企業(yè)理念范本.doc

廣州市冠良保安服務(wù)有限公司增城分公司管理新理念一、公司發(fā)展目標公司發(fā)展目標是公司面向未來的理想，是公司發(fā)展的希望所在，只要我們勇于迎接挑戰(zhàn)，艱苦奮斗、揚長避短、矢志不渝、我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的服務(wù)精神。員工在“態(tài)度決定一切”的指導(dǎo)思想上認真執(zhí)行“兩個態(tài)度；工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度”。努力學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮能量，與公司同進步、共發(fā)展。二、管理理念以人為本 管理創(chuàng)新 持續(xù)改進公司管理理念是公司管理工作的指導(dǎo)思想和行為準則，以人為本，是公司的本質(zhì)。尊重員工，善待員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是公司管理的重要原則，也是公司管理的目的。創(chuàng)新管理機制，是管理有效的依托，它為公司資源優(yōu)化配置、增強競爭力提供了根本保證。要根據(jù)新的形勢和市場環(huán)境的變化，結(jié)合公司的發(fā)展目標，及時完善、補充各項管理制度，提高管理水平。嚴謹、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運作更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效的前進與發(fā)展；公平、公正、嚴格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、快樂的工作，并為員工提供一個發(fā)揮特長、提高自我的表演舞臺，團結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感。 員工是公司生存發(fā)展的主體，是公司賴以存在的根本。尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情和積極性，滿足員工的合理需求，是公司具有生機與活力的源泉，公司要牢固樹立以人為本思想，用明確的目標鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境培育人。要努力開發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。公司是員工生存的家園，施展才能的沃土，報效祖國和家庭的載體。公司振興，為我們帶來光榮；公司衰退，給我們帶來恥辱。榮辱與共，風雨同舟，維系著員工與公司的共同命運，將員工價值與公司蓬勃發(fā)展有機統(tǒng)一在一起。員工要努力轉(zhuǎn)變觀念，提高思想素質(zhì) 增強業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境。要恪守職業(yè)道德，立足本職崗位，用我們的智慧和力量，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶交一份滿意答卷，為公司發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)盡職盡責，努力形成公司發(fā)展我發(fā)展、社會滿意我滿意的和諧局面。三、公司精神創(chuàng)新 誠信 務(wù)實 高效公司精神是公司的靈魂，是公司生命力的表現(xiàn)和特征，是公司發(fā)展的精神動力?！皠?chuàng)新”是公司保持生機和活力的源泉；“誠信”是法律和道德的要求，是相互合作的基礎(chǔ)；“務(wù)實”需要我們一切從實際出發(fā)，立足當前，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，面對機遇和挑戰(zhàn)，共圖發(fā)展大業(yè)；“高效”需要我們以高水平的服務(wù)奉獻社會，努力提高社會效益和公司經(jīng)濟效益?！皠?chuàng)新” 反映出公司的能力，“誠信”反映出公司的道德， “務(wù)實” 反映出公司的作風，“高效”反映出公司的特點。從公司的“團結(jié)、開拓、求實、奉獻”“追求”中升華，將“創(chuàng)新、誠信、務(wù)實、高效”作為公司新精神，體現(xiàn)了在激烈的市場競爭中堅持與時俱進。它是我們艱苦創(chuàng)業(yè)、迎難前進的經(jīng)驗總結(jié)，是凝聚員工力量的精神支柱，是鼓舞公司鑄造新輝煌的戰(zhàn)斗號角。四、公司宗旨讓客戶滿意 對社會負責 促公司發(fā)展為客戶提供服務(wù)，讓客戶滿意，是公司的本分。我們要提高服務(wù)技能和水平，強化服務(wù)意識，增強服務(wù)成效。要把讓客戶滿意，作為我們各項工作的出發(fā)點。公司是一個服務(wù)組織，也是社會進步的物質(zhì)條件之一。服務(wù)客戶、回報社會是公司的責任。