康君家居生活館開業(yè)策劃案.doc

康君家居生活館開業(yè)策劃方案康君家居生活館將于2012年9月23日（農(nóng)歷八月初八）盛裝開幕，為達(dá)到開業(yè)效果，特制訂本策劃方案：一、策劃的目的1.1 盡可能的讓康君家居生活館開業(yè)的信息覆蓋整個(gè)輝縣市，并提升消費(fèi)者的關(guān)注度；1.2 盡可能的將計(jì)劃十一期間消費(fèi)家居類商品的消費(fèi)者提前至生活館開業(yè)時(shí)進(jìn)行消費(fèi)，有效錯(cuò)開十一黃金促銷期的價(jià)格大戰(zhàn)；1.3 盡可能的使開業(yè)時(shí)的人氣達(dá)到最高點(diǎn)；1.4 通過(guò)促銷活動(dòng)，提升輝縣消費(fèi)者消費(fèi)熱情，改變?cè)兄唤粯O少定金的消費(fèi)習(xí)慣；1.5 完成開業(yè)期間生活館銷售額1000萬(wàn)元的目標(biāo)；1.6 充分整合各種資源，為開業(yè)后的營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。二、開業(yè)活動(dòng)（活動(dòng)時(shí)間9月21日30日）2.1開業(yè)活動(dòng)的分類 根據(jù)開業(yè)策劃所希望達(dá)成的效果，將開業(yè)活動(dòng)分為主力促銷活動(dòng)及氛圍營(yíng)造活動(dòng)兩種。主力促銷活動(dòng)的目的是直接拉升銷售，促進(jìn)消費(fèi)者繳款；氛圍營(yíng)造活動(dòng)的目的是在開業(yè)前不斷制造話題、吸引眼球，使消費(fèi)者保持對(duì)康君家居生活館開業(yè)的關(guān)注度。2.2主力促銷活動(dòng)2.2.1 購(gòu)物即有禮2.2.1.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居生活館購(gòu)買任何產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)精美禮品一份；（禮品數(shù)量共1000份，送完即止）2.2.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額不限（含定金在內(nèi)），顧客憑繳款單、合同單領(lǐng)取禮品； 每張繳款單限領(lǐng)1份禮品，領(lǐng)取時(shí)需記錄繳款單號(hào)、購(gòu)物金額并請(qǐng)顧客簽字； 禮品發(fā)放后應(yīng)在繳款單上加蓋“已領(lǐng)禮品”章； 禮品發(fā)放完畢后，應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)公示“禮品已發(fā)放完畢”的提示牌；同時(shí)播音系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行廣播提示，以免造成顧客糾紛； 禮品確定為長(zhǎng)柄廣告?zhèn)慊蚓菲ざ眨锌稻揖由铕^形象（兩面）；要求在開業(yè)前一周準(zhǔn)備齊當(dāng)。2.2.2 滿額還送禮2.2.2.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購(gòu)物的消費(fèi)者，付款達(dá)到一定金額，即可獲贈(zèng)柜式空調(diào)、液晶電視、名牌熱水器等超值禮品，多買多送！2.2.2.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額以同一顧客在活動(dòng)期間的累計(jì)實(shí)際繳款額為準(zhǔn)（定金亦可參加活動(dòng)）； 同一顧客不同訂單購(gòu)物金額可累計(jì)；不同顧客的購(gòu)物金額不可累計(jì)； 付款金額及相應(yīng)禮品如下：購(gòu)物金額贈(zèng)送禮品獎(jiǎng)品價(jià)值滿1000元食用油50元滿2000元電水壺100元滿4000元豆?jié){機(jī)200元滿6000元微波爐400元滿10000元山地車700元滿20000元熱水器1400元滿50000元液晶電視3000元滿70000元柜式空調(diào)4000元 禮品堆放在服務(wù)臺(tái)前作集中展示；禮品旁應(yīng)單獨(dú)放置活動(dòng)細(xì)則，便于顧客了解； 禮品應(yīng)在9月23日前確定品牌、型號(hào)、價(jià)格；要求在開業(yè)前一天樣品應(yīng)擺放至中廳指定位置。2.2.3 紅包每天送2.2.3.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購(gòu)物，每天單筆繳款金額排名前3的顧客，即可分別獲贈(zèng)500元、300元、200元現(xiàn)金紅包1個(gè)！2.2.3.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額的認(rèn)定以單張繳款單的付款金額為準(zhǔn)（定金也可參加活動(dòng)）； 當(dāng)天單筆繳款金額排名第1的顧客，送500元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第2的顧客，送300元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第3的顧客，送200元紅包1個(gè)； 若發(fā)生顧客繳款金額一樣的情況，以付款時(shí)間判斷排名，付款時(shí)間早的顧客排名靠前； 每隔10分鐘廣播系統(tǒng)中就將播出目前繳款金額最高的顧客姓名及購(gòu)物明細(xì)，一直至當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束；（活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)時(shí)間為8：30-18：30） 當(dāng)天確定了排名前3名的顧客之后，如顧客仍在商場(chǎng)，由財(cái)務(wù)憑顧客繳款單進(jìn)行確認(rèn)，然后發(fā)放紅包；顧客不在商場(chǎng)的，電話通知顧客，在第二天到財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)取紅包手續(xù)； 顧客原則上憑本人身份證領(lǐng)取紅包，所購(gòu)商品非因質(zhì)量問(wèn)題不得退換，否則應(yīng)退還紅包金額；2.2.4 禮后再抽獎(jiǎng)2.2.4.