某地板五一促銷活動指導(dǎo)手冊.doc

黑龍江營銷服務(wù)中心核心引領(lǐng)方向凝聚產(chǎn)生力量五一鉅獻 龍江盛惠 黑龍江營銷服務(wù)中心 2008年3月28日五一促銷活動指導(dǎo)書目 錄第一篇 策略指導(dǎo)2第二篇 促銷政策3第三篇 廣告宣傳4第四篇 物料籌備6第五篇 人員分工8第六篇 現(xiàn)場布控10第七篇 費用預(yù)算11五一促銷活動指導(dǎo)書使用說明：一、 省內(nèi)五一各地促銷活動請嚴格按照指導(dǎo)書統(tǒng)一部署、嚴格執(zhí)行；二、 省內(nèi)各區(qū)域所做的宣傳物料、活動方式等一律上報黑龍江營銷服務(wù)中心；三、 省內(nèi)各區(qū)域擅自行動后果自行負責(zé)，如有特殊情況請及時聯(lián)系黑龍江營銷服務(wù)中心；四、 如有不明之處，請致電黑龍江營銷服務(wù)中心；第一篇 策略指導(dǎo)一、活動目的提升品牌形象、增加廠商銷量、打擊競爭對手、提高統(tǒng)一作戰(zhàn)能力、為后續(xù)活動鋪墊二、活動對象黑龍江省總經(jīng)銷、分銷商和全省3700萬消費者三、活動時間2008年4月15日2008年5月3日四、活動區(qū)域黑龍江省全省五、活動主題（口號）五一鉅獻 龍江盛惠；慶五一 迎奧運，*地板五一鉅獻 六、活動地點*地板黑龍江省所有專賣店、專柜七、活動方式統(tǒng)一降價、禮品促銷、現(xiàn)場游戲八、廣告形式以哈爾濱生活報為主要媒體輻射省內(nèi)12個地市級重點城市；同時結(jié)合戶外、短信、單張等多種媒體形式。第二篇 促銷政策一、省內(nèi)總經(jīng)銷、各分銷和經(jīng)銷商等活動對象出貨要求從哈爾濱庫一次性出貨贈送物料禮品名牌電磁爐/臺實用工具箱/套宣傳畫冊/本金保姆手冊/本折頁/套總經(jīng)銷分銷商經(jīng)銷商501155801121010150223151520033320203004443030注：1、表中折頁包括實木復(fù)合的貴族尊品、都市尚品、生態(tài)醇品、宮廷御品等四種折頁；2、專供五一特價產(chǎn)品、庫存產(chǎn)品不包括在內(nèi)；*實木復(fù)合特價產(chǎn)品*生態(tài)產(chǎn)品二、終端消費者一次性購買達到30以上的，贈送家庭實用工具箱一套（內(nèi)含11件家庭必備實用工具）；一次性購買達到50以上的，贈送知名品牌電磁爐一臺；幸運抽大獎，現(xiàn)金888等您拿活動細則：1、 活動時間內(nèi)，下訂單或購買者都有權(quán)參與；2、 參與者可用任意一只手去抓袋子里的硬幣，抓好后拿出，現(xiàn)場清點硬幣的實際合計數(shù)量；3、 如果所抓硬幣的實際合計數(shù)量為8元8角8分，那么則兌換人民幣888元，其他則等值兌換；如硬幣合計5元3角4分，就現(xiàn)場兌換人民幣5元3角4分。 第三篇 廣告宣傳這部分我們都是不想做的，但是嚴酷的市場我們都清楚，我們不做那一定是落后，一定要挨打，而且還要要求效果。（一）短信1、短信內(nèi)容：一切反動派都是紙老虎，價格才是硬道理！*地板五一鋸獻，龍江盛惠！購買地板不容錯過的機會！一年只“瘋”一次，數(shù)十款產(chǎn)品廠家出廠價，廠家的運輸費用都不含在內(nèi)！咨詢熱線： 地址：2、注意事項：（1）各店將所有有記錄的客戶資料（手機、小靈通）進行短信通知。*有資源、有條件的可以購買樓盤客戶信息。（2）在活動前一周內(nèi)，以短信形式告知，發(fā)三次（防止收不到、防止忘記），隔天發(fā)一次周一、三、五發(fā)，周六、日現(xiàn)場活動。（3）對來電話的咨詢的，要進行表格登記。 （二）報紙廣告選擇那些當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量最大的主流媒體， 發(fā)行時間盡量安排在周五或周六，或活動的前一周內(nèi)，時間和版面的選擇要參考發(fā)行單位的意見。（三）戶外廣告 所有的戶外廣告及小區(qū)的廣告能換成與活動有關(guān)的，全部更換。視具體時間和具體情況而定。 如果不允許，那就可以用條幅來彌補。價格低，沖擊力強。（四）電話1、電話主要內(nèi)容：*地板五一促銷活動，價格折扣大，相當(dāng)一部分產(chǎn)品都是廠家出廠價！咨詢熱線： 地址：2、注意事項：（1）各店將原有所記錄下來的客戶資料進行電話追蹤。在活動前三天內(nèi)，電話告知活動內(nèi)容和時間。尤其那些意向比較強、裝修日子很進得業(yè)主，要通知到本人。（2）把有意向客戶和說到時候能來的客戶記錄下來，在活動當(dāng)天再重點通知。（3）訴求要點：突出五一活動，出廠價，真正讓利，得到實惠。（五）廣播1、主要內(nèi)容：一切反動派都是紙老虎，價格才是硬道理！*地板五一鋸獻，龍江盛惠！購買地板不容錯過的機會！咨詢熱線： 地址：2、注意事項：（1）有條件、準備較充分的區(qū)域，在活動前一周內(nèi)可以上地方電臺廣播。 （2）選擇當(dāng)?shù)刂髁鞯碾娕_，影響力大的；最好是那些和裝修、建材相關(guān)的頻道。（六）DM單張（餐巾紙）公司統(tǒng)一印刷，但時間、電話、地址等要由各區(qū)域的人員填寫后，方可派發(fā)。1、派發(fā)區(qū)域：和經(jīng)銷商協(xié)商，選擇本地的部分小區(qū)，作為重點區(qū)域；建材、家居超市。2、派發(fā)時間：如果人員充足可在活動前一天派發(fā)，反之，在前三天內(nèi)派發(fā)完畢。3、派發(fā)對象：被選小區(qū)的準業(yè)主；光顧建材、家居超市的顧客。4、派發(fā)人員：經(jīng)銷商人員或臨時促銷人員。5、注意事項（1） 要注意跟蹤派發(fā)人員派發(fā)單張的準確到達率，避免單張的人為浪費；（2） 派發(fā)小區(qū)時，盡量用掃樓的方式派發(fā)，從最高樓層到最低樓層，也可以從門縫里塞進；（3） 在建材、家居超市派發(fā)時，應(yīng)該在超市得入口、出口處派發(fā)，這里人流比較多，而且從出口處可以對顧客購買地板的意向性，有個大致的判斷。（七）邀請函 經(jīng)銷商可以根據(jù)實際情況邀請如裝飾公司、行業(yè)協(xié)會、媒體等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣既壯門面、拉關(guān)系，又能獲得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。（八）宣傳車自己的面包車、貨物運輸車等噴繪本次活動的宣傳畫，用以作宣傳?？h市級以下也可以做個宣傳車。（九）裝飾渠道裝飾公司相關(guān)的合作政策、開發(fā)指導(dǎo)等另見文件。（十）團購網(wǎng) 在國內(nèi)一些大的城市，都會有裝修、家居網(wǎng)站，看看他們最近有沒有團溝活動，和他們聯(lián)合進行這次活動，效果會好些，費用也不大，影響力也更大。第四篇 物料籌備對于每次活動的促銷禮品、宣傳物料要做好充分的準備，五一活動，公司和黑龍江營銷服務(wù)中心重新購置了電磁爐和工具箱，以及加印了大量的08版宣傳畫冊和單張系列折頁?？梢哉f，現(xiàn)在萬事俱備，只欠活動?xùn)|風(fēng)。經(jīng)銷商自行準備的物料請對照“現(xiàn)場布控”篇一一落到使出。本次活動專用物料：報紙一年只“瘋”一次， 月 日到 月 日，數(shù)十款產(chǎn)品出廠價，廠家運輸費用都不含在內(nèi)！