最全的物業(yè)保潔作業(yè)指導書(通用版)

精品文檔 1歡迎下載 目目 錄錄 1 1 辦公室的清潔作業(yè)指導書辦公室的清潔作業(yè)指導書 3 3 2 2 大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導書大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導書 4 4 3 3 地下車庫清潔作業(yè)指導書地下車庫清潔作業(yè)指導書 6 6 4 4 外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導書外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導書 7 7 5 5 院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導書院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導書 9 9 6 6 電梯廳 電梯清潔作業(yè)指導書電梯廳 電梯清潔作業(yè)指導書 1111 7 7 公共區(qū)域 員工通道公共區(qū)域 員工通道 步行梯 清潔作業(yè)指導書步行梯 清潔作業(yè)指導書 1212 8 8 更衣室清潔作業(yè)指導書更衣室清潔作業(yè)指導書 1414 9 9 衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導書衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導書 1515 10 10 會議室清潔作業(yè)指導書會議室清潔作業(yè)指導書 1616 11 11 公共走廊 休閑區(qū)清潔作業(yè)指導書公共走廊 休閑區(qū)清潔作業(yè)指導書 1717 12 12 開荒清潔作業(yè)指導書開荒清潔作業(yè)指導書 1818 13 13 展館撤展清潔作業(yè)指導書展館撤展清潔作業(yè)指導書 2020 14 14 員工餐廳清潔作業(yè)指導書員工餐廳清潔作業(yè)指導書 2121 15 15 入室清潔作業(yè)指導書入室清潔作業(yè)指導書 2222 16 16 綠地養(yǎng)護作業(yè)指導書綠地養(yǎng)護作業(yè)指導書 2424 17 17 玻璃清洗作業(yè)指導書玻璃清洗作業(yè)指導書 2525 18 18 地面打蠟作業(yè)指導書地面打蠟作業(yè)指導書 2626 19 19 清洗地毯作業(yè)指導書清洗地毯作業(yè)指導書 2727 20 20 硬地面牽塵作業(yè)指導書硬地面牽塵作業(yè)指導書 2929 21 21 石材翻新和晶面處理作業(yè)指導書石材翻新和晶面處理作業(yè)指導書 3030 22 22 硬地面起蠟作業(yè)指導書硬地面起蠟作業(yè)指導書 3232 23 23 消殺作業(yè)指導書消殺作業(yè)指導書 3333 24 24 廣場麻石地面清潔作業(yè)指導書廣場麻石地面清潔作業(yè)指導書 3434 25 25 沙盤消毒及清洗作業(yè)指導書沙盤消毒及清洗作業(yè)指導書 3535 26 26 洗車作業(yè)指導書 洗車作業(yè)指導書 1 31 3 3636 27 27 地毯特殊污漬的處理方法地毯特殊污漬的處理方法 4848 28 28 污漬去除方法一覽表污漬去除方法一覽表 5151 29 29 保潔清潔劑配比及使用規(guī)范保潔清潔劑配比及使用規(guī)范 5252 30 30 主要的常用清潔劑介紹主要的常用清潔劑介紹 5353 精品文檔 2歡迎下載 31 31 保潔常用工具保潔常用工具 7272 32 32 清潔設(shè)備的培訓知識清潔設(shè)備的培訓知識 8585 33 33 常用清潔工具一覽常用清潔工具一覽 9090 34 34 常用清潔設(shè)備一覽常用清潔設(shè)備一覽 9393 精品文檔 3歡迎下載 1 1 辦公室的清潔作業(yè)指導書辦公室的清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 辦公室清潔作業(yè)項目 辦公室清潔 二 二 質(zhì)量標準 質(zhì)量標準 地面無雜物 無煙頭 無紙屑 玻璃光亮 桌面無灰塵 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 準備 準備好清掃工具 水桶 抹布 清潔劑 垃圾袋 吸塵器 2 進入 室內(nèi)若有人 應(yīng)先打招呼 得到允許后再進入 如需提前清掃在進 入后門不要關(guān) 盡量 3 檢查 進入辦公室后 先檢查有無異?，F(xiàn)象 如客戶遺忘的重要物品及有 無損壞的物品 如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向領(lǐng)導匯報 得到允許再作業(yè) 4 清倒 清倒煙灰缸 紙簍等 倒煙灰缸時要注意煙頭是否熄滅 清倒紙簍 集中垃圾袋時 應(yīng)注意里邊有無危險物品 并及時處理 5 擦拭 從門口開始 由左至右或由右至左 依次擦拭室內(nèi)家具及墻壁 擦 辦公桌椅 家具時毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊 翻面 由高到低 先里后外 擦拭 墻壁主要是墻壁飾物 如電燈開關(guān) 空調(diào)風口 踢腳線 門窗等 墻壁為 定期作業(yè) 6 整理 桌面上的主要用品 如電話 煙灰缸等擦拭后按客戶習慣的位置擺 放 報紙 書刊碼放整齊 文件資料及貴重物品不要挪動 7 更換 更換垃圾袋及暖水瓶 8 吸塵 按照先里后外 先邊角 桌下 后大面的順序 椅子等挪動后要復 位 發(fā)現(xiàn)局部臟污要及時處理 9 退出 工作完畢后 保潔人員退至門口 環(huán)視室內(nèi)確定質(zhì)量合格 然后關(guān) 燈 鎖門 10 記錄 認真記錄每日作業(yè)情況 主要包括保潔員姓名 清掃房間號碼 進出時間 作業(yè)時客戶狀態(tài) 無人 工作 返回 家具設(shè)備有無損壞 等 精品文檔 4歡迎下載 2 2 大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導書大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 大堂及公共設(shè)施清潔 二 二 作業(yè)質(zhì)量標準 作業(yè)質(zhì)量標準 