貨代實習(xí)周記格式.doc

頂崗實習(xí)周記班 級 學(xué) 號 姓 名 校外指導(dǎo)教師 校內(nèi)指導(dǎo)教師 實習(xí)單位 實習(xí)時間 2015 年 11 月16 至 2016 年 6 月 周 別第一周實習(xí)項目了解公司概況以及主營項目日 期2015.11.22指導(dǎo)教師（填校外指導(dǎo)老師）Grace實習(xí)內(nèi)容摘要 因為剛進(jìn)公司，對公司還不太了解。所以Grace給我們講述了公司的概況，主營項目是做南非航線為主，澳洲為輔，新開航線為東非、北非、西非、中東、印巴、紅海等。也給我們普及了各大船公司以及和我們合作的船東：MSK、SAF、PIL、EVERGREEN、COSCO、KL、MOL、HAMBUR SDG、HANJIN、HPL等等。也給我們介紹了公司的員工與其職位。還讓我們了解到公司的待遇與福利的問題。我們還了解了公司的精神理念。還知道了公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)范疇：海運/空運/公路運輸/清關(guān)/其他文件類。還學(xué)習(xí)了如何復(fù)印、打印、掃描、整理文件等。心得體會 通過這一周的學(xué)習(xí)，使得我們對公司有了更加深入的了解，也對我們即將接觸到的工作有了基本上的認(rèn)識，為接下來的實際操作奠定了基礎(chǔ)。建議 期待下一周學(xué)習(xí)到實際的操作知識。周 別第二周實習(xí)項目操作流程的理論知識日 期2015.11.29指導(dǎo)教師（填校外指導(dǎo)老師）Grace實習(xí)內(nèi)容摘要 在公司學(xué)習(xí)的第二周，我學(xué)習(xí)了有關(guān)于操作流程的理論知識。以下我來講一下一票單的完整操作流程：首先，作為貨代公司，我們要先通過客戶的委托書確認(rèn)客戶的訂艙內(nèi)容。確定訂艙內(nèi)容后，我們就可以開始訂艙了，我們可以通過給同行委托書，委托同行幫我們訂艙，然后把裝貨單SO放給我們。當(dāng)我們收到訂艙確認(rèn)BOOKINGCONFIRMATION即SO時，船公司確認(rèn)放艙，我們就可以安排拖車去碼頭提吉柜裝貨然后拖重柜返回堆場，隨即進(jìn)行報關(guān)（如果客戶沒有要求拖車跟報關(guān)，可以省略這兩步）。接下來，我們就要向船公司提供將顯示在提單上的有關(guān)發(fā)貨人shipper、收貨人consignee、通知人notifyparty、品名、件數(shù)、重量、體積、嘜頭、箱號、鉛封號、箱型、訂艙號、起運港、目的港、船名、航次等內(nèi)容的補料SI(SHIPPINGINSTRUCTION)了。接著，船公司就會根據(jù)補料上的內(nèi)容發(fā)出船公司對單格式件即提單副本copy，我們通過核對訂艙號bookingNo、提單號B/LNo、收發(fā)貨人、船名航次、裝貨港、目的港、通知人、貨物的各種信息、目的港代理、是預(yù)付FREIGHTPREPAID還是到付FREIGHTCOLLECT等內(nèi)容來確認(rèn)提單核對。完成了以上操作，我們就可以開賬單DEBITNOTE及付款了，分為我們開給客人有關(guān)于海運費、THC、DOC、ISPS、SEAL等的賬單，客人給我們付款，受委托的同行給我們的賬單，我們給同行付款。如產(chǎn)生相關(guān)手續(xù)費，應(yīng)告知業(yè)務(wù)員。確認(rèn)貨款收到后就可以放貨了。如果不取票的話，發(fā)票和提單可以用順豐快遞寄去，記下單號方便查單到哪里了。最后一步就是要確認(rèn)目的港提貨了，這一票單的整個操作流程即可完成了。心得體會 通過這一周的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)性的知識，讓我對即將到來的工作充滿期待。建議 希望能學(xué)到更多的專業(yè)知識，使總結(jié)的知識更扎實，做好筆記，經(jīng)常復(fù)習(xí)，為實際工作打好基礎(chǔ)。周 別第三周實習(xí)項目業(yè)務(wù)流程的理論知識日 期2015.12.6指導(dǎo)教師（填校外指導(dǎo)老師）Grace實習(xí)內(nèi)容摘要 在公司學(xué)習(xí)的第三周，我學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)流程的理論知識和系統(tǒng)操作。 操作跟業(yè)務(wù)的工作是相互緊密聯(lián)系的?？蛻粝雀鷺I(yè)務(wù)員詢價，然后業(yè)務(wù)員才跟同行和船公司得到報價，接著客戶跟業(yè)務(wù)員進(jìn)行運價確認(rèn)，客戶就要求業(yè)務(wù)員訂艙，業(yè)務(wù)員要把工作交接給操作員，填寫好業(yè)務(wù)交接表，其間關(guān)系到貨物的各種信息要跟操作員進(jìn)行郵件、QQ、電話等聯(lián)系，然后進(jìn)行操作，操作完成后進(jìn)行收款，收款聯(lián)系到客務(wù)與業(yè)務(wù)員、操作員、財務(wù)。