組織行為學(xué)04-10年真題

2004年上半年高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試題課程代碼0152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是( )。A.個(gè)體 B.群體 C.組織 D.班組2.在人們產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺(jué)的思想方法中，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱(chēng)之為( )。A.刻板印象 B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng)3.美國(guó)組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀(guān)分為六類(lèi)，他分類(lèi)的基礎(chǔ)是( )。A.按人員的不同對(duì)象來(lái)劃分 B.按有無(wú)價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分C.按不同行為方式來(lái)劃分 D.按經(jīng)營(yíng)管理所追求的不同目標(biāo)來(lái)劃分4.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是( )。A.和諧的人際關(guān)系 B.良好的信息溝通C.合理的群體結(jié)構(gòu) D.彈性的組織結(jié)構(gòu)5.心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職業(yè)種類(lèi)的基本的“個(gè)性定向”有( )。A.四種 B.五種 C.六種 D.七種6.個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出是一個(gè)( )。A.正方體 B.圓柱體 C.圓錐體 D.圓球體7.組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點(diǎn)而形成的群體稱(chēng)為( )。A.任務(wù)型群體 B.利益型群體C.友誼型群體 D.正式群體8.在組織正式溝通形式中，最民主、最通暢的溝通形式是( )。A.全方位式 B.圓式 C.輪式 D.鏈?zhǔn)?.人們之間的相互作用取決于報(bào)酬及相應(yīng)的成本，人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，持這種觀(guān)點(diǎn)的理論是( )。A.人際關(guān)系理論 B.人際反應(yīng)特質(zhì)理論C.社會(huì)交換理論 D.社會(huì)比較理論10.管理群體間互動(dòng)有許多辦法，其中最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的辦法是( )。A.制定規(guī)則與程序 B.設(shè)置層次等級(jí)C.設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色 D.成立特別工作組11.在組織中，有效的領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為( )。A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系C.負(fù)相關(guān)關(guān)系 D.無(wú)相關(guān)關(guān)系12.組織行為學(xué)中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標(biāo)、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱(chēng)為( )。A.決策能力 B.創(chuàng)新能力C.應(yīng)變能力 D.協(xié)調(diào)能力13.對(duì)若干個(gè)備選方案分別進(jìn)行評(píng)估，然后以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，擇優(yōu)者而取之。這是決策過(guò)程中所必須遵守的( )。A.信息健全原則 B.可行性原則C.系統(tǒng)分析原則 D.對(duì)比擇優(yōu)原則14.動(dòng)機(jī)會(huì)由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)；也會(huì)因壞的結(jié)果而削弱以至消失。這表明了動(dòng)機(jī)具有( )。A.始發(fā)機(jī)能 B.反饋機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能15.美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭認(rèn)為，在人的生存需要基本得到滿(mǎn)足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是( )。A.成就需要、尊重需要、成長(zhǎng)需要 B.成就需要、權(quán)力需要、成長(zhǎng)需要C.成就需要、權(quán)力需要、合群需要 D.成就需要、成長(zhǎng)需要、合群需要16.模式：工作激勵(lì)水平=任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)+任務(wù)完成激勵(lì)+任務(wù)結(jié)果激勵(lì)。這是下列哪種激勵(lì)理論的基本觀(guān)點(diǎn)?( )A.期望理論 B.公平理論C.綜合型激勵(lì)理論 D.ERG理論17.吉林羊毛衫廠(chǎng)的“全員塑形法”的理論基礎(chǔ)是( )。A.參與管理理論與麥克里蘭的成就需要理論B.參與管理理論與奧德弗的ERG理論C.期望理論與奧德弗的ERG理論D.公平理論與雙因素理論18.組織行為學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種( )。A.封閉式的系統(tǒng)理論 B.以人為本的理論C.開(kāi)放系統(tǒng)理論 D.以人迎合管理的理論19.從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個(gè)過(guò)程。這是組織變革程序中的( )。A.勒溫程序 B.克利程序C.卡斯特程序 D.艾諾芬程序20.組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是( )。A.共同的價(jià)值觀(guān) B.組織目標(biāo)或宗旨C.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣 D.行為規(guī)范和規(guī)章制度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.