中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)版本簡(jiǎn)介.docx

中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)版本簡(jiǎn)介 一、概述中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)的總體要求是所建系統(tǒng)安全可靠、使用維護(hù)方便、系統(tǒng)升級(jí)簡(jiǎn)便，同時(shí)具有技術(shù)先進(jìn)、功能全、效率高、規(guī)范化、一致性強(qiáng)等特點(diǎn)，系統(tǒng)必須保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)部的集中管理，而且可與中國(guó)典當(dāng)網(wǎng)有協(xié)議認(rèn)證和信息交流通道，同時(shí)，系統(tǒng)提供支持典當(dāng)物品鑒別的相關(guān)儀器的接口（如黃金分析儀、數(shù)字?jǐn)z像頭、數(shù)碼相機(jī)、商業(yè)銷售的POS機(jī)系統(tǒng)接口等）。中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)是采用客戶機(jī)服務(wù)器方式（C/S）并具有客戶瀏覽器/中國(guó)典當(dāng)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)（BROWER/SERVER）結(jié)構(gòu)方式、開放式的多層次計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（數(shù)據(jù)中心/主機(jī)構(gòu)系統(tǒng)/分支機(jī)構(gòu)）。系統(tǒng)應(yīng)基于標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議（TCP/IP等）、分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；具有電子郵件和安全體系；各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)應(yīng)聯(lián)網(wǎng)共享和復(fù)制信息，支持子系統(tǒng)之間的共享交互處理；為客戶提供典當(dāng)業(yè)務(wù)（典當(dāng)、續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)、絕當(dāng)處理、轉(zhuǎn)當(dāng)）登記、業(yè)務(wù)處理進(jìn)程（評(píng)估-信息錄入-審核-自動(dòng)打印相關(guān)憑證-自動(dòng)形成業(yè)務(wù)上的財(cái)務(wù)收支憑證信息-形成典當(dāng)物品處理信息記錄）、業(yè)務(wù)費(fèi)用收入統(tǒng)計(jì)資料（典當(dāng)正常的收費(fèi)信息匯總和明細(xì)帳，并與財(cái)務(wù)模塊自動(dòng)接口）、物品和資金資源狀態(tài)的信息多功能的查詢（典當(dāng)物品的進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)和庫(kù)存狀況）。 中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)是在原有典當(dāng)行業(yè)務(wù)管理模式的基礎(chǔ)上的一個(gè)更高層次的管理系統(tǒng)，它做到了集中管理、資源均衡、準(zhǔn)確分析典當(dāng)行內(nèi)部各種資源的趨勢(shì)和當(dāng)前狀態(tài)，并且系統(tǒng)提供了物品到期和借貸資金到期自動(dòng)預(yù)警功能。同時(shí)，中國(guó)典當(dāng)行業(yè)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和公安部門的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該系統(tǒng)給予極大的重視，認(rèn)為通過(guò)運(yùn)用該系統(tǒng)可以達(dá)到提高典當(dāng)行業(yè)的服務(wù)上水平和管理水平的重大舉措。并且很多典當(dāng)行同仁對(duì)該系統(tǒng)給予了極大的支持，希望能利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改變目前的業(yè)務(wù)處理狀況和提高管理、服務(wù)水平。此外，中國(guó)的典當(dāng)行業(yè)多年來(lái)形成的設(shè)備、人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)為實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成管理提供了良好條件。 二、系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)思想根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管的要求和我們對(duì)全國(guó)相當(dāng)一部分典當(dāng)行市場(chǎng)調(diào)查的情況，中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思想遵循以下幾點(diǎn)：（1） 以中國(guó)典當(dāng)行業(yè)業(yè)務(wù)操作規(guī)程為主線，擴(kuò)大了典當(dāng)業(yè)務(wù)范圍，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性，將包括了傳統(tǒng)的典當(dāng)業(yè)務(wù)和當(dāng)今乃至將來(lái)十年左右會(huì)發(fā)生的新生的典當(dāng)業(yè)務(wù)。（2） 功能多樣化，系統(tǒng)除了能自動(dòng)打印典當(dāng)行的各種票據(jù)、提供統(tǒng)計(jì)查詢外，我們還提供INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息交流、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸統(tǒng)計(jì)、物品銷售管理、系統(tǒng)內(nèi)控制度審核和監(jiān)控、典當(dāng)物流和資金分析等功能。 （3） 系統(tǒng)便于掌握和操作，應(yīng)用系統(tǒng)的人機(jī)交互界面友好，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)均采用了OOP和COM技術(shù)，模塊化組合和功能分級(jí)管理，自動(dòng)和半自動(dòng)結(jié)合。（4） 系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的處理實(shí)現(xiàn)閉環(huán)化，也可在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理流程的調(diào)控。（5） 內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)一，包括物品、資金、費(fèi)用等數(shù)據(jù)均通過(guò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入系統(tǒng)。（6） 系統(tǒng)具有自動(dòng)處理和預(yù)警功能。（7） 系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性。（8） 系統(tǒng)具有很高的保密性和安全管理機(jī)制，通過(guò)對(duì)各工作站設(shè)定崗位、對(duì)各崗位設(shè)定工號(hào)和密碼、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)定多種操作的權(quán)限的角色和組別以及用戶名和密碼等、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)操作采用分級(jí)觸發(fā)和完整性認(rèn)證機(jī)制等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。 （9） 系統(tǒng)具有與其他系統(tǒng)的兼容接口，包括財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、公安部門的系統(tǒng)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委主管部門、銀行系統(tǒng)、證券系統(tǒng)、中國(guó)典當(dāng)網(wǎng)、鑒別儀器等。（10） 系統(tǒng)具有INTERNAT（內(nèi)部局域網(wǎng)）和INTERNET（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）功能。（11） 系統(tǒng)具有圖象采集功能，便于倉(cāng)儲(chǔ)管理和與公安部門的協(xié)查工作配合。（12） 系統(tǒng)具有當(dāng)戶資料管理功能，并能對(duì)每個(gè)當(dāng)戶作出級(jí)別判斷和審核。（13） 系統(tǒng)具備無(wú)論是資料輸入還是業(yè)務(wù)處理過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況的恢復(fù)處理功能。 （14） 系統(tǒng)要具有符合典當(dāng)行業(yè)務(wù)開展、倉(cāng)儲(chǔ)管理、資金發(fā)放和利益收入部分的各中統(tǒng)計(jì)報(bào)表，同時(shí)，提供實(shí)行交接班制典當(dāng)行盤庫(kù)、資金交接、業(yè)務(wù)交接等功能。（15） 系統(tǒng)具有延伸至典當(dāng)行分支機(jī)構(gòu)的功能，支持異地辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)。三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明（1） 服務(wù)器部分考慮典當(dāng)行的數(shù)據(jù)涉及金融數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、操作的安全性。隨著日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)備份量，采用一臺(tái)服務(wù)器作為工作主機(jī)和備份機(jī)的情況，滿足不了海量數(shù)據(jù)的備份需求，同時(shí)影響工作主機(jī)的性能。當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，所有業(yè)務(wù)就要停止操作，尤其對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢操作時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)處理和服務(wù)質(zhì)量都會(huì)影響，嚴(yán)重的情況下，給單位造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。即使采用人工補(bǔ)救的辦法，數(shù)據(jù)沒有即使錄入系統(tǒng)中，同樣給單位造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。所以建議采用主備服務(wù)器進(jìn)行熱備份工作模式。（2） INTERNET聯(lián)網(wǎng)部分考慮到典當(dāng)行要與上級(jí)單位、兄弟單位、下屬單位和有業(yè)務(wù)來(lái)往的單位進(jìn)行網(wǎng)上交流，所以在典當(dāng)行內(nèi)部局域網(wǎng)中通過(guò)INTERNET服務(wù)器接入INTERNET，通過(guò)中國(guó)典當(dāng)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全地來(lái)進(jìn)行全球范圍內(nèi)的電子文件和信息交流。（3） 工作站分配部分根據(jù)現(xiàn)行典當(dāng)行業(yè)務(wù)操作規(guī)范和各個(gè)典當(dāng)行的管理模式，基本模塊大致可分為（1）業(yè)務(wù)受理部分，（2）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理部分，（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理部分，（4）總經(jīng)理綜合管理部分，（5）系統(tǒng)維護(hù)管理部分。