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崗 位 說 明 書(管理者)崗位編號:崗位名稱聯(lián)絡(luò)中心主任所屬部門OTC銷售部直接主管OTC銷售部部長直接下屬聯(lián)絡(luò)員編寫日期編寫部門工作目的 為了密切公共關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和OTC營銷策略的指導(dǎo)下,建立良好的營銷公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò),預(yù)防、處理營銷活動過程中的突發(fā)事件,維護好產(chǎn)品與企業(yè)形象 工作職責(zé)1. 根據(jù)國家和地方政策法規(guī)、研究醫(yī)藥行業(yè)政策,為公司銷售決策提供參考依據(jù);2. 負責(zé)收集建立、完善營銷系統(tǒng)的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò),保持與政府各級管理部門的良好協(xié)作關(guān)系,為營銷活動的健康開展奠定良好基礎(chǔ);3. 負責(zé)制定與政府各級管理部門聯(lián)絡(luò)的相關(guān)政策并組織實施;4. 指導(dǎo)分公司制定聯(lián)絡(luò)計劃;5. 直接負責(zé)、參與重大事件的處理;6. 指導(dǎo)分公司處理一般突發(fā)事件;7. 建立全國對外聯(lián)絡(luò)檔案,并對網(wǎng)絡(luò)的完整和更新負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;8. 負責(zé)分公司聯(lián)絡(luò)費用等交際應(yīng)酬費的管理,對下屬因工作發(fā)生的費用的真實性進行審核;9. 負責(zé)監(jiān)督檢查大區(qū)、分公司的日常公關(guān)工作;10. 負責(zé)對日常聯(lián)絡(luò)和突發(fā)事件處理的相關(guān)市場人員的獎罰;11. 負責(zé)市場人員的對外聯(lián)絡(luò)常識的培訓(xùn);12. 負責(zé)下屬人員的績效考評工作;13. 對部門的工作效果負責(zé);14. 對部門內(nèi)集團公司財產(chǎn)的安全負責(zé);工作權(quán)限1. 財務(wù)權(quán)限:在授權(quán)范圍內(nèi)對分公司聯(lián)絡(luò)費用等交際應(yīng)酬費用的審批2. 人事權(quán)限:l 根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對部門所屬員工獎懲的建議權(quán);l 對所屬部門員工任免的建議權(quán);l 對所屬部門員工請假1天以下的申請有審批權(quán);3、工作權(quán)限:l 崗位職責(zé)范圍內(nèi)的管理權(quán);l 對大區(qū)、分公司公共關(guān)系政策執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查權(quán);l 對突發(fā)事件的處理權(quán);l 越級上訴權(quán);任
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