400總機無限擴展分機如何體現(xiàn)網(wǎng)站的營銷價值.doc_第1頁
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如何通過400總機的無限擴展分機功能體現(xiàn)網(wǎng)站的營銷價值400總機是一款極其適用于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的400總機通信產(chǎn)品,其獨有的“無限擴展分機”模式,可有效體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的營銷效果及價值,幫助站長把控商業(yè)流程,同時提升網(wǎng)站的品牌特性。400總機是一款結(jié)合云技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)品,企業(yè)無需購買任何軟硬件即可使用此產(chǎn)品功能。400總機采用400號碼作為總機號碼,大容量中繼能夠支持數(shù)百用戶同時呼入,分機數(shù)量能夠無限擴展,全國撥打免長途費。400總機如何體現(xiàn)網(wǎng)站的營銷效果?被叫彩鈴功能分機接聽客戶來電,在通話前能聽到一段“這是一通XX網(wǎng)帶給您的客戶來電”,輕松體現(xiàn)網(wǎng)站營銷效果靈活豐富的接口分機創(chuàng)建、編輯、刪除接口,通話記錄實時推送機制,輕松實現(xiàn)400總機與網(wǎng)站的結(jié)合 支持無限擴展分機分機數(shù)量根據(jù)分機號長度決定,例如4位分機號為10000個分機。每個分機均可配置彩鈴并可設(shè)置多部接聽電話智能接聽 全程通話記錄及通話錄音可便于商家錯過客戶來電時進行后臺查找來電號碼并回撥。通話錄音功能可有效糾紛避免大容量中繼保證不占線相比于傳統(tǒng)的電話線路,400總機的大容量中繼可支持數(shù)百客戶在同一時間呼入而不會占線,保證分機用戶不丟失每一個商機其他如賬單實時查詢、上下班時間定義、區(qū)域路由功能、黑白名單等通信功能應(yīng)用 網(wǎng)站應(yīng)用400總機的意義 網(wǎng)站應(yīng)用400總機,可對網(wǎng)站內(nèi)商家分別提供400分機號碼,做到每個商家一個400分機號,通話記錄詳單、錄音可幫助網(wǎng)站及商家統(tǒng)計每一個有效呼入電話,幫助進行效果分析。被叫彩鈴功能可有效向分機商家證明網(wǎng)站所帶來的市場營銷效果。400總機提供靈活豐富的接口應(yīng)用,可實現(xiàn)與網(wǎng)站緊密對接,從而在業(yè)務(wù)流程上更加貼近網(wǎng)站的需要。 地方商業(yè)應(yīng)用 一些地方性質(zhì)的商家群體或傳統(tǒng)行業(yè)密集客戶會員群體,根據(jù)其業(yè)務(wù)需求,同樣適合此業(yè)務(wù)模式,為每一個個體提供一個400分機號,400號碼的免長途費及大容量中繼優(yōu)勢,將有效幫助其進行推廣以及商務(wù)聯(lián)絡(luò)溝通。400總機呼叫流程如下:400總機能都具備哪些功能?1,400無限分機擴展 無限擴展分機,每個分機均可配置彩鈴并可設(shè)置多部接聽電話智能接聽 2,總機IVR歡迎詞語音導航 客戶呼入聽到歡迎詞,并按分機號進行呼叫,或按0鍵轉(zhuǎn)話務(wù)員接聽。 3,定義上下班時間控制 靈活定義上下班時間,并分別應(yīng)用不同的通信流程。 4,來電區(qū)域路由功能 配置實現(xiàn)特定區(qū)域電話呼入走特定的通信流程。 5,通話記錄及通話錄音 通話記錄詳單便于后期查詢,全程通話錄音。 6,智能轉(zhuǎn)座席策略 平均分配、順序分配客戶的電話供座席接聽。 7,自定義彩鈴功能 等待音、被叫彩鈴、IVR語音導航功能應(yīng)用。8,話務(wù)員轉(zhuǎn)接服務(wù) 客戶按鍵0可轉(zhuǎn)話務(wù)員接聽,話務(wù)員可以在與呼入客戶溝通后,將客戶電話轉(zhuǎn)移到指定分機。 9,豐富的接口與事件推送應(yīng)用 分機添加、配置、刪除等接口應(yīng)用,通話事件信息的實時推送。 10,其他 400總機具備豐富的通信應(yīng)用功能,按需定制。 分機操作接口及事件推送機制分機接口描述400總機平臺提供分機操作接口,實現(xiàn)與客戶自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接,遠端進行分機新建、分機配置、分機刪除等常見操作。 事件推送機制400總機平臺能夠?qū)崿F(xiàn)在每通通話結(jié)束后,實時將通話信息(

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