護理部工作計劃.doc

護理部工作計劃 以下是招生考試網(wǎng)為大家整理的護理部工作計劃，希望大家能夠喜歡！更多資源請搜索工作計劃頻道與你分享！ 護理部工作計劃篇一2015年護理部工作計劃 護理部2015年工作計劃 2014年是我院的規(guī)范管理年，展望2005年，我們責任更加重大， 任重道遠，我們要狠抓護理質量、服務質量及保障醫(yī)療安全，加強“三基知識”培訓，提升護理人員的職業(yè)素質，為創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”打造良好的基礎，現(xiàn)2015年護理部具體工作計劃如下： 一、規(guī)范文檔資料記錄，申報“二甲醫(yī)院”是2015年的重要工 作之一，護理部將繼續(xù)規(guī)范護理文檔資料，提升內涵，嚴格按照評審要求準備和完善各種登記，達到全面、細致、準確、規(guī)范的要求，為創(chuàng)建等級醫(yī)院評審工作提供完善的材料。 二、加強“三基”訓練，計劃單月操作培訓，雙月考理論（基礎 知識、?？浦R）、分層培訓，全面的提高我院護理人員的業(yè)務素質，并每次評出科室及個人前三名，予以獎勵；擬定于5.12護士節(jié)之際，進行全員護理理論及操作比武活動（活動方案見附表），選拔優(yōu)秀護理人員，并進行獎勵，激勵護理人員工作學習熱情； 三、每兩個月組織一次全院業(yè)務查房，不定期進行業(yè)務查房，對 科室的常見病種及疑難重癥進行學習、分析、討論，并且要求科室每月組織一次護理質量、個案的護理查房，每月組織專科業(yè)務學習1-2次，努力做到與?？萍膊∠嘟Y合，每月科室理論、技能考試各一次，提高我院護理人員的業(yè)務水平，繼而提升整理護理質量。 四、護理部將每月一次對全院住院患者進行滿意度調查，將其量 表化，進行分析、總結、提出整改措施并反饋給各病區(qū)護士長，并進行定期及不定期的跟蹤督查，并且要求科室自行組織一次滿意度調 查，并且覆蓋率達到病區(qū)住院患者數(shù)的50%以上，并且延伸至電話回 訪出院患者滿意度的調查，多方面多角度的進行資料收集，促進科室 工作標準化，全面提升我院的護理滿意度， 五、護理部協(xié)助院方每季度組織一次全院患者及家屬的公休座 談會，宣教醫(yī)院規(guī)章制度、衛(wèi)生健康小常識及注意事項，請患者及家 屬暢談對醫(yī)護人員及醫(yī)院各部門的有關建議、要求及需要解決的問 題，并及時反饋給相關部門，及時解決，獲取患者的需求，加強院方 和患者及家屬的溝通，做到持續(xù)改進及完善。 六、落實護理人員彈性調配，護理部實時掌握護理人員的編配、 排班及工作量，以功能需要、以人為本、能級對應、結構合理，實施 彈性排班、人性化管理，遇突發(fā)事件或緊急情況，隨時對護理人員進 行調整，以在滿足工作需要的前提下節(jié)省人力資源，以此實現(xiàn)管理的 主動權； 七、加強護理隊伍梯隊建設，做好護理人員的培訓管理，實行內 培和外訓兩種方式，繼續(xù)選送有一定臨床經驗的優(yōu)秀護理人員外出進 修，讓其開拓視野、學習新知識、新業(yè)務、新技術，回院后進行總結、 分析、授課，做到傳幫帶。內部培訓方面從護理講座及授課方面著手 進行，旨在提高護理人員的業(yè)務知識水平、服務禮儀、職業(yè)素質教育 及溝通能力，全面提升護理服務質量； 八、每周召開護理長例會，對護士長夜查房存在的問題、本周工 作完成情況、對存在問題進行分析、討論和改進措施、跟蹤檢查的情 況及每月月底全員護理質量檢查的問題進行反饋，對存在的問題分析 原因，提出改進措施，布置下周工作。 九、配合人力資源部，完成招聘護理人員的工作，制定新進人員 培訓計劃，包括護理禮儀、溝通技巧、基礎知識、基本操作， 協(xié)助 科室完善培訓及帶教工作，使新進員工能很好的適應自己的工作，充 實我院的護理隊伍。 十、服務質量方面加強護理人員的禮儀、醫(yī)德及素質教育，加強 護患溝通，以患者為中心，貫徹實施患者需求至上的服務理念，想患 者之所想，急患者之所急，落實優(yōu)質護理服務60條，使患者感覺舒 心、安心、放心。 十一、確保護理安全，加強護理人員的培訓，做好患者健康宣教， 在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案，加強護理人員技能操作的 訓練，建立不良事件報告制度，多方面著手杜絕安全隱患； 十二、規(guī)范全院收費，增加服務項目，開展新業(yè)務、新技術，尋 找新的利潤增長點，增大護理服務的含金量，杜絕亂收費、漏收費現(xiàn) 象。 十三、強化訓練，加強管理，讓各項護理質量達到預定標準，各 項標準如下（總分值均為100分）： 優(yōu)質護理服務95分 健康教育覆蓋率100% 病區(qū)消毒隔離 質量100分 病區(qū)管理95分 體溫單合格率95分 護理記錄 單書寫合格率95分 各種登記本100分 急救物品完好率100 分 基礎護理技能操作合格率100% 專科護理技術操作合格率 90% 河南信合醫(yī)院護理部 2014年11月17日 附表一 5.12護理比武活動方案 比武時間：2015年4月份 比武形式：操作以科室為單位小組制，理論知識為個人賽 比武內容：猝死的搶救流程和基礎理論知識 評審方法： 1.評委小組組成：院辦、護理部主任、醫(yī)務處主任各參賽科室經 2.初賽：各參賽科室經護理部培訓后自行組織練習，初賽后評出 前10名參加復賽； 3.復賽：各參賽科室經復賽后評出前5名參加決賽 4.決賽：各參賽科室參加決賽后評出一、二、三等獎 5.獎勵辦法：設置一、二、三等獎獎金 6.基礎理論知識賽:2014年四次基礎理論知識的前三名參加決 賽，評出前三名，予以獎勵 附表二 2014年護理部護理培訓計劃 護理部工作計劃篇二2015年護理部工作計劃 彭陽縣中醫(yī)醫(yī)院2015年護理工作計劃 2014年我們在大家的共同努力下通過了中醫(yī)院二甲評審，從各個方面規(guī)范了我們的工作，特別是護理工作，從基礎護理到中醫(yī)護理，都有了不同程度的規(guī)范。使我們的護理工作有據(jù)可循，有章可遵。