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保安隊伍建設整改方案【整改方案】池锝網(wǎng)2016-03-18本文已影響2223人篇一：保安隊伍的管理方案保安隊伍的管理方案隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)安全，消防保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性，如何讓保安隊伍為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展真正發(fā)揮保駕護航的重要作用，保安隊伍建設必將走向規(guī)范化法制化進程，而這需要隊伍管理著提高自身素質，創(chuàng)新管理模式。建設一套科學高效嚴格的隊伍管理機制，運用科學管理方法，提高隊伍的服務能力和競爭力，當前保安系統(tǒng)保安員流失率高，隊伍不穩(wěn)定，素質偏低是存在的現(xiàn)實，其次保安員保安員工作積極性沒有充分調(diào)動起來，分析員工加入保安隊伍的初衷，想法很多過一點時間后，覺得保安工作每天值班巡邏站崗單調(diào)又瑣碎，感覺付出與實際得到的報酬不成正比，心里會有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對員工年輕，性格活躍，浮躁現(xiàn)象認識不足，思想工作脫離實際，只善于講大道理，缺乏示范引導。對員工思想上有問題不能及時解決，工作上有困難，不能及時幫助，隊員面對難處處理問題容易消極，困難面前不知所措，導致工作消極，紀律松散，形象不佳等原因，這樣一來，如果管理工作在跟不上，就會影響到隊伍的整體發(fā)展，影響企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。如何有效管理達到高效效果。作為管理者，首先要轉變觀念，不斷學習管理理念，增強管理能力，建立科學的保安隊伍管理機制，建立完善的隊伍管理制度。一、按照標準招聘保安隊員精心制定培訓方案急于保安公司樹立形象，打造特色品牌發(fā)展方向及建設“高素質，專業(yè)化”的保安隊伍為目標，首先要從招聘和培訓入手。1；按照標準招聘保安隊員按照公司要求，對信賴隊員的要求，條件，從年齡，形象，健康狀況，職業(yè)背景等方面一一考量，嚴格按照招聘要求，選拔優(yōu)秀合適人員，確保以良好的品格優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|和較強的可塑性進入保安隊伍，做到寧缺毋濫。2；精心制定培訓方案。針對目前保安隊伍現(xiàn)狀，制定培訓方案，對培訓目標，形式，進度作明確且詳細規(guī)定為培養(yǎng)工作順利進行奠定基礎，制定針對性交錢培訓方案，通過分類培訓方式各個擊破。另一方面，針對新招聘保安員，一要從職業(yè)道德和思想素質上進行教育，樹立盡職盡責，愛崗敬業(yè)精神，擺正思想，改善思想上的機械性及活躍性，從根本上杜絕保安員做事庸庸碌碌，打混過日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生，增強保安員對保安業(yè)的認同和自豪感，進而把保安員謀求個人發(fā)展努力整合成為實現(xiàn)公司發(fā)展的驅動能量。二要從專業(yè)知識及技能上進行培訓，對于保安專業(yè)知識要進行統(tǒng)一集中培訓。并且以考代訓，不斷強化專業(yè)知識，針對各個崗位特性及相關要求加強各方面技能培訓，比如消防培訓，各種物防技防的相關使用方法等，要通過先集中，再分類，在個別加強培訓方式，定期或不定期進行崗中培訓及輪崗輪訓，逐步深化技能，熟練運用。二管理者要本著負責任態(tài)度對隊員面對面教育，引導幫助隊員管理者要注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心，在隊伍管理中，制度約束固然重要， 但要是隊員使出能量常常激勵隊員。重視與隊員之間的情感交流，形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關系，加強管理層與隊員之間的理解與支持，充分調(diào)動隊員的工作積極性，使所有隊員都能齊心協(xié)力開展各項工作。在工作中我們作為管理者，始終堅持把握原則：1.創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍，隊員工作單調(diào)，要讓隊員心情愉快的工作，就要滿足精神上的需要，形成和諧的人際關系，工作之外的關系要平等相處。2.積極鼓勵隊員敞開思想，各抒己見，為保安隊伍的發(fā)展出謀獻策，對反映隊伍中存在的問題及時整改，如保安管理部和保安隊解決的問題做到及時上報，認真解決，做到上情下達，下情上知，確保隊伍形成圖解合作的良好氛圍。3.充分尊重和信任隊員，放心讓隊員做工作，挑擔子，相信隊員能夠盡心盡力地做好，對于落實過程中遇到實際問題上充分尊重隊員的想法和意見，把這種信任和尊重準變?yōu)閷﹃爢T做好工作的精神支柱，在這種精神上更加激勵出動力。4.頭腦里始終想著隊員，感情上貼近隊員，行動上走進隊員，落實交心，談心制度，及時掌握隊員的思想狀態(tài)，積極解決隊員在工作，生活中遇到的問題。三，不斷學習科學管理方法更新自己的管理模式運用職權，通過有效的管理，讓自己帶領的隊伍形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，規(guī)范值勤，熱情服務，嚴格制度，重視企業(yè)文化，制度落實堅持執(zhí)行嚴，必須一絲不茍的落實制度。在保安管理終究是按具體的規(guī)章制度來執(zhí)行，才能實現(xiàn)管理工作制度化，規(guī)范化，標準化，隊員工作才能有章可循，管理工作才能達到效果。 四；加強隊員的業(yè)務技能，勤練強練提高業(yè)務素質目前，保安隊伍要抓住整合管理優(yōu)勢、把分散力量集中起來形成一個有力的拳頭。為了提高隊員的綜合素質能力，在培訓上下功夫，培訓的項目，要隊員能文能武，“文，是指隊員不僅學習企業(yè)的各項管理制度和規(guī)章制度，還要學習禮貌禮儀，法律法規(guī)。武是指：各項綜合技能訓練，隊列，體能，消防等，逐步把保安隊伍打造成一支能吃苦，能奉獻，能戰(zhàn)斗的隊伍。