一次性購買達到30以上的，贈送家庭實用工具箱一套（內(nèi)含11件家庭必備實用工具）；一次性購買達到50以上的，贈送中國品牌電磁爐一臺；預(yù)約尊線： 訂購地點：木地板上市公司 攜手邀您創(chuàng)偉業(yè) 限區(qū)域、限數(shù)量、但不限實力 黑龍江省內(nèi)招商掘金熱線：單張一年只“瘋”一次 *地板數(shù)十款產(chǎn)品出廠價，廠家運輸費用都不含在內(nèi)！五一鉅獻 龍江盛惠2008年北京奧運會，北京迎來了一百年的盛會2008年*地板，黑龍江度過了十個春秋北京奧運會一百年一次龍江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉開大幕一次性購買達到30以上的，贈送家庭實用工具箱一套（內(nèi)含11件家庭必備實用工具）；一次性購買達到50以上的，贈送知名品牌電磁爐一臺；幸運抽大獎，現(xiàn)金888等您拿活動細則：1、 活動時間內(nèi)，下訂單或購買者都有權(quán)參與；2、 參與者可用任意一只手去抓袋子里的硬幣，抓好后拿出，現(xiàn)場清點硬幣的實際合計數(shù)量；3、 如果所抓硬幣的實際合計數(shù)量為8元8角8分，那么則兌換人民幣888元，其他則等值兌換；如硬幣合計5元3角4分，就現(xiàn)場兌換人民幣5元3角4分。預(yù)約尊線： 訂購地點：在法律許可范圍內(nèi)，*地板黑龍江營銷服務(wù)中心有權(quán)制定活動的具體規(guī)則和說明展架1五一鉅獻 龍江盛惠2008年北京奧運會，北京迎來了一百年的盛會2008年*地板，黑龍江度過了十個春秋北京奧運會一百年一次龍江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉開大幕*地板數(shù)十款產(chǎn)品出廠價，廠家運輸費用都不含在內(nèi)！一次性購買達到30以上的，贈送家庭實用工具箱一套（內(nèi)含11件家庭必備實用工具）；一次性購買達到50以上的，贈送知名品牌電磁爐一臺；展架2幸運抽大獎，現(xiàn)金888等您拿活動細則：1、 活動時間內(nèi)，下訂單或購買者都有權(quán)參與；2、 參與者可用任意一只手去抓袋子里的硬幣，抓好后拿出，現(xiàn)場清點硬幣的實際合計數(shù)量；3、 如果所抓硬幣的實際合計數(shù)量為8元8角8分，那么則兌換人民幣888元，其他則等值兌換；如硬幣合計5元3角4分，就現(xiàn)場兌換人民幣5元3角4分。海報1五一鉅獻 龍江盛惠2008年北京奧運會，北京迎來了一百年的盛會2008年*地板，黑龍江度過了十個春秋北京奧運會一百年一次龍江*一年就一次的“盛惠”2008年 月 日拉開序幕海報2最值得的驕傲就是：一生總能在合適的時間、合適的地點做合適的事情；*地板告訴您五一最應(yīng)該做的事：2008年 月 日到黑龍江全省*地板專賣店。預(yù)約尊線： 訂購地點：第五篇 人員分工序 號項 目職能及要求責(zé)任人人 員時 間1活動總指揮全局協(xié)調(diào)，全面組織工作2現(xiàn)場總策劃調(diào)動現(xiàn)場氣氛、全面調(diào)度、追蹤落實3大客戶接待組媒體記者、裝修公司來賓、團購來賓、城管、城監(jiān)、環(huán)衛(wèi)局等4物料供應(yīng)組（后勤組）帳本、筆、水、促銷標簽、服裝、禮品、糖果服務(wù)補給、午餐供應(yīng)、特殊來賓食宿安排等5開單員接收導(dǎo)購員轉(zhuǎn)來的單據(jù)，開出正規(guī)單據(jù)，交由收銀員匯總并收款6收銀員順接開單員的工作，按開單員的訂單收款、開具發(fā)票、帳單匯總等7終端導(dǎo)購消化客戶，促銷貨品，根據(jù)各人銷售能力及對產(chǎn)品的理解能力，分配至各品類板區(qū)，有客人來時可靈活分配，無客人時須各自歸位。