承保業(yè)務(wù)管理規(guī)范

題目1、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單簽發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)，向委托其辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)報(bào)車船稅款，并報(bào)送投保車輛相關(guān)信息資料。(單選)窗體頂端A、正確題目2、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，專屬門店可登記注冊為個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。(單選)窗體頂端A、正確題目3、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，電銷坐席人員應(yīng)及時(shí)結(jié)束通話，并使用技術(shù)手段對(duì)有關(guān)電話號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。保險(xiǎn)公司（）不得對(duì)相同客戶再次呼出。(單選)窗體頂端C、一年內(nèi)題目4、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，（）負(fù)責(zé)車險(xiǎn)投保提示公告工作的具體實(shí)施，包括公告設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放等工作，并將車險(xiǎn)投保提示內(nèi)容及要求及時(shí)在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公布。(單選)窗體頂端D、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)題目5、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，下列說法正確的是（ ）。(單選)窗體頂端B、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)車險(xiǎn)投保提示公告工作的具體實(shí)施，包括公告設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放等工作，并將車險(xiǎn)投保提示內(nèi)容及要求及時(shí)在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公布。題目6、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的48 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。(單選)窗體頂端A、正確題目7、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的（）內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。(單選)窗體頂端D、72小時(shí)題目8、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），要求事前報(bào)告與事后核查的投標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與范圍是指：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車輛在（）以上或保費(fèi)超過（）元人民幣的。(單選)窗體頂端A、100輛、40萬題目9、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，應(yīng)加強(qiáng)電銷方式管控，除（）外，禁止通過公司客服電話：分支機(jī)構(gòu)辦公電話：業(yè)務(wù)員手機(jī)等非電銷專屬號(hào)碼開展電銷業(yè)務(wù)。(單選)窗體頂端C、電銷中心專屬電話題目10、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，（）負(fù)責(zé)建立山東省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)禁撥平臺(tái)，該平臺(tái)可由客戶自主登記錄入本人拒絕接聽的保險(xiǎn)公司電銷呼入號(hào)碼。(單選)窗體頂端D、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)題目11、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，對(duì)軍隊(duì)和武警專用車輛、警用車輛、臨時(shí)入境和使領(lǐng)館車輛，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不代收車船稅。(單選)窗體頂端A、正確題目12、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，新車尚未掛牌的，不需錄入號(hào)牌號(hào)碼和顏色。(單選)窗體頂端A、正確題目13、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，下列說法正確的是：（）。(多選)窗體頂端A、專屬門店可登記注冊為個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；C、專屬門店的經(jīng)營范圍應(yīng)僅限于在xx 保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代理銷售其保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供相關(guān)承保、理賠、咨詢等服務(wù)；D、工商行政管理機(jī)關(guān)依法對(duì)專屬門店履行工商登記、信息公示、雙告知等職責(zé)題目14、根據(jù)山東保監(jiān)局辦公室關(guān)于嚴(yán)禁贈(zèng)送加油卡等違規(guī)行為的通知，下列說法正確的是（）。(多選)窗體頂端A、各公司應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，不得通過贈(zèng)送加油卡、返還現(xiàn)金、變相折讓保費(fèi)等方式變相降低保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率。B、各公司要高度重視內(nèi)部管理，加強(qiáng)約束產(chǎn)品銷售行為，嚴(yán)禁開展不正當(dāng)競爭。C、各協(xié)會(huì)要切實(shí)履行行業(yè)自律組織職能，積極開展規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為的自律檢查等工作。D、違反規(guī)定，給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益的，將按照保險(xiǎn)法第161條規(guī)定予以處罰。題目15、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，下列說法正確的是（ ）。(多選)窗體頂端A、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)車險(xiǎn)投保提示公告工作的具體實(shí)施，包括公告設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放等工作，并將車險(xiǎn)投保提示內(nèi)容及要求及時(shí)在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公布。B、除電銷中心專屬電話外，禁止通過公司客服電話、分支機(jī)構(gòu)辦公電話、業(yè)務(wù)員手機(jī)等非電銷專屬號(hào)碼開展電銷業(yè)務(wù)。C、山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)建立山東省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)禁撥平臺(tái)，該平臺(tái)可由客戶自主登記錄入本人拒絕接聽的保險(xiǎn)公司電銷呼入號(hào)碼。D、經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的公司應(yīng)及時(shí)從電銷業(yè)務(wù)禁撥平臺(tái)下載本公司禁撥電話名單，并上傳至本公司呼叫中心數(shù)據(jù)庫，通過技術(shù)手段對(duì)相應(yīng)電話號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。