶執(zhí)行的過程不到位 5 5 對競爭對手的跟蹤分析不深入 市場反應速度滯后 對競爭對手的跟蹤分析不深入 市場反應速度滯后 6 6 來自于競爭對手的強大壓力 使自身的優(yōu)勢不能突顯 來自于競爭對手的強大壓力 使自身的優(yōu)勢不能突顯 以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分 所以對 于消費者的心理 顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最 好做到從容應對 總結不僅僅要回顧過去 還要展望未來 對當前的形勢現(xiàn) 狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析 1 1 外界宏觀與微觀環(huán)境分析 外界宏觀與微觀環(huán)境分析 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展 競 爭對手現(xiàn)狀與動向預測 區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展 渠道組織與關 系現(xiàn)狀 消費者的滿意度和忠誠度總體評價 2 2 內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性 企業(yè)在 產(chǎn)品 價格 促銷 品牌等資源方面的匹配程度 3 3 自身現(xiàn)狀分析 自身現(xiàn)狀分析 自身的目標與定位 工作思路和理念 個人素質方面的優(yōu)勢與差距 透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析 能夠更加清楚所面臨的困 難和機遇 從而對困難有清醒的認識和深刻的分析 找到解決 困難的方法 對機遇有較強的洞察力 及早做好搶抓機遇的各 項準備 沒有人會隨隨便便成功 每一個成功的后面都是付出的艱 辛努力 認真分析取得成績的原因 總結經(jīng)驗 并使之得以傳 承 是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎 成績固然要全面 總結 對于未來的展望更是要提升 在下半的工作中我還要加 倍的努力 拜訪更多的客戶 更大程度的了解我們集團的一體 化服務 并且制定適合自我的任務標的 同時改善自我的銷售 成績 要做到 1 1 明確工作的主要思路 明確工作的主要思路 戰(zhàn)略決定命運 思路決定出路 良好的業(yè)績務必要有清楚正確的思路的支撐 否則人就變成了 無頭蒼蠅 偏離了方向和軌道 就會越走越遠 2 2 新一年度工作的具體目標 新一年度工作的具體目標 銷量目標學習目標 3 3 完成計劃的具體方法 與客戶關系親密程度加強 及 完成計劃的具體方法 與客戶關系親密程度加強 及 時反映顧客的新資訊 時反映顧客的新資訊 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路 銷售行業(yè)正在不斷壯大 不能讓自我落伍 更不能讓自我淘汰 所以我把下半年當做一個新開始 努力做成功 完成目標 讓 自我成為最偉大的推銷員 房地產(chǎn)職員銷售工作總結 我是 銷售部門的一名普通員工 剛到房產(chǎn)公司時 對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通 對于新環(huán)境 新事物比較陌 生 在公司領導和各位同事的幫忙下 我很快了解到公司的性 質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料 作為銷售部中的一員 深 深感覺到自我身肩重任 作為企業(yè)的門面 企業(yè)的窗口 自我 的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象 所以更要提高自身 的素質 高標準的要求自我 在高素質的基礎上更要加強自我 的專業(yè)知識和專業(yè)技能 此外 還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場 的動態(tài) 走在市場的前沿 經(jīng)過這段時間的磨練 我已成為一 名合格的銷售人員 并且一向努力做好自我的本職工作 年 我用心配合本公司有關部分同事工作 以提 高銷售率為目的 在公司領導的指導下 為 月份的銷售 高潮奠定了基礎 最后以 個月完成合同額 萬元的 好成績而告終 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗 我從中學 到了不少專業(yè)知識 也透過銷售認識了許多新朋友 使自我在 待人接物 行為禮儀 突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高 經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出 了 火爆認購的場面 在銷售部 隨著新樓盤的對外銷售 應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入 工作顯得很繁重 從開盤至今 同事們基本上每一天都要加班 加點完成工作 經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解 我立刻進入 主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作 此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會 我不斷總