五、把管理責任制度深入到隊員的頭腦中嚴格落實層級責任制，一級抓一級，一級對一級負責，即防止“逐步到位，又防止出現(xiàn)越位“按級負責，各司其職，在位謀事，在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制，加強經(jīng)營的檢查和信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保整個隊伍的管理系統(tǒng)正常運轉。在保安工作具體運行中堅持對各項工作環(huán)節(jié)進行周密，充分的安排，考慮，計劃，結合保安業(yè)務，服務效能實際，正確的決策和實施執(zhí)勤服務中的各個環(huán)節(jié)， 緊緊環(huán)繞管理過程中”計劃，組織，領導，控制“四大職能，大膽應用系統(tǒng)理論，信息理論，控制理論等現(xiàn)代管理科學，實現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學的轉變，使管理工作逐步走 向定量化，程序化和標準化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發(fā)展。六：實施管理制度，重在嚴格執(zhí)行執(zhí)行力才是制度成敗的關鍵，作為保安隊伍，是企業(yè)各 項規(guī)章制度最堅定的執(zhí)行者，肩負著企業(yè)的財產(chǎn)安全，人身安全和消防安全等重要責任，作為管理人員更要明白自己深幅更加重大的擔子和責任，首先要在工作中嚴格要求自己，以身作則，大膽管理，以實際行動去引導和要求保安員，將企業(yè)的各項規(guī)章制度和任務落實到實處，遇事不敷衍，不推卸，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，執(zhí)行力要求管理人員首先具備預查危機的洞察力，及時了解企業(yè)與隊員的動態(tài)，觀察出存在問題的征兆，看清企業(yè)發(fā)展的行情動向，正確領會和執(zhí)行。作為一個合格的管理人員，要具備有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，順應時代的潮流，責任心強，有較強的組織和控制力。七：恪盡職守愛崗敬業(yè)堅持“責任為先“全面教育嚴格管理，不斷提高保安隊伍責任意識，責任意識體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風，是干好工作的關鍵和保證，在工作中，要不斷強化責任意識，發(fā)揮主觀能動性，明確管理責任，要培養(yǎng)保安員以企業(yè)為家的好思想，好作風，樹立敬業(yè)精神。八：安全第一預防為主安全是企業(yè)發(fā)張不可缺少的一門功課，保安隊伍要經(jīng)常時刻做好定期對員工的摸底排查，詢問工作期間存在的隱患，要堅定不移的執(zhí)行好各項規(guī)章制度，加強安全巡查和檢查工作，加強保安隊伍的的建設和訓練，全面提高保安隊伍的綜合素質和處事能力篇二：保安工作整改方案保安工作整改方案2013即將過去，回顧這一年的點點滴滴，保安工作總體來說比較順利，治安事件比同期來說相對減少了許多，但由于公司的培訓與管理制度跟不上，人員流失率較大，保安的人員基礎差， 造成了保安人員紀律散漫，工作態(tài)度不積極，責任心不強，執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務形象，提高保安部的工作質量，特提出以下幾點來改變目前現(xiàn)狀：一、人員錄用。將保安人員的錄用標準年輕化，從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式，令缺毋濫，對新進員工采取先培訓，后上崗的模式，讓每一位新員工及時熟悉崗位職責，熟悉崗位操作流程，了解公司各項規(guī)章制度，保證工作的順利開展。1、按照服務合同中關于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工，確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗；2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明； 3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等，經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗；4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安（超出合同約定）和業(yè)主保安；并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作；5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀者，或嚴重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工，依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務公司相關制度執(zhí)行，兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的；6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理，包括但不限于勞務糾紛等，并承擔相應的管理責任；二、門崗管理。各門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊員既要維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛及行人的過往，保證車輛和行人的安全，特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制，更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控，個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進行，與業(yè)主溝通不到位，對業(yè)主反映的問題不及時上報處理，這是對工作極端不負責的表現(xiàn)，后果非常嚴重，因此，大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務質量。