2015年我們將按照二甲醫(yī)院要求繼續(xù)落實“以病人為中心”的整體護理工作模式，繼續(xù)加強護理人員責任意識的培養(yǎng)，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，強調環(huán)節(jié)管理和質量管理，強化內涵建設；加強中醫(yī)護理培訓，提高各級護士中醫(yī)護理技能水平；積極開展優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特制定2015年護理工作計劃如下： 一、探索整體護理模式，推進優(yōu)質護理服務 繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務，進一步完善優(yōu)質護理服務的考核標準，使工作能夠主動有序進行，在做好基礎護理、臨床護理的同時加強患者的心理護理，加強醫(yī)患之間的溝通，使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護理，使患者滿意、家屬滿意、社會滿意。每月進行一次患者對護理工作的滿意度調查，進一步了解患者對護理工作的評價，對患者提出的意見建議進行答復。 二、加強人員培訓，提高服務能力 1、護理部每月組織一次全院護理業(yè)務培訓，內容主要 結合臨床護理工作制定，由科室護理骨干及科室護士長授課。 科室每月組織一次?？茦I(yè)務學習，每周進行晨會小學習一次，提問一次。每月進行一次理論小考試，并在科室建檔登記。 2、科室每月進行一項基礎護理操作培訓，每季度進行一項中醫(yī)護理技能操作培訓，使每一位護理人員都能夠熟練掌握，培訓后進行統(tǒng)一考試，考試成績建檔登記。 3、護理部每季度進行一次理論知識考試，80分為合格，不合格者進行補考，補考不合格繼續(xù)補考，只到合格為至。 4、為進一步促進學習，提高學習積極性，5.12護士節(jié)進行一次全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動。 5、為進一步提高護士長的業(yè)務能力和管理能力，護理部決定在2015年度派出每個科室護士長到上級醫(yī)院的在相應科室進修學習三個月，希望經過學習后能夠帶回新的理念、新的技術。使我院的護理工作有新的進展。 三、加強質量監(jiān)管，重視環(huán)節(jié)管理 護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在2015年的護理工作中，按照護理部制定的相關質量標準與檢查評分細則考評，考核內容從病人護理、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離、中醫(yī)護理文書書寫、急救藥品、急救物品管理等方面進行考核，并對問題及時提出整改措施，不 斷提高。進一步完善各項工作流程，查漏補缺，把工作中的不足找出并及時完善，制定切實可行的工作流程，把差錯消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點完成以下工作：（1）、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計劃、季安排、月重點，并進行督促實施。 （2）、加強危重病人的護理工作，堅持床頭交接班制度和晨間護理制度，（3）護士長對本科室護理質量要有監(jiān)督記錄、整改措施原因分析等。（4）、提高對住院病人的基礎護理，杜絕褥瘡發(fā)生，并做好護理質量統(tǒng)計工作。 （5）、繼續(xù)嚴格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度。（6）、堅持護理查房制度，并不斷提高護理業(yè)務查房質量，規(guī)范中醫(yī)護理查房登記。（7）、認真完成護士長手冊的填寫。 四、加強安全管理，保證醫(yī)療安全 切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、根據(jù)患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。 2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，如對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行 醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合， 4、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理 對一些重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管，如新入院護士工作的監(jiān)督和管理，夜班交接班、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時間段的監(jiān)督管理 5、加強護理風險教育與培訓； 針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓，鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷。 6、保持搶救物品良好率達100%。 五、加強中醫(yī)護理技能培訓，積極開展中醫(yī)護理技術 加強中醫(yī)護理培訓，提高住院病人辯證施護率，對住院患者進行中醫(yī)藥健康知識宣教率達到100%，科室積極開展中醫(yī)護理技術項目，對新開展的中醫(yī)護理項目護理部給予積極的支持。 六、加強醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)院感染防控意識 加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。進一步加強 衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。 護理部 二0一五年一月 護理部工作計劃篇三2014年護理部工作計劃 2014年護理部護理工作計劃 2014年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下： 一、工作目標： 1、健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。 3、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。 4、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。 二、工作指標 1、基礎護理合格率90% 2、?？