煙酒銷售工作總結(jié)范文

精選優(yōu)質(zhì)辦公范文煙酒銷售工作總結(jié)第一篇：煙酒專柜銷售操作計(jì)劃書專柜銷售操作建議書王總：您好，關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：一、 商品品類毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳。總而言之，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。二、 人員配備專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般都是am10:00pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。三、 如何銷售紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。四、 財(cái)務(wù)、配送一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡單的，一本商品進(jìn)出日記表，一本現(xiàn)金銷貨日結(jié)表，每月最后一個(gè)商品盤點(diǎn)表，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。五、 專柜盈利預(yù)測根據(jù)不同的商圈，每個(gè)專柜的盈利情況是不同的，一般來講。大投入大產(chǎn)出，小投入小產(chǎn)出，但是對(duì)于紅酒來講，專柜的銷售定價(jià)按照超市零售價(jià)略低的價(jià)格來定位的話，毛利是不錯(cuò)的。如按照“樂虹坊專柜”的所需費(fèi)用來測算，場租加上人員工資，每月1萬5的費(fèi)用，則銷售額每月2萬5就可達(dá)到盈虧平衡。所以，只要門店銷售人員得力，專柜快則三個(gè)月，最遲半年就能達(dá)到盈利。此外由于專柜直接面向終端客戶，專柜產(chǎn)生的品牌連鎖效應(yīng)，廣告宣傳效應(yīng)則更具有價(jià)值，是金錢無法衡量的。綜上所述，做專柜投入少，見效快，是能做好，也必須做好的一件事情，全上海只要有10家紅與紅專柜，就能立足上海，輻射華東。但就目前的公司情況，我們需要做好以下配套工作，以保證專柜談判和后續(xù)銷售的工作能順利實(shí)施：1、 在上海尋找一家能長期合作的裝潢設(shè)計(jì)公司。我們與該公司要有長期合作協(xié)議，該公司能及時(shí)跟進(jìn)我們的專柜談判，當(dāng)甲方提出要看專柜設(shè)計(jì)方案時(shí)，在三天之內(nèi)就能根據(jù)場地尺寸提供專柜效果圖；該公司能在我們合同簽訂后，在裝修規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保證完成柜臺(tái)的制作，現(xiàn)場的吊裝；并在專柜保證期內(nèi)，如專柜有損傷的話能及時(shí)修復(fù)。2、 制作符合門店宣傳需要的海報(bào)、促銷單頁、產(chǎn)品單頁。該單頁不能復(fù)雜，以單頁或者三折頁為最佳，上面最關(guān)鍵要有酒的單價(jià)。每一個(gè)季度，每一次重大的節(jié)假日都能有不同內(nèi)容的單頁，方便門店?duì)I業(yè)員派發(fā)。3、 合適的銷售人員。該專柜人員年齡應(yīng)該在3545歲左右。女性，一定要就近招聘，熟悉專柜附近的人文和地理情況，方便開展宣傳工作。基本上一個(gè)專柜所需要的要素就是這些，后期隨著專柜數(shù)量的增加，還會(huì)增加比如督導(dǎo)巡店等元素，現(xiàn)在還不需要。如還有不足之處，請(qǐng)王總早日指正為盼。鄭鳴20XX-6-26第二篇：煙酒銷售行業(yè)銷售部崗位職責(zé)部門經(jīng)理工作職責(zé)1. 深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢，降低業(yè)務(wù)員工作難度，增加業(yè)務(wù)員工作信心；? 每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成文字，通過測試的方式加強(qiáng)員工記憶。填寫產(chǎn)品信息表。2. 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動(dòng)方案，在能讓公司得到較大效益的基礎(chǔ)上方便業(yè)務(wù)員推銷；? 結(jié)合市場部每天監(jiān)督填寫市場信息登記表，登記當(dāng)天所獲取的市場信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過會(huì)議形式傳遞于部門人員。? 結(jié)合市場部提前兩周做好下一次的活動(dòng)計(jì)劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)做一些試探性的可行性調(diào)研。? 根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動(dòng)方案。? 業(yè)務(wù)員推廣活動(dòng)方案的路徑、數(shù)量、客戶反應(yīng)，應(yīng)該有嚴(yán)格的登記和監(jiān)督，以保證活動(dòng)方案推廣的范圍和真實(shí)的效果反饋。3. 建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，提倡強(qiáng)幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入；? 具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長時(shí)間，在此期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫員工互助實(shí)施表。 ? 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。4. 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提供相對(duì)輕松的工作環(huán)境，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感； ? 結(jié)合人事部每周和一位業(yè)務(wù)員談心，了解工作困難，生活困難，對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的解釋和幫助，填寫員工溝通表。? 結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體活動(dòng)時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與，相互溝通，活動(dòng)中關(guān)注員工參與層度、反應(yīng)。 ? 關(guān)注新員工、情緒不高的員工、性格內(nèi)向的員工、工作態(tài)度有反差的員工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問題；5. 加強(qiáng)部門之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦；? 每周有兩個(gè)部門在一起的集體活動(dòng)，兩個(gè)部門人員穿插坐，增進(jìn)了解； ? 同區(qū)的兩個(gè)部門人員協(xié)定半天共同拜訪客戶，增進(jìn)部門間了解，向客戶傳遞企業(yè)集體形象；? 如有摩擦，第一時(shí)間及時(shí)處理，并在晨會(huì)中進(jìn)行通告，分清責(zé)任。6. 學(xué)習(xí)管理知識(shí)積累管理經(jīng)驗(yàn)，為公司管理團(tuán)隊(duì)積累人才。? 結(jié)合人事部每周對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每兩周對(duì)主管和經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)、藝術(shù)、技巧培訓(xùn)；? 賦予主管和部門經(jīng)理演講鍛煉的機(jī)會(huì)，提高其綜合能力。部門副經(jīng)理崗位職責(zé)1. 配合銷售部經(jīng)理工作，確保銷售工作順利進(jìn)行；? 每天主持會(huì)議，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工作問題，及時(shí)協(xié)助解決； ? 每天根據(jù)會(huì)議情況指點(diǎn)主管管理問題，幫助提高管理能力。2. 協(xié)助銷售部經(jīng)理制定市場計(jì)劃及階段性的活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；? 根據(jù)市場信息對(duì)活動(dòng)計(jì)劃提出意見和建議；? 組織主管進(jìn)行活動(dòng)前試探性調(diào)研，并每天搜集調(diào)研結(jié)果；? 每天檢查、督促、登記活動(dòng)推廣的點(diǎn)數(shù)、動(dòng)銷情況、客戶反應(yīng)；3. 負(fù)責(zé)收集、分析市場及競爭對(duì)手的信息，上報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理并幫助作出有效、詳細(xì)的解決方案；? 結(jié)合市場部每天檢查、督促、登記業(yè)務(wù)員從市場中獲取的關(guān)于競品信息、競爭對(duì)手活動(dòng)信息、消費(fèi)者意見建議；填寫市場信息登記表? 根據(jù)市場中特殊情況，及時(shí)反應(yīng)到公司，并協(xié)商解決。4. 對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售引導(dǎo)、銷售培訓(xùn)；? 對(duì)員工的幫帶進(jìn)行統(tǒng)一安排，每天核對(duì)檢查員工互助實(shí)施表，對(duì)互助活動(dòng)提出意見和建議；? 結(jié)合人事部每周搜集員工希望獲得的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行修改或添加；5. 做好員工的思想工作，讓員工的利益與公司的利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；? 結(jié)合人事部每周通過共同工作或直接溝通的方式了解并解決一位員工的工作困難、生活困難，如遇特殊情況及時(shí)上報(bào)公司。填寫員工溝通表6. 負(fù)責(zé)完成所在區(qū)域的工作任務(wù)指標(biāo)；? 豐富補(bǔ)充客戶資料，包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，填寫客戶詳細(xì)資料登記表? 認(rèn)真填寫工作月計(jì)劃、周計(jì)劃、日?qǐng)?bào)表，報(bào)表中體現(xiàn)對(duì)部門工作的管理；7. 定期拜訪所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶與業(yè)務(wù)、公司的良好關(guān)系。? 掌握所管轄區(qū)域內(nèi)的a、b類客戶的數(shù)量、相關(guān)信息要掌握，公司會(huì)通過不定期測試的形式進(jìn)行考核和監(jiān)督；? 每周勻出12天拜訪管轄區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)務(wù)員的a、b類客戶，建立并維護(hù)關(guān)系，具體安排應(yīng)該體現(xiàn)在月計(jì)劃、周計(jì)劃中，當(dāng)天的工作報(bào)表中應(yīng)該對(duì)當(dāng)天的工作有記錄和總結(jié)；8. 