質(zhì)量管理培訓考試大綱

質(zhì)量管理培訓考試題質(zhì)量管理培訓考試題 一 選擇題一 選擇題 1 質(zhì)量是指適用性 適用性是指產(chǎn)品使用過程中成功地滿足用戶質(zhì)量是指適用性 適用性是指產(chǎn)品使用過程中成功地滿足用戶 目標的程度 它適用于一切產(chǎn)品或服務 目標的程度 它適用于一切產(chǎn)品或服務 以上定義是由誰提出以上定義是由誰提出 的 的 c A 美國質(zhì)量管理協(xié)會 ASQC B 質(zhì)量管理專家菲根堡姆 C 世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士 2 作為企業(yè)員工 我們的認知 作為企業(yè)員工 我們的認知 a A 品質(zhì)是制造出來的 而不是檢驗出來的 B 提高品質(zhì)就是提高成本 C 能夠從多方面滿足顧客明確與潛在的需求 3 什么是質(zhì)量管理 什么是質(zhì)量管理 a A 制定和實施質(zhì)量方針的全部管理職能 組織 計劃 控制 協(xié)調(diào) B 制定和實施質(zhì)量方針的全部管理職能 組織 控制 計劃 協(xié)調(diào) C 制定和實施質(zhì)量方針的全部管理職能 計劃 協(xié)調(diào) 組織 控制 4 以下哪些是全面質(zhì)量管理 以下哪些是全面質(zhì)量管理 TQM 的特征 的特征 b A 滿足顧客需求 B 持續(xù)改進 C 準時的交付與服務 5 PDCA 循環(huán)中 循環(huán)中 C 是指什么 是指什么 a A Check B Change C Choice 6 以下哪些內(nèi)容屬于品質(zhì)管理 以下哪些內(nèi)容屬于品質(zhì)管理 a A 來料不良率 B 計劃未達評價 C 產(chǎn)品單位進度管理 7 5S 管理的內(nèi)容有哪些 管理的內(nèi)容有哪些 a A 整理 整頓 清掃 清潔 教養(yǎng) B 整理 整頓 清掃 清潔 安全 C 整理 整頓 清掃 清潔 節(jié)約 8 以下哪種不屬于常用以下哪種不屬于常用 QC 手法 手法 c A 直方圖 B 檢查表 C 質(zhì)量環(huán) 9 一般工廠中常見的一般工廠中常見的 對策對策 有 有 b A 加強員工安全意識 B 小心 注意 罰款 C 防止不良品 10 現(xiàn)場管理的基礎是指 現(xiàn)場管理的基礎是指 a A 6S 管理 B 品質(zhì)管理 C 安全管理 二 判斷題二 判斷題 1 提高品質(zhì)就是提高成本 2 全面質(zhì)量管理是指一個組織的管理方式 在全員參與的基礎注重 品質(zhì) 并通過客戶滿意 組織全體成員及社會受益來追求長期的成 功 3 品質(zhì)檢查階段 的特點是建立專職品質(zhì)檢查 事后檢查 4 品質(zhì)是追求卓越及永無止境的學習 5 品質(zhì)除了減少錯誤以外 更要與時俱進 追求完美 6 容許存在少量的不良率 7 實施腦力激蕩的目的是運用集體的智慧 發(fā)揮集體的力量 8 編制易見 易