針對這一現(xiàn)象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責，明確各個崗位的崗位責任，工作責任及工作范圍，明確各個崗位之間的工作關系，規(guī)范工作行為、提高工作質量。 1、嚴格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等；外來人員盤查率85%；物品檢查放行100%；2、加強裝修建材進入管理，對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度；3、主動幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩，提供力所能及的支持和幫助；主動給外出的老人和小孩開門；4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事；要求禮儀服務，對業(yè)主禮貌并敬禮；5、每天7時15分至9時，所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務；違者重罰；6、崗位清潔每日清潔一次； 三、車輛管理。1、我們設置了消防通道標志和警示牌，明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合，希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理，自覺將車輛停放在合適的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的損失。2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為，我們嚴格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度，嚴禁手動起閘，如手動起閘必須說明原因并報告領導核實，每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴，導致車卡的流失，現(xiàn)保安部已在全力追討，現(xiàn)已追回部分車卡，并爭取在本月末追回所有車卡。四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵員工的士氣，使每個隊員都能感到組織的存在。五、強化執(zhí)行力度。作為一名管理者，我們要深入一線崗位，從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進。其次，培訓，自檢，執(zhí)行力和操作流程也是互為一體，否則制度形同虛設。執(zhí)行力取決于培訓、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標準，用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性，提高員工的工作責任心。六、加強職業(yè)培訓,提高隊伍整體素質。隊伍培訓包括體能訓練和職業(yè)技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質,起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用，能及時應對突發(fā)事件。職業(yè)培訓一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學到用到做到。七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務標準及工作態(tài)度。我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行，作為管理者更要時時以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務標準不到位者，立即進行處理。八、技能培訓，強化培訓常態(tài)化；1、常態(tài)培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態(tài)培訓等，每周固定時間培訓，課時不低于1小時；2、每季度進行消防技能培訓；2014即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠，創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導，以“為客戶提供優(yōu)質、高效的服務”為目標，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展，提高服務質量，完成安全保衛(wèi)任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應有的貢獻。物業(yè)服務公司2014年12月18日附保安部2014培訓計劃2014年度保安部培訓計劃表篇三：保安隊整改方案保安隊整改方案2011-12-24 23:22保安隊是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者，體現(xiàn)了公司的整體形象，隨著各企業(yè)標準化、規(guī)范化的全面建設，公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象，很大程度上影響公司的核心競爭力，為提高公司整體形象，增強公司適應現(xiàn)代化法制社會的需要，我個人認為在公司安防工作方面應做如下調(diào)整。一、建立完善公司安防工作的管理制度，明確安排工作的內(nèi)容及其目的，本項工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人，其內(nèi)容主要包括：1. 保安員管理制度。內(nèi)容有：保安員日常行為準則、職責及其義務、保安員獎懲辦法。2. 車輛進出管理制度。內(nèi)容有：本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。3. 人員進出管理制度。內(nèi)容有：本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。