銷售助理個人的工作總結(jié)

銷售助理個人的工作總結(jié)銷售助理個人的工作總結(jié) 銷售助理要幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題 銷售員不在的時 候 跟客戶洽談 下面小編就和大家分享銷售助理個人工作總結(jié) 來欣賞一下吧 銷售助理個人工作總結(jié) 時間一晃而過 20 xx 年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了 轉(zhuǎn)眼 間 我在 XXXXX 工作已經(jīng)兩年零七個月了 能夠說 每年都有不同 的感受 不同的感慨 但是 20 xx 年對我來說是十分有好處的 從自 己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生 富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗 位 由于工作性質(zhì)的不同 工作資料的不同 以及沒有這一方面的 工作經(jīng)驗等諸多因素 使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力 有時 一件事情不知從何開始下手去做 不明白工作如何開展 但是慢慢 的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng) 手的去處理一件事情的時候 覺得自己成長了 也逐漸成熟了 現(xiàn) 就這一年來的具體工作狀況總結(jié)如下 第一 以踏實的工作態(tài)度 適 應(yīng)銷售助理的工作特點 我們公司是以銷售為主的公司 一切工作都 是圍繞銷售在運轉(zhuǎn) 而作為銷售助理 是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶 對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào) 溝通 做到上情下達 這就決定 了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點 每一天除了計劃內(nèi)的工作外 還經(jīng) 常有計劃外的事情需要處理 而且通常都是十分緊急 讓我不得不 放下手頭的工作先去解決 因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工 作時間 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來 原本計劃要完成的卻沒有做 但手頭的工作也不能耽誤 這天欠了帳 明天還會有其他的工作需要去處理 因此 我經(jīng)常只能把一些 計劃的工作 標(biāo)書 檔案建立歸類 資料 文檔工作 利用休息時間來 進行 補課 銷售部門內(nèi)勤人員少 工作壓力大 個性是公司業(yè)務(wù)繁忙時 這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作 在這一年里 我都用心配合各部門做 好各種工作 與部門同事心往一處想 勁往一處使 不會計較干得 多 干得少 只期望把各項工作做的圓滿 順利 20 xx 年 是 XXXXXX 的效益與服務(wù)年 而銷售助理最重要的工 作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé) 服務(wù)于客戶 服務(wù)于銷售經(jīng)理 我認(rèn)真做好 服務(wù)工作 以保障工作的正常開展 以一顆真誠的心去為大家服務(wù) 第二 完成本職工作 銷售助理是一個十分講究職責(zé)心的崗位 一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨 到貨款收回一系列程序 都 嚴(yán)格遵守公司制度 珍惜每一次與客戶接觸交流的機會 認(rèn)真處理 每一位客戶的來電 來函 用心配合銷售經(jīng)理工作 做到報價及時 發(fā)貨及時 以最大程度保證公司的信譽 在這一年中 完成 200 多 份合同的制訂 800 多筆貨物的銷售手續(xù) 盡最大潛力沒有出現(xiàn)工 作失誤 文檔的建立及制度的制訂 由于剛開始接手銷售助理這份工作 沒有做好交接手續(xù) 銷售文檔資料及工作流程都是亂的 經(jīng)過幾個 月的工作實踐和熟悉 逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔 電腦資 料分門別類整理歸檔 銷售單據(jù)按單位歸檔 協(xié)助副總經(jīng)理修訂完 善公司制度及工作流程 第三 一年來 無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了很大 的進步 但是自身的差距和不足還是有的 1 工作總體思路不清晰 不能用心主動發(fā)揮自身特長 而是被動適應(yīng)工作需要 公司交辦的 事能夠完成 但自己不會主動牽著工作走 缺乏認(rèn)真鉆研 開拓進 取的精神 忙碌于日常工作 工作沒有上升到必須高度 造成工作 