另外，我們還根據(jù)系統(tǒng)的各種配置要求，開發(fā)了下列模塊：（1）業(yè)務(wù)審批模塊，（2）業(yè)務(wù)處理調(diào)度管理模塊，（3）業(yè)務(wù)和典當(dāng)物品分析模塊，（4）系統(tǒng)崗位監(jiān)控模塊，（5）INTERNET平臺(tái)信息交流模塊，（6）黃金分析儀數(shù)據(jù)采集模塊，（7）數(shù)字?jǐn)z影頭圖象采集模塊，（8）客戶檔案管理模塊，（9）公安部門接口模塊，（10）物品處理銷售管理模塊，（11）倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)管理系統(tǒng)，（12）典當(dāng)行企業(yè)財(cái)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，（13）數(shù)據(jù)庫(kù)綜合管理模塊，（14）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，（15）典當(dāng)文檔資料管理系統(tǒng)（文件和發(fā)展資料記錄，需掃描儀和數(shù)碼相機(jī)設(shè)備），（16）分支機(jī)構(gòu)工作站網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，（17）分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。（4） 數(shù)據(jù)傳輸速率部分服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)速率應(yīng)達(dá)到100Mbps，集線器采用100M/10M自適應(yīng)式并且連接端口為12口以上，各工作站的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率在10M以上。與INTERNET接入的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率一般采用56Kbps更好的是采用ISDN（速率可高達(dá)128Kbps），分支機(jī)構(gòu)的工作站與主機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通訊速率應(yīng)采用56Kbps的外置MODEM。四、系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)說(shuō)明1、 應(yīng)用程序的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)對(duì)于中國(guó)典當(dāng)行信息綜合管理系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)，采用WINDOWS視窗式的圖形界面效果，運(yùn)用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)客戶端應(yīng)用程序開發(fā)工具，如：Powerbuilder、Borland c+ builder、VC+等。界面簡(jiǎn)潔、菜單式、功能強(qiáng)大、操作方式多樣化（鍵盤、鼠標(biāo)、組合快捷鍵等）。關(guān)于系統(tǒng)的詳細(xì)情況，請(qǐng)與上海市巔峰網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)系。2、 功能設(shè)計(jì)根據(jù)典當(dāng)行業(yè)務(wù)的需要和實(shí)際情況，該系統(tǒng)具有以下功能：（1） 各種業(yè)務(wù)受理實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處理的功能。（2） 權(quán)限管理功能。（3） 各種所需信息按多種查詢方式查詢的功能，支持模糊查詢。（4） 根據(jù)多種信息段統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)信息的功能，支持報(bào)表打印。（5） 自動(dòng)預(yù)警功能。（6） 支持業(yè)務(wù)信息補(bǔ)入、設(shè)置、修改等功能。（7） 支持對(duì)特殊情況下進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的功能。（8） 給其他系統(tǒng)留有安全性高的接口。3、 接口設(shè)計(jì)從典當(dāng)行將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)考慮，應(yīng)考慮以下接口的設(shè)計(jì)：（1） INTERNET接入接口，主要應(yīng)用于典當(dāng)行的公司主頁(yè)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)INTERNET網(wǎng)在遠(yuǎn)程查詢到自己的數(shù)據(jù)信息；各典當(dāng)行之間可以通過(guò)INTERNET網(wǎng)相互交流信息。（2） 銀行系統(tǒng)的接入接口，主要應(yīng)用于典當(dāng)行與各銀行之間的資金流通，方便客戶，同時(shí)可以提高自己的服務(wù)質(zhì)量。（3） 業(yè)務(wù)的自動(dòng)增減接口，通過(guò)模塊功能定制組合，菜單式選擇。（4） 與公安管理部門實(shí)現(xiàn)物品圖象資料傳輸接口，簡(jiǎn)化以往典當(dāng)行在物品資料上的描述不準(zhǔn)確和不完整的缺陷，提高協(xié)查能力，避免典當(dāng)行遭受意外的損失。（5） 與中國(guó)典當(dāng)專業(yè)委員會(huì)的中國(guó)典當(dāng)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊接口。（6） 與國(guó)家經(jīng)貿(mào)委主管部門的監(jiān)管系統(tǒng)的接口。由于目前典當(dāng)行對(duì)這些接口已有需求，所以在應(yīng)用程序的功能已考慮到在系統(tǒng)的庫(kù)表設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)這些接口的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表和相應(yīng)功能模塊軟件。4、 安全機(jī)制設(shè)計(jì)建立技術(shù)先進(jìn)、管理完善、機(jī)制健全的系統(tǒng)安全體系，目的在于保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)和用戶的秘密，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。