爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)方案

爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)方案* 區(qū)司法局為鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，進(jìn)一步提升干部能力素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，局黨組研究決定，在局機(jī)關(guān)、司法所和律師所、基層法律服務(wù)所工作人員中集中開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)。為確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境、推動(dòng)工作落實(shí)為主要內(nèi)容，以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評(píng)議為主要手段，著力解決素質(zhì)不高、機(jī)制不活、服務(wù)不優(yōu)、落實(shí)不力等突出問(wèn)題，讓廣大人民群眾滿意、上級(jí)滿意、鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿意、社會(huì)各界和各級(jí)各部門滿意，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化?；驹瓌t：堅(jiān)持因地制宜，以自主爭(zhēng)創(chuàng)為主；堅(jiān)持公平公正，以群眾評(píng)議為主；堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合，以激勵(lì)鞭策為主。二、范圍和對(duì)象參加全局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的范圍和對(duì)象為局系統(tǒng)全體司法行政人員，律師和基層法律服務(wù)工作者。三、爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)班子隊(duì)伍強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部隊(duì)伍能力強(qiáng)，素質(zhì)高；服務(wù)大局意識(shí)濃，愛(ài)崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，勇于爭(zhēng)先。落實(shí)機(jī)制活。全面履行職能職責(zé)，工作程序精簡(jiǎn)高效，上下級(jí)之間、部門之間協(xié)調(diào)合作；機(jī)關(guān)管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效。工作業(yè)績(jī)好。中心工作、部門工作全面完成，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新、有特色、有影響，在省、市有位次。機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)。服務(wù)中心，政令暢通；求真務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明；深入基層，親民愛(ài)民，聯(lián)系群眾，興辦實(shí)事。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，便民服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)快捷高效，有特色服務(wù)品牌。群眾評(píng)價(jià)高。干群關(guān)系和諧，機(jī)關(guān)形象良好，上級(jí)滿意、社會(huì)各界和各級(jí)各部門滿意，社會(huì)公認(rèn)。為確保實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局將結(jié)合實(shí)際，在繼續(xù)深化“雙百”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展“五比五看”主題實(shí)踐活動(dòng)?！拔灞任蹇础奔幢葘W(xué)習(xí)，看誰(shuí)的理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)；比作風(fēng)，看誰(shuí)的思想作風(fēng)純，生活作風(fēng)正，工作作風(fēng)實(shí)；比業(yè)績(jī)，看誰(shuí)做的工作多，做的細(xì)，做的好；比紀(jì)律，看誰(shuí)的紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)守法，遵守制度好；比團(tuán)結(jié)，看誰(shuí)的大局意識(shí)濃，與同事合作共事好。四、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步解放思想，更新觀念。一是開展思想大解放和科學(xué)發(fā)展觀大討論活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和胡錦濤總書記全國(guó)政法工作會(huì)議上的重要講話精神，理性認(rèn)識(shí)我局在全區(qū)、全市、全省發(fā)展格局中所處的位置，努力克服沾沾自喜、自我滿足、貪圖安逸的精神狀態(tài)，解放思想，更新觀念，自我加壓，開拓進(jìn)取，在全局上下形成積極服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍。二是開展“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)”學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真解剖機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)和工作動(dòng)力不強(qiáng)的深層次原因。堅(jiān)持以人為本，建立激勵(lì)機(jī)制，繼續(xù)按照局中心學(xué)習(xí)制定的“一周一學(xué)，一月一課，一年一考”學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)開展“五項(xiàng)培訓(xùn)”，提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，并通過(guò)“兩學(xué)一比”活動(dòng)，為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造提升能力的平臺(tái)、成長(zhǎng)進(jìn)步的臺(tái)階和樂(lè)于工作的舞臺(tái)，使工作人員“想干事、原干事”，打造一支責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。三是開展“提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力行動(dòng)”。積極開展“大學(xué)習(xí)大討論”、“五比五看”等活動(dòng)，預(yù)防和解決拖沓懈怠的“機(jī)關(guān)病”，培養(yǎng)“立即反應(yīng)，馬上行動(dòng)”的機(jī)關(guān)執(zhí)行理念，打造目標(biāo)一致、價(jià)值趨同、步調(diào)統(tǒng)一、充滿激情的工作團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步理順體制機(jī)制，提高執(zhí)行力。一是繼續(xù)深化“五項(xiàng)清理”，加快實(shí)現(xiàn)行政審批提速、工作流程簡(jiǎn)便易行。二是建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部股室之間責(zé)權(quán)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的機(jī)制。按照精簡(jiǎn)統(tǒng)一效能的原則，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的、層級(jí)清晰的責(zé)任體系、績(jī)效考核體系和責(zé)任追究體系。三是加大“三項(xiàng)公開”的力度。重點(diǎn)向群眾公開行政審批環(huán)節(jié)、辦事流程和收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開透明提升行政執(zhí)行力。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高工作效能。一是著力解決“辦事拖拉”的問(wèn)題。凡是為市場(chǎng)主體，群體服務(wù)的項(xiàng)目都要明確辦理時(shí)限，推行“限時(shí)限期辦理制度”。二是著力解決服務(wù)“中梗阻”問(wèn)題。通過(guò)召開服務(wù)對(duì)象代表座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，找出本系統(tǒng)、本單位群眾最不滿意的地方、最難辦事的環(huán)節(jié)，作為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的重點(diǎn)。三是著力解決“平臺(tái)不優(yōu)”的問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)律師事務(wù)所、公證處、法律事務(wù)所建設(shè)，為群眾提供高效便捷服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)。一是要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的精神。