貫策執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；? 每天監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，如遇對(duì)制度產(chǎn)生疑問的情況，結(jié)合人事部對(duì)相關(guān)人士及時(shí)解釋并教導(dǎo)；? 如果發(fā)現(xiàn)公司制度和相關(guān)法規(guī)有需要添加或整改，與相關(guān)部門商討后通過人事部正式書面告知公司員工；9. 特殊銷售處理、解決銷售工作中的突發(fā)事件；? 為業(yè)務(wù)員一些申請(qǐng)進(jìn)行核查、簽字；? 及時(shí)、有效處理客戶投訴，填寫客戶投訴登記表；10. 協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系并完成公司交辦的其他工作。主管崗位職責(zé)1. 配合部門經(jīng)理和副經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)；包括銷售業(yè)績、銷售成本控制及應(yīng)收賬款的管理；? 晨會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，如：提前搜集報(bào)表并進(jìn)行檢查審核；分析比較業(yè)務(wù)員拜訪路線、頻率、每天拜訪數(shù)量，布點(diǎn)情況，賬款回收情況，市場.. 信息收集情況； ? 協(xié)助、監(jiān)督、督促業(yè)務(wù)員按計(jì)劃完成業(yè)績，如業(yè)務(wù)員需要主管提供幫助，主管需給出明確答復(fù)，并填寫員工互助實(shí)施表。 協(xié)助部門經(jīng)理建立、發(fā)展良好的銷售團(tuán)隊(duì)、提高業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； ? 每周12天和業(yè)務(wù)員共同工作，既可以互相學(xué)習(xí)，又可以熟悉業(yè)務(wù)員區(qū)域內(nèi)a、b類客戶，而且可以增進(jìn)溝通，填寫員工互助實(shí)施表。 關(guān)心、熱愛同事，幫助同事做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的長處，讓員工感覺到受重視； ? 每周與員工共同工作時(shí)要了解員工工作能力，工作目標(biāo)、職業(yè)夢想，如遇工作問題及時(shí)解決，如不能解決及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，填寫員工溝通表。 ? 結(jié)合人事部對(duì)員工工作目標(biāo)、職業(yè)夢想進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行相關(guān)處理。 協(xié)助業(yè)務(wù)做好區(qū)域內(nèi)客戶，并掌握業(yè)務(wù)員區(qū)域內(nèi)a、b類客戶資源； ? 每周12天和業(yè)務(wù)員共同工作，幫助業(yè)務(wù)員攻克難點(diǎn)，并熟悉業(yè)務(wù)員區(qū)域內(nèi)a、b類客戶，填寫員工互助實(shí)施表。 ? 每天晨會(huì)中跟蹤、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員對(duì)重點(diǎn)客戶的拜訪情況，如果業(yè)務(wù)員遇到不能在會(huì)議中解決的困難，主管用安排具體時(shí)間進(jìn)行幫助，填寫員工互助實(shí)施表。 負(fù)責(zé)自身區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)、客戶需求服務(wù)、銷售任務(wù)的跟蹤與落實(shí)、客戶關(guān)系的維護(hù)； ? 豐富補(bǔ)充客戶資料，包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，填寫客戶詳細(xì)資料登記表 ? 通過工作筆記記錄當(dāng)天工作中特殊案例、產(chǎn)品賣點(diǎn)新詮釋、經(jīng)驗(yàn)積累、感觸體驗(yàn)等信息，每天整合并于第二天傳遞與部門同事。 收集、聽取、解決客戶對(duì)公司的意見、建議，配合當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)員更好的服務(wù)客戶； ? 督促業(yè)務(wù)員填寫市場信息登記表。 ? 每周三晨會(huì)中通過傳遞市場知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的市場敏感度。 ? 幫助業(yè)務(wù)員解決客戶疑問、意見、建議，如遇客戶投訴，立即上報(bào)部門經(jīng)理，協(xié)商解決。 全面、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)階段性工作情況； 樹立、維護(hù)并傳播良好的個(gè)人形象、公司形象、公司信譽(yù)； ? 每天檢查自己、業(yè)務(wù)員的儀表，如遇不合格情況立即處理。 ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自己和業(yè)務(wù)員的某些文明習(xí)慣，及時(shí)糾正，如果情況嚴(yán)重，上報(bào)部門經(jīng)理協(xié)商解決。 ? 對(duì)客戶的承諾應(yīng)該及時(shí)兌現(xiàn)，主管負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員和自身。