第6講--職業(yè)化素質(zhì)六層次(下)

第6講 職業(yè)化素質(zhì)六層次（下）五、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念當(dāng)人們的價(jià)值觀不一樣的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理成本會變得非常高。因此，建立統(tǒng)一的價(jià)值觀對于企業(yè)來說相當(dāng)重要。（一）工作價(jià)值觀【案例】河這邊住著孫小姐，河對岸住著李先生，孫小姐跟李先生是青梅竹馬、兩小無猜的好朋友，兩人的關(guān)系非常好。河上本來有座橋，兩個(gè)人常來常往。后來，因?yàn)榘l(fā)大水，橋被沖垮了，兩個(gè)人很久沒有見面。只能站在岸邊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的向?qū)Ψ秸姓惺?，兩人都非常想念對方。孫小姐囊中羞澀，又想過河去看李先生。河上沒有橋，她又沒有錢，而河邊只有一個(gè)撐船的，姓田，叫田先生。孫小姐找到田先生說明來意，但她沒錢。田先生見色起意，對孫小姐說，你只要陪我一夜，我就把你渡過河去。孫小姐萬般無奈，答應(yīng)了田先生的要求。之后田先生果然履約，將孫小姐渡過河去與李先生相見，兩人過上快樂的生活。過了沒多久，孫小姐忍不住，將實(shí)情向李先生和盤托出，李先生聞聽勃然大怒，將孫小姐趕出門去，讓其流浪。后來孫小姐碰到一人姓王，王先生，王先生將孫小姐收留。請您以您的價(jià)值觀來將這四個(gè)人排序，誰好誰壞？由好到壞進(jìn)行排序。我想每個(gè)人的排序都不一樣。甚至誰都不會認(rèn)同他人的觀點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)人的價(jià)值觀是不同的。同樣一個(gè)人，擺在不同的人面前，同樣一件事擺在不同人面前，大家對它的結(jié)論也是不同的。第一個(gè)問題：如果讓你在這4個(gè)人中挑一個(gè)作為下屬，你挑誰？顯然，不同的人有不同的選擇。在企業(yè)當(dāng)中，有一點(diǎn)非常重要，就是我們究竟有沒有一個(gè)規(guī)矩，這個(gè)規(guī)矩到底怎么執(zhí)行，這些都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須有一整套的、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如聘用人才的標(biāo)準(zhǔn)，提拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一人們的價(jià)值觀很困難，中層管理干部的重要工作之一就是統(tǒng)一員工的價(jià)值觀。第二個(gè)問題：這四個(gè)人中哪兩個(gè)人是差不多的、不差上下的？可能好多人都難以選擇。人在什么時(shí)候最累？人在選擇時(shí)候最累。就如同完美型的人最累，因?yàn)橥昝佬偷娜丝偰貌欢ㄖ饕?。人的價(jià)值觀在排序沒有完成之前很痛苦。如朋友來找我借錢，不借吧，難受；借吧，還是難受。搞得自己很累。下屬來找我求情，這事應(yīng)該處罰他，處罰吧難受，不處罰也難受。這種較勁的時(shí)候，人特別累。第三個(gè)問題：這四個(gè)人當(dāng)中，誰是好人？絕大多數(shù)的人會說王先生是好人。有人在對中小企業(yè)家培訓(xùn)的時(shí)候曾經(jīng)調(diào)查過這個(gè)問題。有94%的人認(rèn)為王先生是好人，但只有1%的人愿意做他，大多數(shù)人愿意做田先生。人說的和做的不一樣，這在心理學(xué)上，叫做不一致，幾乎所有的心理疾病都和這一點(diǎn)有關(guān)。人做到完全的一致很難，但是人說的和做的不一致，對人本身就是一個(gè)傷害。我們要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)當(dāng)中的工作價(jià)值觀一定要統(tǒng)一。（二）效益觀念1Smart原則定立目標(biāo)，一定要符合Smart原則。一個(gè)目標(biāo)定完之后，在還沒有做之前，我們就大體知道，這個(gè)事情他能做還是不能做完？目標(biāo)必須明確、具體。【案例】有一個(gè)女士，她從卡特麗娜島下海，游泳游到美洲大陸去。她如果游泳成功的話，她是全世界第一個(gè)橫渡卡特麗娜海峽的女性。下水那一天，海水非常冷，海面上的霧很大，有一個(gè)小船，船上有個(gè)人拿著把槍跟著她，是幫她打鯊魚的。15個(gè)小時(shí)后，她和船上的人說：“我有點(diǎn)游不動了，實(shí)在是游不動，你把我拉上去吧！”