組織行為學(xué)常用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查研究。常用的問(wèn)卷調(diào)查法有( )。A.選擇法 B.是否法 C.計(jì)分法D.等級(jí)排列法 E.隨機(jī)抽樣法22.個(gè)性?xún)A向性特征包括( )。A.興趣 B.需要 C.動(dòng)機(jī)D.理想 E.價(jià)值觀(guān)23.在下列哪些情況下使用合作策略來(lái)處理沖突效果較好?( )A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)B.當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)C.當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀(guān)點(diǎn)時(shí)D.當(dāng)處理者需要把各方意見(jiàn)合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決后帶來(lái)的潛在破壞性將超過(guò)它能獲得的利益時(shí)24.途徑目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于他能激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)并在其工作中得到滿(mǎn)足的能力，為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到( )。A.對(duì)下屬闡明組織目標(biāo)與任務(wù)B.對(duì)下屬闡明工作任務(wù)的要求C.引導(dǎo)職工達(dá)到目標(biāo)D.幫助職工掃清達(dá)到目標(biāo)的障礙E.幫助職工建立工作目標(biāo)25.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，主要包括( )。A.文字和標(biāo)識(shí) B.物質(zhì)象征 C.儀式D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型 E.語(yǔ)言三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列命題正誤，正確的在題干后的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”，并改正。26.組織行為學(xué)的兩重性主要是由多學(xué)科性、人本身的兩重性決定的。( )27.在完成工作內(nèi)容大致一致的簡(jiǎn)單的任務(wù)時(shí)，異質(zhì)群體結(jié)構(gòu)的效率高。( )28.從個(gè)體角的度看，群體規(guī)范意味著在某種情境下群體對(duì)一個(gè)人的思維方式的期望。( )29.群體思維是傷害許多群體的一群疾病，它會(huì)嚴(yán)重影響群體績(jī)效。( )30.有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者從非程序化事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力抓大事。( )31.領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià)主要包括領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)功能的組織評(píng)價(jià)。( )32.馬斯洛從心理學(xué)的角度研究了心理過(guò)程的諸多因素，認(rèn)定動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為的源泉。( )33.無(wú)界限組織是美國(guó)通用電氣公司前總裁杰克韋爾奇設(shè)想的一種理想的組織結(jié)構(gòu)。( )34.在組織職權(quán)系統(tǒng)中，一般用職位說(shuō)明書(shū)來(lái)表示組織的正式職權(quán)系統(tǒng)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。( )35.組織文化理論的興起標(biāo)志著對(duì)組織內(nèi)部成員的整體研究向組織內(nèi)部成員的個(gè)體研究的轉(zhuǎn)化。( )四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36.知覺(jué)防御37.職業(yè)錨38.角色期待39.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威40.公平感五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）41.簡(jiǎn)述組織行為學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系。42.簡(jiǎn)述群體規(guī)范的基本功能。43.簡(jiǎn)述事業(yè)生涯管理的特點(diǎn)。44.導(dǎo)致社會(huì)惰化的主要原因是什么?45.簡(jiǎn)述決策對(duì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義。六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）46.聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明管理者如何運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)方法來(lái)調(diào)節(jié)群體間的互動(dòng)。47.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者如何應(yīng)對(duì)組織的老化問(wèn)題。2005年上半年高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試題課程代碼：0152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.組織行為學(xué)是一門(mén)（）A.理論性學(xué)科 B.應(yīng)用性學(xué)科C.實(shí)驗(yàn)性學(xué)科 D.綜合性學(xué)科2.下面哪種方法不是問(wèn)卷調(diào)查法的形式？（）A.選擇法 B.是否法C.等級(jí)排列法 D.比較法3.心理過(guò)程的動(dòng)力特征是（）A. 態(tài)度 B.氣質(zhì) C.性格 D.能力4.只反映客觀(guān)事物個(gè)別屬性的是（）A.感覺(jué) B.知覺(jué) C.社會(huì)知覺(jué) D.自我知覺(jué)5.個(gè)性心理特征的核心部分是（）A.態(tài)度 B.氣質(zhì) C.性格 D.能力6.