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司培訓(xùn)計(jì)劃；? 平時(shí)做好工作筆記，并每周對(duì)自己的所得進(jìn)行總結(jié)，以便在周六培訓(xùn)時(shí)可以分享。? 在每次的培訓(xùn)中積極發(fā)言，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。? 嚴(yán)肅對(duì)待講課機(jī)會(huì)，認(rèn)真準(zhǔn)備，周五上午把培訓(xùn)提綱交與人事部。10. 配合其他部門完成公司交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1. 提高業(yè)務(wù)能力；? 通過工作筆記記錄當(dāng)天工作中的疑惑、困難、特殊案例、產(chǎn)品賣點(diǎn)新詮釋、經(jīng)驗(yàn)積累、感觸體驗(yàn)等信息，以便自己翻看學(xué)習(xí)。? 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)主管與經(jīng)理的夠工作方法、工作態(tài)度，填寫員工互助實(shí)施表。? 晨會(huì)中積極發(fā)言，就昨天的問題、疑惑、困難或不確定因素進(jìn)行提問。 ? 培訓(xùn)中認(rèn)真聽講，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。? 嚴(yán)肅對(duì)待講課機(jī)會(huì)，認(rèn)真準(zhǔn)備，周五上午把培訓(xùn)提綱交與人事部。2. 深入了解產(chǎn)品及相關(guān)市場知識(shí)；? 熟記產(chǎn)品價(jià)格、每周六根據(jù)部門經(jīng)理的信息更新并記憶產(chǎn)品賣點(diǎn)、公司優(yōu)勢。? 認(rèn)真準(zhǔn)備每一次測驗(yàn)，測驗(yàn)后對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)記憶。? 通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)對(duì)市場信息的敏感度，認(rèn)真填寫工作報(bào)表中市場信息反饋一欄。3. 掌握區(qū)域內(nèi)市場信息，客戶信息，并依市場情況作出工作計(jì)劃；? 豐富補(bǔ)充客戶資料，包括客戶生日、家人姓名、生日、紀(jì)念日興趣愛好等，根據(jù)資料做出工作計(jì)劃，填寫客戶詳細(xì)資料登記表4. 擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)客戶點(diǎn)數(shù)，努力開發(fā)新客戶；? 計(jì)劃新增客戶點(diǎn)數(shù)必須填寫在工作計(jì)劃中，按計(jì)劃做到，執(zhí)行過程中如果遇到困難，及時(shí)尋求幫助以保證新增點(diǎn)數(shù)的順利完成。填寫客戶詳細(xì)資料登記表5. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與本區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系；? 保證拜訪頻率，a、b類客戶每周至少拜訪2次，c類客戶每周至少拜訪1次，體現(xiàn)在工作計(jì)劃中。? 豐富客戶信息，在客戶的重要日期提前計(jì)劃問候方式、準(zhǔn)備禮品，人事部準(zhǔn)備客戶問候方式大全，供業(yè)務(wù)員選擇。? 工作態(tài)度熱情、周到，為客戶服務(wù)必須高速度、高質(zhì)量。? 如果遇到客戶不滿意甚至投訴，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，給出明確的答復(fù)時(shí)間。并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。6. 努力完成業(yè)績，及時(shí)結(jié)清賬款；? 把總體目標(biāo)分解，按階段完成任務(wù)，如感覺到完成工作有困難，及時(shí)尋求幫助，保證計(jì)劃按時(shí)完成。? 下單時(shí)和客戶確定收賬時(shí)間，按時(shí)收賬，如果不能收賬或者只部分收賬，交涉時(shí)要確定下次收賬時(shí)間。? 增加拜訪頻率，主動(dòng)積極提供幫助，為收款做準(zhǔn)備。7. 認(rèn)真填寫相關(guān)銷售計(jì)劃與報(bào)表；? 月報(bào)表、周報(bào)表、工作日?qǐng)?bào)信息填寫完整，比如：拜訪時(shí)間、工作小結(jié)、店況、未達(dá)成計(jì)劃的原因等。8. 樹立、維護(hù)并傳播良好個(gè)人形象、公司形象、公司榮譽(yù)；? 每天檢查自身儀表，保持笑容、舉止文明。? 講話時(shí)態(tài)度懇切、音量適中、吐字清晰、條理清楚、邏輯性強(qiáng)。 ? 熟練掌握公司信息、產(chǎn)品賣點(diǎn)。9. 積極配合辦公室、財(cái)務(wù)后勤人員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。第三篇：煙酒行半年實(shí)習(xí)生活總結(jié)報(bào)告20XX年8月我懷著欣喜的心情來到了煙酒行并進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)習(xí)當(dāng)中并在實(shí)習(xí)中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：shixi.XX.com、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至