上的一些被動狀態(tài) 2 業(yè)務(wù)知識的貧乏 給平時的工作帶來了很大 的障礙 最后 十分感謝 XXXXX 在 20 xx 年給了自己這么大的一個工作空 間和發(fā)展平臺 感謝同事 領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫 忙 20 xx 年是我們公司 二五 計劃的最后一年 是給我們要以扎實 的腳步邁向 三五 計劃的最后一年 是讓我們每位員工邁向小康生 活 實現(xiàn)價值的一年 期望在 20 xx 年大家更好的合作 以新的氣象 應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力 以新的面貌 更加用心主動的態(tài)度去迎接 新的挑戰(zhàn) 在工作崗位上發(fā)揮更大的作用 為公司的發(fā)展盡一份力 謝謝 銷售助理工作總結(jié) 20XX 年 4 月 8 日 我進入 公司實習(xí) 鑒于我實習(xí)期間有很多 不足之處 領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月 很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機會 經(jīng)過這四個月的實習(xí) 讓我對我的崗位有了初步的了解 也對自己 有了深刻的認(rèn)識 一 對 公司的印象 公司 領(lǐng)導(dǎo) 徐領(lǐng)導(dǎo) 趙領(lǐng)導(dǎo) 同事 小于 小鄭 公司 就像是一個家一樣 給人家一樣的溫暖 多了一份人情味 少了一 份世故和冷漠 二 工作資料 1 工作伊始 對專業(yè)知識進行了解和學(xué)習(xí) 如銅的各國牌號 材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2 前兩個月 在網(wǎng)上尋找客戶 如汽車散熱器 開關(guān)彈片 led 支架 沖壓端子 插片 高頻加熱設(shè)備 互感器 五金機械 等等 產(chǎn)品的生產(chǎn)商 然后摘錄下來 登記成表 3 打電話 尋找表中可能會用銅帶的客戶 給他們打電話 詢 問他們的狀況 看用什么材質(zhì) 什么型號 什么狀態(tài)的銅帶 有多 少用量 記得留下他們的聯(lián)系方式 如 QQ 4 后兩個月 領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中 有駿業(yè) 萬安達 正標(biāo) 安卡 鵬得五金 廣隆 靈龍 我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通 包 括催貨 發(fā)貨 發(fā)貨時檢查一下 確認(rèn)貨到?jīng)]貨 客戶的一些問題和 領(lǐng)導(dǎo)反映 5 還有一些其他工作 如 記每一天銅價 網(wǎng)上宣傳 三 工作感想 1 對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識 我此刻的工作就是 做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子 給他挑選有潛力的客戶 并且做好公司與客戶之 間的溝通 2 看到小于的工作狀態(tài) 使我感觸很多 覺得她做什么事都是 一把好手 做任何事都很認(rèn)真 也讓我明白了 文員不是簡單的往 凳子上一坐 聽聽電話 發(fā)發(fā)文件就能夠 需要的是眼活手快 會 寫能跑 因此 今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí) 向小于看齊 3 以往自己有點懶 兩耳不聞窗外事 經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙 自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境 也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識 與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度 也學(xué)會了主動與同事交流 聽取同事對自己的批評和推薦 四 個人收獲 這四個月的實習(xí)讓我收獲很多 主要可總結(jié)為以下幾點 1 每次發(fā)過傳真后 過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到 沒有 隨時跟進客戶的貨出來沒有 什么時候發(fā) 貨到了沒有 這 些教會了我做事 做人都要有職責(zé)心 對自己負(fù)責(zé) 對公司負(fù)責(zé) 對客戶負(fù)責(zé) 這樣別人才能更信任你 2 對于一些敏感客戶 說話要注意措辭 語氣 由于我此刻對 公司狀況不是個性清楚 加上也沒有打電話的經(jīng)驗 說話記得要嚴(yán) 謹(jǐn) 所以我學(xué)會了多聽多學(xué) 聽小于 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣和客戶談的 