在完成復(fù)雜的任務(wù)，特別是從事創(chuàng)造性活動(dòng)的任務(wù)時(shí)，效率高的群體是（）A.同質(zhì)結(jié)構(gòu) B.異質(zhì)結(jié)構(gòu)C.同化結(jié)構(gòu) D.異化結(jié)構(gòu)7.組織內(nèi)部的個(gè)人事業(yè)生涯往往是沿著幾個(gè)方面變動(dòng)的？（）A.二個(gè) B.三個(gè) C.四個(gè) D.五個(gè)8.事業(yè)生涯的組成是態(tài)度和（）A.行為 B.意識(shí) C.價(jià)值觀(guān) D.知覺(jué)9.一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)是（）A.角色 B.角色知覺(jué) C.角色期待 D.心理契約10.組織行為學(xué)研究表明，在大多數(shù)情況下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，群體的凝聚力會(huì)（）A.降低 B.增強(qiáng)C.不變 D.有時(shí)降低，有時(shí)增強(qiáng)11.溝通過(guò)程包括幾個(gè)部分？（）A.六個(gè) B.七個(gè) C.八個(gè) D.九個(gè)12.人們?cè)诠餐顒?dòng)的過(guò)程中形成的彼此之間的關(guān)系稱(chēng)為（）A.政治關(guān)系 B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系 C.人際關(guān)系 D.利益關(guān)系13.個(gè)體在沖突中只尋求自我利益的滿(mǎn)足，而不考慮對(duì)他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（）A.回避 B.遷就 C.折衷 D.競(jìng)爭(zhēng)14.貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程始終的是（）A.組織功能 B.激勵(lì)功能C.溝通功能 D.服務(wù)功能15.領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和以下哪個(gè)因素構(gòu)成的？（）A. 情景 B.社會(huì) C.組織 D.經(jīng)濟(jì)16.在管理方格論中，對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是（）A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理 B.中間型管理C.團(tuán)隊(duì)式管理 D.任務(wù)式管理17.“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”通常叫（）A.二元四分模型 B.菲德勒模式C.管理方格模型 D.勒溫模式18.現(xiàn)代素質(zhì)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是識(shí)人，另一個(gè)是（）A.留人 B.用人 C.選人 D.育人19.決策觀(guān)念民主化的關(guān)鍵是（）A.管理者思維方法和觀(guān)念的更新B.組織思維方法和觀(guān)念的更新C.組織成員思維方法和觀(guān)念的更新D.領(lǐng)導(dǎo)者思維方法和觀(guān)念的更新20.按照需要的功能特征來(lái)區(qū)分，可將需要分為（）A.物質(zhì)需要與精神需要 B.自然需要與社會(huì)需要C.生理需要與心理需要 D.優(yōu)勢(shì)需要與次要需要21.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的主要代表人物是（）A.亞當(dāng)斯 B.弗魯姆C.斯金納 D.奧德弗22.在雙因素理論中，下列不屬于保健因素的是（）A.職務(wù)保障 B.工資待遇C.工作職務(wù)上的責(zé)任感 D.工作條件23.日本的自主管理（JK）活動(dòng)的目的之一是（）A.使每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高 B.在工廠(chǎng)人人能暢所欲言C.向能力的極限挑戰(zhàn) D.使每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員24.美國(guó)學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng) B.制度、結(jié)構(gòu)、技能C.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度 D.戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)25.組織文化的核心是（）A.組織目標(biāo)或宗旨 B.行為規(guī)范和規(guī)章制度C.共同的價(jià)值觀(guān) D.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26.組織行為學(xué)的研究方法的主要特性是（ ）A.系統(tǒng)性 B.管理性C.再現(xiàn)性 D.可控性E.預(yù)見(jiàn)性27.創(chuàng)造性行為的類(lèi)型包括（ ）A.技術(shù)發(fā)明型 B.科學(xué)發(fā)現(xiàn)型C.藝術(shù)塑造型 D.組織管理型E.系統(tǒng)開(kāi)拓型28.人際反應(yīng)特質(zhì)因人而異，但每個(gè)人的特質(zhì)都有其（ ）A.發(fā)展性 B.穩(wěn)定性C.一貫性 D.變化性E.波動(dòng)性29.決策科學(xué)化的特征是（ ）A.決策思想科學(xué)化 B.決策程序科學(xué)化C.決策方法科學(xué)化 D.決策形式科學(xué)化E.決策目標(biāo)科學(xué)化30.海爾OEC模式的理論基礎(chǔ)是（ ）A.期望理論 B.公平理論C.綜合激勵(lì)理論 D.需要層次理論E.雙因素理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.事業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)32.社會(huì)惰化33.激勵(lì)34.企業(yè)集團(tuán)35.非正式領(lǐng)導(dǎo)四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述控制方位論與工作行為之間的關(guān)系。37.簡(jiǎn)述群體發(fā)展的五階段模型。38.怎樣區(qū)分功能正常的沖突與功能失調(diào)的沖突？39.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。40.簡(jiǎn)述組織變革與組織發(fā)展的關(guān)系。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)組織的理解。42.試比較分析四種內(nèi)容型激勵(lì)理論。