安全保障體系的目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)不間斷、暢通地運(yùn)行；應(yīng)用系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運(yùn)行；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、恢復(fù)及時(shí)；系統(tǒng)不受外部和內(nèi)部非法的侵害。建立安全保障機(jī)制的手段主要通過(guò)硬件設(shè)備安全、支撐軟件和系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理安全體制來(lái)保證的。（1） 設(shè)備安全在服務(wù)器設(shè)備方面，應(yīng)采用生產(chǎn)服務(wù)器與備份服務(wù)器分離，并具有雙機(jī)熱備份的磁盤陣列備份管理設(shè)備，建議采取RAID5模式，系統(tǒng)安全性一般可達(dá)99%以上，系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間大于1萬(wàn)小時(shí)，故障恢復(fù)時(shí)間小于10小時(shí)。 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全方面，系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)采用內(nèi)部局域網(wǎng)，與外部要完全隔離，通過(guò)中介計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。主備服務(wù)器采用雙冗余網(wǎng)卡，保證服務(wù)器之間中斷時(shí)間小于1Min/year。（2） 支撐軟件安全操作系統(tǒng)方面，服務(wù)器端采用Unix系統(tǒng)或WINDOWS NT系統(tǒng)，它本身就采取權(quán)限管理，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理，Unix和WINDOWS NT系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性經(jīng)過(guò)了多年的檢測(cè)和使用，符合USA C2級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)；客戶端采用WINDOWS操作系統(tǒng)，并且要安裝防病毒軟件。數(shù)據(jù)庫(kù)方面，一般選用經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐檢驗(yàn)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)較好，如：Oracle、Sybase、Informix。其他方面，在與INTERNET接入的地方應(yīng)裝有放火墻，進(jìn)行安全隔離病毒的侵入。（3） 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理體制安全A） 系統(tǒng)數(shù)據(jù)可進(jìn)行聯(lián)機(jī)備份和聯(lián)機(jī)恢復(fù)，恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)保持完整性和一致性。B） 按系統(tǒng)數(shù)據(jù)的傳輸與接收要求，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的傳輸完整和安全。C） 系統(tǒng)全過(guò)程提供詳細(xì)的處理日志，并采用智能化的審核校驗(yàn)規(guī)則實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的審核校驗(yàn)，提 供分析報(bào)告。D） 系統(tǒng)對(duì)各類異常數(shù)據(jù)提供異常處理方法，并提供明顯的提示，產(chǎn)生異常處理報(bào)告。系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)異常處理后應(yīng)返回有效的正常的處理流程。（4） 業(yè)務(wù)級(jí)方面安全A） 工號(hào)權(quán)限管理嚴(yán)格崗位管理，把應(yīng)用程序的某些功能同某一個(gè)崗位聯(lián)系起來(lái)，再將某個(gè)工號(hào)聯(lián)系到某個(gè)某些）崗位上，通過(guò)工號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各崗位和權(quán)限的管理。B） 分級(jí)授權(quán)操作人員的授權(quán)是通過(guò)相應(yīng)的管理部門來(lái)實(shí)施的，即系統(tǒng)先將高權(quán)限分配給管理人員，再通過(guò)這些管理人員對(duì)其下屬員工進(jìn)行授權(quán)。C） 工作站的崗位授權(quán)系統(tǒng)根據(jù)管理員設(shè)定的各工作站的操作崗位情況，自動(dòng)屏蔽未授權(quán)的功能模塊，達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)控制度的管理和崗位監(jiān)督目的。五、軟件具有的功能設(shè)計(jì)要求1、業(yè)務(wù)前臺(tái)的主要功能A）業(yè)務(wù)部分： （1）處理典當(dāng)，（2）處理續(xù)當(dāng)（支持多次），（3）處理贖當(dāng)，（4）可進(jìn)行轉(zhuǎn)當(dāng)（對(duì)于多次續(xù)當(dāng)，在當(dāng)物當(dāng)價(jià)發(fā)生變化時(shí)，支持先贖在當(dāng)?shù)拈]環(huán)自動(dòng)處理），（5）支持掛失補(bǔ)辦。B）異常部分：（1）當(dāng)票重打（針對(duì)打印機(jī)故障，系統(tǒng)自動(dòng)作廢前當(dāng)票，產(chǎn)生新的當(dāng)票，無(wú)須操作員重新輸入），（2）當(dāng)票注銷（針對(duì)當(dāng)票已打印，而信息有誤的情況），（3）當(dāng)票修改（針對(duì)當(dāng)票沒有打印前的信息錯(cuò)誤情況）。