收到貨款即放貨，最后確認(rèn)收貨。昨天下午學(xué)習(xí)了船公司的網(wǎng)站和公司系統(tǒng)如何操作。大概了解到怎么查找船公司的船期，航線等信息，怎么通過柜號、提單號進(jìn)行貨物跟蹤CARGOTRACK(TRACKING).對于公司系統(tǒng)的操作，登錄IFNS，我大概了解到收到客人的補料單SI后，我們怎樣填制補料單發(fā)給船公司。還有流水號即工作號的填寫。訂艙要填進(jìn)去，提單要更改等。 心得體會 今周是來公司上班的第三周，我感受到了同事的熱情和關(guān)心，平時我們有什么問題，他們都會很熱心地教我們，幫我們解決問題，我真心感受到公司這么好的工作氛圍。特別感謝GRACE那么耐心給我們講課，教會我們這么多東西，GRACE辛苦了。在接下來的日子里，我會逐漸適應(yīng)這種工作環(huán)境，努力培養(yǎng)自己的工作能力，為公司作出貢獻(xiàn)。建議 希望盡快投入到實際操作中，把自己所學(xué)的知識運用到實際操作中，檢驗一下自己在哪些方面還存在不足，以便更好地完善自我。周 別第四周實習(xí)項目模擬操作日 期2015.12.13指導(dǎo)教師（填校外指導(dǎo)老師）Grace實習(xí)內(nèi)容摘要 在公司學(xué)習(xí)的第四周，我們把前兩周學(xué)習(xí)的理論知識總結(jié)了一下，就開始使用電腦進(jìn)行實際的模擬操作，由公司里面的GRACE、SINDY、AMY分別扮演公司的財務(wù)，業(yè)務(wù)員，操作主管、船公司或者同行、客戶，我們作為貨代與他們進(jìn)行訂艙、放艙、補料、提單COPY、付款、放貨、目的港提貨的整個操作過程的模擬，我們?nèi)街g通過發(fā)郵件的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。從中學(xué)會了怎么查看客戶所下的訂單，主要是核對哪些內(nèi)容的，例如發(fā)貨人、收貨人、通知方、貨物品名、價格、付款方式、起運港、目的港、截關(guān)日期以及一些特殊要求等等。核對清楚這些就跟船公司或者同行訂艙，我們把客人委托書上的內(nèi)容體現(xiàn)在訂艙單上，還要把發(fā)貨人的名稱改成我們的名稱，而且在郵件在不能把客人的名稱、聯(lián)系方式、價格等信息。還有在郵件中怎么怎么運用恰當(dāng)?shù)皿w又明確清晰的語言來與船公司或者同行，與客戶交流溝通等問題，也有特別學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中也曾遇到過很多問題，但通過與其他實習(xí)生一起討論，再問導(dǎo)師，同事等不問題解決，然后自己總結(jié)起來，做好筆記，這樣自己就對自己以后將要做的工作逐漸地熟悉起來。心得體會 這一周是實習(xí)的第四周了，通過之前對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及這兩個星期對系統(tǒng)的模擬操作，使得我們對操作的整個流程有了更深一層的了解，我們也開始知道今后在公司所要做的具體工作是什么了。非常感謝導(dǎo)師的培養(yǎng)。 建議 自己還需繼續(xù)努力，不斷完善自我。周 別第五周實習(xí)項目深化模擬操作日 期2015.12.20指導(dǎo)教師（填校外指導(dǎo)老師）Grace實習(xí)內(nèi)容摘要 這一周我們通過繕制單證、跟單、與船公司或者同行的溝通、與客戶的溝通、公司的系統(tǒng)錄入等作業(yè)操作來深化從確認(rèn)客戶訂艙內(nèi)容到最終交付貨物的整個操作流程。操作的每一個流程我們都通過這次模擬跟進(jìn)并進(jìn)行深化。有一些特殊的操作也有學(xué)習(xí)到，例如MSC在補料時有特殊的要求：MSC要求補料上的SHIPPER/CNEE/NOTIFY要提供詳細(xì)的公司名，地址，電話，傳真以及郵編（ZIP CODE）并且要求必須顯示在提單上。貨物品名要提供HS CODE（必須提供可以不顯示）。MSC的電放需要正本背書及提供正本的電放委托才可以電放，背書和電放所要蓋的章，國內(nèi)公司必須是圓形公章，香港或其他地區(qū)的需要條形章+簽名或者小圓章+簽名。這一周的學(xué)習(xí)主要是操作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中所會產(chǎn)生的問題或者矛盾，然后找出合理的解決辦法，還有各個環(huán)節(jié)中所要特別注意的細(xì)節(jié)。心得體會 這一周我們所做的事情都是關(guān)于一些細(xì)節(jié)上的問題，給我最大的體會就是無論做什么事情都要細(xì)心，遇到問題，要沉著冷靜，跟客人/船公司/同行溝通時要注意表達(dá)問題要清晰、明確。建議 逐漸培養(yǎng)自己做事有耐心、細(xì)心，注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真的品