絕密啟用前 2006年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué) 試卷 (課程代碼0152)本試卷滿(mǎn)分100分。考試時(shí)問(wèn)150分鐘總分題號(hào)一二三四五核分人題分1010101020復(fù)查人得分得分評(píng)卷人復(fù)查人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1.行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為 （ ） A.B=f(SP) B.B=f(PE) C.B=f(SE) D.B=f(PM) 2.組織行為學(xué)的多層次相交切性主要表現(xiàn)為 （ ） A.三層 B.四層C.五層 D.六層 3.組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過(guò)程歸納為 （ ） A.四個(gè)步驟 B.五個(gè)步驟 C.六個(gè)步驟 D.七個(gè)步驟 4.指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則是 （ ） A.世界觀(guān) B.人生觀(guān) C.價(jià)值觀(guān) D.態(tài)度 5.激發(fā)行為并給它以方向性的心理因素是 （ ） A.需要 B.動(dòng)機(jī) C.態(tài)度 D.信念 6.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是 （ ） A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論 7.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是 （ ） A.系統(tǒng)性 B.有用性 C.社會(huì)性 D.管理性 8.事業(yè)生涯的組成部分之一是 （ ） A.意識(shí) B.價(jià)值觀(guān) C.行為 D.知覺(jué) 9.在組織中，通過(guò)滿(mǎn)足成員的社會(huì)需要而發(fā)揮著重要作用的群體是 （ ） A.正式群體 B.任務(wù)群體 C.命令群體 D.非正式群體 10.從個(gè)體的角度看，群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對(duì)一個(gè)人的行為方式的 （ ） A.規(guī)定 B.看法 C.期望 D.依賴(lài)11.對(duì)處理日常性事務(wù)的工作，最適合的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是 （ ） A.輪式 B.Y式 C.鏈?zhǔn)?D.全方位式 12.一個(gè)人的活動(dòng)由于有他人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀(guān)，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫 （ ） A.社會(huì)惰化效應(yīng) B.群體促進(jìn)作用 C.協(xié)同效應(yīng) D.從眾效應(yīng) 13.最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是 （ ） A.韋伯 B.霍曼斯 C.莫里諾 D.阿西 14.舒茲認(rèn)為，每個(gè)人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為 （ ） A.二種 B.三種 C.四種 D.五種 15.員工的出勤率與滿(mǎn)意度之間的關(guān)系是一種 （ ） A.正相關(guān)關(guān)系 B.負(fù)相關(guān)關(guān)系 C.非線(xiàn)性關(guān)系 D.正比關(guān)系 16.成功的群體間工作績(jī)效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是 （ ） A.競(jìng)爭(zhēng) B.協(xié)作 C.人際關(guān)系 D.個(gè)性差異 17.在領(lǐng)導(dǎo)有效性中，最重要的權(quán)變因素是 （ ） A.領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn) B.被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) C.領(lǐng)導(dǎo)的情景 D.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間互動(dòng)關(guān)系 18.在決策理論中，決策者被看作為一個(gè) （ ） A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.復(fù)雜人 D.自然人 19.動(dòng)機(jī)是一種主觀(guān)狀態(tài)，其表現(xiàn)的方式為 （ ） A.激勵(lì) B.目標(biāo) C.需要 D.行為 20.人們?yōu)榱俗非竽繕?biāo)的達(dá)成，不但常改變其手段，而且因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手法，這表明了人們行為特征的 （ ） A.自發(fā)性 B.持久性 C.目的性 D.可變性21.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵(lì)因素有關(guān)的是 （ ） A.工作內(nèi)容 B.工作環(huán)境 C.組織變革 D.決策 22.公平理論的提出者是著名心理學(xué)家 （ ） A.馬斯洛 B.麥克里蘭 C.弗魯姆 D.亞當(dāng)斯 23.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱(chēng)為 （ ） A.斯隆模型 B.直線(xiàn)職能式 C.立體組織制 D.職能制 24.組織成長(zhǎng)階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)為 （ ） A.職能型結(jié)構(gòu) B.地區(qū)性事業(yè)部型結(jié)構(gòu) C.矩陣結(jié)構(gòu) D.超事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 25.在組織行為學(xué)中，將一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀(guān)念和道德規(guī)范的總和稱(chēng)為 （ ） A.組織理念 B.組織倫理 C.組織規(guī)范 D.組織文化得分評(píng)卷人復(fù)查人二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 26.態(tài)度的構(gòu)成因素包括 （ ） A.認(rèn)知 B.情感 C.意向 D.