房地產(chǎn)職員銷售的工作總結(jié)

房地產(chǎn)職員銷售的工作總結(jié)房地產(chǎn)職員銷售的工作總結(jié) 銷售人員在客戶交流的過程中 只有誠(chéng)實(shí) 才能取得信任 一起來看看小編為大家整理的 房產(chǎn)處銷售人員工作總結(jié) 歡 迎閱讀 僅供參考 房產(chǎn)處銷售人員的工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年 回顧這一年 的工作歷程 我慶幸自己找到了一份適合自己的工作 我學(xué)的 是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售 剛從三亞回來 是一直在酒店尋找自己合適的崗位 但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自 己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里 自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了 我進(jìn)步了很多 不 僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步 還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題 比如為 人處世原則 處理問題的能力 以及和同事客戶之間的關(guān)系 這些我都取得了很大的進(jìn)步 我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真 的是沒有選錯(cuò) 自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司 我感 覺十分的幸運(yùn) 我為的工作做一下總結(jié) 一 業(yè)務(wù)能力一 業(yè)務(wù)能力 1 1 進(jìn)入一個(gè)行業(yè) 對(duì)行業(yè)的知識(shí) 熟悉操作流程和建立 進(jìn)入一個(gè)行業(yè) 對(duì)行業(yè)的知識(shí) 熟悉操作流程和建立 自己的客戶關(guān)系 自己的客戶關(guān)系 在實(shí)際工作中 我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和 跟蹤客戶 懂得不同客戶的不同需求 2 2 對(duì)市場(chǎng)的了解 對(duì)市場(chǎng)的了解 不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解 也對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解 絕對(duì)不能坐井觀天 不知天下事 因?yàn)槭澜?上唯一不變的就是 變化 所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng) 的策略 這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝 應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí) 積 累 了解行業(yè)動(dòng)態(tài) 價(jià)格浮動(dòng) 在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及 價(jià)格信息 才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì) 3 3 處理好跟客戶的關(guān)系 和客戶建立好良好的關(guān)系 處理好跟客戶的關(guān)系 和客戶建立好良好的關(guān)系 因 為同一個(gè)客戶 可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格 如果關(guān) 系不錯(cuò) 客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息 以及戶型特點(diǎn)主 動(dòng)告訴 在這個(gè)過程中 我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì) 特點(diǎn) 分析對(duì)方價(jià)格 并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì) 進(jìn)一步促成成交 二 個(gè)人素質(zhì)能力二 個(gè)人素質(zhì)能力 1 1 誠(chéng)實(shí) 誠(chéng)實(shí) 做生意 最怕做生意 最怕 奸商奸商 所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí) 所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí) 的人做朋友 做生意 的人做朋友 做生意 售樓也是一樣在與人交流的過程中 要 體現(xiàn)自己的誠(chéng)意 在客戶交流的過程中 只有誠(chéng)實(shí) 才能取得 信任 2 2 熱情 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情 才能全神貫注地把只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情 才能全神貫注地把 自己的精力投下去 房地產(chǎn)銷售更是如此 因?yàn)殇N售是一個(gè)很自己的精力投下去 房地產(chǎn)銷售更是如此 因?yàn)殇N售是一個(gè)很 長(zhǎng)銷售的過程 長(zhǎng)銷售的過程 3 3 耐心 耐心 房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一 周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以 不論是上門的客戶還是電話客戶 周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以 不論是上門的客戶還是電話客戶 或是老客戶帶來的新客戶 零零總總的加起來也有不少來客量 或是老客戶帶來的新客戶 零零總總的加起來也有不少來客量 但是成交的客戶卻不是很多 我們可能很多時(shí)間都是在做但是成交的客戶卻不是很多 我們可能很多時(shí)間都是在做 無無 用功用功 但是一定要有耐心 有很多潛在的客戶 都是要在很 長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?所以必須有耐心才會(huì)把 業(yè)績(jī)做得更出色 只要有意向的客戶 就要厚著臉皮把他抓住 不放 總有一天會(huì)有意想不到的收獲 對(duì)于成交的客戶 不用 說肯定是重中之重 需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的 維護(hù)好關(guān)系 在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中 在自己沒有成交而同事有 成交的時(shí)候 一定要有耐心 暴風(fēng)雨后便是彩虹 4 4 自信心 自信心 這一點(diǎn)很重要 把他抓住不放 總有一天會(huì)這一點(diǎn)很重要 把他抓住不放 總有一天會(huì) 有意想不到的收獲 有意想不到的收獲 對(duì)于成交的客戶 不用說肯定是重中之重 需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的 維護(hù)好關(guān)系 5 5 勤快 團(tuán)結(jié)互助 勤快 團(tuán)結(jié)互助 一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非 常渺小 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成 6 6 認(rèn)真細(xì)心 做事用心 認(rèn)真細(xì)心 做事用心 這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤 從 內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到 任何人都可能犯錯(cuò)誤 客戶也不是神 甚至在某些方面客戶可能還不如我們 才會(huì)更仔細(xì)地去工作 認(rèn)真地去核對(duì)資料 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生 犯錯(cuò)誤和返 工是最大的誤工和浪費(fèi) 7 7 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程 