C）信息查詢部分：（1）所有業(yè)務(wù)類型的當(dāng)票信息查詢統(tǒng)計(jì)（支持多種查詢方式）（2）業(yè)務(wù)流程處理狀態(tài)（3）業(yè)務(wù)處理過(guò)程查詢（4）業(yè)務(wù)操作臺(tái)帳信息查詢 D）統(tǒng)計(jì)報(bào)表部分：（1）強(qiáng)大的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表（統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和收入?yún)R總數(shù)據(jù)等）（2）準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)月報(bào)統(tǒng)計(jì)（便于核實(shí)收入和各業(yè)務(wù)情況的比對(duì)等）（3）絕當(dāng)信息統(tǒng)計(jì)表E）其他功能：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)置（針對(duì)主服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)切換到備份服務(wù)器，進(jìn)行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，為維護(hù)爭(zhēng)取時(shí)間和數(shù)據(jù)完整統(tǒng)一）（2）客戶信息資料管理（3）協(xié)查信息管理（避免典當(dāng)行受理贓物情況）（4）當(dāng)物資料的實(shí)時(shí)補(bǔ)入（5）系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警提示（當(dāng)物到期或過(guò)期情況）（6）轉(zhuǎn)入絕當(dāng)審批（系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)入管理崗位，進(jìn)行當(dāng)物核實(shí)定價(jià)后的，絕當(dāng)處理）（7）黃金分析儀與系統(tǒng)的自動(dòng)接口系統(tǒng)（8）當(dāng)物圖象抓拍系統(tǒng)（針對(duì)需要進(jìn)行可視化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）F）特征說(shuō)明（1） 建立當(dāng)戶信息系統(tǒng)。（2） 當(dāng)物分類管理（劃分為主目錄，二級(jí)，詳細(xì)名稱三級(jí)科目）（3） 協(xié)查資料增加刪除和業(yè)務(wù)過(guò)程中自動(dòng)提示。（4） 絕當(dāng)物品統(tǒng)計(jì)（分為絕當(dāng)審批表和當(dāng)票查詢兩方面）（5） 當(dāng)戶信息輸入時(shí)，提供當(dāng)戶歷史資料信息的在線幫助（通過(guò)在姓名、聯(lián)系電話、證件號(hào)碼、地址輸入欄上按F1鍵實(shí)現(xiàn)），系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)姓名、聯(lián)系電話、證件號(hào)碼、地址的組合模糊查詢。（6） 支持對(duì)每件當(dāng)物或整個(gè)當(dāng)票進(jìn)行備注描述，并在當(dāng)票上顯示、支持打印。 （7） 業(yè)務(wù)類型增加了轉(zhuǎn)當(dāng)和補(bǔ)辦收費(fèi)業(yè)務(wù)功能。（8） 業(yè)務(wù)處理除重打當(dāng)票、掛失補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生新當(dāng)票號(hào)外（為保持與實(shí)際當(dāng)票號(hào)管理制度相一致的情況），其他業(yè)務(wù)均保持典當(dāng)當(dāng)票號(hào)（續(xù)當(dāng)時(shí)系統(tǒng)增加了打印續(xù)當(dāng)憑證的功能）。（9） 可按天計(jì)算綜合費(fèi)用和利息，也可按當(dāng)期計(jì)算綜合費(fèi)用和利息。（10） 典當(dāng)時(shí)輸入當(dāng)物信息時(shí)支持每件輸入典當(dāng)金額和只輸入當(dāng)票典當(dāng)總典當(dāng)金額的模式。（11） 典當(dāng)金額和綜合費(fèi)用取消分幣制。（12） 費(fèi)用類型設(shè)定成：質(zhì)押貸款、綜合費(fèi)用、利息、服務(wù)費(fèi)、其他費(fèi)用、絕當(dāng)處理價(jià)、絕當(dāng)溢價(jià)。收款憑證顯示質(zhì)押貸款、綜合費(fèi)用收入、利息收入、其他費(fèi)用收入（包含各種其他收入）。（13） 掛失補(bǔ)辦產(chǎn)生新的典當(dāng)當(dāng)票，記錄帳務(wù)收費(fèi)信息。（14） 預(yù)警功能增加了單個(gè)和批量處理方式，顯示顏色根據(jù)天數(shù)分成三類：大于贖當(dāng)，大于零小于贖當(dāng)天數(shù)，當(dāng)天到期。（15） 當(dāng)票的各種處理均形成歷史資料，不允許前臺(tái)刪除，只有在管理系統(tǒng)中做系統(tǒng)歷史記錄備份后才能有管理員清除。（16） 增加當(dāng)票封簽打印功能。2、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)收入審核系統(tǒng)主要功能（1）審核部分（系統(tǒng)自動(dòng)提示當(dāng)前最新的前臺(tái)受理完的業(yè)務(wù)，出納只須根據(jù)提示信息和當(dāng)戶的當(dāng)票進(jìn)行核實(shí)后，收付款項(xiàng)）（2）強(qiáng)大的財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)（可支持交接班制，有前期余額、領(lǐng)用備用金和上繳金額的統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表等）（3）財(cái)務(wù)月報(bào)（可統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)的財(cái)務(wù)收入和發(fā)放質(zhì)押貸款情況）（4）完整的財(cái)務(wù)帳務(wù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表（5）特征說(shuō)明：（A）每筆業(yè)務(wù)已形成收款憑證，并支持打印和不打印，財(cái)務(wù)的收款憑證和付款