行為 E.價(jià)值觀(guān) 27.一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人加入一個(gè)群體的最常見(jiàn)的原因有 （ ） A.安全需要 B.地位需要 C.自尊需要 D.情感需要 E.權(quán)力需要 28.按溝通的表現(xiàn)形式來(lái)分，溝通可分為 （ ） A.正式溝通 B.口頭溝通 C.書(shū)面溝通 D.非言語(yǔ)性溝通 E.非正式溝通 29.影響人際吸引的因素有 （ ） A.容貌 B.個(gè)性特點(diǎn) C.相似 D.互惠 E.鄰近 30.根據(jù)需要的功能特征的不同，可以把需要?jiǎng)澐譃椴煌?lèi)型，它們主要包括 （ ） A.自然需要 B.社會(huì)需要 C.物質(zhì)需要 D.生理需要 E.精神需要得分評(píng)卷人復(fù)查人三、名詞解釋題 (本大題共5小趣。每小題3分共15分)31.行為32.群體結(jié)構(gòu)33角色34領(lǐng)導(dǎo)35決策程序得分評(píng)卷人復(fù)查人四、簡(jiǎn)答題 (本大題共5小題，每小題6分。共30分)36簡(jiǎn)述群體規(guī)范的形成。37簡(jiǎn)述人際關(guān)系的作用。38在哪些情況下，運(yùn)用回避策略處理沖突最合適?39簡(jiǎn)述制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因索。40簡(jiǎn)述人類(lèi)行為的共同特征。得分評(píng)卷人復(fù)查人五、論述題(本大題共2小題，每小題10分共20分)41組織管理者應(yīng)如何制定組織變革的方案?42聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰嚼碚撛诂F(xiàn)代管理中的重要意義。2007年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試題課程代碼： 0152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1把個(gè)人作為社會(huì)的人而研究其心理過(guò)程的學(xué)科是（）A心理學(xué) B社會(huì)學(xué) C社會(huì)心理學(xué) D社會(huì)行為學(xué)2度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)是（）A 簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)B加權(quán)算術(shù)平均數(shù) C中位數(shù)D標(biāo)準(zhǔn)差3按不同行為方式來(lái)劃分，價(jià)值觀(guān)可分為（）A 五類(lèi)B六類(lèi) C七類(lèi)D八類(lèi)4任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對(duì)組織、對(duì)社會(huì)、對(duì)人類(lèi)有價(jià)值的新成果，這體現(xiàn)了創(chuàng)造性行為的（）A 首創(chuàng)性B有用性 C主動(dòng)性D高效性5創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀(guān)特征是（）A創(chuàng)造性能力 B創(chuàng)造性思維 C創(chuàng)造性知覺(jué)D創(chuàng)造性記憶6組織行為學(xué)把組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程稱(chēng)為（）A 事業(yè)生涯管理B事業(yè)生涯計(jì)劃 C事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)D事業(yè)生涯發(fā)展7組織內(nèi)部的職工個(gè)人工作等級(jí)、職位的升降指的是事業(yè)生涯的（）A橫向變動(dòng) B縱向變動(dòng) C斜向變動(dòng)D向核心的變動(dòng)8群體規(guī)范形成的方式一般有（）A 三種B四種 C五種D六種9每個(gè)人都有對(duì)他人的需要，因而產(chǎn)生人際關(guān)系的需求。這種觀(guān)點(diǎn)的提出者是（）A 霍曼斯B勞勒 C倫林D舒茲10確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是（）A 信息源B接受者 C編碼D載體11在組織行為學(xué)研究中，人際關(guān)系主要是指人們之間的（）A 合作關(guān)系B工作關(guān)系 C交往關(guān)系D心理關(guān)系12在蘋(píng)果電腦公司中，零件購(gòu)買(mǎi)部與零件組裝部之間的關(guān)系是（）A順序式相互依賴(lài)關(guān)系 B互惠式相互依賴(lài)關(guān)系 C聯(lián)營(yíng)式相互依賴(lài)關(guān)系D協(xié)作式相互依賴(lài)關(guān)系13在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素中，關(guān)鍵要素是（）A客觀(guān)環(huán)境 B領(lǐng)導(dǎo)者 C被領(lǐng)導(dǎo)者D組織文化14領(lǐng)導(dǎo)者溝通協(xié)調(diào)的目的是為了（）A提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B建立科學(xué)有效的管理，協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關(guān)系 C合理配置各種資源，以人盡其才物盡其用D結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境條件，制定組織目標(biāo)15屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（）A領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論 B途徑目標(biāo)理論 C領(lǐng)導(dǎo)行為方格論D領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論16在企業(yè)家整體素質(zhì)體系中，其核心要素是（）A協(xié)調(diào)素質(zhì) B組織素質(zhì) C能力素質(zhì)D應(yīng)變素質(zhì)17“任何領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型不可能十全十美，也不是一無(wú)是處，而是與環(huán)境情況相適應(yīng)的”，這一主張的提出者是（）A 菲德勒B李克特 C耶頓D霍曼斯18決策的關(guān)鍵性特點(diǎn)既要求決策要有合理的程序，又要求決策要有（）A 科學(xué)性 B法律依據(jù) C前瞻性D規(guī)范性19按照動(dòng)機(jī)作用的強(qiáng)度來(lái)分類(lèi)，可將動(dòng)機(jī)分為（）A 