桌面干凈 地面及公共設(shè)施潔凈 光亮 無塵 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 操作前準備 操作前準備 1 換上工服 戴上工牌 2 準備工具 水桶 玻璃刮 牽塵器 笤帚 簸箕 上水器 玻璃刮 水器 墩布 毛巾 百潔布 清潔劑 潔廁等 2 2 大堂清潔大堂清潔 1 先清理大堂桌面上的雜物并傾到垃圾筒內(nèi)垃圾 2 用消毒毛巾 擦拭電話上灰塵 手印 3 用潮布擦拭墻面裝飾物表面 煙缸 4 用潮布擦拭踢腳線 5 用干凈抹布擦拭不銹鋼窗框 門框 大門外不銹鋼扶手 報箱 6 大門玻璃 用上水器將水涂到上面 用玻璃刮將水刮下 順序從上 至下 從左至右 用毛巾擦干凈周邊水跡 7 服務(wù)臺面 用潮濕消毒抹布擦干凈 8 花盆邊沿 用潮布將灰塵擦除干凈 9 消火拴箱 滅火器箱 用潮布從里到外擦拭 10 用牽塵器對大堂地面由里往外牽塵 3 3 男女衛(wèi)生間清潔男女衛(wèi)生間清潔 1 作業(yè)時 在衛(wèi)生間門口放立 正在清潔 的告示牌 2 先問衛(wèi)生間內(nèi)是否有人 再進入 3 把垃圾筒內(nèi)污物取出裝入垃圾袋內(nèi) 4 放水沖洗恭桶 小便池 5 恭桶內(nèi)放入潔廁劑 用刷子刷洗恭桶內(nèi)壁 放清水沖洗 6 用濕毛巾 消毒水浸過 擦洗恭桶坐墊 再用干毛巾擦拭干凈 7 小便池內(nèi)污垢 用潔廁劑清除 放清水沖洗干凈 外面用毛巾擦凈 精品文檔 5歡迎下載 8 壁鏡用上水器涂水 用玻璃刮自上至下刮下水 再用干凈毛巾擦去 水跡 9 洗手盆 臺面 用濕毛巾由里往外 擦拭干凈 面盆內(nèi)如有污漬 用清潔劑水擦洗 放清水沖凈 10 用毛巾擦亮金屬水龍頭 擦凈門面 11 用濕墩布拖擦地面 再用干墩布擦凈水跡 4 4 全天巡視保潔全天巡視保潔 精品文檔 6歡迎下載 3 3 地下車庫清潔作業(yè)指導書地下車庫清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 地下車庫清潔 二 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 車輛進出口干凈 庫內(nèi)地面潔凈 光亮 庫頂管網(wǎng)無積灰 消 防器具上無浮塵 三 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 1 出入口坡道處清潔出入口坡道處清潔 1 工具 用具準備 水桶 拖布 笤帚 簸箕等 2 進出口坡道 用笤帚清掃垃圾污物 并搓入垃圾袋內(nèi) 3 用拖布擦洗地面灰塵 操作由一側(cè)開始左右擺動拖布平擦 不留空 隙 4 擦地面一般為倒退式 不留腳印 2 2 庫內(nèi)地面清潔庫內(nèi)地面清潔 1 如有車輪帶進的泥土 先用笤帚清掃 搓入垃圾桶 2 定期用拖布擦地面 不能留有灰塵 3 分道線 指向標線 要保持本色 用拖布擦拭污漬 灰塵 使其清 晰 3 3 庫內(nèi)管網(wǎng)及其它設(shè)施清潔庫內(nèi)管網(wǎng)及其它設(shè)施清潔 4 庫頂管網(wǎng) 一般定期撣塵或擦塵 5 較高管道上面灰塵 用長柄撣子撣塵 太臟處要用毛巾擦拭干凈 6 車庫立柱上的污漬 用濕毛巾擦除 保持干凈 7 立柱上防撞擊膠墊上有污漬 用潮布擦拭干凈 8 車位處鋼管橫檔上灰塵 用潮毛巾擦拭干凈 9 消防箱 消防栓上灰塵 每天進行擦拭 保持干凈 精品文檔 7歡迎下載 10 車庫內(nèi)全日保潔 并注意檢查發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時上報 精品文檔 8歡迎下載 4 4 外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導書外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 小區(qū)外圍清潔 二 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 路面上無垃圾 坐椅上無污漬污物 綠地無白色污染 雜物 小景觀大理石面清潔 照明燈柱干凈 三 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 1 路面清掃及垃圾清理路面清掃及垃圾清理 1 準備必用工具 清潔用品 笤帚 簸箕 水桶 毛巾 垃圾袋 竹 夾 垃圾清運車等 2 按照先主路面 后輔路面的順序 由一端開始進行清掃 不得遺漏 3 清掃時注意不要把笤帚撩起過高 以免塵土揚起 4 注意避讓來往車輛及行人 5 有臺階處要由上至下一層一層倒退清掃 并由一側(cè)掃向另一側(cè) 搓 起垃圾 不能遺灑 6 清掃臺階要注意自我安全 7 路邊垃圾箱傾倒 將桶蓋掀起放在一旁 提出垃圾箱內(nèi)桶把垃圾倒 入垃圾袋內(nèi) 然后復原 垃圾箱內(nèi)放垃圾袋的將箱內(nèi)垃圾袋提出放入 垃圾車內(nèi) 更換新袋 將蓋扣好 2 2 路椅清潔路椅清潔 1 先清理路椅上面及周邊垃圾 用竹夾夾入垃圾袋內(nèi) 2 用潮毛巾擦去路椅上浮塵 順序由上至下 靠背 扶手 路椅腿等 都要擦拭 注意勤投毛巾 3 用干毛巾擦去水跡 3 3 人造景觀 燈桿等清潔 人造景觀 燈桿等清潔 1 清理景觀周邊垃圾 2 用潮毛巾擦拭大理石面灰塵 擦拭時不得遺漏 污漬處要反復擦 擦凈為止 精品文檔 9歡迎下載 3 如有不銹鋼扶手等 用潮毛巾擦去浮塵 用干毛巾擦除水痕 4 低矮路燈 燈桿 燈罩 定期擦塵 先擦燈罩 然后擦燈桿 4 4 綠地地面清潔綠地地面清潔 1 從綠地一端起 注意查看綠地上有無垃圾雜物 2 若有枯枝等雜物 要清出綠地 有白色污染物 用夾子裝入垃圾袋 5 5 各類標識牌清潔各類標識牌清潔 小區(qū)內(nèi)有不同標識牌 一般高度不高 要保持上面清潔 定期擦拭 1 擦拭要由上至下 由左至右 濕巾擦塵 2 注意勤投毛巾 不能有遺漏處 3 外圍環(huán)境設(shè)施進行一遍清理后 全天保潔 下班后收拾工具存放庫 房 精品文檔 10歡迎下載 5 5 院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導書院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 車道 地面清掃 游樂場設(shè)施清潔 垃圾房內(nèi)外清潔 二 二 質(zhì)量標準 質(zhì)量標準 車道 地面無雜物 游樂場設(shè)施干凈 垃圾房內(nèi)外整潔 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 