業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé).doc

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計(jì)劃，并協(xié)同業(yè)務(wù)員共同完成銷售目標(biāo)。此外，強(qiáng)將手下無弱兵，業(yè)務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)部門的總體績(jī)效。業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分的析、銷售年度預(yù)測(cè)、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。1.市場(chǎng)調(diào)研和分析既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效的覺察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)，有一定的人際關(guān)系處理能力。2. 作為部門經(jīng)理，根據(jù)不同工作的性質(zhì)，所需要的管理技能包括：管理員工的能力、了解財(cái)務(wù)的能力、計(jì)算能力、工程技術(shù)能力、寫報(bào)告的能力、處理人際關(guān)系的能力、公關(guān)能力、談判能力、創(chuàng)造力、想像力、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能力；3.制訂營(yíng)銷策略和營(yíng)銷活動(dòng)，使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展；策劃、組織有關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)；努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平；在企業(yè)原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力； 4.組建銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，根據(jù)企業(yè)提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧，形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)；根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；5.了解銷售人員日常的銷售成果和銷售人員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)銷售重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整分析客戶需求，保持與客戶有良好關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)；6.了解公司每天的銷售情況并根據(jù)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況安排下一天的工作重點(diǎn)；7.管理銷售渠道和客戶資料的管理，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪和業(yè)務(wù)員的服務(wù)進(jìn)行追蹤；組織召開本部門工作例議，協(xié)調(diào)處理存在問題；8.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)銷售工作情況；業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法1目的:為了促進(jìn)實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)，加大市場(chǎng)輻射范圍，提升業(yè)務(wù)人員的自身價(jià)值，提高績(jī)效薪酬，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員的工作熱情以及主動(dòng)積極的工作態(tài)度，建立梯隊(duì)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，鼓舞士氣，特制定本管理辦法。2范圍：1此管理辦法適用于膳食公司的銷售；以及整體公司業(yè)務(wù)的銷售。2適用人員:業(yè)務(wù)經(jīng)理 主管3業(yè)務(wù)經(jīng)理收入結(jié)構(gòu)組成：基本工資+補(bǔ)助+提成+業(yè)績(jī)=所得4基本工資公司根據(jù)業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力等的劃分享有不同的基本工資標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理分為三類：實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理（非轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)經(jīng)理）；業(yè)務(wù)經(jīng)理（轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)經(jīng)理）5補(bǔ)助51行車補(bǔ)助業(yè)務(wù)經(jīng)理自有車輛，按車輛補(bǔ)助管理辦法執(zhí)行。 業(yè)務(wù)經(jīng)理使用公交車輛，出租車輛，記入業(yè)務(wù)經(jīng)理差旅費(fèi)用。52公關(guān)補(bǔ)助業(yè)務(wù)經(jīng)理享受“出差補(bǔ)助管理辦法”中的差旅補(bǔ)助。業(yè)務(wù)經(jīng)理公關(guān)補(bǔ)助采取實(shí)報(bào)實(shí)銷.年度費(fèi)用總額=公關(guān)費(fèi)用+差旅費(fèi)