SD考試基本答案

判斷題1、高風險首局點操作不一定需要進行方案驗證錯2、如果變更方案制定人和一線技術評審人相同，則需要將方案升級到二線進行技術評審對3、飛行員手冊按服務領域 / 產品 / 場景定義交付作業(yè)活動，活動下掛操作指導（含工具）和MOP（針對固定時間窗內對現網的操作）。對4、設備健康檢查是針對雙方約定的客戶網絡中的華為設備的數據配置、運行狀態(tài)、性能等各項內容進行檢查和分析， 發(fā)現設備運行中存在的問題和潛在風險，并對檢查結果進行總結報告并提出相應的措施建議的一種服務。對5、工程師制定實施方案的時候, 方案中需明確描述是否需要支持及支持方式對6、對于測試床驗證環(huán)節(jié)，可以通過客戶測試床或鏡像實驗室進行方案驗證對7、TD 需召集各產品線維護負責人，參考客戶網絡運行的實際情況（整改要求/ 問題處理等），分季度以月為單位按照模板制定網絡軟件更新實施計劃。對8、對于同一網絡中的高危高風險首局點操作要求100%驗證，上載重大操作方案驗證報告 到 iCare系統(tǒng)中對 9、設備健康檢查服務需要TD審批、 PM審批，不需要客戶審批。錯10、快速 DTR流程是指免評審環(huán)節(jié)，提交后直接發(fā)布結論。要求有iTMO電子流。對11、評分 5 分的 RFC，雖然風險較高，但技術難度不高，技術方案評審不需要升級到L2。 錯12、關閉 RFC SR之前，需完成對所有RFC Task 的處理，并保證其狀態(tài)為completed或 Closed 或Cancelled 。 對13、對于測試床驗證環(huán)節(jié)，若客戶不具備測試床的條件，則需要選擇一個現網局點進行首局點方案驗證。錯單項選擇題1、下面說法不正確的是（）C.DTR結論一經發(fā)布，就不用管了。2、設備健康檢查交付及時率的計算公式為：B. （統(tǒng)計期內準時實施的健康檢查服務數量/ 統(tǒng)計期內發(fā)生的健康檢查服務數量）100%3、在變更方案評審過程中，若TL 判斷自己沒有能力進行評審，以下哪個IT 操作是正確的？C. 點擊“ Escalate to L2”按鈕，升級二線評審4、如現有資源無法支撐交付，變更經理應提前至少一個月在（）系統(tǒng)中向提出資源申請。C.iResource5、對同一類型網元的同一場景重復操作（如批量割接、升級、硬件更換等），可以通過一個變更單進行方案評審，并對應一個或多個時間窗，但是時間跨度不超過（）。B.一個月6、對于軟件類操作 （軟件升級 / 補丁安裝） ，軟件目標版本必須填寫，須填寫在submit to approval按鈕彈出窗口中的哪個字段？A.RFC Target Revision7、TD的職責有： A. 負責審批周邊網元的相互配合情況、實施人技能是否滿足要求、客戶配合事宜等8、按照SDI KCP 裁剪原則，（）對所有場景、所有級別的項目都是必須的。B.DTRB9、在設備健康檢查過程中，巡檢工程師如需要將采集的數據提交給二線工程師進行分析，以下操作哪個是正確的？A.在 implement狀態(tài)下，點擊“ escalate to L2”按鈕10、（）負責組織 的制定？D.TD11、( )是網絡變更成功的第一責任人A.TDIT12、如果變更實施操作距變更方案評審已超過（）時間，或TD評估網絡信息發(fā)生變化，需取消原有變更單，創(chuàng)建新變更單重新進行評審。A.1個月13、設備健康檢查服務使用下列哪些工具？D.以上全部（ VTS， OMSTAR， SMARTKIT ）14、在實施完成后，現場觀察設備運行情況，確認實施結果，并通過電話、短信或郵件的方式向客戶匯報觀察結果。原則上，觀察時間段要求（）A.跨越 2 個話務高峰期15、在飛行員手冊業(yè)務運作中，區(qū)域BU/NTD的職責是：B.飛行員手冊在區(qū)域落地適16、關于 DTR業(yè)務質量，下面說法不正確的是（）F.風險量化不需要基于合理的交付假設17、高風險操作至少提前幾個工作日提交到二線評審？C.518、（ ）審視綜合評審結論、假設/ 風險 / 遺留問題，發(fā)布正式結論D.會簽責任人（代表處TMO）19、如果倒回原因不明，或者根因未消除，為避免重復故障和事故，應暫停（）的其余變更操作。D. 同批次 / 同場景20、實施成功（）內，按照模板規(guī)定技術服務報告并通過電子版或紙面件遞交給客戶B.2天21、網絡值守方案若需要進行二線評審，則需要升級給（）進行評審。B.GTAC解決方案部群組22、網絡變更三審批的順序是() D.TD審批 PM審批客戶審批多項選擇題1、 RFC SR關閉時，點擊summary & close按鈕，以下描述正確的是B. 所有任務的狀態(tài)應為completed或 Closed 或 Cancelled， C. 須填寫 Root Cause/RFCResult字段，記錄實施結果， D. 如果實施過程發(fā)生中斷，需在RFC Outage Duration字段填寫中斷時長， E. 在 RFC Actual Element Amount字段填寫實施實際涉及的網元數量2、 NSE向運營經理提出網絡變更操作申請中至少需要描述：（ABC）A. 變更涉及到的網絡設備信息， B. 操作時間， C. 對網絡影響3、值守方案需至少包含以下幾個關鍵內容：（ABD）A.XX 產品值守checklist， B. 網絡應急預案， D. 值守管理要求4、以下場景建議不進行網絡變更操作：（ABCD） A. 同一局點、同一時間已計劃了其他網絡變更操作 ，B. 近期發(fā)生重大事故 ，C. 客戶網絡所在地有重大政治 / 國際會議召開 ，D. 市場部有重大合同簽訂5、客戶支持服務交付流程共設計了7 個 KCP點，滿足內控和質量要求。以下選項中，哪幾個屬于 KCP點？（ ACD） A. 制定網絡軟件更新實施計劃,C. 客戶審批 ,D. 遞交服務報告6、對于軟件更新RFC，可能會涉及的步驟有：(ABCDE)A. 項目組審批,B. 二線技術評審,C. 方案開發(fā),D. 一線技術評審,E.實施7、 SPM的職責有：（ ABCD）A. 負責與客戶溝通健康檢查實施計劃，B. 負責獲取人力資源，保證資源按時到位，C.負責審批確認健康檢查的必要性， D. 負責實施總結并匯報8 設備健康巡檢實施方案，包括關鍵要素_A. 檢查目的B. 客