物質(zhì)動(dòng)機(jī)與精神動(dòng)機(jī)B低級(jí)動(dòng)機(jī)與高級(jí)動(dòng)機(jī) C優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)與次要?jiǎng)訖C(jī)D積極動(dòng)機(jī)與消極動(dòng)機(jī)20馬斯洛認(rèn)為，若一個(gè)人的所有需要都相對(duì)未滿(mǎn)足時(shí)，支配人們行為的優(yōu)勢(shì)需要是（）A生理需要 B安全需要 C愛(ài)與歸屬需要D尊重需要21職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是（）A成就需要理論 B公平理論 C期望理論D需要層次理論22介于直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間，并基于事業(yè)部制思想構(gòu)筑起來(lái)的一種組織結(jié)構(gòu)是（）A超事業(yè)部制 B矩陣制 C模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D立體組織結(jié)構(gòu)23從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個(gè)過(guò)程的學(xué)者是（）A卡斯特 B勒溫 C克利D羅西24諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號(hào)屬于組織文化的（）A儀式表現(xiàn)形式 B語(yǔ)言表現(xiàn)形式 C文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式D現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式25組織賴(lài)以生存、發(fā)展的精神支柱和組織管理的最高層次是（）A組織心理的和諧化 B組織文化 C組織成員的認(rèn)同感D組織戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26組織行為學(xué)的研究對(duì)象主要包括（）A人的心理活動(dòng)B一切人的行為規(guī)律性C行為反應(yīng)規(guī)律性D群體心理規(guī)律性E組織心理規(guī)律性27影響群體間協(xié)作程度的主要因素有（）A群體間的互相依賴(lài)性B群體所從事任務(wù)的不確定性C群體工作的時(shí)間D群體的目標(biāo)取向E群體間的一致性28為了建立合理科學(xué)的決策體制必須做好的基礎(chǔ)性工作包括（）A建立科學(xué)的信息系統(tǒng)B建立合理的參謀系統(tǒng)C建立科學(xué)的組織系統(tǒng)D建立合理的決斷系統(tǒng)E建立民主的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)29從心理學(xué)研究的角度來(lái)看，屬于行為的共同特征的有（）A因果性B持久性C自發(fā)性D目的性E可變性30組織文化的內(nèi)容包括（）A共同的價(jià)值觀(guān)B組織目標(biāo)或宗旨C行為規(guī)范與規(guī)章制度D組織變革策略E作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31測(cè)驗(yàn)的信度32暈輪效應(yīng)33事業(yè)生涯34正式領(lǐng)導(dǎo)35管理模式四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36組織行為學(xué)的兩重性是由什么決定的？37簡(jiǎn)述“X理論”的內(nèi)容及相應(yīng)的管理方式。38簡(jiǎn)述群體間斷平衡模型的特點(diǎn)。39領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)包括哪幾個(gè)方面？40組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志有哪些？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41試比較分析四種群體決策技術(shù)。42結(jié)合綜合型激勵(lì)理論談?wù)劰芾碚邞?yīng)該如何對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)。2007年7月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試卷課程代碼:0152一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共25小題。每小題1分共25分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1在人類(lèi)學(xué)中與研究組織行為學(xué)關(guān)系最密切的學(xué)科是 ( )A體質(zhì)人類(lèi)學(xué) B文化人類(lèi)學(xué) C考古學(xué) D人類(lèi)心理學(xué)2在相關(guān)分析中，其度量的具體指標(biāo)是( )A相關(guān)度 B相關(guān)比 C相關(guān)系數(shù) D標(biāo)準(zhǔn)差3人腦對(duì)客觀(guān)事物綜合整體的反映是( )A感覺(jué) B知覺(jué) C社會(huì)知覺(jué) D自我知覺(jué)4以下不屬于創(chuàng)造性行為特點(diǎn)的是( )A首創(chuàng)性 B有用性 C適應(yīng)性 D可行性5創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀(guān)特征是( )A創(chuàng)造性思維 B創(chuàng)造性能力 C創(chuàng)造性氣質(zhì) D創(chuàng)造性潛力6組織行為學(xué)把對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過(guò)程稱(chēng)為( )A事業(yè)生涯管理 B事業(yè)生涯設(shè)計(jì) C事業(yè)生涯開(kāi)發(fā) D事業(yè)生涯發(fā)展7霍蘭德認(rèn)為個(gè)人的個(gè)性類(lèi)型有( )A四種 B五種 C六種 D七種8規(guī)定組織的目標(biāo)、以及組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的是( )A組織戰(zhàn)略 B組織權(quán)力 C組織資源 D組織結(jié)構(gòu)9溝通過(guò)程模型主要構(gòu)成部分有( )A五個(gè) B六個(gè) C七個(gè) D八個(gè)10最早提出社會(huì)交換理淪的學(xué)者是( )A霍曼斯 B費(fèi)斯廷格 C莫里諾 