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購(gòu)物并付款達(dá)1000元以上的顧客，均可參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得蘋果手機(jī)、2888元現(xiàn)金紅包、港澳雙飛游等超值獎(jiǎng)品！2.2.4.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 活動(dòng)期間購(gòu)物并付款達(dá)1000元（顧客可填寫抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券1張；購(gòu)物并付款達(dá)2000元的顧客可填寫2張；以此類推，上不封頂；繳納定金也可參加活動(dòng)； 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：獎(jiǎng) 項(xiàng)名 額獎(jiǎng) 品價(jià) 值預(yù)算特等獎(jiǎng)1名iPhone5手機(jī)1部60006000一等獎(jiǎng)3名現(xiàn)金2888元紅包28888664二等獎(jiǎng)5名港澳雙飛游200010000三等獎(jiǎng)10名山地車一輛5005000 獎(jiǎng)券設(shè)置為正券及副券，顧客領(lǐng)取獎(jiǎng)券后，由工作人員在獎(jiǎng)券上填寫繳款單、合同單號(hào)及購(gòu)物專賣店、顧客姓名；正券作為領(lǐng)獎(jiǎng)憑證，由顧客保存；副券投入現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)箱中； 開獎(jiǎng)時(shí)間為9月30日下午17：00，方式為請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客代表在抽獎(jiǎng)箱中按照三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)的順序抽出中獎(jiǎng)獎(jiǎng)券；現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。 參與抽獎(jiǎng)的顧客需親自前往抽獎(jiǎng)點(diǎn)，獎(jiǎng)券抽出后，由工作人員宣布獎(jiǎng)券上的繳款單號(hào)、顧客姓名、購(gòu)物專賣店，宣布3次后若顧客未出現(xiàn)領(lǐng)獎(jiǎng)，則視同該顧客放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利，該獎(jiǎng)券作廢；獎(jiǎng)項(xiàng)仍有效，直到抽取到在場(chǎng)顧客為止； 顧客兌獎(jiǎng)時(shí)需出示獎(jiǎng)券正券及有效身份證件； 9月30日17：00以后購(gòu)物繳款的顧客，在抽獎(jiǎng)活動(dòng)未結(jié)束前，仍可領(lǐng)取獎(jiǎng)券并現(xiàn)場(chǎng)投入抽獎(jiǎng)箱中；抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后再購(gòu)物的顧客，不可參與本活動(dòng)； 中獎(jiǎng)?lì)櫩退?gòu)商品非因質(zhì)量問(wèn)題不得退換，否則應(yīng)退還獎(jiǎng)品金額。2.3氛圍營(yíng)造活動(dòng)2.3.1 人生路漫漫 康君永相伴 2.3.1.1 活動(dòng)內(nèi)容：凡是9月出生的顧客或在9月注冊(cè)結(jié)婚的中華人民共和國(guó)公民，可在開業(yè)當(dāng)天憑身份證或結(jié)婚證免費(fèi)領(lǐng)取天成家居100元代金券1張；凡是名字姓氏“李”的和含有“康”“君”二字的顧客，憑身份證憑或有效證件可在開業(yè)當(dāng)天免費(fèi)領(lǐng)取康君家居100元代金券1張。2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 參與本活動(dòng)顧客，憑有效證件在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取代金券；領(lǐng)取時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記并簽名，不可代他人領(lǐng)?。?代金券可在所有康君家居各店店內(nèi)使用，使用時(shí)間為2012年10月1日前，逾期作廢；代金券視同現(xiàn)金，顧客可在折后使用代金券，收銀臺(tái)收取代金券后，應(yīng)注明購(gòu)物店名稱； 代金券限送100張，先到先得，每人限領(lǐng)1張； 若開業(yè)前參與者過(guò)多，應(yīng)指定相關(guān)位置進(jìn)行排隊(duì)或拿號(hào)，避免發(fā)生混亂情況。2.3.2 開業(yè)特惠價(jià)2.3.2.1 活動(dòng)內(nèi)容：開業(yè)當(dāng)天推出100件震撼價(jià)商品；均以低于成本的價(jià)格發(fā)售。