銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃

銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃 為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo) 結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況 銷售部門(mén) 制定了工作計(jì)劃 下面是小編收集整理的銷售部工作目標(biāo)和計(jì) 劃 歡迎閱讀 銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇一銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇一 在過(guò)去的工作中 有成功的 也有失敗的 有做好的 也 有做的不好的 不管怎么說(shuō)都成為歷史 現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品 我的口號(hào)是 不為失敗找借口 只為成功找方法 我的季度個(gè)人銷售 工作計(jì)劃 具體做法是 多跑多聽(tīng)多總 結(jié) 多思多悟多解決 勤動(dòng)腦 勤拜訪 必須做到 銅頭鐵嘴 橡皮肚子飛毛腿 做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員 第四季度 工作計(jì)劃 如下 一 市場(chǎng) swot 分析 1 優(yōu)勢(shì) 企業(yè)規(guī)模大資金雄厚 價(jià)格低 產(chǎn)品質(zhì)量有保 證 2 劣勢(shì) 產(chǎn)品正在導(dǎo)入期 各方面還不成熟 客戶不穩(wěn) 定 條件有限 沒(méi)有自己的物流配送 總之老品牌占山為王 市場(chǎng) 客戶穩(wěn)定 要想在這片成熟 競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地 我們必須比別人付 出 10 倍的艱辛 二 產(chǎn)品需求分析 1 童車制造業(yè) 主要是 兒童車兒童床類 2 休閑用品公司 主要是 帳篷吊床吊椅休閑桌等 3 家具產(chǎn)業(yè) 主要是 五金類家具 4 體育健身業(yè) 主要是 單雙杠腳踏車等 5 金屬制造業(yè) 主要是 柵欄 護(hù)欄 學(xué)生床等 6 造船業(yè)等等 三 個(gè)人 工作計(jì)劃 如下 1 以開(kāi)發(fā)客戶為主 調(diào)研客戶信息為輔 兩者結(jié)合 共同 開(kāi)拓鋼管市常 2 對(duì)老客戶和固定客戶 要經(jīng)常保持聯(lián)系 勤拜訪 多和 客戶溝通 穩(wěn)定與客戶的關(guān)系 對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待 3 在擁有老客戶的同時(shí) 對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶 找出潛在的客戶 4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) 在和客戶交流時(shí) 多聽(tīng)少 說(shuō) 準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求 提出合理化建議方案 5 多了解客戶信息 對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案 對(duì)于潛在客 戶要多跟近 6 掌握客戶類型 采用不同的銷售模式 完善自己和創(chuàng)新 意志相結(jié)合 分層總結(jié) 四 對(duì)自己工作要求如下 1 做到一周一小結(jié) 每月一大結(jié) 看看有哪些工作上的失 誤 及時(shí)改正下次不要再犯 2 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求 再做好準(zhǔn)備工 作 3 對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正 給客戶一個(gè)好的印象 為公司樹(shù)立形象 4 客戶遇到問(wèn)題 不能直之不理 一定要盡全力幫助他們 解決 把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖 買(mǎi)者 省心 用者放心 5 要有健康的體魄 樂(lè)觀的心情 積極的態(tài)度 對(duì)同事友 好 對(duì)公司忠誠(chéng) 6 要和同事多溝通 業(yè)務(wù)多交流 多探討 才能不斷增強(qiáng) 業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn) 7 到十一月份 要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶 保證鋼管的業(yè) 務(wù)量 8 十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期 業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始 市場(chǎng)剛剛 啟動(dòng) 對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解 希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè) 定 單 銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇二銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇二 一 健全銷售管理基礎(chǔ) 工作重點(diǎn) 1 認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策 做好訂貨 進(jìn)銷存管理 2 密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣 3 通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng) 4 通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 5 健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度 規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 工作思路 1 展廳現(xiàn)場(chǎng) 5s 管理 a 展廳布置溫馨化 以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售 環(huán)境 b 銷售工具表格化 統(tǒng)一印制合同 銷售文件和 dms 系 統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 c 銷售看板實(shí)時(shí)化 動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和 進(jìn)度 激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽 2 展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 a 儀容儀表職業(yè)化 著裝規(guī)范 微笑服務(wù) b 接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話接待流程 來(lái)店接待流程 表 卡登記流程 表卡管理流程 交車流程 c 檢查工作常態(tài)化 對(duì)展廳人員的儀容儀表 接待流程 等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查 每周抽查 長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督 促人員的自覺(jué)意識(shí) 形成習(xí)慣 3 銷售人員管理 a 例會(huì)總結(jié)制度化 晨夕會(huì) 周會(huì) 月銷售總結(jié)分析會(huì) 活動(dòng)總結(jié)會(huì) b 培訓(xùn)考核細(xì)致化 車型介紹個(gè)個(gè)過(guò) 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考 試 談判技巧培訓(xùn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核 銷售話術(shù)演練等 c 業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化 報(bào)價(jià)簽約流程 訂單及變更流程 價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程 車輛交付流程 保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn) 化 4 業(yè)務(wù)管理重點(diǎn) a 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化 來(lái)店 電 量 試駕率 展廳成交率 戶外展示成交 比 銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等 b 銷售模式差異化 從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式 做 到人無(wú)我有 人有我細(xì) c 銷售任務(wù)指標(biāo)化 從年度計(jì)劃細(xì)分至季度 月度 每 周指標(biāo) 在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握 d 銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化 通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽 促銷 看板管理 以老帶新 月度考核 末位淘汰 使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽 常態(tài)化 e 銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化 從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn) 從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn) 從崗位資格培訓(xùn)到能力提升 培訓(xùn)等貫穿全員 f 活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭 戶外 活動(dòng)計(jì)劃 充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工 制定應(yīng)急方案 確保顧客邀 約數(shù)量達(dá)標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍 促銷資料發(fā)放有序 危機(jī)事件得 到妥善處理 二 培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn) 1 總結(jié)前期管理不足 分析提出改進(jìn)方案 不斷提升管理 能力 2 以市場(chǎng)為中心 不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化 3 時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng) kpi 指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn) 4 完善各項(xiàng)管理制度和流程 推行銷售部全員績(jī)效考核體 系 5 建設(shè)高素質(zhì) 高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì) 工作思路 1 關(guān)注 kpi 運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本 2 精細(xì)化進(jìn)銷存管理 根據(jù)月度銷售量及滯銷量 結(jié)合庫(kù) 存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期 在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后 做好月度訂貨分析計(jì)劃 提高資金周轉(zhuǎn)率 3 銷售創(chuàng)新 協(xié)同市場(chǎng)部 售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客 戶 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn) 積極推廣品牌活動(dòng) 緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè) 發(fā)展 結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案 適時(shí)開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù) 汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù) 精品銷售業(yè)務(wù)等 4 做好客戶資源管理 不斷提升客戶滿意度 定期舉辦客 戶維系活動(dòng) 研究分析客戶投訴并處理 客戶問(wèn)卷 客戶轉(zhuǎn)介 紹等 5 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃 推行維系微笑服務(wù)之星 推行 工作高效率之星 開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃 崗位比武 形 成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職 鉆研業(yè)務(wù) 自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 6 不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 創(chuàng)造管理效益 在實(shí)踐中不斷 改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程 7 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核 獎(jiǎng)勤罰懶 表彰先進(jìn) 提倡團(tuán)隊(duì) 協(xié)作精神 8 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè) 發(fā)現(xiàn)人才 培養(yǎng)人才 對(duì)員工職業(yè)生涯 進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃 設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰 關(guān) 心員工生活注重思想交流 三 分銷網(wǎng)絡(luò)建立 1 對(duì)合作商進(jìn)行考察 評(píng)估 以合資的方式建立 2 4 個(gè)股份制地區(qū)分銷中心 使合作商 與公司的利益緊密相連 簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛 盾 達(dá)成一致的目標(biāo) 2 建立地區(qū)分銷中心 各分銷中心具有整車銷售 儲(chǔ)運(yùn)分流 配件配送 資金結(jié) 算 信息反饋 服務(wù)支持 培訓(xùn)評(píng)估 以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八 大功能 通過(guò)各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng) 從而更直接 準(zhǔn)確 及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨 代理商直接面向當(dāng) 地最終用戶 不實(shí)施批發(fā)銷售 代理商每月向所屬分銷中心預(yù) 報(bào)下月的產(chǎn)品需求 分銷中心向 4s 店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求 量 這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù) 測(cè) 對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng) 也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和 運(yùn)作的規(guī)范化管理 不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊 分銷特點(diǎn) 1 直銷 由 4s 店直接向最終用戶銷售 2 總代理式 4s 店 大區(qū)總代理 片區(qū)代理 終端代理商 顧客 3 特許代理式 4s 店 分銷中心 片區(qū)代理 顧客 4 品牌專賣(mài)式 4s 店 片區(qū)專賣(mài)店 顧客 swot 分析 優(yōu)勢(shì) 具有最完善的服務(wù) xxxx 汽車銷售服務(wù)有限公司是按照 xxxxx 全球標(biāo)準(zhǔn)在 xxx 地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店 也是 xxxx 省首家經(jīng)營(yíng) xxxxxx 汽車 的 4s 店 我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種 檢測(cè)儀器 維修設(shè)備 有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及 售后維修保養(yǎng)服務(wù) 劣勢(shì) 自身的服務(wù)品牌知名度低 自 20 xx 年以來(lái)國(guó)內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài) 部 分城市已開(kāi)始限制上牌 隨著國(guó)家及地方對(duì)城市公共快速交通 的發(fā)展 也將對(duì)汽車消費(fèi)形成壓抑 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中 雖然認(rèn)識(shí) 到了服務(wù)的重要性 也下決心提高品牌知名度 但對(duì)于 4s 店來(lái) 說(shuō)在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌 這種經(jīng)營(yíng)模式將越 來(lái)越難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 目前 4s 店的客戶 狹窄 各 銷售市場(chǎng)宣傳不夠 現(xiàn)已交車的客戶多 于朋友介紹 與顧 客的溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制還沒(méi)很好的建立起來(lái) 所以不能長(zhǎng)期 的有效的從顧客手中獲得第一手信息 從而使得 4s 店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的情況 目標(biāo)客戶的把握 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)心理不 