D塔吉烏里11在蘋(píng)果電腦公司里，產(chǎn)品銷(xiāo)售部與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部之間的關(guān)系是( )A順序式的相互依賴(lài)關(guān)系 B互惠式的相互依賴(lài)關(guān)系 ，C聯(lián)營(yíng)式的相互依賴(lài)關(guān)系 D協(xié)作式的相互依賴(lài)關(guān)系12最為簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的管理群體間互動(dòng)的方法是( )A組建工作團(tuán)隊(duì) B成立特別工作組C制定計(jì)劃 D構(gòu)建規(guī)則與程序13正式領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是( )A帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B滿(mǎn)足組織中局部的、特殊的需要，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D制定工作程序，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)14領(lǐng)導(dǎo)者要有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，必須( )A盡量多地運(yùn)用威信的影響力 B善于把權(quán)力的影響力發(fā)揮到極致C加強(qiáng)主觀(guān)努力，增強(qiáng)自己的威信 D善于把權(quán)力與威信的影響力相結(jié)合15中國(guó)古代最早在著作中根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的不同層次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行論述的人是 ( )A孫武 ， B孫臏 C茍子 D韓非子16一般把領(lǐng)導(dǎo)者自身的條件，即領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個(gè)人特征稱(chēng)作( )A領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) B領(lǐng)導(dǎo)能力 C領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn) D領(lǐng)導(dǎo)行為17在組織運(yùn)行方面，形成所有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)基礎(chǔ)的是( )A領(lǐng)導(dǎo)行為方式 B領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 C決策 D領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)18習(xí)得動(dòng)機(jī)又被稱(chēng)為( )A生理性動(dòng)機(jī) B一般動(dòng)機(jī) C原始動(dòng)機(jī) D衍生性動(dòng)機(jī)19根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中蠆季嘞的是( )AE高XV高=M高 BE低XV高=M高CE高XV低=M低 DE低V低=M低20海爾集團(tuán)OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和( )A需要層次理論 BERG理論 C綜合激勵(lì)理論 D行為改造激勵(lì)理論21吉林羊毛衫廠(chǎng)在實(shí)施全員塑形法過(guò)程中設(shè)立了“三獎(jiǎng)”，其中最高榮譽(yù)獎(jiǎng)是( )A增益獎(jiǎng) B增輝獎(jiǎng) C增效獎(jiǎng) D爭(zhēng)先獎(jiǎng)22以下關(guān)于傳統(tǒng)組織理論的觀(guān)點(diǎn)的表述蠆孽磣的是( )A重視非正式組織的作用B重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會(huì)心理需求C重視工作和制度，忽視人D把組織看作是一種權(quán)責(zé)分配和制度管理的體系 23組織成長(zhǎng)階段理論認(rèn)為組織發(fā)展到西凋發(fā)展階段，管理重點(diǎn)應(yīng)置于( )A生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面 B擴(kuò)大市場(chǎng)方面C強(qiáng)化組織方面 D解惑及革新方面24企業(yè)員工上班后第一項(xiàng)工作就是升國(guó)旗、唱廠(chǎng)歌，表達(dá)愛(ài)國(guó)主義與集體主義傾向，這屬于組織文化的( )A文字和標(biāo)漢表現(xiàn)形式 B語(yǔ)言表現(xiàn)形式C實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式 D儀式表現(xiàn)形式25組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型等類(lèi)型，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是( )A組織文化的內(nèi)容性質(zhì) B組織文化的影響大小C組織文化的活躍程度 D綢織的T椎椎風(fēng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題每小題2分共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26人們產(chǎn)生行為的重要原因和內(nèi)動(dòng)力主要包括( )A心理活動(dòng) B心理能量 C內(nèi)驅(qū)力D心理特征 E心理環(huán)境27群體結(jié)構(gòu)變量主要包括( )A正式領(lǐng)導(dǎo) B群體規(guī)模 C群體任務(wù)D群體構(gòu)成 E群體能力28任何一種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都必須具備的基本要索有( )A領(lǐng)導(dǎo)者 B被領(lǐng)導(dǎo)者 C客觀(guān)環(huán)境D組織資源 E主觀(guān)環(huán)境29赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，對(duì)職工能產(chǎn)生直接激勵(lì)作用的因索有( )A工作上的成就感 B工作職務(wù)上的責(zé)任感C和諧的人際關(guān)系 D良好的工作條件E工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣30日本的組織文化所具有的獨(dú)特的特征包括( )A崇尚競(jìng)爭(zhēng) B民族精神 C憂(yōu)患意識(shí)D宗族主義 E以人為本三、名詞解釋題(本大題共5小題每小題3分共15分)31測(cè)驗(yàn)的效度32態(tài)度33民主型管理方式34正強(qiáng)化35組織的管理幅度四、簡(jiǎn)答題 (本大題共5小題每小題6分。