8活動方案資料員準備各項工作人員所須的文字資料（活動細節(jié)、禮品配發(fā)細節(jié)、所需物料明細、現(xiàn)場廣告片播放、宣傳資料控制等）9禮品分發(fā)員分發(fā)禮品（根據(jù)活動細節(jié)處理）10安全員維持現(xiàn)場秩序、防止競爭對手擾亂（由導(dǎo)購或業(yè)務(wù)人員兼任）11衛(wèi)生員清理、清潔現(xiàn)場衛(wèi)生（由導(dǎo)購兼任）12技術(shù)工程師鋪裝咨詢、為客戶解答安裝事宜13禮儀小姐穿旗袍、配綬帶、持傳單、禮貌用語、引導(dǎo)客戶15公仔兩人一組輪換、發(fā)傳單、造氣氛16宣傳員印刷品配送、媒體采訪、廣告投放、店內(nèi)海報、操作流程、特價標簽的張貼及準確性17特別商品促銷員清倉品、限時限量品的堆放、造勢、銷售（由終端殺手兼任）18外聯(lián)員重點客戶的拜訪及送請柬20總結(jié)會每晚18：30各組人員工作總結(jié)主持人：記錄人：21答謝宴總指揮迎賓、活動、主持安排第六篇 現(xiàn)場布控一、戶外布置（一）拱門：視店外位置而定，但至少要放一個。在拱門上前后各做一排字。文字內(nèi)容為：五一鉅獻 龍江盛惠（二）氣柱或氣模：門前放氣柱或氣模（自己沒有的向當(dāng)?shù)囟Y儀公司租用）。文字內(nèi)容為：五一鉅獻 龍江盛惠（三）公仔：兩人一組輪換、并不停的擺各種POSE，發(fā)傳單、造氣氛。（四）太陽傘：*地板太陽傘根據(jù)位置擺放。（五）條幅： 視店面樓層而定，二樓或二樓以上的要掛些橫幅或豎幅。文字內(nèi)容為：五一鉅獻 龍江盛惠 產(chǎn)品出廠價，廠家運輸費用都不含在內(nèi)！（六）鮮花：如過請禮儀慶典公司，要留有鮮花擺放的位置。（七）迎賓登記臺：簽到處、佩帶鮮花處、登記資料處，禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓處。（八）音響：擺放位置。要有人播放音響，并聽從主持人指揮，主持人要有經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)場的氣氛來安排進行。（九）場外臨促人員：要盡量安排幾名臨促人員，一部分要求他們在門外對過往顧客發(fā)放單張；另一部分拿手舉牌；注意事項：1、所有臨促人員要服裝統(tǒng)一，*地板店員服裝； 2、所有臨促人員話術(shù)統(tǒng)一。 4、對那些比較感興趣的顧客，臨促人員要引領(lǐng)到專賣店的店內(nèi)。（十）舞臺：如果室內(nèi)空間不夠，舞臺搭在外面（室內(nèi)參照與此）。要有背景畫，用木板搭地臺，并鋪紅地毯。（十一）鳴放禮炮二、室內(nèi)布置：（一）進門處布置：擺放X展架2個。 （二）吧臺：所有禮品、當(dāng)天宣傳資料、宣傳用品擺放在吧臺里面。開單、收銀處。（三）迎賓登記臺：擺放一張桌子，請迎賓登記員登記，來賓簽到。放一個臺簽，椅子、桌子等。（三）專家咨詢臺：擺放個桌子，請一名專業(yè)人員（比較懂地板的人），放一個臺簽，一把椅子、一張桌子。（四）吊旗：棚頂要懸掛吊旗。（五）普通產(chǎn)品：貼普通產(chǎn)品價格標簽。（六）特價產(chǎn)品：貼特價產(chǎn)品標簽。（七）室內(nèi)導(dǎo)購員：在當(dāng)天開始時，要列隊門的兩側(cè)，有顧客來時向顧客問候“歡迎您光臨，*地板”；當(dāng)顧客離開時問候“歡迎您再次光臨*地板”。列隊的導(dǎo)購員要視顧客的多少而定，當(dāng)沒有顧客的導(dǎo)購員要列隊門的兩側(cè)，但是最少不能少與一人。注意：如果請禮儀慶典公司，這個位置可以用禮儀小姐來頂替。第七篇 費用預(yù)算本次活動是2008年*地板黑龍江省的第一次全省促銷活動，無論公司總部還是服務(wù)中心都給予了大力支持和幫助，這在*黑龍江地板史是空前的，促銷禮品和宣傳物料由服務(wù)中心按照標準免費