谱o理合格率90% 3、分級護理合格率90% 4、危重病人護理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護理文書書寫合格率95% 8、病人對護理工作的滿意度90% 9、“三基”考核合格率100%（得分90） 10、護理技術操作合格率90%（含中醫(yī)操作） 11、護理差錯發(fā)生率”0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 13、一人一針一管一用滅菌合格率達100 14、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100% 15、健康宣教覆蓋率100% 16、健康宣教成效率95% 17、優(yōu)質護理服務覆蓋率50% 18、責任制整體護理合格率100% 三、具體措施 （一） 加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安 全 護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在 2014年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。 1、重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適 時修訂護理質量標準，完善制度，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。 2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群，重點部門（消毒供應室、手術室、急診室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。 3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。 4、健全、完善患者風險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （二）加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質。 1、加大對護士長工作的考核力度。加大對基礎技術、?？萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士 長操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。 2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）?？苾让吭陆M織業(yè)務學習一次。 3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。 4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。 5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論?？苾让吭陆M織一次護理查房，安排座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經驗交流會，提高病區(qū)管理水平。 6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，2014年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術室和急診?？谱o理，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。 7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年排除5-10名業(yè)務骨干、護士長，外出進修學習。 （三） 加強護理安全管理，不斷提高安全意識。 1、加強患者院內各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。 2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。 3、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。 （四）開展優(yōu)質服務，提高服務品質，打造醫(yī)院護理品牌。 1、嚴格按照標準落實各項工作。 2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二定為健康宣教日，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。 3、規(guī)范護理行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動優(yōu)質服務新舉措，使每個護理單元都做到 “三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況?！八膫€不”：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆ⅰ⒔游?、問候、自我介紹、入院介紹?！傲鶄€一”： 一聲問候、一個微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內護士長到床前與病人溝通。 4、為病人提供一個舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導。 5、夯實基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日。 （五）加強規(guī)范化培訓與考核 1、落實加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 2、加強?？萍寄芘嘤枺骺浦贫ǔ鰧？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織考核考試12次，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試，要講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下基礎。 3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無菌技術、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓對象的