要把實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來，把社會利益、公司價值和個人價值有機統(tǒng)一起來，對社會負責，促進公司和社會的共同進步。發(fā)展才是硬道理。公司的生命力在于發(fā)展，只有發(fā)展才能存在于社會，才能給社會和客戶提供更好的服務(wù)。公司所具備的優(yōu)勢和綜合實力，是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。讓客戶滿意，對社會負責，促公司發(fā)展，是公司過去、現(xiàn)在和將來艱苦創(chuàng)業(yè)、追求成功的主旋律。五、公司經(jīng)營理念以市場為導(dǎo)向 以經(jīng)營為中心 以效益為目標公司處于競爭領(lǐng)域，具有高度的市場化特點。一方面，市場環(huán)境決定我們的工作重點，市場需求引導(dǎo)我們采取必要的工作措施；另一方面，我們的各項工作，要著眼于適應(yīng)市場、開拓市場、增強核心競爭力和持續(xù)占有市場主栽力。我們必須進一步樹立新觀念，按照社會發(fā)展的需求，以市場為導(dǎo)向，努力調(diào)整公司體制和各項工作機制，在市場對我們的考驗中，交出合格的答卷。以開拓市場為特征的經(jīng)營工作，直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。以經(jīng)營為中心，抓好拓展經(jīng)營，是公司全局性的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)。要強化經(jīng)營管理，加大經(jīng)營力度，抓好當前和后續(xù)任務(wù)的落實，努力做好拓展內(nèi)的經(jīng)營。公司工作方方面面，各項工作都必須為經(jīng)營創(chuàng)造條件，緊密圍繞并服務(wù)于經(jīng)營中心。衡量公司工作的優(yōu)劣成敗，最終以能否獲取效益這個標準來檢驗。追求效益最大化是公司永恒的目標。市場經(jīng)濟的法則決定了沒有效益的公司，就沒有存在的價值，最終會被市場無情地淘汰。市場歡迎強者的挺進，強者需要效益的支撐。穩(wěn)步提高公司經(jīng)濟效益，需要我們繼續(xù)付出艱苦的努力。 六、公司服務(wù)理念站在客戶的角度思考問題 把客戶的要求點點滴滴記在心頭 讓客戶感到滿意這是公司多年來提倡和強化的服務(wù)理念。客戶是我們服務(wù)的對象，客戶的需要，就是我們的工作追求。強化公司服務(wù)理念，將促使我們端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。站在客戶的角度思考問題，就是要想客戶所想，急客戶所急，信守合同，積極主動，想方設(shè)法，努力解決工作中的難題，促進我們與客戶愉快合作，互利雙贏。對客戶的要求點點滴滴都要倍加重視，并化為我們的行動。辛勤的努力，誠心誠意的服務(wù)，積水成河，必將結(jié)出豐碩的成果。七、公司人才觀廣聚人才 人盡其用 造就一流員工隊伍公司人才觀是公司選人、用人的指導(dǎo)思想和工作原則。人才是公司發(fā)展的第一資源。當今的市場競爭，說到底是人才的競爭。誰擁有了一定數(shù)量的、源源不斷的人才，誰就在市場的拼搏中穩(wěn)操勝券。要按照市場的要求和公司的發(fā)展目標，內(nèi)外結(jié)合，選拔和選聘人才，努力創(chuàng)造出廣聚人才的良好機制和環(huán)境。對公司人才不求所有，但求所用。要知人善任，人盡其用。努力使公司的有用之才，都能在公司施展才華，大有作為。要調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性，為人才演繹人生搭建平臺，在促進公司發(fā)展的同時實現(xiàn)人才的自身價值。具有各類人才支撐的一流員工隊伍，是經(jīng)得起市場選擇、具有科學(xué)態(tài)度、先進思想和良好的職業(yè)技能的員工整體。這樣的隊伍有共同的奮斗目標，充滿活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要通過有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科學(xué)的選人用人制度、合理的激勵和制約機制，促進公司各類人員努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造業(yè)績，促使公司保持旺盛的生命力。道德修養(yǎng)基本要求道德規(guī)范：愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻。社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。公司領(lǐng)導(dǎo)人員工作準則 一、認真學(xué)習(xí)并貫徹落實黨和國家各項方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行公司工作部署及各項規(guī)定，做到認識明確、措施得力、工作到位。