康君家居生活館開業(yè)策劃案.doc

康君家居生活館開業(yè)策劃方案康君家居生活館將于2012年9月23日（農歷八月初八）盛裝開幕，為達到開業(yè)效果，特制訂本策劃方案：一、策劃的目的1.1 盡可能的讓康君家居生活館開業(yè)的信息覆蓋整個輝縣市，并提升消費者的關注度；1.2 盡可能的將計劃十一期間消費家居類商品的消費者提前至生活館開業(yè)時進行消費，有效錯開十一黃金促銷期的價格大戰(zhàn)；1.3 盡可能的使開業(yè)時的人氣達到最高點；1.4 通過促銷活動，提升輝縣消費者消費熱情，改變原有只交極少定金的消費習慣；1.5 完成開業(yè)期間生活館銷售額1000萬元的目標；1.6 充分整合各種資源，為開業(yè)后的營銷打下基礎。二、開業(yè)活動（活動時間9月21日30日）2.1開業(yè)活動的分類 根據(jù)開業(yè)策劃所希望達成的效果，將開業(yè)活動分為主力促銷活動及氛圍營造活動兩種。主力促銷活動的目的是直接拉升銷售，促進消費者繳款；氛圍營造活動的目的是在開業(yè)前不斷制造話題、吸引眼球，使消費者保持對康君家居生活館開業(yè)的關注度。2.2主力促銷活動2.2.1 購物即有禮2.2.1.1 活動宣傳內容：開業(yè)促銷活動期間，在康君家居生活館購買任何產(chǎn)品，即可獲贈精美禮品一份；（禮品數(shù)量共1000份，送完即止）2.2.1.2 活動細則及注意事項： 購物金額不限（含定金在內），顧客憑繳款單、合同單領取禮品； 每張繳款單限領1份禮品，領取時需記錄繳款單號、購物金額并請顧客簽字； 禮品發(fā)放后應在繳款單上加蓋“已領禮品”章； 禮品發(fā)放完畢后，應在總服務臺公示“禮品已發(fā)放完畢”的提示牌；同時播音系統(tǒng)應進行廣播提示，以免造成顧客糾紛； 禮品確定為長柄廣告?zhèn)慊蚓菲ざ眨锌稻揖由铕^形象（兩面）；要求在開業(yè)前一周準備齊當。2.2.2 滿額還送禮2.2.2.1 活動宣傳內容：開業(yè)促銷活動期間，在康君家居購物的消費者，付款達到一定金額，即可獲贈柜式空調、液晶電視、名牌熱水器等超值禮品，多買多送！2.2.2.2 活動細則及注意事項： 購物金額以同一顧客在活動期間的累計實際繳款額為準（定金亦可參加活動）； 同一顧客不同訂單購物金額可累計；不同顧客的購物金額不可累計； 付款金額及相應禮品如下：購物金額贈送禮品獎品價值滿1000元食用油50元滿2000元電水壺100元滿4000元豆?jié){機200元滿6000元微波爐400元滿10000元山地車700元滿20000元熱水器1400元滿50000元液晶電視3000元滿70000元柜式空調4000元 禮品堆放在服務臺前作集中展示；禮品旁應單獨放置活動細則，便于顧客了解； 禮品應在9月23日前確定品牌、型號、價格；要求在開業(yè)前一天樣品應擺放至中廳指定位置。2.2.3 紅包每天送2.2.3.1 活動宣傳內容：開業(yè)促銷活動期間，在康君家居購物，每天單筆繳款金額排名前3的顧客，即可分別獲贈500元、300元、200元現(xiàn)金紅包1個！