題目16、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，下列說法正確的是（）。(多選)窗體頂端A、扣繳義務(wù)人應(yīng)當(dāng)自扣繳義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi)，持經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證、稅務(wù)登記證或加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照等資料向扣繳義務(wù)人主管地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理扣繳稅款登記。B、扣繳義務(wù)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代收代繳車船稅的稅款解繳、報(bào)表報(bào)送以及提供相關(guān)信息等工作。C、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在代收車船稅時(shí)，應(yīng)對(duì)納稅人提供的車輛相關(guān)信息原件進(jìn)行審核。D、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)由交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算納稅人應(yīng)納的車船稅稅額，并打印在保險(xiǎn)單相應(yīng)欄次內(nèi)。題目17、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，對(duì)以下（）車輛保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不代收車船稅。(多選)窗體頂端A、軍隊(duì)和武警專用車輛B、警用車輛C、拖拉機(jī)D、農(nóng)村居民自有并在農(nóng)村使用的摩托車題目18、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，以下（）車輛辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)納稅人主管地方稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的車船稅減免證明進(jìn)行免（減）稅認(rèn)定。(多選)窗體頂端B、沒有車輛專用號(hào)牌的外國駐華使領(lǐng)館車輛C、公共交通車輛D、省人民政府批準(zhǔn)減免的其他車輛題目19、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（ ）。(多選)窗體頂端A、保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的48 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。C、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投?；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，保險(xiǎn)公司1年內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。題目20、根據(jù)關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（）。(多選)窗體頂端A、各公司應(yīng)當(dāng)對(duì)電銷坐席人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，完善坐席人員招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等相關(guān)制度；B、坐席人員應(yīng)當(dāng)遵守電銷話術(shù)規(guī)范和銷售行為規(guī)范，嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)行推銷、騷擾客戶、態(tài)度惡劣等情況；C、各公司應(yīng)當(dāng)與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”，對(duì)于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴(yán)重違紀(jì)行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用；D、各公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)電銷坐席人員培訓(xùn)管理，規(guī)范坐席人員銷售行為。題目2、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的48 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。對(duì)特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)的，應(yīng)與投保人協(xié)商一致或及時(shí)向投保人說明有關(guān)情況。(單選)窗體頂端C、48小時(shí)題目8、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)分公司及所屬分支機(jī)構(gòu)參與的投標(biāo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，由省級(jí)分公司在保險(xiǎn)協(xié)議簽署前或投標(biāo)前（ ）日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局書面報(bào)告投標(biāo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目名稱。(單選)窗體頂端C、5題目11、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，專屬門店在該公司授權(quán)范圍內(nèi)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供承保、理賠等相關(guān)服務(wù)，可以有條件的代理其他保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)。(單選)窗體頂端B、錯(cuò)誤題目13、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（ ）。(多選)。B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。題目14、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，下列說法正確的是（ABC ）。(多選)窗體頂端A、未經(jīng)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司不得擅自搬遷電銷職場，或在已有職場外增設(shè)分職場或呼叫中心。B、保險(xiǎn)公司可以向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)變更電銷專用產(chǎn)品銷售職場，或在已有電銷專用產(chǎn)品銷售職場之外，申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)新的電銷職場。C、保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)原則上應(yīng)集中運(yùn)營，集中管理。題目15、根據(jù)關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（ABC）。(多選)窗體頂端A、各公司應(yīng)當(dāng)制定合理的呼叫時(shí)間，切實(shí)避免打擾接聽客戶的正常工作生活；B、對(duì)保監(jiān)會(huì)收到的電銷擾民投訴，經(jīng)查實(shí)確屬違反法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的，保監(jiān)會(huì)將責(zé)令公司改正；C、對(duì)一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實(shí)的，保監(jiān)會(huì)將責(zé)令公司限制對(duì)新客戶的呼出業(yè)務(wù)三個(gè)月；題目16、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷售交強(qiáng)險(xiǎn)的，下列說法正確的是（）。