作業(yè)準備作業(yè)準備 1 換工作服 佩戴胸卡 2 到庫房領(lǐng)取垃圾車 垃圾袋 笤帚 簸箕 清潔劑 毛巾等 2 2 全面清掃地面全面清掃地面 1 全面清理院內(nèi)地面和垃圾 2 車道上垃圾 用笤帚先掃車道一側(cè)地面 然后再掃另一側(cè) 3 清掃樹坑內(nèi)雜物 不要太用力 以免塵土滿天 要躲避行人及車輛 3 3 清除車位下油漬清除車位下油漬 1 車道旁大理石地面油漬 用蘸有清潔劑的毛巾擦去即可 2 水泥地面油漬 用火堿水涂上面 用板刷刷洗干凈 再用清水沖洗 4 4 游樂園內(nèi)清潔游樂園內(nèi)清潔 1 用濕毛巾自上而下將設(shè)施逐個擦凈 較臟處 用蘸潔凈劑的毛巾進 行擦拭 2 邊角處灰塵 用小毛刷刷凈 再用干毛巾將設(shè)備擦凈 5 5 清潔地溝內(nèi)雜物清潔地溝內(nèi)雜物 1 將地溝箅子打開 把溝內(nèi)雜物用鐵鏟鏟出放入垃圾袋裝入垃圾車 2 清理干凈后 把鐵箅子復位 周邊掃凈 6 6 擦拭標識牌擦拭標識牌 1 院內(nèi)標識牌 用潮干布擦拭干凈 2 若有小廣告在上面粘貼 要清理干凈 7 7 清潔垃圾桶清潔垃圾桶 精品文檔 11歡迎下載 1 清理垃圾桶內(nèi)垃圾 桶內(nèi)垃圾不能超過三分之二 2 用清潔劑 清水把垃圾桶刷洗干凈 用毛巾擦干 3 把垃圾桶周邊清掃干凈 8 8 清潔垃圾房清潔垃圾房 1 按垃圾分類標準分揀垃圾 廢品碼放整齊 垃圾裝入大桶內(nèi) 清掃 地面 清潔墻面 2 垃圾內(nèi)有有毒廢棄物的應(yīng)撿出另行處理 3 用水沖洗垃圾房 4 清理垃圾房地面 5 清掃工作完畢 將工具清點放置庫房 精品文檔 12歡迎下載 6 6 電梯廳 電梯清潔作業(yè)指導書電梯廳 電梯清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 電梯廳電梯清潔 二 二 作業(yè)質(zhì)量標準 作業(yè)質(zhì)量標準 電梯廳 電梯內(nèi)外干凈 整潔 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 工具 物料準備 領(lǐng)取水桶 牽塵器 笤帚 簸箕 百潔布 不銹鋼光 亮劑 清潔劑 消毒液 干濕毛巾等 2 2 先用浸有光亮劑的毛巾擦拭電梯門面及梯內(nèi)四壁 順著不銹鋼拉絲把手 印污漬擦凈 3 3 電梯內(nèi)掛有使用須知等鏡框用潮布擦拭干凈 4 4 電梯門的溝槽內(nèi) 有臟物沙粒要清除干凈 可用小毛刷輕輕掃出 5 5 電梯內(nèi)地面 用蘸清潔劑水的墩布反復拖擦 用干墩布擦凈水跡 6 6 電梯作業(yè)時 放告示牌 要避讓客人上下 7 7 用潮布擦拭電梯廳內(nèi)消防栓箱 滅火器箱上面浮塵 8 8 擦拭電梯廳內(nèi)燈開關(guān)上污漬 注意安全 9 9 電梯廳地面用牽塵器牽塵干凈 1010 清潔完畢收拾工具待用 精品文檔 13歡迎下載 7 7 公共區(qū)域 員工通道公共區(qū)域 員工通道 步行梯 清潔作業(yè)指導書步行梯 清潔作業(yè)指導書 一 作業(yè)項目 一 作業(yè)項目 公共區(qū)域 員工通道 步行梯 清潔 二 作業(yè)質(zhì)量標準 二 作業(yè)質(zhì)量標準 地面干凈 無污漬 墻角無塔灰 三 作業(yè)程序 三 作業(yè)程序 1 1 作業(yè)前準備作業(yè)前準備 1 換工服 佩戴工牌上崗 2 備好笤帚 簸箕 牽塵器 墩布 軋水車 鋼絲球 百潔布 毛巾 清潔劑等 2 2 實際操作實際操作 1 樓層硬地面牽塵 雙手緊握地拖桿 讓地拖壓實地面 不隨便改變 方向 防止遺漏 2 每拖要重疊上一拖的 10 公分往前推 依次順序?qū)⒌孛鏍繅m干凈 3 地拖沾滿塵土時 把地拖頭放在垃圾桶上清理干凈再用 4 牽塵時 地拖桿夾子的平頭朝下 以免損壞地拖毛套 5 牽塵時 要避開客人聚集處 等客人離散時再牽塵 6 遇地面有水跡或有污漬時 要用干抹布 刀片將其處理后 再用牽 塵器牽塵 3 3 步行梯清潔步行梯清潔 1 上至步行梯最高一層 清掃由上往下逐層清掃 將每層臺階上垃圾 清至一側(cè)往下層掃 用簸箕搓起 再用墩布由里向外將踏步和立面 擦干凈 2 樓梯扶手用蘸有清潔劑水的毛巾擦去扶手上灰塵 再用干毛巾擦干 水跡 3 用潮毛巾把步行梯邊角灰塵擦拭干凈 4 走廊內(nèi)的消防栓箱 滅火器箱上灰塵 用潮布擦拭干凈 4 4 水泥地面通道清潔水泥地面通道清潔 1 先清掃地面垃圾污物 精品文檔 14歡迎下載 2 將增面踢腳板上灰塵用潮毛巾擦拭干凈 擦掉墻角上塔灰 3 用蘸有清潔劑的墩布擦洗通道 勤投洗墩布 4 用干墩布擦干水泥地面或涼干 5 全天巡視保潔 有臟物隨時清掃 下班前再進行一次清掃工作 精品文檔 15歡迎下載 8 8 更衣室清潔作業(yè)指導書更衣室清潔作業(yè)指導書 一 作業(yè)對象 作業(yè)對象 更衣室清潔 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 更衣柜無塵 墻面干凈 玻璃光亮 地面干凈 三 作業(yè)程序三 作業(yè)程序 1 準備毛巾 水桶 清潔劑 墩布 去污粉 垃圾袋 玻璃刮子 上水器 2 進入更衣室 先用干毛巾把墻面從上到下擦一遍 再用潮濕的毛巾把衣 柜從里到外 從上到下擦一遍 3 將上水器浸濕 取出稍微控一下 然后用上水器從上至下將玻璃涂一遍 水 用玻璃刮子自上而下將玻璃上的水刮下 用毛巾將窗框的水跡擦干 4 將門上灰塵用毛巾自上而下的擦拭后 再將門框的邊緣及拉手擦拭干凈 5 開關(guān) 插座用潮干抹布擦干凈 6 傾倒垃圾桶內(nèi)的垃圾 更換垃圾袋 7 把墩布洗干凈 用潮濕的墩布 從里到外擦拭地面 退出更衣室 精品文檔 16歡迎下載 9 9 衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導書衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 衛(wèi)生間清潔 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 衛(wèi)生間干凈無味 壁鏡無水跡 洗手盆臺面無污漬 水漬 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 放置告示牌 面鏡 面盆 臺面 烘手器 墻壁 隔板 恭桶便池 清理垃圾 地面 1 1 物料準備物料準備 1 領(lǐng)取水桶 恭桶刷 拖布 毛巾 夾子 告示牌 2 領(lǐng)取清潔劑 去污粉 潔廁劑等 2 2 清潔清潔 1 進入衛(wèi)生間前 