旅游市場營銷與策劃考試試題.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除旅游市場營銷與策劃考試試題 一、填空題（每空1分，共14分） 1.旅游需要來自于兩個方面即_和_ 。 2.旅游者信息來源主要有個人經(jīng)驗(yàn)來源、商業(yè)來源、_來源和_來源。 3.旅游產(chǎn)品的價格形式一般有 和 兩種。 4.促銷的發(fā)起者通常是_。促銷的對象主要是_。 5.在決定促銷組時首先要有促銷戰(zhàn)略上的選擇。一般來說有_和_兩種戰(zhàn)略可供選擇。 6.根據(jù)旅游中間商業(yè)的業(yè)務(wù)方式，人們多將其劃分為_和_兩大類。 7.旅游產(chǎn)品營銷渠道的特性有_、_、 。 二.單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共7分） 1.市場上存在的未被滿足的消費(fèi)需求構(gòu)成( )。 A.市場目標(biāo) B.市場定位 C.市場機(jī)會 D.市場營銷環(huán)境 2.細(xì)分市場的客觀基礎(chǔ)是( )。 A.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求存在著差異性 B.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求具有多樣性 C.同一產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的差異性 D.消費(fèi)者的購買力存在著不同層次 3.旅游者的興趣、愛好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場類似程度較高時，可采用市場策略。( )。 A.密集性 B.差異性 C.無差異 D.綜合性 4.在旅游產(chǎn)品生命周期的 應(yīng)多采取促銷措施。( ) A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 5.旅游產(chǎn)品組合的基本內(nèi)容是對 進(jìn)行決策，以選擇有利于企業(yè)發(fā)展的最佳產(chǎn)品組合。 A.產(chǎn)品定位和產(chǎn)品現(xiàn)代化 B.新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場擴(kuò)散 C.產(chǎn)品組合的寬度、深度和關(guān)聯(lián)度 D.產(chǎn)品組合的放大、縮小和產(chǎn)品線延伸 6.無差異性市場策略的最大優(yōu)點(diǎn)是( ) A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會 B.降低產(chǎn)品成本 C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力 D.有利于提高企業(yè)的競爭能力 7.以當(dāng)期利潤最大化為目標(biāo)地行定價，宜為企業(yè)所采用。 （ ）A.有較強(qiáng)大競爭對手 B.在市場競爭中處于有利地位.享有較高聲譽(yù) C.剛剛進(jìn)入市場 D.生產(chǎn)規(guī)模較大 三.多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共7分） 1.旅游營銷宏觀環(huán)境調(diào)研應(yīng)主要集中于 等社會約束力量方面。 A.經(jīng)濟(jì) B.競爭者 C.人口 D.技術(shù) E.社會文化 2.旅游營銷分析系統(tǒng)由 構(gòu)成 。 A.旅游營銷人員 B.數(shù)據(jù)庫 C.統(tǒng)計(jì)庫 D.模型庫 E.顯示部件 3.定價策略是市場營銷組合中最難確定的一部分，這是因?yàn)椋?） A.價格與產(chǎn)品銷路、企業(yè)利潤、市場競爭密切相關(guān) B.定價策略決定了其他策略的制定 C.定價策略必須考慮企業(yè)自身的要求 D.定價需考慮買主價格的理解和接受能力 E.定價策略決定了企業(yè)贏利水平 4.旅游企業(yè)中通常存在的銷售人員的分配方式分別是（ ） A.按地區(qū)分派銷售人員 B.按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍 C.按顧客結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍 D.按推銷方式組織銷售隊(duì)伍 E.復(fù)合型銷售隊(duì)伍 5.可供選擇的廣告目標(biāo)有（ ） A.以告知為目標(biāo) B.以盈利為目標(biāo) C.以說服為目標(biāo) D.以擊敗競爭對手為目標(biāo) E.以提醒為目標(biāo) 6.與廣告相比，人員推銷的特點(diǎn)是（） A.單向傳遞信息 B.雙向溝通信息 C.兼做部分市場調(diào)研工作 D.具有公共關(guān)系的性質(zhì) E.不具有公共關(guān)系的性質(zhì) 7廣告策劃者在選擇媒介類型時要考慮的因素有（） A.產(chǎn)品特點(diǎn) B.費(fèi)用高低 C.干擾 D.目標(biāo)視聽群眾的媒介習(xí)慣 E.廣告信息的特點(diǎn) 四、判斷題(每小題1分，共10分) 1.