管理案例(2012上).doc_第1頁(yè)
管理案例(2012上).doc_第2頁(yè)
管理案例(2012上).doc_第3頁(yè)
管理案例(2012上).doc_第4頁(yè)
管理案例(2012上).doc_第5頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

管理案例時(shí)間2012年6月記錄人徐瑞婷記錄主題“家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查”的改革案例記錄:每學(xué)期末,我們黨政領(lǐng)導(dǎo)要向家長(zhǎng)發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查,它包括了家長(zhǎng)對(duì)孩子所在班級(jí)師德師風(fēng)、教育成果、學(xué)校管理和后勤服務(wù)等方面的內(nèi)容,每項(xiàng)內(nèi)容以A、B、C、D四個(gè)不同等級(jí)讓家長(zhǎng)如實(shí)填寫,另有備注一欄讓家長(zhǎng)書寫各種意見和反映情況,以了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校園務(wù)管理、教育教學(xué)、后勤服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)保健等各方面工作的滿意程度。以往“家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查表”都是分發(fā)給班級(jí)老師,由教師再發(fā)給幼兒家長(zhǎng),家長(zhǎng)回家填寫好第二天投進(jìn)校園門口的信箱內(nèi)。由于由班級(jí)老師分發(fā)“調(diào)查問(wèn)卷”,這樣導(dǎo)致家長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)填寫的時(shí)候常會(huì)有顧慮,出于情面全填“完全滿意”居多。如此一來(lái),幼兒園很難全面、真實(shí)地了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的真實(shí)認(rèn)可程度。因?yàn)榧议L(zhǎng)是對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)的人,如果不能獲取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校評(píng)價(jià)的真實(shí)信息,那就意味著學(xué)校辦學(xué)會(huì)游離于社會(huì)與家庭之外,學(xué)校的改革與發(fā)展將無(wú)法得到他們的理解、認(rèn)可和支持。于是,我們黨政工班子會(huì)議議討論決定:改變家長(zhǎng)問(wèn)卷的投放程序,由園領(lǐng)導(dǎo)早晨在校門口隨機(jī)發(fā)放,讓家長(zhǎng)填寫后第二天直接投入校門口信箱。這樣就可以消除家長(zhǎng)們的顧慮,反映他們對(duì)學(xué)校真實(shí)的意見。但是隨之而來(lái)的是教師很傲與愿感覺壓力增大了。那么怎樣才能最大限度地降低教師們的負(fù)面情緒,又確保能聽到家長(zhǎng)們的真實(shí)聲音?我園提出“合作性教師文化”建設(shè),我們認(rèn)為“只有在共同理解的基礎(chǔ)上才能形成共同行動(dòng)?!庇谑俏覀儧Q定在對(duì)待“家長(zhǎng)滿意度調(diào)查”的評(píng)價(jià)問(wèn)題上采取淡化考核,強(qiáng)調(diào)行為改進(jìn)為方向的思路,分以下三個(gè)步驟進(jìn)行:1、態(tài)度明朗的工作會(huì)議。在園務(wù)會(huì)議上,黨政領(lǐng)導(dǎo)把改變“家長(zhǎng)滿意度調(diào)查”表格回收方式的原因闡述了一下,并表達(dá)了幼兒園立足尋求現(xiàn)存問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量的鮮明態(tài)度。2、從數(shù)據(jù)中解析問(wèn)題。