將 工作進行中 的告示牌放置在門口 進入后 先清理垃圾臟物 2 用夾子除去恭桶 蹲坑內(nèi)殘渣 放水沖恭桶 蹲坑 倒入適量潔廁劑 刷洗 再用清水沖凈 3 用上水器將面鏡打濕 用玻璃刮子刮去污水 再用干毛巾把水跡擦凈 4 面盆用清潔劑清除污漬 油漬 用清水沖凈擦干 5 臺面用濕毛巾由里往外擦拭 用干毛巾擦凈水跡 6 恭桶邊沿 桶蓋用清潔劑水刷洗 清水沖凈 用毛巾擦干 7 金屬龍頭 水箱扳手 門把手用濕毛巾擦去污漬 再用干毛巾擦亮 8 男衛(wèi)生間尿斗 用潔廁劑將污垢清除 用清水沖凈 放入芳香球 9 將衛(wèi)生間烘手器 隔板 墻壁擦拭干凈 10 地面用濕拖布拖擦 再用干拖布擦凈 11 將衛(wèi)生間門擦凈 把手擦亮 12 帶走垃圾 或?qū)⒗胖糜谝?guī)定處 撤去 工作進行中 的告示 牌 3 3 定期噴灑定期噴灑空氣清新劑空氣清新劑 精品文檔 17歡迎下載 10 10 會議室清潔作業(yè)指導書會議室清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 會議室清潔 二 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 清潔后的桌面 臺面無灰塵 玻璃光亮 地面干凈無雜物 桌 椅擺放整齊 垃圾清除干凈 三 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 準備好清潔用品 如 清潔劑 垃圾袋 毛巾 水桶 墩布等 2 到達指定工作地點 并將工具擺放適當?shù)奈恢?3 會議桌椅清潔 1 準備半桶水 毛巾 清潔劑 2 看清桌上物品擺放位置 將物品挪開 用一塊濕毛巾由里向外擦一遍 若有污漬加適量的清潔劑用毛巾擦掉 再用干毛巾擦干桌上的水跡 被挪動的物品按原位碼放整齊 3 用毛巾將椅子的座 邊框 椅腿擦拭后擺放在會議桌前 4 門窗的清潔 1 玻璃 將上水器浸濕 從上至下把玻璃擦一遍 再用玻璃刮子自上 而下將水刮凈 最后用毛巾將窗框的水跡擦干 2 窗臺 窗臺上如有物品輕輕挪開 用毛巾將窗臺的塵土擦干凈后再 將物品擺放整齊 3 門 將門上灰塵用毛巾自上而下的擦拭后 再將門框的邊緣及拉手 擦拭干凈 5 清除地面垃圾 用濕墩布由里到外將地面墩干凈 6 傾倒垃圾筐內(nèi)的垃圾 更換垃圾袋 精品文檔 18歡迎下載 11 11 公共走廊 休閑區(qū)清潔作業(yè)指導書公共走廊 休閑區(qū)清潔作業(yè)指導書 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 公共走廊 休閑區(qū)清潔 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 地面無垃圾 擺設(shè)物品亮潔 植物葉無灰塵 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 公共走廊 休閑區(qū)清潔公共走廊 休閑區(qū)清潔 1 工具物料準備 領(lǐng)取牽塵器 簸箕 笤帚 水桶 不銹鋼光亮劑 毛 巾 清潔劑等 2 擦拭休閑區(qū)內(nèi)茶幾 煙缸倒換 煙缸內(nèi)不得超過三個煙頭 3 清掃地面垃圾 將垃圾倒入垃圾袋內(nèi) 4 擦拭墻壁飾物上灰塵 5 用牽塵器將地面牽塵干凈 6 用濕 干毛巾擦拭休閑區(qū)內(nèi)家具 保持干凈 7 用毛巾擦拭消防器材等表面灰塵 8 進行全天巡視保潔 隨時清理垃圾臟物 精品文檔 19歡迎下載 12 12 開荒清潔作業(yè)指導書開荒清潔作業(yè)指導書 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 樓宇開荒 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 開荒后能達到入住條件 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 作業(yè)前準備 2 換好工服 佩戴工牌 3 劃分作業(yè)小組 4 備好工具 用具 吸塵器 牽塵器 水桶 毛刷 鏟刀 刀片 玻璃 刮 拖布 伸宿桿 鋁合金梯 上水器 鋼絲球 笤帚 百潔布 毛 巾 5 準備清潔劑 潔廁劑 稀料 6 進入現(xiàn)場首先查看室內(nèi)設(shè)備 設(shè)施有無缺損 并進行登記 四 四 開荒作業(yè)實施開荒作業(yè)實施 1 1 陽臺開荒陽臺開荒 1 用吸塵器吸地面 溝槽內(nèi)垃圾雜物 用毛巾擦凈溝槽中灰塵 2 用浸過清潔劑的毛巾擦拭陽臺吊頂 3 玻璃上有漆點或水泥點 用刀片輕輕鏟去 4 用上水器蘸上稀釋專用清潔劑水涂到玻璃窗上 用玻璃刮刮去污 水 只做里面不做外面 周邊用毛巾擦凈 5 墻面用毛巾擦去灰塵 燈飾上灰塵用潮毛巾擦去 6 用拖布將陽臺地面擦拭干凈 2 2 衛(wèi)生間開荒衛(wèi)生間開荒 1 用毛巾擦拭衛(wèi)生間吊頂 排風口 2 用毛巾擦拭墻壁 3 用蘸稀料的毛巾輕輕擦去浴盆膠印 根據(jù)不同材質(zhì)浴盆的污漬 采用不同方法去除 4 用清潔劑整個擦洗一遍浴盆 然后用清水沖凈 5 恭桶內(nèi)有水垢 用潔廁劑清除 恭桶外沿的污漬 用毛巾擦拭干凈 擦亮不銹鋼水龍頭開關(guān)扳手 6 壁鏡用稀釋的清潔劑水將鏡面涂濕 再用刮水器刮去污水 用毛巾擦 精品文檔 20歡迎下載 凈周邊水跡 7 面盆臺面上有臟物 用蘸清潔劑的毛巾由里往外擦干凈 擦亮金屬水 龍頭扳手等 8 淋浴間擦凈墻壁 用上水器將玻璃圍擋涂濕 再用刮水器刮去污水 擦凈邊框 地面用清水沖凈擦干 9 衛(wèi)生間地面有膠 漆點用稀料清除 地面用拖布擦干凈 10 擦凈門面四周 門把手 3 3 廚房開荒廚房開荒 1 用浸有清潔劑的毛巾擦拭吊頂 排風口灰塵 2 吊柜里面有垃圾 先清掃然后用毛巾擦凈灰塵 吊柜外面塵土 用毛 巾擦拭干凈 3 用毛巾將墻壁擦拭干凈 擦凈照明燈飾 4 抽油煙機上面浮塵 用濕毛巾擦拭干凈 5 灶臺上的浮塵等 用濕毛巾擦拭 再用干毛巾擦去水跡 6 水池 池邊污漬 水泥清除干凈 擦亮水龍頭 7 灶臺臺面上有污漬 用毛巾擦拭干凈 8 廚房地面用拖布擦干凈 不留水印 4 4 客廳 臥室開荒客廳 臥室開荒 1 用吸塵器吸出窗臺上垃圾 溝槽里有垃圾用小毛刷清除 2 用上水器將窗戶玻璃涂濕 再用玻璃刮子將污水刮去 用干毛巾將邊 框擦干凈 3 用潮毛巾把空調(diào)送風口和機體灰塵擦拭干凈 4 用潮毛巾擦拭踢腳線 5 用拖布將地面拖干凈 6 木地板地面將膠跡和污漬清除 用牽塵器牽塵干凈 7 擦拭各門扇讀卡器 8 最后把門廳清潔干凈 5 5 整體開荒作業(yè)完畢 收拾工具 用具將剩余清潔藥劑等撤回備用 