練習(xí)6：導(dǎo)游人員管理法律制度試題

導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)人員管理法律制度試題一、填空。1、依據(jù)持有的證書為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游員可以分為正式導(dǎo)游員和_導(dǎo)游員。2、2001年新頒布的導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法在導(dǎo)游人員資格考試問題上堅(jiān)持_ 、_的原則。 、依據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為_年；臨時(shí)導(dǎo)游證的期限最長(zhǎng)不超過_個(gè)月。4、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例所稱的導(dǎo)游人員，是指依據(jù)條例的規(guī)定取得_，接受_，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。5、出境領(lǐng)隊(duì)人員是指按照規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證，接受具有_的國(guó)際旅行社的委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。二、判斷并改正。1、不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人可以頒發(fā)導(dǎo)游證。（ ）2、根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員。（ ）3、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例是國(guó)家旅游局頒布施行的。（ ）4、申請(qǐng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證的人員可以是外國(guó)公民。（ ）5、臨時(shí)導(dǎo)游證有效期滿后不得展期，需重新申請(qǐng)。（ ）6、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不能收取小費(fèi)。（ ）7、導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。（ ）8、導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。（ ）三、單項(xiàng)選擇。1、 導(dǎo)游人員的記分管理制度規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，扣除（ ）分，并全行業(yè)通報(bào)。A、10 B、8 C、6 D、42、按照導(dǎo)游人員所使用的語(yǔ)言分類，我國(guó)的導(dǎo)游人員可分為（ ）。A、兩種 B、三種 C、四種 D、五種3、我國(guó)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是( )。A、初中學(xué)歷 B、高中以上學(xué)歷 C、大專學(xué)歷 D、本科學(xué)歷4、某甲未經(jīng)導(dǎo)游考試，未辦理登記注冊(cè)手續(xù)，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，收取導(dǎo)游費(fèi)，旅游行政管理部門可以( )A.沒收非法所得 B.處以非法所得三倍以下罰款 C.沒收非法所得并處以非法所得三倍以下的罰款 D.責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款并沒收非法 所得。 5、某旅行社導(dǎo)游員張某帶團(tuán)赴三峽旅游，行程期間，因住宿和用餐標(biāo)準(zhǔn)與旅游者甲等12人發(fā)生沖突，一氣之下擅自離開旅游團(tuán)返京，造成該旅游團(tuán)無(wú)人負(fù)責(zé)。對(duì)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由( ) A.張某承擔(dān)，并賠償全部旅游費(fèi)用30的違約金 B.旅行社承擔(dān)，并賠償全部旅游費(fèi)用30的違約金 C.張某有過錯(cuò)，由張某和旅行社共同承擔(dān) D.旅游者也有過錯(cuò)，由張某和旅游者共同分擔(dān) 6、旅游者甲等12人向旅行社投訴，導(dǎo)游李某帶團(tuán)期間，經(jīng)常拒絕對(duì)旅游者講解。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)導(dǎo)游員李某的行為可由( )扣留導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證書。A.旅行社 B.旅游行政管理部門 C.工商行政管理部門 D.旅游行政管理部門會(huì)同旅行社 7、根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是( )A.健康狀況不良者 B.曾被吊銷導(dǎo)游證者C.因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者 D.18周歲的公民 8、省級(jí)旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起( )內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證 A.7日 B.15日 C.15個(gè)工作日 D.30日 9、初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考核評(píng)定，采取考核方式。凡取得導(dǎo)游人員資格證書后工作滿( )的人，經(jīng)考核合格，即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。 A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.1年 D.2年 10、下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試的是_。A. 美籍華人劉小姐 B. 初中畢業(yè)的李小姐C. 有心臟病的馬先生 D. 某大學(xué)的陳老師11、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證_的處罰。A、一至三個(gè)月； B、三至六個(gè)月； C、六個(gè)月至一年； D、一年；12、沈陽(yáng)市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例應(yīng)_。A、由李某向沈陽(yáng)市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)證；B、由李某向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證；C、由旅行社向沈陽(yáng)旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證；D、由該旅行社向遼寧省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。13、依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（ ）。A、不得參加導(dǎo)游資格考試 B、不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C、不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D、不得從事旅游行業(yè)的工作14、初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是,取得導(dǎo)游資格證后_。 A、即可取得 B、工作滿一年 C、工作滿兩年 D、工作滿三年15、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門處以_的罰款。A、500元以下 B、3000元以上1萬(wàn)元以下 C、1000元以上3萬(wàn)元以下 D、1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下16、導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，（ ）。A、不予通過年審； B、暫緩?fù)ㄟ^年審 C、全行業(yè)通報(bào)； D、警告批評(píng)。17、導(dǎo)游證的有效期限為（ ）。A、1年 B、3年 C、5年 D、10年18、導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（ ）。A、罰款5000元 B、將被索要的小費(fèi)返還C、將被索要的小費(fèi)雙倍返還 D、暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月19、導(dǎo)游人員參加年審培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不得少于（ ）。A、48小時(shí) B、56小時(shí) C、72小時(shí) D、60小時(shí)20、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有較為嚴(yán)重的損害國(guó)家利益的言行，應(yīng)由旅游行政管理部門對(duì)（ ）進(jìn)行處罰。A、導(dǎo)游 B、導(dǎo)游及其所在旅行社總經(jīng)理C、導(dǎo)游及其所在部門經(jīng)理 D、導(dǎo)游及其所在旅行社21、以下（ ）不屬于導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的構(gòu)成要件。A. 必須在導(dǎo)游活動(dòng)已經(jīng)開端尚未停止之前；B. 必須是碰到可能危及旅游者的人身安全的緊迫情況；C. 必須是擅自中止；D. 必須是徹底中止； 22、構(gòu)成導(dǎo)游員中止導(dǎo)游活動(dòng)的條件是( )A.旅游活動(dòng)計(jì)劃結(jié)束之后發(fā)生 B.中斷導(dǎo)游活動(dòng)后又繼續(xù)導(dǎo)游的情形C.旅行社決定 D.