每次當(dāng)我們把家長(zhǎng)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí),把所有班級(jí)老師的滿意度進(jìn)行排名并非是我們想要做的,我們更想了解的是這些數(shù)字背后所呈現(xiàn)的問(wèn)題:家長(zhǎng)最認(rèn)可我們的是什么?最不滿意的在哪些方面?其中得出原因是什么?我們?nèi)绾吾槍?duì)性的改進(jìn)?3、變簡(jiǎn)單公布為對(duì)話研討。我們把家長(zhǎng)問(wèn)卷的匯總情況并沒有公布在外,而是通過(guò)學(xué)期末黨政群眾談心活動(dòng)與班級(jí)老師、保育員及時(shí)進(jìn)行溝通。通過(guò)與教工面對(duì)面溝通,共同對(duì)家長(zhǎng)問(wèn)卷中滿意度較差的方面進(jìn)行研討,共同尋求解決的辦法。分析與反思: 家長(zhǎng)問(wèn)卷發(fā)放的形式調(diào)整說(shuō)起來(lái)很容易,但要讓我們看到真實(shí)結(jié)果的同時(shí),改變教工對(duì)家長(zhǎng)問(wèn)卷滿意度數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),我們?cè)谶@學(xué)期通過(guò)以上三個(gè)步驟,達(dá)到了明顯的效果。由此也可以看到:幼兒園黨政領(lǐng)導(dǎo)如果能從教工(群眾)的角度來(lái)?yè)Q位思考問(wèn)題,和他們共同研究問(wèn)題,共同理解、共同行動(dòng),概而言之就是溝通與合作。領(lǐng)導(dǎo)者采取平等、合作、支持者的參與姿態(tài)是校園文化得以醞釀的先決條件,而最關(guān)鍵的一點(diǎn)是幼兒園引導(dǎo)大家對(duì)家長(zhǎng)滿意度評(píng)估的功能及其效應(yīng)認(rèn)識(shí)的根本性轉(zhuǎn)變。同時(shí)人性化的反饋方式看待家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)結(jié)果,同時(shí)更看重教工的發(fā)展變化,不以劃一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量評(píng)判每位教工的工作,注意根據(jù)改進(jìn)與提高的變化具體靈活評(píng)價(jià),使考核具有了彈性和激勵(lì)性,從而增強(qiáng)了對(duì)教工的支持而減輕了壓力。 管理案例時(shí)間2012年6月記錄人徐瑞婷記錄主題團(tuán)體展示案例記錄:以往在每個(gè)學(xué)期末,每位教工都需要進(jìn)行教學(xué)技能的展示。對(duì)教師來(lái)說(shuō),每個(gè)人在園內(nèi)開放一次集體教學(xué)活動(dòng);對(duì)保育員來(lái)說(shuō),每個(gè)人在園內(nèi)進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作技能展示;對(duì)營(yíng)養(yǎng)員來(lái)說(shuō),則是展示自己的一道拿手的菜肴,一道拿手的點(diǎn)心。展示的結(jié)果無(wú)疑就是一項(xiàng)教工工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)考核,與半年獎(jiǎng)金的發(fā)放也有一定的“牽連關(guān)系”。這種評(píng)價(jià)勢(shì)必會(huì)影響教師的坦誠(chéng)態(tài)度,很難指望全體教工的積極參與。作為一名學(xué)校的行政管理者,我發(fā)現(xiàn)每位教工都有自我實(shí)現(xiàn)的需求,都渴望被人認(rèn)同賞識(shí):只有快樂(lè)的教師才會(huì)有快樂(lè)的兒童。因此,我與園長(zhǎng)商量,立足于合作的校園文化背景,對(duì)期末例行的考核制度進(jìn)行改變。本學(xué)期末,我們推出了“團(tuán)隊(duì)展示”這個(gè)比較異類的考核方式。教師以教研組為單位,獨(dú)立設(shè)計(jì)教案教研組成員觀摩試教教研組老師園內(nèi)開放展示。