整體開荒作業(yè)完畢 收拾工具 用具將剩余清潔藥劑等撤回備用 精品文檔 21歡迎下載 13 13 展館撤展清潔作業(yè)指導書展館撤展清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 展館撤展時的清潔 二 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 地面干凈 無廢棄物 無垃圾 碎屑 三 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 1 作業(yè)前準備作業(yè)前準備 1 換工服 佩戴工牌上崗 2 備好笤帚 簸箕 壁紙刀 2 2 作業(yè)實施作業(yè)實施 1 展館清掃 由展館最內(nèi)側(cè)開始向外清掃廢棄物 碎屑等垃圾 清掃到一定量時將垃圾集中成堆 用壁紙刀將地毯裁成正方形和兩指寬的長條形備用 將垃圾撮到正方形地毯上打包并用長條形地毯捆扎結(jié)實 將垃圾包運送至館外甲方指定地點 全館清掃完畢后檢查地面有無遺漏 并確認全部垃圾清運完畢后 作業(yè) 結(jié)束 3 3 注意事項注意事項 1 作業(yè)清掃時動作不易過大 避免揚塵 2 作業(yè)中應(yīng)注意安全 特別在相鄰展位設(shè)施拆除時 應(yīng)盡量保持安全距離 精品文檔 22歡迎下載 14 14 員工餐廳清潔作業(yè)指導書員工餐廳清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 餐廳清潔 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 餐桌桌面干凈 地面干凈無雜物 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 準備毛巾 洗滌靈 水桶 盆 墩布 軋水車 2 換上工服 佩戴工牌 3 先對餐桌上污物垃圾進行清理 4 用蘸洗滌靈水的毛巾擦拭桌面污漬 再用干毛巾擦拭干凈 5 用潮毛巾擦拭擺設(shè)物品表面的灰塵 6 用蘸有洗滌靈水的毛巾 擦拭餐廳其余部位的污漬 桌腿 椅腿 等 7 擦拭餐廳門面上污漬 手印 擦亮門把手 8 用濕墩布從里向外 擦洗地面 再將地面墩干 9 每餐后都要按此程序 標準做好清潔工作 精品文檔 23歡迎下載 15 15 入室清潔作業(yè)指導書入室清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 陽臺 廚房 衛(wèi)生間 起居室 二 二 作作業(yè)業(yè)標標準準 地面清潔 無雜物 污跡 墻壁 屋頂 無蜘蛛網(wǎng) 無水痕 無灰塵 玻璃器具 清潔 無塵 明亮 門窗框 無灰塵 污跡 沙窗 窗臺無灰塵 桌 椅 柜等物品 整潔無灰塵 污跡 墻角 柜底 暖氣 無污垢 渣子 雜物 衛(wèi)生間 地面無污水 無異味 池內(nèi)無尿堿 無便跡 其它部位 整潔 干凈 三三 作作業(yè)業(yè)程程序序 1 物料準備 笤帚 簸箕 清潔劑 地拖 刷子 水桶 膠手套 毛巾 鞋套等 工裝穿著統(tǒng)一 2 保潔程序 1 陽臺 用玻璃刮子將陽臺玻璃從上向下刮洗干凈 將陽臺墻面由上向下擦拭一遍 將陽臺地面由內(nèi)向外清掃拖擦干凈 2 廚房 擦拭廚柜內(nèi)部及外部 擦拭全部的廚房用具的外表面 擦拭灶具灰塵 清理擦拭廚房地面 3 客廳 臥室 打掃和擦拭家具 床頭柜 床頭及飾物 電話和窗臺 擦拭墻壁 踢腳線 精品文檔 24歡迎下載 收集廢物 垃圾 清潔玻璃表面的膠跡污漬 清潔木地板上的塵土 膠跡和污漬 用清水拖地 地毯吸塵 4 衛(wèi)生間 玻璃 鏡子等用玻璃刮子清潔干凈 浴缸及洗手盆 用刷子和特制浴缸清潔劑洗刷 再用清水沖洗干凈 用恭桶刷和潔廁劑洗刷坐便器 清潔坐便器沖水管及衛(wèi)生紙盒 用清潔劑擦拭坐便器的坐圈 頂蓋和底座 清潔地面并做好消毒 清理廢棄垃圾并更換垃圾袋 精品文檔 25歡迎下載 16 16 綠地養(yǎng)護作業(yè)指導書綠地養(yǎng)護作業(yè)指導書 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 綠化養(yǎng)護 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 草坪內(nèi)無雜物 無垃圾 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 1 作業(yè)前準備作業(yè)前準備 1 換好工服 佩戴工牌 2 領(lǐng)取垃圾袋 垃圾背斗 竹夾等 2 2 作業(yè)實施作業(yè)實施 1 揀拾草坪中垃圾雜物 從草坪一端進入 搜尋白色塑料 紙張等 用竹夾撿拾放入垃圾背斗 不能遺漏 2 定期清除雜草 從草坪一端開始 人員一字排開 拔掉草坪中雜草 3 草坪需澆水時 打開噴灌設(shè)施 澆灌草地 4 各項工作結(jié)束 關(guān)掉噴灌設(shè)施 收拾好工具 清倒垃圾 精品文檔 26歡迎下載 17 17 玻璃清洗作業(yè)指導書玻璃清洗作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 清洗玻璃 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 玻璃光亮透明 無水跡 無污漬 無手印 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 清洗前準備工作清洗前準備工作 1 領(lǐng)取玻璃專用清潔劑 稀料 水桶 玻璃刮子 上水器 鏟刀 刀片 毛巾 伸縮桿等 2 用水桶接好水 按 1 40 比例兌好玻璃清潔劑 2 2 清洗實施 清洗實施 1 用上水器將稀釋的清潔劑均勻地涂在玻璃表面 2 用玻璃刮子從上至下 從左至右依次將水刮下 3 用毛巾將留在玻璃四周及地面上的水跡擦干 4 玻璃表面有膠印或漆點 應(yīng)用少許稀料涂在玻璃上 用刀片輕輕刮掉 然后擦拭干凈 5 清潔較高位置的玻璃時 將所用工具安裝在伸縮桿上進行操作 注意 身后有無人靠近 以免在操作中碰到客人 3 3 清洗室內(nèi)窗玻璃清洗室內(nèi)窗玻璃 1 將窗臺上擺放的物品挪至安全處 輕拿輕放 不得推拉 以免損壞 2 清洗前要在地面上鋪好防護墊布 防止污水弄臟地毯或地面 3 清洗完畢后 將物品放回原處 撤掉墊布 4 4 清洗玻璃門清洗玻璃門 1 清洗方法同清洗室內(nèi)玻璃 2 應(yīng)在門口處設(shè)立圍欄或 工作進行中 的告示牌 提醒過往行人 5 5 收尾工作收尾工作 1 倒掉水桶中污水 2 將所用清潔工具用清水清洗干凈 逐一清點 送回庫房 精品文檔 27歡迎下載 18 18 地面打蠟作業(yè)指導書地面打蠟作業(yè)指導書 地面打蠟的作用地面打蠟的作用 1 保護石材 2 增加光亮度 3 防滑 4 方便清潔 材質(zhì)分析材質(zhì)分析 1 硬質(zhì)地面花崗巖 大理石 水磨石 底蠟和面蠟各兩遍效果更佳 ?