(多選)窗體頂端A、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)受委托的中介機(jī)構(gòu)的管理。B、中介機(jī)構(gòu)不能按照本辦法規(guī)定代收車船稅的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)中止委托其辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。C、中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單簽發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)，向委托其辦理交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)報(bào)車船稅款，并報(bào)送投保車輛相關(guān)信息資料。D、中介機(jī)構(gòu)應(yīng)自覺接受地方稅務(wù)機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查。題目17、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，下列說法正確的是（ABCD）。(多選)窗體頂端A、扣繳義務(wù)人應(yīng)當(dāng)自扣繳義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi)，持經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證、稅務(wù)登記證或加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照等資料向扣繳義務(wù)人主管地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理扣繳稅款登記。B、扣繳義務(wù)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代收代繳車船稅的稅款解繳、報(bào)表報(bào)送以及提供相關(guān)信息等工作。C、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在代收車船稅時(shí)，應(yīng)對(duì)納稅人提供的車輛相關(guān)信息原件進(jìn)行審核。D、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)由交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算納稅人應(yīng)納的車船稅稅額，并打印在保險(xiǎn)單相應(yīng)欄次內(nèi)。題目18、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），下列說法中正確的是（ ）。(多選)窗體頂端A、在參與大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)過程中，為客戶設(shè)計(jì)的承保方案既要符合保險(xiǎn)原理、保險(xiǎn)法規(guī)與保險(xiǎn)監(jiān)管政策要求，又能滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障需求，做到風(fēng)險(xiǎn)與承保條件的科學(xué)、合理匹配。B、嚴(yán)禁以惡意降價(jià)為手段，不顧風(fēng)險(xiǎn)參與大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)，擾亂市場秩序。C、要主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主、投保人、被保險(xiǎn)人以及保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)之間的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保險(xiǎn)法規(guī)、監(jiān)管政策及風(fēng)險(xiǎn)防范的宣傳，要積極引導(dǎo)客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)、精湛的技術(shù)贏得客戶的理解、信賴與支持。D、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)抓緊制定其它大型商業(yè)項(xiàng)目純風(fēng)險(xiǎn)損失率表并盡快發(fā)布實(shí)施題目19、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（ABCD ）。(多選)窗體頂端A、保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的48 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。C、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，保險(xiǎn)公司1年內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。題目20、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。(多選)窗體頂端A、各保險(xiǎn)公司省公司負(fù)責(zé)車險(xiǎn)投保提示公告工作的具體實(shí)施，包括公告設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放等工作，并將車險(xiǎn)投保提示內(nèi)容及要求及時(shí)在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公布。C、山東保監(jiān)局負(fù)責(zé)建立山東省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)禁撥平臺(tái)，該平臺(tái)可由客戶自主登記錄入本人拒絕接聽的保險(xiǎn)公司電銷呼入號(hào)碼。題目3、根據(jù)關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，各公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限定呼叫期間，對(duì)續(xù)?？蛻舻暮舫鰰r(shí)間不得早于保單到期日前（B）天。(單選) A、30 B、40 C、50 D、60根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總公司（含外資保險(xiǎn)公司）參與的投標(biāo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)在保險(xiǎn)協(xié)議簽署前或投標(biāo)前（ C）日內(nèi)向保監(jiān)會(huì)書面報(bào)告投標(biāo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目名稱。(單選)窗體頂端A、1B、3C、5D、10窗體底端題目:新車尚未掛牌的，不需代繳車船稅. 錯(cuò)題目8、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，下列說法正確的是：（B）。(單選) A、專屬門店在從事保險(xiǎn)代理經(jīng)營實(shí)施行政許可。 B、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)專屬門店從事保險(xiǎn)代理經(jīng)營不實(shí)施行政許可。 C、專屬門店在辦理工商登記時(shí)，申請(qǐng)人需提交保險(xiǎn)監(jiān)管部門的審批文件、許可證等。 D、專屬門店在辦理工商登記時(shí)，申請(qǐng)人無需提交險(xiǎn)公司省級(jí)分公司的授權(quán)書。題目9、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法錯(cuò)誤的是（C）。(單選) A、保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的48小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。 B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。 C、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投?