導(dǎo)游過程中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)23、國(guó)家旅游局頒布的導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有（ ）的，扣除10分。 A、有毆打或者謾罵旅游者行為的 B、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的 C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的 D、未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的 24、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，由（ ）負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。A、縣級(jí)旅游行政管理部門 B、旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu) C、市、州旅游行政管理部門 D、省級(jí)旅游行政管理部門25、全行業(yè)通報(bào)是指導(dǎo)游人員( ) A、一次扣分達(dá)10分 B、累計(jì)扣分達(dá)10分 C、一次被扣8分 D、一次被扣6分 四、多項(xiàng)選擇1、導(dǎo)游人員的法律特征是( )A.取得導(dǎo)游證 B.接受旅行社委派C.為旅游者提供向?qū)?、講解與相關(guān)旅游服務(wù) D.泛指為游客講解的人員2、參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是( )A.必須是中國(guó)公民 B.必須具有高中及以上學(xué)歷C.必須身體健康 D.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)與語(yǔ)言表達(dá)能力3、領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的條件是( )A.具有某種特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力 B.旅行社需要聘任其臨時(shí)從事導(dǎo)游工作C.參加導(dǎo)游考試，取得導(dǎo)游人員資格證書 D.個(gè)人提出申請(qǐng) 4、正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別( ) A.前者須取得導(dǎo)游人員資格證書，后者不需要 B.前者須有特定語(yǔ)種語(yǔ)言，后者不需要 C.前者由個(gè)人向旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取，后者由旅行社申請(qǐng)領(lǐng)取D.前者有效期3年，能換發(fā)，后者最長(zhǎng)3個(gè)月，不得展期 5、領(lǐng)取導(dǎo)游證的途徑有( ) A.經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同，成為旅行社專職導(dǎo)游員 B.經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同，成為旅行社兼職導(dǎo)游員 C.經(jīng)在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，成為專職導(dǎo)游員 D.經(jīng)在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，成為兼職導(dǎo)游員 6、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形( ) A.無(wú)民事行為能力者 B.限制民事行為能力者C.患有傳染病者 D.受過刑事處罰者E.曾被吊銷導(dǎo)游證者7、我國(guó)外語(yǔ)導(dǎo)游員有（ ）。A特級(jí)導(dǎo)游員 B高級(jí)導(dǎo)游員 C中級(jí)導(dǎo)游員D初級(jí)導(dǎo)游員 E見習(xí)導(dǎo)游員8、導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包含考核導(dǎo)游員( )等方面的內(nèi)容。 A.知識(shí) B.技能 C.業(yè)績(jī) D.學(xué)歷 E.資歷9、導(dǎo)游人員應(yīng)享有的權(quán)利有( ) A.人格尊嚴(yán)權(quán) B.在旅游活動(dòng)享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)C.享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán) D.享有行政訴訟權(quán)10、導(dǎo)游人員享有調(diào)整和變更接待計(jì)劃的權(quán)利的條件是( ) A.在旅行活動(dòng)過程中 B.可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形C.征得全部旅游者同意 D.事后報(bào)告旅行社11、下列哪些情形，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款，并沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重，由省級(jí)旅游局吊銷導(dǎo)游證并予以公告( )。A.導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.導(dǎo)游員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，擅自變更接待計(jì)劃，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng) C.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品D.導(dǎo)游員以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的E.導(dǎo)游員欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)12、下列哪些情形，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重，由省級(jí)旅游局吊銷導(dǎo)游證并予以公告( )。 A.導(dǎo)游員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目 B.導(dǎo)游員擅自變更接待計(jì)劃 C.導(dǎo)游員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)D.導(dǎo)游員不佩帶導(dǎo)游證E.導(dǎo)游員欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)13、對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，旅游行政部門可以給予哪些處罰?( )A、由旅游行政部門責(zé)令改正；B、情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；C、對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；D、對(duì)該導(dǎo)游人員處以1 000元以上30 000元以下的罰款。14、按照導(dǎo)游人員使用的語(yǔ)言劃分,我國(guó)導(dǎo)游人員可以分為( ) A、外語(yǔ)導(dǎo)游 B、漢語(yǔ)普通話導(dǎo)游 C、中國(guó)地方語(yǔ)導(dǎo)游 D、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游15、我國(guó)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（ ）。A、18周歲的公民； B、因過失傷害被判處兩年有期徒刑者；C、曾被吊銷導(dǎo)游證者； D、傳染病患者。16、導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中，有下列_行為應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的； B、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的；C、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的； D、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的。17、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，有（ ）行為時(shí)，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游和該導(dǎo)游所在的旅行社予以處罰。 A、有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的； B、以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi)；C、私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)； D、向旅游者索要小費(fèi)的。18、根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)下列人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。 A、16歲以下的未成年人 B、患有肺結(jié)核的人 C、因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人 D、曾被吊銷導(dǎo)游證的人 19、導(dǎo)游員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購(gòu)物商店串通起來(lái)欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買了大量假劣旅游商品，依據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，旅游行政部門可以處罰（ ）。 A、王某 B、王某所在的旅行社 C、王某所在旅