如一周為小班活動(dòng)展示,小班組內(nèi)的老師根據(jù)自己的教學(xué)特長(zhǎng),有的開放集體教學(xué)活動(dòng),有的開放角色游戲;有的開放個(gè)別化活動(dòng),各施所長(zhǎng)?!皥F(tuán)隊(duì)展示”模式有三個(gè)特點(diǎn):1、強(qiáng)調(diào)特色考核,組內(nèi)老師自主報(bào)名自己的展示項(xiàng)目,自己確定展示時(shí)間,變“被動(dòng)考核”為“我要展示”,激勵(lì)教師主動(dòng)承擔(dān)自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的責(zé)任,激發(fā)教師的自我勝任感和成就感;2、強(qiáng)調(diào)展示的階段性,變“為展示而展示”為“在研究中展示”,打破走過(guò)場(chǎng)、走形式的思維慣性,形成在實(shí)踐中研究,在實(shí)踐中提升的務(wù)實(shí)氛圍;3、變個(gè)人考核為團(tuán)體展示,以教研組的的形式進(jìn)行活動(dòng)展示,提供了教研組老師共同學(xué)習(xí)、合作研究的平臺(tái)。這樣的考核方式收到了意想之外的效果,教師的觀念和行為在不知不覺中轉(zhuǎn)變了。小班教研組的俞老師在小班教研組展示的是個(gè)別化活動(dòng),因此她經(jīng)常去隔壁的小班、樓上的中班觀摩他們的個(gè)別化活動(dòng),對(duì)一些具體的個(gè)別化材料在小班組老師之間進(jìn)行研討,相互學(xué)習(xí),相互借鑒又因地制宜地進(jìn)行個(gè)別化材料的自我設(shè)計(jì)。而班級(jí)的保育員也與班級(jí)老師三位一體,做好協(xié)調(diào),園內(nèi)如果有老師開放展示活動(dòng),她們就主動(dòng)進(jìn)班帶班,使全園教師都能前去觀摩教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在期末的“團(tuán)隊(duì)展示”這個(gè)平臺(tái)上,班組內(nèi)的合作鞏固了,教研組內(nèi)的研究加強(qiáng)了,教師之間的交流密切了;在期末的“團(tuán)隊(duì)展示”這個(gè)平臺(tái)上,教師、保育員都凝成一股繩,形成了包教結(jié)合的良好態(tài)勢(shì);在期末的“團(tuán)隊(duì)展示”這個(gè)平臺(tái)上,大家互觀互學(xué),相互分享,相互學(xué)習(xí),形成了互補(bǔ)、共研、相長(zhǎng)的合作型同伴學(xué)習(xí)群組。分析與反思:每個(gè)人都有潛力,每個(gè)人也有自尊與自我價(jià)值的追求,學(xué)生如此,教師也是如此。在學(xué)校這個(gè)社會(huì)組織中,考核作為一項(xiàng)常規(guī)的組織制度,對(duì)于了解社會(huì)組織員工的工作態(tài)度、能力及其績(jī)效,并與此與其贏得的酬勞掛鉤,這在當(dāng)前的一般組織情形下是必需的。但是我們應(yīng)當(dāng)看到:考核的目的如果僅僅停留在此的話,那考核帶給幼兒園教工可能是無(wú)盡的壓力和無(wú)奈的應(yīng)付,幼兒園也會(huì)因此失去活力和發(fā)展。我想,理想的考核應(yīng)該是對(duì)被考者盡可能減小壓力,同時(shí)又能夠積極地激發(fā)教工向上、求發(fā)展的欲望?!敖萄薪M的團(tuán)體展示”作為一項(xiàng)考核內(nèi)容,對(duì)展示者有一定的強(qiáng)制和壓力,但這里展示者在展示時(shí),不是在展示個(gè)人,而是整個(gè)的小組,評(píng)價(jià)的是小組的成績(jī),這樣一方面減輕了個(gè)人的壓力,另一方面由于榮譽(yù)與利益的捆綁,有利于小組成員間產(chǎn)生互促互幫的合作關(guān)系。因?yàn)檎故具^(guò)程所呈現(xiàn)的是一片互幫互學(xué)的氣氛,傳統(tǒng)的緊張、焦慮被這種積極的價(jià)值追求化解了,考核過(guò)程無(wú)形中成為一個(gè)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論