；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，保險(xiǎn)公司半年內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。 D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。 錯(cuò)了，正確是：C題目11、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），要求事前報(bào)告與事后核查的投標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與范圍是指：單筆大型商業(yè)保險(xiǎn)（財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)），保險(xiǎn)金額超過（C）元人民幣或保費(fèi)超過（C）元人民幣的。(單選) A、1億、10萬 B、3億、30萬 C、5億、50萬 D、10億、100萬題目13、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法錯(cuò)誤的是（AC）。(多選) A、保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的24 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。 B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。 C、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，保險(xiǎn)公司3個(gè)月內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。 D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。題目14、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知和關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)禁止擾民有關(guān)問題的通知，下列說法正確的是（BD）。(多選) A、保險(xiǎn)公司應(yīng)在電話銷售完成后的24 小時(shí)內(nèi)向投保人配送保險(xiǎn)單證（含發(fā)票等）。 B、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全客戶回訪機(jī)制，應(yīng)在客戶收到正式保單后的72小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶實(shí)行100%回訪并建立回訪記錄。 C、采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，保險(xiǎn)公司半年內(nèi)不得對(duì)相同客戶再次呼出。 D、保險(xiǎn)公司和電銷坐席人員不得在廣告宣傳等活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競爭，不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害其他保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，不得將電銷專用產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的簡單、片面比較。題目15、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，下列說法正確的是：（）。(多選) A、工商行政管理機(jī)關(guān)依法對(duì)專屬門店履行工商登記、信息公示、雙告知等職責(zé) B、山東保監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)專屬門店日常經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益 C、各專屬門店在開業(yè)之前應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)教育 D、各有關(guān)保險(xiǎn)公司山東省級(jí)分公司應(yīng)履行對(duì)專屬門店的管控責(zé)任，建立健全專屬門店運(yùn)營管理隊(duì)伍和管理制度，確保管理到位題目18、根據(jù)山東省機(jī)動(dòng)車車船稅代收代繳管理辦法，下列說法錯(cuò)誤的是（BD ）。(多選) A、購買交強(qiáng)險(xiǎn)前已經(jīng)申報(bào)繳納車船稅的機(jī)動(dòng)車，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不再代收車船稅。 B、購買交強(qiáng)險(xiǎn)前已經(jīng)申報(bào)繳納車船稅的機(jī)動(dòng)車，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)仍需代收車船稅。 C、新車尚未掛牌的，不需錄入號(hào)牌號(hào)碼和顏色。 D、新車尚未掛牌的，不需代繳車船稅。題目20、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），對(duì)（ ）行為作為監(jiān)管重點(diǎn)查實(shí)、查透，依法嚴(yán)肅處理。(多選) A、不嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批或備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率 B、擅自變更保險(xiǎn)條款、任意擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、任意調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率 C、免費(fèi)贈(zèng)送附加險(xiǎn)或其它險(xiǎn)種 D、任意拆分危險(xiǎn)單位題目20、根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型商業(yè)保險(xiǎn)及各類投標(biāo)業(yè)務(wù)管理的通知（保監(jiān)發(fā)200743號(hào)），對(duì)（ABCD）行為作為監(jiān)管重點(diǎn)查實(shí)、查透，依法嚴(yán)肅處理。(多選) A、不嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批或備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率 B、擅自變更保險(xiǎn)條款、任意擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、任意調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率 C、免費(fèi)贈(zèng)送附加險(xiǎn)或其它險(xiǎn)種 D、任意拆分危險(xiǎn)單位題目5、根據(jù)關(guān)于保險(xiǎn)公司在山東開展保險(xiǎn)專屬代理門店試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，專屬門店可登記注冊為個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，由專屬門店經(jīng)營者按照保險(xiǎn)公司地市級(jí)公司的授權(quán)到工商登記機(jī)關(guān)辦理營業(yè)執(zhí)照。(單選)C窗體頂端A、正確B、錯(cuò)誤窗體底端題目6、根據(jù)山東保監(jiān)局關(guān)于機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)有關(guān)要求的通知，山東保監(jiān)局負(fù)責(zé)建立山東省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)禁撥平臺(tái)，該平臺(tái)可由客戶自主登記錄入本人拒絕接聽的保險(xiǎn)公司電銷呼入號(hào)碼。(單選)B窗體頂端A、正確B、錯(cuò)誤窗體底端題目7、根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知，采用電話營銷渠道的保險(xiǎn)公司應(yīng)建立電話號(hào)碼屏蔽制度，對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電