在新的一年里避免一些 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程 在新的一年里避免一些 低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn) 減少混亂 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn) 減少混亂 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 增強(qiáng)自 己工作的計(jì)劃性 這樣可以避免遺忘該做的事情 減少丟三落 四現(xiàn)象的出現(xiàn) 我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處 需 要在下半年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn) 世界沒有完美的事情 每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn) 一旦遇到工 作比較多的時(shí)候 工作多的時(shí)候容易急噪 或者不會(huì)花時(shí)間去 檢查 也很粗心 以目前的行為狀況來看 我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問 或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問 本身談吐 口才還不行 表 達(dá)能力不夠突出 主要沒有突破自身的缺點(diǎn) 臉皮還不夠厚 心理素質(zhì)還不過關(guān) 每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同 這決 定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別 但很多時(shí)候 工 作能否做好 起決定作用的并不是能力 在實(shí)際工作中 有相 當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的 而是靠對(duì)公 司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來 做好的 我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力 首先 是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí) 作為一名業(yè)務(wù)員 如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí) 若一問三不知 那 么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶 因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶 一 定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉 要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè) 地回答客戶的問題 其次 之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售 樓人員 如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來 因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油 房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 不知不覺就又半年過去了 這半年我做了很多事 當(dāng)然我 也加入了清風(fēng)集團(tuán) 成為了一名置業(yè)顧問 說到成都清鳳集團(tuán) 公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭 融房地產(chǎn)開發(fā) 建筑施工 物業(yè)管 理 園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司 是我們公認(rèn)的 金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商 實(shí)力十分雄厚 所以我很榮 幸自我能加入我們銷售 代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一 個(gè)團(tuán)隊(duì) 很多成功的前輩都說 銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工 作 因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足 所以更需要鍛煉自我 這天 我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析 從中 找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 引出規(guī)律性認(rèn)識(shí) 以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活 動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié) 上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的 完成的十分棒 這些歸功于我們的前輩 那我呢 其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比 較晚的 沒有什么明顯的成績(jī)出來 就算這樣我對(duì)自我以及公 司的前途和前景還是十分看好 能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低 彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者 了 所以相對(duì)來說 作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平 臺(tái)也是很重要的 當(dāng)然我選對(duì)了 在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要 性 為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的 職責(zé) 做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé) 更要對(duì)自我 的顧客負(fù)責(zé) 能夠這樣說 房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣 不僅 僅是買賣 更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié) 一輩子奮斗的開始 而這些 就是我們置業(yè)顧問的天職 其實(shí)像我們談客戶是具有 很大的競(jìng)爭(zhēng)力的 雖然我們的房子質(zhì)量好 綠化好 位置好 環(huán)境好 服務(wù)好 但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后 再來決定的 所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了 如 何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢 當(dāng)然是讓我們的顧客了解我 們房子的優(yōu)勢(shì) 價(jià)格 位置 環(huán)境 檔次都成了思考的因素 需要我們?nèi)f(xié)調(diào) 去綜合 一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以 下的失誤和問題 1 1 主觀認(rèn)識(shí)不足 談客戶時(shí)思路不夠清晰 主觀認(rèn)識(shí)不足 談客戶時(shí)思路不夠清晰 2 2 自身沒有足夠的意志 對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定 自身沒有足夠的意志 對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定 3 3 計(jì)劃制訂得不合理 脫離客觀實(shí)際 盲目尋找客戶 計(jì)劃制訂得不合理 脫離客觀實(shí)際 盲目尋找客戶 