他 們怎樣談交期 談匯款 他們怎樣處理客戶的問題 只有多聽多學(xué) 才能進步 3 有的時候我太過專注做自己的事 有時也不是太專注 是沒 有聽別人講電話的習(xí)慣 所以有時小于 領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不 是很注意 所以會有這狀況出現(xiàn) 我剛才打電話你沒聽見嗎 所以 我又學(xué)會了 當(dāng)辦公室來電話時 我放下手里的工作 聽聽有什么 事 這不是什么壞習(xí)慣 因為大家的工作都是息息相關(guān)的 都有聯(lián) 系 所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自己的工作 4 剛開始時 接電話總是忘問對方是誰 以致于之后領(lǐng)導(dǎo)問 誰打來的 或是要回電話都不明白給誰回 所以接電話也是要學(xué)習(xí) 的 誰打來的 打誰 有什么事 有什么聯(lián)系方式都是要記錄的 5 學(xué)會了做付款通知 材質(zhì)報告 小于也在不不厭其煩的給我 檢查 糾正 也都會了我如果做合同 銷合用 學(xué)會了看 SGS 報告 6 學(xué)會了溝通 我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與 小鄭溝通 客戶有訂貨 催催貨 等和小于溝通 客戶有什么問題 或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通 7 對每個客戶的聯(lián)系人 付款方式 訂的什么貨 交期什么時 候 貨路上需要多少天都要有印象 8 學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排 哪天做什么事 都要有規(guī)劃 9 和同事相處的都很開心 最大的收獲就是得到了同事的幫忙 和同事相處融洽 收獲了好朋友 五 認(rèn)識自己的不足 經(jīng)過四個月的實習(xí) 收獲良多 同時也認(rèn)識到自己的不足 在工作上 有時比較粗心大意 不夠細(xì)心 有時干事謹(jǐn)慎有余 以至于縮手縮腳 1 一次換標(biāo)簽 我把批號都寫成了 1 1 糾其原因就是大意 因為 大意 沒把標(biāo)簽的批號看得重要 只注意別把型號 規(guī)格寫錯 就 忽略了批號 沒用動腦子 2 還有就是做事慌 尤其是自己負(fù)責(zé) 怕做不好 怕讓大家著 急 結(jié)果就自己急了 結(jié)果反而做不好了 就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)?次 小霍和付師傅等著打包 還有領(lǐng)導(dǎo)看著 心里就慌了 加上是 第一次自己做 就慌了 做事慌是因為沒有經(jīng)驗 所以沒有自信 所以容易出錯 而且都是低級錯誤 我認(rèn)為這些在后期是能夠透過 鍛煉改正的 3 有時出錯多了 就過分留意了 一點小事也不敢做了 怕出 錯 所以有時會事事問 不免有時會讓人覺得煩 我覺得這是一個 很不好的現(xiàn)象 也是自己的一個弱點 怕挨罵 怕?lián)氊?zé) 但是以 后我會改善的 沒有錯誤怎樣會有改善 不犯錯誤又怎樣明白什么 是對的 不挨罵就更不明白自己錯在哪 更不會對自己有全面的認(rèn) 識 4 打電話不用心 雖然每一天都有打電話的規(guī)劃 但是每次要 打時總是要先盯著電話幾分鐘 感覺很難 有時辦公室里太安靜 大家都在忙自己的事 這時我就不想破壞這種氣氛 也不好意思打 有時辦公室里大家都在說話 也不想打了 小于總是很忙 不少時 候 總是有電話打進來 而且小于的座機對電話干擾挺大的 她那 一通電話 這個電話上就聽不清對方說什么了 所以我總是想 下一 分鐘再打吧 這心里很明白這是個極差的事情 我的工作資料就是這兩大塊 客戶這邊我不擔(dān)心 給客戶打電話 確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這 種感覺 就是打陌生電話時 我覺得還是心里沒底 說白了就是不 明白電話通了以后會怎樣樣 但是當(dāng)打幾個電話后 或是有時問出 有效信息后 反而有時有一種上癮的感覺 想再打一個 就是每一 天打第一個電話時很難 5 做事缺乏主動性 領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句 這天提散熱器 就 找散熱的生產(chǎn)廠商 記錄 做表 打電話 別的 以前的就不管了 明天提變壓器 這幾天就一向忙變壓器 就不管散熱器了 這也是 一個不好的習(xí)慣 以后改 必須改 六 今后努力的方向 1 加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí) 打電話技巧 與客戶溝通技巧 處理問題的方法等 2 學(xué)習(xí)會計 藝多不壓身 各個行業(yè)都是相關(guān)的 對自己的工 作也會有所幫忙 3 愛崗敬業(yè) 向小于學(xué)習(xí) 把公司的事當(dāng)成自己的事 做事細(xì) 心 用心 4 做事細(xì)心 謹(jǐn)慎 踏實 