賣主構(gòu)成行業(yè)，買主則構(gòu)成市場。（） 2.企業(yè)的營銷優(yōu)勢在較大程度上取決于營銷策略組合的優(yōu)勢而不是單個策略的優(yōu)勢。（） 3.旅游市場需求不是一個函數(shù)，而是一個固定的數(shù)值。（） 4.旅游企業(yè)的營銷情報系統(tǒng)的主要任務(wù)是搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息。（） 5.分銷渠道的選擇會影響到旅游產(chǎn)品的定價決策。（） 6.在一定時期內(nèi)，經(jīng)營最為成功的企業(yè)，一般是能夠適應(yīng)其相關(guān)環(huán)境的企業(yè)。（） 7.差異性市場策略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性，它適用于大批量、少品種的產(chǎn)品生產(chǎn)。（） 8.任意抽樣是隨機(jī)抽樣。（） 9.企業(yè)贊助的主要目的是為其產(chǎn)品及企業(yè)自身提供宣傳的機(jī)會。（） 10.某旅行社向韓國市場提供商務(wù)旅游、修學(xué)旅游、度假旅游等不同內(nèi)容的旅游路線，以滿足韓國旅游者的不同需求，此種策略稱為有選擇的專業(yè)化策略。（） 五、名詞解釋（每小題分，共16分） 1.旅游代理商 2.旅游廣告 3.同質(zhì)市場 4.銷售促進(jìn) 六.簡述題（每小題分，共24分） 1.簡述推銷觀念和市場觀念的區(qū)別。 2.現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是什么？ 3.簡述集中市場營銷策略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。 4.簡述旅游營銷預(yù)測方法中推銷人員意見綜合法的基本內(nèi)容及特點(diǎn)。 七.論述題（共22分） 1.試述旅游市場營銷組合的基本內(nèi)容。 （7分） 2.試述新產(chǎn)品定價策略的內(nèi)容。（10分） 3.控制旅游營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容是什么？（5）參考答案：一、填空1.內(nèi)部刺激和外部刺激 2. 3.旅游差價和旅游優(yōu)惠價 4.旅游企業(yè) 旅游潛在消費(fèi)者 5.推、拉6.經(jīng)銷和代理 7.穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性和整體性二、單項(xiàng)選擇題 CACAD BB三、多項(xiàng)選擇題 1.ACDE 2,BCDE 3.ADE 4.ABC 5.ACE 6.BCD 7.ABCDE四、判斷題 1.對 2.對 3.錯 4.對 5.對 6.對 7.錯 8.錯 9.錯 10.錯五、1.旅游代理商：是指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的委托，在一定區(qū)域內(nèi)代理銷售其產(chǎn)品的旅游中間商，它通過與買賣雙方的洽商，促使產(chǎn)品的買賣活動得以實(shí)現(xiàn)，但從中并不取得產(chǎn)品的所有權(quán)。2.旅游廣告：指由旅游目的地國家、地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)以付費(fèi)的方式，通過非人員媒介傳播旅游產(chǎn)品及自身的有關(guān)信息，以擴(kuò)大產(chǎn)品影響和知名度，樹立自身形象，最終達(dá)到促進(jìn)銷售目的的一種溝通形式。3.同質(zhì)市場：指不同市場消費(fèi)者對同一產(chǎn)品側(cè)需求和愛好相近程度較高的市場。4.銷售促進(jìn)：是指旅游企業(yè)在特定時間、一定的預(yù)算內(nèi)、對某一目標(biāo)旅游市場所采取的能夠迅速刺激購買欲望以達(dá)成交易的短期性促銷措施。六、1.起點(diǎn)不同、中心不同、方法不同、最終目的不同。2.產(chǎn)品多樣化主導(dǎo)產(chǎn)品明確，整體形象鮮明；旅游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期縮短；旅游產(chǎn)品大型化和集中化，注重產(chǎn)品深層次內(nèi)容的挖掘；注重產(chǎn)品的參與性，增加游客的消遣內(nèi)容。 3.集中市場營銷策略是指旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或兩個細(xì)分市場上，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使旅游企業(yè)在目標(biāo)市場上擁有較高的市場占有率。 集中市場營銷策略有利于旅游企業(yè)在目標(biāo)市場中取得有力的地位。由于生產(chǎn)、服務(wù)和銷售等方面的專業(yè)化，能夠規(guī)范旅游生產(chǎn)服務(wù)，同時大大降低旅游市場營銷成本。如果旅游企業(yè)能選擇合理的細(xì)分市場，旅游企業(yè)可創(chuàng)名牌、增加銷售，獲得較高的投資回報。但卻無形中增加了旅游企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，由于過分依賴一兩個細(xì)分市場，市場的任何變動都會影響到旅游