那個(gè)人說：“根據(jù)時(shí)間和速度來看，我們應(yīng)該馬上就到了，你現(xiàn)在放棄，等于行百里而半九十，你已經(jīng)游了15個(gè)小時(shí)了，你再堅(jiān)持一下?！蹦桥恼f：“行，我再堅(jiān)持一下，我接著游?！庇钟瘟?5分鐘，她跟船上人講：“你把我拉上去吧，我實(shí)在是游不動了?！蹦侨苏f：“你再堅(jiān)持一下，我們馬上，我們應(yīng)該已經(jīng)到了，只不過海面上霧很大，我們看不見，你堅(jiān)持下，馬上就到。”那個(gè)女的說：“我跟你講，你別忽悠我，我不是個(gè)一般的女性，我是個(gè)探險(xiǎn)家，我知道我的體力極限在什么地方？你再不把我拉上去，不游了，我淹死?！边@人趕緊把她拉上船。事后她才知道，她上船的地方，離海岸線只有800米。她知道這事后，萬分的懊惱。她說：“說句實(shí)話，我不是找借口，我當(dāng)時(shí)如果能看得見海岸線的話，我一定可以游過去，但是我當(dāng)時(shí)什么也看不見，霧太大了?！币粋€(gè)月以后，她再次下水，一次橫渡成功。這個(gè)案例說明一個(gè)問題：當(dāng)人們看不見目標(biāo)的時(shí)候，他看到的全是障礙。請大家思考：你的員工身上背著目標(biāo)嗎？他的工作計(jì)劃里面有一個(gè)明確的目標(biāo)嗎？如果他的工作是沒有目標(biāo)的，那么他看到的都是障礙。如果他有目標(biāo)，那么他會找方法去達(dá)成目標(biāo)。作為職業(yè)人，把注意力集中在明確、清晰的目標(biāo)上非常重要?？珊饬?，就是說這個(gè)目標(biāo)做到多少才算好？據(jù)說，夫妻兩個(gè)人每天擁抱八秒鐘，可以大量地減輕心臟病的得病率，這就是可衡量?？蛇_(dá)成又具有挑戰(zhàn)性在這條原則里重要的是目標(biāo)要合理，也就是要合乎常理?！景咐坑幸淮危形焕蠋熃o一個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)，有一名銷售人員說：“我有一個(gè)目標(biāo)，我想買輛奔馳車?！彼f：“挺好的，還有嗎？”“我還想在南三環(huán)買棟房子。”當(dāng)時(shí)南三環(huán)的房子40多萬一套，那時(shí)是01年、02年的時(shí)候。這個(gè)目標(biāo)合理不合理？這個(gè)目標(biāo)不合理，因?yàn)樵诒本]有人開一個(gè)100萬的車，住40萬的房子，你的車是房子的1/5到1/10，也就是說，你住40萬的房子，能開10來萬的車就不錯(cuò)了。所以，他這是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。時(shí)間限制關(guān)于時(shí)間問題，按照事情的分類可分兩種，重要的和緊急的，見下圖：第一象限是又緊急又重要的事情，例如失火了、客戶要跑了這都是又重要又緊急的事。這類事情在我們的工作生活中占了50-60%的比例，是相當(dāng)大的一部分。第二象限是重要但不緊急的事。例如做計(jì)劃，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部，提升管理技能，授權(quán)，這都是很重要但不緊急的。這類事情占到5-10%。第三象限，緊急不重要，如電話響起，拿起來一聽，無聊的電話，朋友瞎聊天，這是緊急但不重要的事情，占20-25%的比例。第四個(gè)，不緊急不重要，如徹底的閑聊，占到5-15%。請問：一、二、三、四象限這里面，如果你人生要過得比較自在的話，哪一個(gè)象限的事情最重要？第一個(gè)象限叫救火的人生，就仿佛要天天還賬，天天被人追著，就好像有條狗天天追在屁股后面跑，一直跑，這樣很累，你沒有控制權(quán)。第二象限事情做得多的話，第一象限事情就會少下來，你就變得有控制了。但是第二象限的時(shí)間從哪里來？所以，我們不要再發(fā)呆了。職業(yè)生涯發(fā)展是非常重要的，如果在你看一本書，老板要你做一些事情，你說會等你看完了再做，那么你的老板會說：“你不用再看了，你的職業(yè)生涯已經(jīng)結(jié)束了?！钡谝幌笙蘧褪堑谝幌笙蓿志o急又重要，就必須得馬上辦，你不能從第一象限，移時(shí)到第二象限，你可以從第三到第四象限往第一象限移。第二個(gè)問題，請問：打麻將是不是一定不重要？發(fā)呆是不是一定不重要？不一定，打麻將要看跟誰打，如果你一年都見不到父母，回家以后，父母喜歡打麻將，你陪他們打兩圈麻將，輸給他們一些錢，是很重要的。如果你放松的時(shí)候，就是喜歡發(fā)呆，那么這個(gè)發(fā)呆也是重要的。關(guān)鍵是你是有計(jì)劃的發(fā)呆就行了。所以說，一件事情的重要與否，要依實(shí)際情況而定?？偨Y(jié)：這門課程主要有三講，第一講：什么是職業(yè)化？第二講：職業(yè)精神是什么？第三講：職業(yè)化素質(zhì)的六個(gè)層次。在最后一講里，還