避免低級錯誤的發(fā)生 5 提高工作主動性 對工作投入 透過四個月的實習(xí) 我有付出也有收獲 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指 導(dǎo)幫忙下 我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境 我清楚的感覺到自己在成 長 在成熟 但同時 也深深的體會到眾多的不足 如由于工作時 間不長 對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕 在 開展工作時有時缺乏魄力等種種問題 在今后的工作中 我會繼續(xù) 持續(xù)良好的心態(tài) 擺正學(xué)習(xí)者的位置 努力學(xué)習(xí)工作 勤于思考 找出不足 進一步熟悉分公司業(yè)務(wù) 針對性深化理論學(xué)習(xí) 并加強 鍛煉獨立解決事務(wù)的潛力 爭取實現(xiàn) 質(zhì) 的飛躍 為企業(yè)的發(fā)展做 出自己的貢獻 銷售助理工作總結(jié)范文 XX 年即將過去 在這將近一年的時間中我透過努力的工作 也 有了一點收獲 臨近年終 我對自己的工作做一下總結(jié) 目的在于 吸取教訓(xùn) 提高自己 以至于把工作做的更好 自己有信心也有決 心把明年的工作做的更好 下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié) 1 我是 XX 年 2 月份到公司的 XX 年 4 月份 我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng) 銷售助理 在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前 我是沒有銷售經(jīng)驗的 僅 憑對銷售工作的熱情 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識 為了迅速 融入到這個行業(yè)中來 到國內(nèi)部之后 一切從零開始 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識 一邊盡我本職 擔(dān)任期間 我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識 從接 單到發(fā)完貨 認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物 確保貨物數(shù)量正確 不受損 但我 也有做得不好的地方 比如在與客戶的溝通中 我不能很快的回復(fù) 客戶的問題 但是請教了經(jīng)理跟同事后 之后慢慢的我能夠清楚 流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題 準(zhǔn)確的把握客戶的需要 良好 的與客戶溝通 因此逐漸取得了客戶的信任 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知 識和積累經(jīng)驗的同時 自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提 高 2 自 XX 年 5 月份月底到此刻 承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛 我調(diào) 動到了北京辦事處擔(dān)任后勤 這幾個月我完成的狀況大概如下 1 財務(wù)方面 我天天都做好日記賬 將天天的每一筆進出帳具 體做好記錄 上交總公司 應(yīng)收賬款 我把好關(guān) 督促銷售員及時收回 賬款 財務(wù)方面 因為之前沒接觸過 還是有很多地方不懂 但是我會 虛心討教 把工作做得更出色 2 至于倉庫的治理 天天認(rèn)真登記出庫狀況 鋪貨登記 庫存方 面一般都是最低庫存訂貨 但有時因為疏忽 零庫存訂貨 造成斷貨 的現(xiàn)象 這點我會細(xì)心 避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 3 幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題 銷售員不在的時候 跟客 戶洽談 接下訂單 當(dāng)然 價格方面是咨詢過銷售員的 這方面主要表 此刻電話 還有 qq 上 因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時 與客戶的溝通 得到了鍛煉 此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了 但是前幾天因為我粗心 客 戶要貨 我忘記跟銷售員說 導(dǎo)致送貨不及時 客戶不滿足 接下來的 日子 我會盡量避免此類事情的發(fā)生 4 認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作 協(xié)助上司交代完成的工作 3 以下是存在的問題 1 總公司倉庫期望能把嚴(yán)點 自辦事處開辦以來 那