二、牢固樹立大局意識，公司和職工二者利益關(guān)系，不得對影響公司凝聚力的言行聽之任之，不得在處理局部利益中影響公司整體利益。三、服從公司各項決定和工作安排，做到行動與效果一致，符合公司要求。對公司決定和工作安排，不得以各種理由采取部分執(zhí)行、緩辦甚至不辦的做法。四、嚴格遵守公司關(guān)于重要事項請示報告的規(guī)定，按照保安員手冊的要求，做到各項重要事項嚴格按公司的各項規(guī)章制度處理。不得違法違規(guī)操作，不得各行其是，不得超越管理權(quán)限處理工作事務(wù)或推卸權(quán)限范圍內(nèi)的責任。五、牢牢把握公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與分管工作和本單位工作的一致性。堅持在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定分管工作和本單位工作的計劃措施，做到各項計劃措施與公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合，方向明確，將公司戰(zhàn)略管理落到實處。六、弘揚公司文化，遵守職業(yè)道德、文明工作、文明服務(wù)，積極開拓公司經(jīng)營和擴大公司品牌的影響力。服從公司經(jīng)營的統(tǒng)籌規(guī)劃，服從公司工作協(xié)調(diào)，不得損害公司整體形象。七、確保完成公司年度和任期責任考核指標，確保完成公司布置的工作任務(wù)，按規(guī)定如實向公司申報反映本單位的工作情況，不得弄虛作假。八、堅持公司民主管理原則，執(zhí)行公開化、民主化等項制度。不斷創(chuàng)新、不斷探索適應(yīng)公司發(fā)展的民主管理有效形式，促進公司和諧。九、妥善、及時處理公司內(nèi)部各種矛盾，保持公司穩(wěn)定。工作措施符合政策，符合實際。各級管理人員要按照職責劃分，分別整體協(xié)調(diào)好公司范圍內(nèi)共性問題的處理。十、公司主要負責人是公司貫徹落實本工作準則的帶頭人和責任人，各駐點主要負責人是客戶單位貫徹落實本工作準則的帶頭人和責任人。公司領(lǐng)導(dǎo)人員都要做到模范遵守本工作準則。公司員工行為規(guī)范一、員工行為規(guī)范忠誠公司 熱愛團隊勤奮工作 敬業(yè)盡責遵章守紀 廉潔奉公善于學(xué)習(xí) 勇于創(chuàng)新團結(jié)協(xié)作 和諧共事語言文明 舉止得體忠誠公司 熱愛團隊忠于公司，把個人利益同公司利益緊密聯(lián)系在一起。維護公司利益，珍惜公司榮譽；顧全大局，圍繞公司發(fā)展目標，立足本職，爭做貢獻。勤奮工作 敬業(yè)盡責熱愛本職工作，嚴守職業(yè)道德，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)；辦事認真，盡職盡責，努力為公司創(chuàng)造價值。遵章守紀 廉潔奉公認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；反對和抵制拜金主義，享樂主義和個人主義，不以權(quán)謀私、假公濟私。善于學(xué)習(xí) 勇于創(chuàng)新熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；勇于創(chuàng)新，不斷提高工作效率，創(chuàng)造新的工作業(yè)績。團結(jié)協(xié)作 和諧共事樹立大局觀念，克服個人主義，重視上下級之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自已融入團隊。語言文明 舉止得體自覺使用文明用語，不講粗話、臟話，衣著整潔，大方得體，謙虛有禮，舉止文明。二、管理人員行為規(guī)范令行禁止 盡職盡守嚴格管理 工作扎實克已奉公 嚴于律已言行得體 注意形象令行禁止 恪盡職守堅決貫徹和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，準確把握自已的職責權(quán)限，保證所承擔的職責全面履行落實。嚴格管理 工作扎實遵循工作程序，嚴格工作標準，履行工作職責；工作勤勤懇懇，任勞任怨，工作中不缺位，不錯位，不越位?？艘逊罟?嚴于律已以公司大局為重，自覺遵守黨紀國法和公司規(guī)章制度，不假公濟私，侵占公司的利益；不奢侈浪費，不追求排場。言行得體 注重形象自覺把自已作為公司精神風貌的個體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節(jié)，時時處處維護公司形象。三、管理層的行為規(guī)范堅持原則 堅定信念求真務(wù)實 開拓創(chuàng)新克已奉公 廉潔自律以人為本 尊重人才堅持原則 堅定信念堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，在政治上始終同黨中央保持一致，在工作上堅決執(zhí)行上級規(guī)定要求，做到以身作則、身體力行。求真