；u 釉面磚 打蠟效果不好 容易脫落 2 軟質(zhì)地面橡膠地板系列 PVC 材質(zhì)地板系列 3 木地板系列實木地板 復合地板 注注 軟質(zhì)地面 木地板系列如需打蠟處理 最好使用免拋高光面蠟 工具 多功能洗地機 吸水機 高速拋光機 風干機 蠟拖 毛巾 告示 牌 及抹布等 用品 高速磨光面蠟 底蠟 免拋面蠟 起蠟水 中性清潔劑 步驟 步驟 1 清理地面雜物 并擺放工作告示牌 2 用中性清潔劑將地面清洗干凈 3 在潔凈干燥的地面落底蠟兩遍 風干 4 底蠟干燥后 在其表面落面蠟兩遍 風干 5 待蠟面徹底干燥后 用高速拋光機拋光即可 6 經(jīng)打蠟拋光的地面 光亮整潔 感觀效果清新亮麗 注意事項注意事項 1 操作中必須嚴格按照程序操作即 橫打一遍 豎打一遍 交替進行 蠟越 薄 越好 越均勻越好 2 蠟劑在室內(nèi)溫度 5 40 度之間使用效果最好 3 免拋高光面蠟 高速磨光面蠟 修補蠟 必須等蠟面晾干后 再打下一遍 蠟 底蠟和面蠟必須結(jié)合起來使用 否則不能達到好的效果 精品文檔 28歡迎下載 19 19 清洗地毯作業(yè)指導書清洗地毯作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 清洗地毯 工藝毯 二 二 質(zhì)量標準 質(zhì)量標準 地毯 工藝毯 上無明顯油跡 污跡及附著的絨毛等 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 清洗前準備清洗前準備 1 領(lǐng)取多功能洗地機 地毯刷盤 吸水機 地毯吸水扒頭 高泡清潔 劑 去漬劑 消泡劑 小毛刷 變相插頭 水桶 水舀 等 2 按約定時間準時到達工作區(qū)域 3 檢查地毯 工藝毯 有無破損 4 分辨地毯 工藝毯 的材質(zhì) 是純毛還是化纖 5 察看地毯 工藝毯 編織方式 是長絨 短絨或圈絨 6 檢查地毯 工藝毯 有無退色 首先用白布沾少許清潔劑 貼在地 毯不明顯處部位 半分鐘左右 觀察白布是否有脫色 7 檢查地毯上有無可能洗不掉的污跡 8 以上問題如有存在 應(yīng)向客戶說明造成的原因及后果 并讓客戶給 予確認 9 將 工作進行中 標示牌立于地毯前端或門口 防止他人進入 2 2 清洗實施清洗實施 1 處理所要清洗地毯上局部污跡 用去漬劑兌水盛入舀中 用小毛刷 蘸洗局部污跡 去漬劑的配制按照說明書要求進行 2 除口香膠 將 除口香膠劑 噴在上面 幾分鐘后 用刀片輕輕除 去口香膠 再用毛刷蘸除口香膠劑輕刷 使毯毛豎起 3 洗地機安裝好刷盤 水箱中加入清水 地毯清洗劑適量 4 開啟機器 從里至外 從左到右 進行清洗 不得遺漏 5 清洗地毯兩遍以上 遇有較臟處重復刷洗 局部處理過的地方要重 點刷洗 清潔劑的配制方法按說明書 3 3 用吸水機吸地毯殘存污水用吸水機吸地毯殘存污水 精品文檔 29歡迎下載 1 接好軟管 地毯專用扒頭 污水桶內(nèi)加少許消泡劑 2 將扒頭壓茬排列從里向外 從左至右吸凈地毯水分 3 將地毯 工藝毯 絨毛按同一方向理順 4 4 清洗地毯 工藝毯 工作完成收拾工具清洗地毯 工藝毯 工作完成收拾工具 1 洗地機水箱剩余水要全部放掉 拆下刷盤 2 吸水機內(nèi)的污水放掉沖洗干凈 3 擦干所有使用過的設(shè)備 4 將剩余清潔劑 消泡劑等連同機器設(shè)備交回庫房 精品文檔 30歡迎下載 20 20 硬地面牽塵作業(yè)指導書硬地面牽塵作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 大廳 樓層地面推塵 清理局部污跡 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 地面光潔無污跡 無煙頭 雜物 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 準備工作 準備工作 1 到庫房領(lǐng)取所需牽塵器 鏟刀 笤帚 簸箕 墩布 牽塵液 2 將少許牽塵液均勻地噴在牽塵器套上備用 一般需滲透 4 小時以上 將已滲透均勻的牽塵套套在牽塵架上待用 2 2 實際操作實際操作 1 雙手緊握牽塵器桿 牽塵器桿與地面大約形成 65 度角 將牽塵器 壓實在地面沿直線推塵 2 牽塵器不可離地 不隨便改變方向 如塵土大 要橫向縱向重復牽 塵 3 牽塵器要重迭上一拖的 1 3 往前推 如有障礙物 將牽塵器在周圍 旋轉(zhuǎn)一圈與周邊保持一致 牽塵器方向不變 4 牽塵器沾滿塵土時 將牽塵器放在垃圾桶上清理干凈再用 如塵土 大可噴上少許牽塵液 5 推塵時 牽塵器桿夾子的平頭朝下 以免頂壞牽塵器套 6 推塵時 適當避開客人聚集地點 待客人離散后再推塵 7 遇地面有水跡或污跡時 要用抹布或鏟刀將其處理干凈 再用牽塵 器推塵 8 用潮布擦拭踢腳線 3 3 定期保養(yǎng)牽塵器定期保養(yǎng)牽塵器 1 牽塵器用一段時間會臟 要清洗晾干 2 將晾干后牽塵器套噴上牽塵液 備用 3 推塵完畢 將牽塵器等用具清理干凈送入庫房 精品文檔 31歡迎下載 21 21 石材翻新和晶面處理作業(yè)指導書石材翻新和晶面處理作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 石材地面 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 無污漬 光亮 潔凈 三 三 作業(yè)流程 作業(yè)流程 1 1 翻新分為粗磨 中磨和細磨翻新分為粗磨 中磨和細磨 1 粗磨分為 50 打磨 打磨過后石材表面整體泛白 150 打磨 打磨過后石材表面整體 泛白 300 打磨 打磨過后石材表面整體泛白變淡 2 中磨分為 500 打磨 打磨過后燈光呈微紅色 手感細膩 1000 打磨 打磨過后燈光輪廓清楚 手感光滑細膩 基本沒有泛白 2000 打磨 打磨過后燈光輪廓清楚 手感光滑細膩 完全沒有泛白 3 細磨 3M 砂紙打磨 打磨過后石材達到原有石材的平整和清徹度燈 光為白光 2 2 晶面晶面 利用加重機和鋼絲棉或者是拋光墊 對石材進行拋光 在機器的自重 和轉(zhuǎn)速下 與石材之間產(chǎn)生磨擦 使其產(chǎn)生物化 在石材表面形成一層保護 膜 使石材恢復原有的光澤度和硬度 延長石材的使用壽命 3 3 