能做到深入研究 由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯 故 而沒(méi)有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息 機(jī)會(huì) 市場(chǎng)潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速 近年來(lái)人們?cè)絹?lái)越傾向于在 4s 店購(gòu)買(mǎi)車輛 且各種品牌的 4s 店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái) 傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)的 銷售量也開(kāi)始出現(xiàn)下滑 現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結(jié)束暴 力時(shí)代 僅靠新車銷售 傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲 得一定的收入 但長(zhǎng)此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)和赤字 自 20 xx 年以來(lái) xxxx 各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展 經(jīng)濟(jì)的繁 榮帶動(dòng)了汽車的消費(fèi) 且各地方政府也正加大力度對(duì)汽車行業(yè) 進(jìn)行扶持 這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對(duì)汽車的需求 現(xiàn)在的人 對(duì)安全的意識(shí)越來(lái)越看重 xxxxx 以安全著稱 且在同行中服 務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置 也切合了客戶對(duì)服務(wù)的訴求 威脅 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 xxxxx 汽車 4s 店面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如 xxxx xxxx xxxx xxxx 等汽車 4s 店 其中 xxxxx xxxxx 和 xxxx 具有很大的共性和目標(biāo)市場(chǎng) 這方面 xxxxx 面臨著嚴(yán)峻 的競(jìng)爭(zhēng)壓力 四 銷售策略 1 目標(biāo)市場(chǎng) 作為 xxxx 首家經(jīng)營(yíng) xxxx 汽車的 4s 店 在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi) 者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷組合措施來(lái)滿足顧客 的需求 由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較 遠(yuǎn) 因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng) 次要目標(biāo)放在市 區(qū)和大賣(mài)場(chǎng) 2 服務(wù)策略 在核心產(chǎn)品方面 首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量 外觀 造 型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求 在顧客關(guān)注的動(dòng)力 性 燃油經(jīng)濟(jì)性 行駛穩(wěn)定性 制動(dòng)性 操控性等質(zhì)量方面加 大力度進(jìn)行多元化宣傳 以此樹(shù)立良好的品牌形象 在顧客利 益上提供信貸 年檢 二手車置換 免費(fèi)上門(mén)服務(wù) 裝飾等服 務(wù) 我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向 還要用心 用真 心 用熱心全心全意為顧客服務(wù) 而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì) 五 銷售目標(biāo) 公司目標(biāo) xxxx 臺(tái) 展廳計(jì)劃目標(biāo) xxxx 臺(tái) xxx 渠道計(jì) 劃目標(biāo) xx 周邊賣(mài)場(chǎng)及各地州 代理商 xxx 臺(tái) xxx 六 費(fèi)用預(yù)算 1 計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次 xxxx 臺(tái) 具體車型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂 2 計(jì)劃進(jìn)貨資金約 xxxx 萬(wàn) 銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇三銷售部工作目標(biāo)和計(jì)劃篇三 1 擴(kuò)大銷售隊(duì)伍 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的 也是最核心的 人才是第 一生產(chǎn)力 企業(yè)無(wú)人則止 加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新 鮮血液 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵 所以在留著合理的人才上下功 夫 在選好人 用好人 用對(duì)人 加強(qiáng)和公司辦公室人溝通 多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員 利用自己的關(guān)系 整合一部分業(yè) 務(wù)人員 利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略 多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員 加大招 聘工作的力度 前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立 另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員 自己計(jì)劃將工作 重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上 一是主要做好幾個(gè)榜 樣樹(shù)立典型 因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的 人是有可塑性的 并且人是有惰性的 對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí) 培訓(xùn) 專業(yè)知識(shí) 銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松 培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù) 隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段 定期開(kāi)展培訓(xùn) 對(duì)業(yè) 務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處 并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展 選 拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理 業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高 2 銷售渠道完善 銷售渠道下沉 為確保完成全年銷售任務(wù) 自己平時(shí)就積極搜集信息并及 時(shí)匯總 力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額 合 理有效的分解目標(biāo) xxxxxx 三省 市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū) 在這三省要完善 銷售隊(duì)伍和銷售渠道 一方面的人員的配置 另一方面是客戶 資源的整合 客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域 要在這里樹(shù)立公司的榜 樣 并且建立樣板市場(chǎng) 加以克隆復(fù)雜 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主 重點(diǎn)尋找合作伙伴和 一些大的代理商 走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬 如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng) 公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持 時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng) 后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的 時(shí)間進(jìn)行維護(hù) 3 產(chǎn)品調(diào)整 產(chǎn)品更新 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線 不是我們想買(mǎi)什么 而是客戶想買(mǎi) 什么 我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的 找到客戶的需求 才是根