反對(duì)吹虛浮夸，工作不實(shí)，好大喜功、心浮氣躁，急功近利，弄虛作假，奢侈浪費(fèi)。二是要形成抓落實(shí)的風(fēng)氣。要從坐而論道，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件、以講話落實(shí)講話的形式主義中解放出來(lái)，敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬，各項(xiàng)工作要一抓到底，抓出成效。三是要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)禁有令不行、擅離職守；嚴(yán)禁吃拿卡要；嚴(yán)禁工作互相推諉、辦事敷衍拖拉。局班子成員要帶頭改進(jìn)自身作風(fēng)，把更多精力集中到調(diào)查研究，科學(xué)決策上來(lái)，努力成為爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者。進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，執(zhí)政為民。一是建立密切聯(lián)系群眾制度。深入開展“千名干部萬(wàn)戶行”活動(dòng)，積極幫扶聯(lián)系貧困村、移民村和新農(nóng)村建設(shè)示范村，為基層群眾服務(wù)。二是要進(jìn)一步暢通社情民意渠道，解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最困難的問(wèn)題。嚴(yán)格按照關(guān)于認(rèn)真做好群眾反映問(wèn)題處理工作的通知要求，建立完善群眾投拆受理制度，做到及時(shí)、有效處理群眾反映的急事難事，減少矛盾，構(gòu)建和諧。三是結(jié)合全局實(shí)際，努力為群眾辦實(shí)事，讓群眾得到實(shí)惠，用工作實(shí)績(jī)提高群眾滿意度。五、方法步驟全面動(dòng)員部署階段。一是召開動(dòng)員大會(huì)。召開全體司法行政干部職工大會(huì)，傳達(dá)貫徹全爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話精神，對(duì)我局開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。二是制定工作方案。由局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，參照*區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案，制定我局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案。各司法所、律師所、基層法律服務(wù)所也要制定相應(yīng)工作方案并報(bào)局辦公室。開展過(guò)程監(jiān)察階段建立全區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)開放監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，接受公眾監(jiān)督。在黨代表、人大代表、服務(wù)對(duì)象代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)代表、綜治辦領(lǐng)導(dǎo)代表中聘請(qǐng)20名爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)監(jiān)督員。開通爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)網(wǎng)上征求意見(jiàn)信箱。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立滿意司法所、律師所、基層法律服務(wù)所活動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，公開征求服務(wù)對(duì)象對(duì)局系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)單位意見(jiàn)，每季度向社會(huì)公布一次測(cè)評(píng)結(jié)果。開展重點(diǎn)評(píng)議階段。一是認(rèn)真查擺問(wèn)題，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)的目標(biāo)要求，努力查找本單位及個(gè)人在思想觀念、責(zé)任意識(shí)、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、工作效率等方面的問(wèn)題；二是召開全局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)征求意見(jiàn)會(huì)，收集社會(huì)各界對(duì)我局爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，選取一部分直接面向群眾服務(wù)的司法所、主要職能股室進(jìn)一次滿意度測(cè)評(píng)，評(píng)議情況在全局進(jìn)行通報(bào)。開展專項(xiàng)整改。一是針對(duì)座談會(huì)和監(jiān)測(cè)點(diǎn)收集到的意見(jiàn)、建議和突出問(wèn)題，認(rèn)真梳理、歸納、整理。二是制訂整改措施，切實(shí)整改。對(duì)群眾意見(jiàn)集中的突出問(wèn)題逐一制訂具體的整改措施，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任股室和責(zé)任人，切實(shí)整改。開展?jié)M意度綜合測(cè)評(píng)。年底按照區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全面總結(jié)我局在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況取得的階段性成果，做好迎接區(qū)委爭(zhēng)創(chuàng)辦組織的滿意度綜合測(cè)評(píng)和區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議前的準(zhǔn)備工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)最佳滿意機(jī)關(guān)。五、工作措施組建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)陳維坤同志任組長(zhǎng)，劉培清、黃祥琴兩同志為副組長(zhǎng)，股室處負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳大軍同志為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，張勇材料員。各司法所所長(zhǎng)、律師所主任、法律服務(wù)所主任，負(fù)責(zé)本所爭(zhēng)創(chuàng)工作。廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。局爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)小組辦公室要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)的作用，注意調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成宣傳教育的整體合力。各股室處所要結(jié)合實(shí)際，把爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)作為重要工作內(nèi)容，開展全方位、立體化的宣傳教育，將干部職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的具體要求上來(lái)。要把爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)作為宣傳重點(diǎn)，利用媒體、簡(jiǎn)報(bào)等，開展形式多樣的宣傳工作，營(yíng)造全局開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)的濃厚氛圍。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。局班子成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)和局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)局爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查工作，突出監(jiān)督重點(diǎn)，確保政令暢通。各股室處所要建立行之有效的監(jiān)督自查機(jī)制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決影響爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的問(wèn)題，對(duì)有令不行、有禁不止的工作人員要作出嚴(yán)肅處理。主題詞：司法行政 滿意機(jī)關(guān)活動(dòng) 方案 通知抄報(bào)：區(qū)委辦、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦、區(qū)政法委、區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)委政法、市司法局夷司發(fā) 號(hào)*區(qū)司法局關(guān)于成立爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知各司法所、機(jī)關(guān)各股室：為了積極爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)，經(jīng)局黨組研究決定，成立*區(qū)司法