施工之前的作業(yè)流程施工之前的作業(yè)流程 1 1 施工之前的準備工作 看現(xiàn)場石材的種類 來初步選定比較合適的結(jié)晶劑或拋光粉 根據(jù)石材的磨損情況來確定是翻新或做結(jié)晶 根據(jù)石材的面積來確定材料的數(shù)量和結(jié)晶劑的數(shù)量 觀察現(xiàn)場石材是否有破損情況 2 2 施工時的地面清理 首先將現(xiàn)場內(nèi)比較大的雜物和施工垃圾 清理出現(xiàn)場 精品文檔 32歡迎下載 用笤箒將剩下的比較小的垃圾統(tǒng)一清掃一遍 再用牽塵器將灰塵牽一遍 用墩布將地面反復墩擦 邊墩邊把石材上遺留下來的膠跡或涂料之類 的臟物鏟掉 使石材表面整體干凈 待地面干透以后 用干凈的牽塵器牽塵一遍 使石材表面無砂石和灰 塵 3 3 做結(jié)晶之前的試驗 首先用測試紙 測試出拋光粉或結(jié)晶劑的酸堿度 在保證做好結(jié)晶的 前提下不能損壞石材 選用角落的一塊石材進行試驗 以至來確定最合適的拋光粉或結(jié)晶劑 拋光粉與水的比例或結(jié)晶劑的用量 一般比例 1 5 4 4 準備工作就續(xù)后 進行大面積施工準備工作就續(xù)后 進行大面積施工 1 將拋光粉與水按照 1 5 的比例攪勻 放在石材上 用拋光墊壓在 拋光粉上進行拋光 面積 1m2 2m2之間 以勻速最佳 時間大約每 平米 5 10 分鐘 2 拋光后用刮水器刮開拋光粉與水的混合物 來觀看參照物的清晰度 如果未達到與試驗時一樣的效果 就重復上面的操作 該工序完成 后 再進行下一步操作 3 當拋光工序完成后應(yīng)及時用墩布將遺留下來的粉印墩干凈 4 當石材表面徹底干透以后 用牽塵器牽塵 5 牽塵完后及時放立警示牌 5 5 施工中注意的事項施工中注意的事項 1 地面清理必須徹底干凈 2 施工前的試驗 一定要認真 仔細做好記錄 3 拋光后及時清理石材表面的粉漬 否則會產(chǎn)生印痕 4 施工中有事或離開時 把機器電源斷開 拋光墊拿掉 精品文檔 33歡迎下載 22 22 硬地面起蠟作業(yè)指導書硬地面起蠟作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 硬地面起蠟 二 二 質(zhì)量標準 質(zhì)量標準 起蠟干凈 無陳蠟及污跡 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 1 準備工作準備工作 1 更換工作服 佩戴胸牌 穿好膠鞋 2 準備工具 多功能洗地機 針盤 起蠟墊 起蠟水 吸水機 榨水 車 墩布 鏟刀 告示牌 3 按約定時間準時到達工作區(qū)域 并在打蠟作業(yè)區(qū)域周圍設(shè)立明顯告 示牌 提醒行人不要進入該區(qū)域以免滑倒破壞蠟面 必要時設(shè)專人 看守 2 2 起蠟起蠟 1 作業(yè)前認真察看地面 若有陳蠟 必須起蠟 沒有陳蠟則從地面清 潔程序開始 2 將起蠟水按使用說明的比例用水稀釋 用墩布均勻涂抹在原有的蠟 面上 并停留 5 10 分鐘 3 將洗地機裝好針盤及紅墊 開始洗刷地面 左右方向來回洗磨 然 后用吸水機將起蠟完畢的污水吸干 4 因機器洗不到的邊角 坑凹等處用人工磨洗干凈 5 用墩布擦凈起完蠟的地面 6 地面完全干透后 方可開始打蠟 通風不好的地方可用吹風機烘干 精品文檔 34歡迎下載 23 23 消殺作業(yè)指導書消殺作業(yè)指導書 一 作業(yè)區(qū)域作業(yè)區(qū)域 商場 作業(yè)時間 根據(jù)甲方要求進行作業(yè) 二 作業(yè)區(qū)域作業(yè)區(qū)域 寫字樓 作業(yè)時間 每日下班之后進行消殺作業(yè) 當年 11 月 15 日至次年 3 月 15 日冬季取暖期除外 作業(yè)方式 噴灑 投放 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 1 勘察現(xiàn)場確定所服務(wù)的范圍及周圍環(huán)境 2 2 制定合理有效的殺蟲計劃 根據(jù)周圍環(huán)境選擇殺蟲方式 根據(jù)有害生 物的抗藥性選擇相應(yīng)的藥劑 3 3 具體操作方法具體操作方法 1 根據(jù)周圍環(huán)境準備相應(yīng)的殺蟲器械和藥劑 并根據(jù)有害生物的抗藥 性 配比有效的殺蟲藥液毒洱 如是熏蒸法則用有針對性的藥劑 一般場所先做噴殺再做投放毒餌 以免藥劑對毒餌引誘效果產(chǎn)生影 響 將配比好的藥液倒入相應(yīng)殺蟲器械內(nèi) 多余藥液應(yīng)放置在固定 的存放處 并標有明顯的標識 以防他人誤食藥 2 保護好操作現(xiàn)場內(nèi)可能會對殺蟲劑產(chǎn)生化學反應(yīng)的物品 并在出口 處設(shè)立告示牌 通知經(jīng)過的人員 此范圍內(nèi)正在做消殺 請繞行 作業(yè)人員必須統(tǒng)一著裝 并做好必要的防護措施 如 膠手套 防 護眼鏡 口罩等 3 噴殺工作應(yīng)由外到內(nèi) 自上而下操作 特別是各進出口應(yīng)適量增加 噴灑劑量 以起到封住進出口的效果 4 在出口及爬行害蟲出沒的地方 一些被隱蔽的地方 投放適量毒 餌 毒餌盒 必須有明顯的標識 以防他人檢拾 4 4 消殺作業(yè)完成后 項目負責人認真填寫 消殺記錄 作業(yè)人員簽字 清理服務(wù)區(qū)域內(nèi)留下的相關(guān)物品 如藥劑瓶及剩余藥劑等 應(yīng)集中處 理 如是長期作業(yè) 周六日應(yīng)存放在安全固定地點 并做明顯標識 精品文檔 35歡迎下載 24 24 廣場麻石地面清潔作業(yè)指導書廣場麻石地面清潔作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 麻石地面的清潔 二 二 作業(yè)標準 作業(yè)標準 地面無雜物 無煙頭 無紙屑 無明顯污漬 無口香糖 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 準備工具 板刷 鏟刀 墩布 中性地面清潔劑 水桶 笤帚 簸箕和垃 圾袋等 2 用笤帚將地面上的雜物及垃圾清掃后裝入垃圾袋 3 用板刷蘸中性地面清潔劑對地面有明顯污跡的部位進行反復擦拭刷洗 4 用墩布擦拭地面上的水跡及飲料的痕跡 5 用鏟刀清除地面上的口香糖 并用墩布擦拭干凈 6 定期用高壓水槍對地面進行刷洗 精品文檔 36歡迎下載 25 25 沙盤消毒及清洗作業(yè)指導書沙盤消毒及清洗作業(yè)指導書 一 一 作業(yè)項目 作業(yè)項目 沙盤的清洗及消毒 二 二 質(zhì)量標準 質(zhì)量標準 沙盤內(nèi)沙石干凈 無痰跡 無明顯黑漬污染 