物業(yè)部主任崗位職責(zé)說明書.doc

職位說明書職位名稱主任部門名稱物業(yè)部撰寫日期直接主管職位分管高層經(jīng)理職位編號薪酬等級職位目標(biāo)遵照集團管理制度，做好廠區(qū)安全保衛(wèi)工作、水電設(shè)施設(shè)備維護修理工作、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作。為集團全員提供良好的后勤保障。綠化員維修員保潔員保安員供電、供暖部門、有線電視管理部門集團全員員工物業(yè)部主任分管高層經(jīng)理組織關(guān)系圖：任職資格教育水平學(xué)歷?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè)企業(yè)管理、行政管理或其他相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗知識結(jié)構(gòu)精通物業(yè)管理相關(guān)知識掌握企業(yè)管理了解產(chǎn)品基礎(chǔ)知識； 任職素質(zhì)要求親和力佳、服務(wù)意識強素質(zhì)能力名稱行為表現(xiàn)點誠信不弄虛作假，嚴(yán)守對內(nèi)、對外的一切約定或承諾，不損害客戶、公司和員工利益。責(zé)任心勇于承擔(dān)工作中的責(zé)任，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為完成工作主動加班加點，主動承擔(dān)職責(zé)以外的工作?？蛻魧?dǎo)向快速響應(yīng)內(nèi)外客戶需求，及時提供令內(nèi)外部客戶滿意的服務(wù)或產(chǎn)品，主動幫助內(nèi)外部客戶解決問題。學(xué)習(xí)能力能根據(jù)崗位職責(zé)需求分析自身不足，積極通過各種方式學(xué)習(xí)并及時轉(zhuǎn)化為工作技能，主動與他人分享；能夠根據(jù)公司發(fā)展需求前瞻性的學(xué)習(xí)公司所需的知識和技能。計劃能力能將公司目標(biāo)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，建立明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，并讓員工充分了解，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時修正，保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。推動能力準(zhǔn)確理解并傳達公司的經(jīng)營方針及領(lǐng)導(dǎo)意圖，利用部門內(nèi)外部人、財、物資源，組織員工克服困難與障礙，最終達成部門目標(biāo)。工作職責(zé)工作任務(wù)計劃、總結(jié)1、 任務(wù)名稱：擬定年度、半年度、季度、月度工作計劃與總結(jié)關(guān)鍵流程：根據(jù)集團整體戰(zhàn)略與本部門實際工作情況擬定物業(yè)部年度、半年度、季度、月度工作計劃與總結(jié)提報分管副總裁審批執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)：年度、半年度、季度、月度工作計劃與總結(jié)按時完成制度管理2、 任務(wù)名稱：相關(guān)制度擬定關(guān)鍵流程：遵照公司規(guī)定、根據(jù)部門工作需要擬定相關(guān)制度提報分管副總裁審批宣貫執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)：部門制度擬定、貫徹執(zhí)行流程優(yōu)化3、 任務(wù)名稱：流程優(yōu)化關(guān)鍵流程：根據(jù)實際工作狀況對現(xiàn)有工作流程進行優(yōu)化上報分管副總裁審批執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)：提升工作效率模塊工作督導(dǎo)4、 任務(wù)名稱：督導(dǎo)部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程關(guān)鍵流程：對部門員工進行工作操作流程講解督導(dǎo)其嚴(yán)格按照操作流程開展工作工作標(biāo)準(zhǔn)：流程控制、保證結(jié)果優(yōu)良模塊工作督導(dǎo)5、 任務(wù)名稱：督導(dǎo)部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程關(guān)鍵流程：對部門員工進行工作操作流程講解督導(dǎo)其嚴(yán)格按照操作流程開展工作工作標(biāo)準(zhǔn)：流程控制、保證結(jié)果優(yōu)良部門管理6、任務(wù)名稱：員工管理關(guān)鍵流程1：根據(jù)部門各崗位員工職責(zé)分工分配員工工作任務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)員工日常工作協(xié)助員工處理緊急或重大事件幫助員工改進工作關(guān)鍵流程2：根據(jù)工作實際需要提交人員需求表參與新員工招聘提出錄用意見關(guān)鍵流程3：組織制定崗位目標(biāo)指導(dǎo)、檢查下屬工作接受下屬定期述職考核激勵與下屬績效面談總結(jié)改進提出培養(yǎng)、選拔、配置建議 關(guān)鍵流程4：根據(jù)部門工作需要及下屬績效表現(xiàn)向人力資源部提請解聘或聘任下屬建議根據(jù)公司決定落實工作標(biāo)準(zhǔn)：員工工作完成、招聘合格員工、績效考核良好、部門人員合理配置7、任務(wù)名稱：部門培訓(xùn)關(guān)鍵流程：根據(jù)公司的培訓(xùn)要求結(jié)合部門需求制定培訓(xùn)計劃提交總經(jīng)理審核制定培訓(xùn)課件組織實施工作標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)技能提高8、任務(wù)名稱：部門文件審批關(guān)鍵流程：部門內(nèi)部文件（如請假條、轉(zhuǎn)正、離職申請單等）的審批監(jiān)督執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部文件及時簽批9、任務(wù)名稱：部門會議召開關(guān)鍵流程：根據(jù)工作需要或上級部門任務(wù)指示組織部門會議工作標(biāo)準(zhǔn)：保證工作流程順暢、上級指示順暢傳達其它工作10、任務(wù)名稱：完成上級主管