有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶 有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶 4 4 對(duì)房子的講解不到位 談客戶執(zhí)行的過程不到位 對(duì)房子的講解不到位 談客戶執(zhí)行的過程不到位 5 5 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入 市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入 市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后 6 6 來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力 使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯 來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力 使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯 以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?所以對(duì) 于消費(fèi)者的心理 顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最 好做到從容應(yīng)對(duì) 總結(jié)不僅僅要回顧過去 還要展望未來 對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn) 狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析 1 1 外界宏觀與微觀環(huán)境分析 外界宏觀與微觀環(huán)境分析 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展 競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè) 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展 渠道組織與關(guān) 系現(xiàn)狀 消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià) 2 2 內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性 企業(yè)在 產(chǎn)品 價(jià)格 促銷 品牌等資源方面的匹配程度 3 3 自身現(xiàn)狀分析 自身現(xiàn)狀分析 自身的目標(biāo)與定位 工作思路和理念 個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距 透過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析 能夠更加清楚所面臨的困 難和機(jī)遇 從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析 找到解決 困難的方法 對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力 及早做好搶抓機(jī)遇的各 項(xiàng)準(zhǔn)備 沒有人會(huì)隨隨便便成功 每一個(gè)成功的后面都是付出的艱 辛努力 認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 并使之得以傳 承 是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ) 成績(jī)固然要全面 總結(jié) 對(duì)于未來的展望更是要提升 在下半的工作中我還要加 倍的努力 拜訪更多的客戶 更大程度的了解我們集團(tuán)的一體 化服務(wù) 并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的 同時(shí)改善自我的銷售 成績(jī) 要做到 1 1 明確工作的主要思路 明確工作的主要思路 戰(zhàn)略決定命運(yùn) 思路決定出路 良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐 否則人就變成了 無頭蒼蠅 偏離了方向和軌道 就會(huì)越走越遠(yuǎn) 2 2 新一年度工作的具體目標(biāo) 新一年度工作的具體目標(biāo) 銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 3 3 完成計(jì)劃的具體方法 與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng) 及 完成計(jì)劃的具體方法 與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng) 及 時(shí)反映顧客的新資訊 時(shí)反映顧客的新資訊 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路 銷售行業(yè)正在不斷壯大 不能讓自我落伍 更不能讓自我淘汰 所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始 努力做成功 完成目標(biāo) 讓 自我成為最偉大的推銷員 房地產(chǎn)職員銷售工作總結(jié) 我是 銷售部門的一名普通員工 剛到房產(chǎn)公司時(shí) 對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通 對(duì)于新環(huán)境 新事物比較陌 生 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下 我很快了解到公司的性 質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料 作為銷售部中的一員 深 深感覺到自我身肩重任 作為企業(yè)的門面 企業(yè)的窗口 自我 的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象 所以更要提高自身 的素質(zhì) 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我 的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能 此外 還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng) 的動(dòng)態(tài) 走在市場(chǎng)的前沿 經(jīng)過這段時(shí)間的磨練 我已成為一 名合格的銷售人員 并且一向努力做好自我的本職工作 年 我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作 以提 高銷售率為目的 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 為 月份的銷售 高潮奠定了基礎(chǔ) 最后以 個(gè)月完成合同額 萬元的 好成績(jī)而告終 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn) 我從中學(xué) 到了不少專業(yè)知識(shí) 也透過銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友 使自我在 待人接物 行為禮儀 突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高 經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 了 火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面 在銷售部 隨著新樓盤的對(duì)外銷售 應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入 工作顯得很繁重 從開盤至今 同事們基本上每一天都要加班 加點(diǎn)完成工作 經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解 我立刻進(jìn)入 主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作 此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì) 我不斷總