2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 開業(yè)當(dāng)天的震撼價(jià)商品為茶幾3款、電視柜3款、鞋柜1款、衣柜1款、軟床2款、床墊2款、沙發(fā)2款、套房2款，選擇各類別中主推商品以及滯銷商品；三、開業(yè)宣傳3.1 宣傳階段及時(shí)間安排根據(jù)開業(yè)時(shí)間及策劃的目的，將開業(yè)前的策劃工作分為三個(gè)階段：前期預(yù)熱階段（9月15日至9月16日）、中期造勢(shì)階段（9月19至9月20日）、后期轟炸階段（9月21日至9月23日）；3.2 前期預(yù)熱階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.2.1 策劃思路：由于臨近十一黃金周，今年的最后一波建材銷售高峰即將到來(lái)，而本商場(chǎng)開業(yè)時(shí)間提前一周。因此本階段策劃的主題為“不必等待”， 通過(guò)公布開業(yè)信息及部分的促銷活動(dòng)內(nèi)容，讓消費(fèi)者將原本應(yīng)在十一期間產(chǎn)生的銷售提前消費(fèi)。3.2.2 宣傳的核心內(nèi)容為“九月盛大開業(yè) 好禮百萬(wàn)提前讓利 活動(dòng)力度史無(wú)前例 買家具不必等十一”。3.2.3媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見前期預(yù)熱階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。3.3 中期造勢(shì)階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.3.1策劃思路：本階段策劃的主題為“關(guān)注、期待”。適時(shí)公布具體開業(yè)時(shí)間，通過(guò)不間斷的活動(dòng)信息，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)開業(yè)的印象；同時(shí)公布活動(dòng)的細(xì)則，使消費(fèi)者對(duì)開業(yè)保持期待。3.3.2 宣傳的核心內(nèi)容為“九月盛大開業(yè) 好禮百萬(wàn)提前讓利”。3.3.3媒體組合為短信、電視飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、公交車身廣告、戶外廣告，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見中期造勢(shì)階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。3.4 后期轟炸階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.4.1策劃思路：本階段策劃的主題為“無(wú)處不在”。在開業(yè)前1周內(nèi)，通過(guò)各種媒體全方位覆蓋整個(gè)輝縣地區(qū)，讓消費(fèi)者不間斷的在各種媒體上接收到建材館開業(yè)的信息，體現(xiàn)公司的投入力度；另外，全面公布促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，前所未見的促銷方式及力度，讓輝縣消費(fèi)者感覺(jué)到，買家具，就得到康君。3.4.2 媒體組合為短信、電視飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、LED廣告車，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見后期轟炸階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。四、開幕盛典4.1 場(chǎng)地布置4.1.1 舞臺(tái)及設(shè)備：舞臺(tái)設(shè)置在一號(hào)樓廣場(chǎng)，由慶典公司負(fù)責(zé)，在9月20日前確定慶典公司，舞臺(tái)要求面寬15米、準(zhǔn)備備用遮雨遮陽(yáng)棚，以避免天氣變化影響開業(yè)效果；舞臺(tái)上暫設(shè)置嘉賓臺(tái)1個(gè)，擺放鮮花；音響設(shè)備及禮炮、剪彩等設(shè)施均由慶典公司提供，需提前落實(shí)；4.1.2 來(lái)賓席：設(shè)置在距舞臺(tái)2米處，寬度與舞臺(tái)相當(dāng)，來(lái)賓就坐按政府來(lái)賓、行業(yè)來(lái)賓、公司來(lái)賓、商戶的次序，從前至后安排；（根據(jù)邀請(qǐng)人數(shù)提前制定坐席）4.1.3 現(xiàn)場(chǎng)氛圍：以空飄汽球、花藍(lán)、拱門、燈籠柱、豎幅、彩旗、刀旗組合營(yíng)造開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，重點(diǎn)打造西外環(huán)路面的效果；具體布置方案結(jié)合慶典公司；4.2 開業(yè)流程7：30 所有工作人員到崗，統(tǒng)一著裝并檢查各自負(fù)責(zé)的工作落實(shí)情況；7：40 調(diào)試音響設(shè)備，保證正常使用，開始播放音樂(lè)；8：00 盛典所需物料確認(rèn)全部到場(chǎng)；8：10 威風(fēng)鑼鼓、軍樂(lè)隊(duì)到場(chǎng)、換裝；8：30 威風(fēng)鑼鼓、軍樂(lè)隊(duì)開始交叉表演；8：50 進(jìn)入迎賓程序，各環(huán)節(jié)責(zé)任人進(jìn)入各自崗位；9：58 主持人宣布盛典開始10：00政府代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：16市場(chǎng)代表致辭（家天下董事長(zhǎng)或指定人員）10：36 嘉賓代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：46 康君代表致辭（李總經(jīng)理）10：50 剪彩、點(diǎn)睛儀式（準(zhǔn)備舞獅）10：58 主持人宣布開幕盛典圓滿結(jié)束，商場(chǎng)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，促銷活動(dòng)進(jìn)行11：00 外場(chǎng)文藝表