三 三 作業(yè)程序 作業(yè)程序 1 準備工具 水桶 消毒液 竹夾子 2 先用夾子撿去沙盤內(nèi)的煙頭 紙屑等雜物 3 將白沙石放入水桶中刷洗干凈 4 在盛白沙石的容器中倒入稀釋好的消毒液 然后放入沙盤 5 將沙盤下的垃圾桶擦拭干凈 精品文檔 37歡迎下載 26 26 洗車作業(yè)指導書 洗車作業(yè)指導書 1 31 3 一 一 作業(yè)項目作業(yè)項目 汽車清洗操作流程是指在整個車輛清洗過程中所應(yīng)嚴格遵循的每一項具體 的操作步驟 它要求我們在清洗操作全過程中的每一個步驟都必須要精確 到位 都要求按照規(guī)定的動作進行規(guī)范化的操作 我們把這個工作程序稱 為汽車清洗操作程序 二 二 作業(yè)標準作業(yè)標準 三 三 作業(yè)程序作業(yè)程序 1 清洗原則 沖洗車輛應(yīng)遵循自上而下 先首后尾 順時針清洗的操作程序 這樣 一 方面可使污物由上往下流出 另一方面可減少遺漏情況的發(fā)生 同時 操 作時最好能由二人一組相互配合進行 為便于陳述 我們暫稱為甲和乙 以保證工作速度和質(zhì)量 2 清洗前檢查 1 主要功能 本道程序的主要功能是通過清洗前對污漬性質(zhì)的檢查 以便明確對該輛 汽車所應(yīng)采用的清洗工藝 2 檢查污漬性質(zhì) 在去污前 要首先判斷車體粘著物的性質(zhì) 這些物質(zhì)一般有 昆蟲的尸 體 樹膠汁 泥沙 鐵粉 水泥 裝修膠 瀝青等 不同性質(zhì)的物質(zhì)各 有不同的去污辦法 但就汽車美容業(yè)而言 我們可將這些物質(zhì)大致分為 兩大類 一類是無硬物附著物 如蟲子尸體和樹膠類 另一類是硬物附 著物 如水泥 裝修材料和瀝青等 3 確定清洗模式 在洗車前要明確汽車脫蠟與否 脫蠟清洗與不脫臘清洗是二種完全不同 的清洗方法 不脫蠟洗車是指在洗車時只做日常的洗車養(yǎng)護 并不傷及 原漆面上的車蠟 在這種情況下應(yīng)使用不脫蠟洗車液 而脫蠟洗車是指 精品文檔 38歡迎下載 車輛在清洗后要在汽車漆面上重新再打一層保護性上光蠟 此時 就應(yīng) 使用脫蠟洗車液 以便在清洗車上油泥 污漬的同時 將原有的殘蠟也 一起洗掉 因此 當顧客提出要對汽車進行打蠟時 我們可灑一些水在前機蓋上 看看水是否能薄薄地覆蓋住車漆 如果發(fā)現(xiàn)有水眼 露漆的地方 則 表明這塊地方存在著油或蠟 在這種情況下打新蠟效果不好 必須先用 功效較強具有脫蠟功能的洗車液來進行清洗 在清洗時應(yīng)用水管邊沖水 邊擦洗 沾過油 蠟的海綿 毛巾 不應(yīng)再往已沖過水的地方擦 避免 車漆表面重新沾上油 蠟 4 浸潤 a 主要功能 本道程序的主要功能是初步去除一些汽車表面的浮灰 使一些附于 漆面結(jié)合較為牢固的污漬得到充分浸潤 并將其膨脹后的污漬從結(jié) 合處浮起 b 水溫水壓 用高壓水槍把清潔的冷水或溫水將汽車表面上的浮灰及部分污漬沖 洗掉 同時 使一些與車漆結(jié)合較牢的污漬得到充分浸潤 以使其 脫離漆面 沖洗時應(yīng)采用霧狀水流和扇形噴嘴 此時水流覆蓋面積 大 除污效率高 適于除掉一般污漬 柱狀水流和強力圓形噴嘴 雖然水流沖擊力強 可以除去汽車車身上的干涸泥土 但容易對漆 面造成損傷 此時 水槍的清洗壓力應(yīng)控制在 0 2 0 4MPa 沖洗 汽車下部的輪胎 底盤等處時 壓力可高些 而沖洗漆面 玻璃等 處時的壓力則應(yīng)低些 因壓力過高 漆面 玻璃 上的沙粒在高壓 水的沖擊下 有可能直接劃傷漆面 玻璃 由于一般高壓水槍調(diào) 壓不太方便 故可通過調(diào)節(jié)噴槍與目的物之間的距離來控制水壓 此外 高壓水沖洗只能洗掉車表的灰塵及泥沙 對油污及其它污漬 的祛除效果不大 此外 溫度對沖洗質(zhì)量也有一定的影響 冬天沖洗汽車時 可適當 提高水溫 以防止表面漆層的開裂 夏天可用常溫水沖洗 但不得 精品文檔 39歡迎下載 在強烈陽光下沖洗 以防表面上留下水珠痕跡 c 浸潤程序 在沖洗車輛時 可先在機蓋頂上試槍 自上而下逐處進行沖洗 在 整個過程中 應(yīng)始終由一個方向向另一邊的斜下方進行沖洗 要盡 量避免正向或反向沖洗 以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗干凈的部位 具 體沖洗順序如下 車頂 前風擋 機蓋 左翼子板 中網(wǎng)及車燈 前保險杠 右翼子 板 右前輪 右前門 右后門 右后輪 右后部 后風擋 后機蓋 后邊 保險杠 牌照及車燈 左后部 左后門 左后輪 左前 門 左前輪 d 質(zhì)量標準 浸潤的質(zhì)量標準為 車身通體均用高壓水槍打濕并無遺漏之處 車 漆表面無大顆粒泥沙或污物 以確保以下一步驟的順利進行 5 擦洗 a 主要功能 本道程序的主要功能是以海綿等擦洗材料 使用專用的清洗劑 將 經(jīng)過前一道程序處理后仍殘留在汽車表的污物加以吸附 同時帶走 已經(jīng)軟化浮起的污漬 對于一些附著于車表的頑固性污漬 通過清 洗劑的作用而使其進一步濕潤 溶解 并形成親水層 最終被沖離 汽車表面 b 清洗劑的濃度與溫度 清洗劑的濃度和溫度對其清洗效果的充分發(fā)揮起著非常重要的作用 我們在車輛清洗作業(yè)中一般將清洗劑的濃度調(diào)節(jié)到 1 5 左右 將溫度調(diào)節(jié)到 30 40 左右 在通常情況下 清洗劑對污漬的作用時間分別為 底盤為 5 10 秒 外表面為 3 5 秒 深孔及拐角為 10 秒左右 c 擦洗程序 擦洗時應(yīng)用干凈的海綿 蘸著清洗劑對汽車進行擦洗 擦洗分為一 人單獨擦洗 二人一組擦洗 三人一組擦洗等三種 先以一人單獨 精品文檔 40歡迎下載 擦洗為例 程序為 車頂 前風擋 機蓋 左翼子板 中網(wǎng)及車燈 前保險杠 右翼子 板 右前輪 右前門 右后門 右后輪 右后部 后風擋 后機蓋 后邊 保險杠 牌照及車燈 左后部 左后門 左后輪 左前 門 左前輪 按上述程序擦洗時 應(yīng)以轎車的防擦線為界 操作時防擦線以上和 防擦線以下分別使用不同的擦車用品 之所以要這樣做 是為了避 免在擦洗時可能將汽車下部的泥沙帶到車體上部 對漆面與玻璃造 成損害 實際操作中 有許多汽車可能沒有防擦線 還有行駛于不 同的路面狀況 汽車下部泥沙的高度也并不一致 故在實際操作中 汽車上 下部的劃分并沒有一個必然的標準 從業(yè)人員還是應(yīng)當根 據(jù)實際情況加以掌握 如清洗由二人同時進行 則在擦洗時兩人分別站在汽車的左右兩側(cè) 同時操作 站在右側(cè)的擦洗程序為 右側(cè)車頂 右前風檔 右機蓋 右中網(wǎng)及右車燈 右翼子板 右前 門 右后門 右后部 右后風