共30分)36簡(jiǎn)述組織的基本涵義。37簡(jiǎn)述組織認(rèn)同感對(duì)組織的作用。38影響有效溝通的主要障礙有哪些?39解決沖突的技術(shù)主要有哪些?40組織老化的主要標(biāo)志是什么?五、論述題(本大題共2題每小題10分。共20分)41聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)群體的理解。42斌述激勵(lì)在組織管理中的地位與作用。2008年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué) 試卷課程代碼 0152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.組織行為學(xué)實(shí)際上是組織中以人為中心的( )A.行為科學(xué)B.管理心理學(xué)C.人事管理學(xué)D.現(xiàn)代管理學(xué)2.把實(shí)驗(yàn)對(duì)象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)進(jìn)行，研究人員能夠嚴(yán)密控制，能夠隨時(shí)觀(guān)察它們的變化。這種研究方法是( )A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法D.觀(guān)察實(shí)驗(yàn)法3.心理測(cè)驗(yàn)的有效性是指心理測(cè)驗(yàn)的( )A.可靠性B.準(zhǔn)確性C.信度D.效度4.提出X理論與Y理論的是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家( )A.麥克里格B.梅奧C.羅斯D.安德魯斯5.“顧客是上帝”這是一種( )A.理性?xún)r(jià)值觀(guān)B.政治性?xún)r(jià)值觀(guān)C.集體價(jià)值觀(guān)D.社會(huì)價(jià)值觀(guān)6.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是( )A.被動(dòng)性B.社會(huì)性C.管理性D.適應(yīng)性7.根據(jù)薛恩的研究，他認(rèn)為“職業(yè)錨”共有( )A.三種B.四種C.五種D.六種8.以下關(guān)于群體規(guī)模的敘述中不正確的是( )A.群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為B.研究表明，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎C.相對(duì)而言，5至7人的群體在執(zhí)行任務(wù)時(shí)較有效D.如果群體的目標(biāo)是調(diào)查事情的真相，那么應(yīng)該是大群體比小群體更有效9.進(jìn)入群體的任何一個(gè)人，首先應(yīng)建立和適應(yīng)群體的( )A.規(guī)范B.角色期望C.角色意識(shí)D.行為模式10.溝通過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是( )A.編碼B.接受者C.信息D.反饋11.依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為( )A.正式溝通與非正式溝通B.言語(yǔ)性溝通與非言語(yǔ)性溝通C.縱向溝通與橫向溝通D.口頭溝通與書(shū)面溝通12.人際關(guān)系是一個(gè)廣泛的概念，其中最重要、最基本的關(guān)系是( )A.政治法律關(guān)系B.血緣心理關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系D.道德宗教關(guān)系13.如果兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立，但它們共同的產(chǎn)品是為組織的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，那么這兩個(gè)群體間的互動(dòng)關(guān)系屬于( )A.順序式相互依賴(lài)關(guān)系B.互惠式相互依賴(lài)關(guān)系C.協(xié)作式相互依賴(lài)關(guān)系D.聯(lián)營(yíng)式相互依賴(lài)關(guān)系14.區(qū)分沖突是功能正常的沖突還是功能失調(diào)的沖突的指標(biāo)是( )A.沖突類(lèi)型B.沖突過(guò)程C.群體工作績(jī)效D.群體目標(biāo)15.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由三部分組成，即資源控制權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和( )A.指揮權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.決策權(quán)D.人事權(quán)16.組織行為學(xué)中將領(lǐng)導(dǎo)者把握整個(gè)組織系統(tǒng)內(nèi)部相互關(guān)系，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的能力稱(chēng)為( )A.組織能力B.決策能力C.創(chuàng)新能力D.應(yīng)變能力17.人的某種需要若因主客觀(guān)條件不具備而未能解決，會(huì)轉(zhuǎn)移到另一種需要的滿(mǎn)足。這體現(xiàn)了需要具有( )A.轉(zhuǎn)移性B.交替性C.指向性D.發(fā)展性18.以下關(guān)于動(dòng)機(jī)與行為的表述中不正確的是( )A.同一動(dòng)機(jī)可以引起種種不同的行為B.動(dòng)機(jī)具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，總是要通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)C.錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為所掩蓋D.好的動(dòng)機(jī)必定引起合理的行為19.在雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是( )A.工資待遇B.公司的政策和制度C.與同事的人際關(guān)系D.工作中得到認(rèn)可和贊賞20.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，使職工避免不符合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這種強(qiáng)化方式是