4. 物料進出管理制度。內(nèi)容有：公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。二、保安隊人員作息時間調(diào)整。現(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段，調(diào)整作息時間目的在于增強保安員的服務意識、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動性。目前公司保安隊和消防員總共為人，其中保安隊長人、保安副隊長人、保安隊員人、消防員人。保安員的作息時間為：天小時制消防員的作息時間為：天小時制按照科學、人性化的理念，我個人認為應將保安隊與消防隊合并，保安員負責維護公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時還需維護公司消防設施、設備、維護管理公司飯?zhí)么涡颉?調(diào)整后的保安隊編制為：保安員人、保安組長人。工資待遇在原來的基礎上不做增加，工資由底薪加獎金組成，其獎金是活動獎金，記入保安員的績效考核。三、崗位設置及作息安排。調(diào)整后的保安隊作息時間安排為：早班：零點零分到八點零分大門組長加一名保安員，老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠區(qū)及宿舍進行全方位的巡邏。中班：八點零分到十六點零分大門組長加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。晚班：十六點零分到零點零分大門組長加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個一名保安員。晚班每天派出一名保安員到中班加班，加班時間為八點到十三點，共五小時。中班每天派出一名保安員到晚班加班，加班時間為十六點到二十二點三十分，共六點五小時。 此方案弊端是存在的，需要在保安宿舍內(nèi)加裝應急警鈴，警鈴的開關裝在公司大門，以備突發(fā)事件時使用。按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏的目的，在提高公司整體管理水平的同時也提高了保安員的工作責任心。我的個人保安管理理念是：文明執(zhí)勤、以制度服人，不提倡保安員使用暴力，但在受到外來勢力威脅的情況下，保安員應在采取適當、有效的防范措施，制服違法亂紀人員！篇四：保安隊伍整改方案 (2)保安隊伍整改方案根據(jù)xxx廠實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、保安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓內(nèi)容一、保安管理制度1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定2、行為規(guī)范3、對講機使用規(guī)定4、保安人員獎懲制度5、各崗位職責二、消防知識1、消防安全知識2、滅火器及滅火方法3、保安消防職責4、火警報警程序5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序三、保安管理知識1、保安管理及治安管理的要求2、正當防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程6、易發(fā)生事故的重點部位強化防范措施四、軍體素質1、隊列訓練2、消防訓練及演習五、保安基礎理論知識1、保安工作概念2、保安服務的宗旨3、保安隊長及保安員職責4、保安人員的素質要求與職業(yè)道德5、保安員守則第二、培訓方案根據(jù)領導指示和實際情況。保安公司培訓部對下屬保安員全面負責訓練與考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和廠方安全主管等全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。一、培訓時間1、培訓時間為3天下午各一小時。2、具體時間按排詳見培訓時間表3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。二、培訓地點選擇在xx廠部。第三、培訓目標一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。二、提高全體保安人員工作效率，服務質量與水平，為工廠提供高效、周到的服務。三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)工作高度責任心。 第四、培訓管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司員工手冊制定以下幾條紀律，詳見附則。附：1、培訓內(nèi)容的具體項目及時間表。2、培訓守則。第五、保安員禮貌用語：工廠將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉變員工服務的觀念，提高工作效率。保安員對門崗堅決實行門崗制度，時刻記住文明禮貌用語值勤時，對外來人員進行服務時：您好，請問有什么可以幫到你！先生！請留步！請問您找誰？對不起，您要找的人不在，請改天再來，謝謝。請走好，歡迎再來。保安、車輛管理人員對車輛進行指揮管理時：您好，請你登記一下你。你好，請把你的車門打開檢查一下。你好！請你把包打開讓我們檢查一下。對不起，請您按規(guī)定方向行駛。對不起，請您將車停在車位上，謝謝您的合作。謝謝，麻煩您確認一下，在報修單上簽字。-峰天雪地,原創(chuàng)作品!篇五：保安整改措施關于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告尊敬的XXX公司領導：由于近期我公司保安隊，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。一、人員配備1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實，觀實效。2、對在貴公司服務的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度，規(guī)定認真遵守。二、車輛出入與停放：根據(jù)客戶要求，做好車輛各項登記、停放、