2.2.3.2 活動細則及注意事項： 購物金額的認定以單張繳款單的付款金額為準（定金也可參加活動）； 當天單筆繳款金額排名第1的顧客，送500元紅包1個；當天單筆繳款金額排名第2的顧客，送300元紅包1個；當天單筆繳款金額排名第3的顧客，送200元紅包1個； 若發(fā)生顧客繳款金額一樣的情況，以付款時間判斷排名，付款時間早的顧客排名靠前； 每隔10分鐘廣播系統(tǒng)中就將播出目前繳款金額最高的顧客姓名及購物明細，一直至當天營業(yè)結束；（活動期間的營業(yè)時間為8：30-18：30） 當天確定了排名前3名的顧客之后，如顧客仍在商場，由財務憑顧客繳款單進行確認，然后發(fā)放紅包；顧客不在商場的，電話通知顧客，在第二天到財務辦理領取紅包手續(xù)； 顧客原則上憑本人身份證領取紅包，所購商品非因質量問題不得退換，否則應退還紅包金額；2.2.4 禮后再抽獎2.2.4.1 活動宣傳內容：開業(yè)促銷活動期間，在康君家居購物并付款達1000元以上的顧客，均可參加抽獎，有機會獲得蘋果手機、2888元現(xiàn)金紅包、港澳雙飛游等超值獎品！2.2.4.2 活動細則及注意事項： 活動期間購物并付款達1000元（顧客可填寫抽獎獎券1張；購物并付款達2000元的顧客可填寫2張；以此類推，上不封頂；繳納定金也可參加活動； 獎項設置如下：獎 項名 額獎 品價 值預算特等獎1名iPhone5手機1部60006000一等獎3名現(xiàn)金2888元紅包28888664二等獎5名港澳雙飛游200010000三等獎10名山地車一輛5005000 獎券設置為正券及副券，顧客領取獎券后，由工作人員在獎券上填寫繳款單、合同單號及購物專賣店、顧客姓名；正券作為領獎憑證，由顧客保存；副券投入現(xiàn)場抽獎箱中； 開獎時間為9月30日下午17：00，方式為請現(xiàn)場顧客代表在抽獎箱中按照三等獎、二等獎、一等獎、特等獎的順序抽出中獎獎券；現(xiàn)場頒獎。 參與抽獎的顧客需親自前往抽獎點，獎券抽出后，由工作人員宣布獎券上的繳款單號、顧客姓名、購物專賣店，宣布3次后若顧客未出現(xiàn)領獎，則視同該顧客放棄領獎權利，該獎券作廢；獎項仍有效，直到抽取到在場顧客為止； 顧客兌獎時需出示獎券正券及有效身份證件； 9月30日17：00以后購物繳款的顧客，在抽獎活動未結束前，仍可領取獎券并現(xiàn)場投入抽獎箱中；抽獎活動結束后再購物的顧客，不可參與本活動； 中獎顧客所購商品非因質量問題不得退換，否則應退還獎品金額。2.3氛圍營造活動2.3.1 人生路漫漫 康君永相伴 2.3.1.1 活動內容：凡是9月出生的顧客或在9月注冊結婚的中華人民共和國公民，可在開業(yè)當天憑身份證或結婚證免費領取天成家居100元代金券1張；凡是名字姓氏“李”的和含有“康”“君”二字的顧客，憑身份證憑或有效證件可在開業(yè)當天免費領取康君家居100元代金券1張。2.3.1.2 活動細則及注意事項： 參與本活動顧客，憑有效證件在服務臺領取代金券；領取時應進行登記并簽名，不可代他人領?。?代金券可在所有康君家居各店店內使用，使用時間為2012年10月1日前，逾期作廢；代金券視同現(xiàn)金，顧客可在折后使用代金券，收銀臺收取代金券后，應注明購物店名稱； 代金券限送100張，先到先得，每人限領1張； 若開業(yè)前參與者過多，應指定相關位置進行排隊或拿號，避免發(fā)生混亂情況。2.3.2 開業(yè)特惠價2.3.2.1 活動內容：開業(yè)當天推出100件震撼價商品；均以低于成本的價格發(fā)售。2.3.1.2 活動細則及注意事項： 開業(yè)當天的震撼價商品為茶幾3款、電視柜3款、鞋柜1款、衣柜1款、軟床2款、床墊2款、沙發(fā)2款、套房2款，選擇各類別中主推商品以及滯銷商品；三、開業(yè)宣傳3.1 宣傳階段及時間安排根據(jù)開業(yè)時間及策劃的目的，將開業(yè)前的策劃工作分為三個階段：前期預熱階段（9月15日至9月16日）、中期造勢階段（9月19至9月20日）、后期轟炸階段（9月21日至9月23日）；3.2 前期預熱階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.2.1 策劃思路：由于臨近十一黃金周，今年的最后一波建材銷售高峰即將到來，而本商場開業(yè)時間提前一周。因此本階段策劃的主題為“不必等待”， 通過公布開業(yè)信息及部分的促銷活動內容，讓消費者將原本應在十一期間產(chǎn)生的銷售提前消費。3.2.2 宣傳的核心內容為“九月盛大開業(yè) 好禮百萬提前讓利 活動力度史無前例 買家具不必等十一”。3.2.3媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報紙、DM夾報，具體內容及時間安排見前期預熱階段廣告宣傳方式及內容。3.3 中期造勢階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.3.1策劃思路：本階段策劃的主題為“關注、期待”。適時公布具體開業(yè)時間，通過不間斷的活動信息，強化消費者對開業(yè)的印象；同時公布活動的細則，使消費者對開業(yè)保持期待。3.3.2 宣傳的核心內容為“九月盛大開業(yè) 好禮百萬提前讓利”。3.3.3媒體組合為短信、電視飛字、報紙、DM夾報、公交車身廣告、戶外廣告，具體內容及時間安排見中期造勢階段廣告宣傳方式及內容。3.4 后期轟炸階段的策劃思路及宣傳方式、內容3.4.1策劃思路：本階段策劃的主題為“無處不在”。在開業(yè)前1周內，通過各種媒體全方位覆蓋整個輝縣地區(qū)，讓消費者不間斷的在各種媒體上接收到建材館開業(yè)的信息，體現(xiàn)公司的投入力度；另外，全面公布促銷活動的具體內容，前所未見的促銷方式及力度，讓輝縣消費者感覺到，買家具，就得到康君。3.4.2 媒體組合為短信、電視飛字、報紙、DM夾報、LED廣告車，具體內容及時間安排見后期轟炸階段廣告宣傳方式及內容。四、開幕盛典4.1 場地布置4.1.1 舞臺及設備：舞臺設置在一號樓廣場，由慶典公司負責，在9月20日前確定慶典公司，舞臺要求面寬15米、準備備用遮雨遮陽棚，以避免天氣變化影響開業(yè)效果；舞臺上暫設置嘉賓臺1個，擺放鮮花；音響設備及禮炮、剪彩等設施均由慶典公司提供，需提前落實；4.1.2 來賓席：設置在距舞臺2米處，寬度與舞臺相當，來賓就坐按政府來賓、行業(yè)來賓、公司來賓、商戶的次序，從前至后安排；（根據(jù)邀請人數(shù)提前制定坐席）4.1.3 現(xiàn)場氛圍：以空飄汽球、花藍、拱門、燈籠柱、豎幅、彩旗、刀旗組合營造開業(yè)現(xiàn)場氛圍，重點打造西外環(huán)路面的效果；具體布置方案結合慶典公司；4.2 開業(yè)流程7：30 所有工作人員到崗，統(tǒng)一著裝并檢查各自負責的工作落實情況；7：40 調試音響設備，保證正常使用，開始播放音樂；8：00 盛典所需物料確認全部到場；8：10 威風鑼鼓、軍樂隊到場、換裝；8：30 威風鑼鼓、軍樂隊開始交叉表演；8：50 進入迎賓程序，各環(huán)節(jié)責任人進入各自崗位；9：58 主持人宣布盛典開始10：00政府代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：16市場代表致辭（家天下董事長或指定人員）10：36 嘉賓代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：46 康君代表致辭（李總經(jīng)理）10：50 剪彩、點睛儀式（準備舞獅）10：58 主持人宣布開幕盛典圓滿結束，商場正式對外營業(yè)，促銷活動進行11：00 外場文藝表