企業(yè)文化的管理的基本觀念.ppt

企業(yè)文化的管理 現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭 主要內(nèi)容 一企業(yè)人的基本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè) 1企業(yè)觀 企業(yè)是個家 企業(yè)是艘船 企業(yè)是賺錢的場所 企業(yè)是事業(yè)的舞臺 企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂 企業(yè)是個功利組織 2競爭觀 兄弟變對手 惡性競爭 廣告戰(zhàn) 價格戰(zhàn) 人為干擾競爭 理性競爭 制定游戲規(guī)則雙贏機制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 3管理觀 身先士卒還是讓人做事 做超一流的管理者 與人為善還是與人為惡 疑而用 員工資格與干部資格提拔什么人做管理者 黨用干部的標(biāo)準(zhǔn) 德 勤 績 能 華為公司 A讓下屬做出成績的人 B能舉賢薦能的人 4職業(yè)觀 國企 民企 雇傭意識 主人翁意識 職業(yè)意識 對人對事對己 角色意識 二企業(yè)文化的內(nèi)涵 一企業(yè)人的基本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè) 一 企業(yè)文化是什么 1文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分文化建設(shè)與文化管理是世界級企業(yè)成功的重要條件 傳統(tǒng)管理比較重視職能管理 人事管理 生產(chǎn)管理 市場管理 技術(shù)管理等等 2文化是企業(yè)成長的基本驅(qū)動力 現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)是可持續(xù)成長 成長的驅(qū)動力有多個方面 產(chǎn)品 技術(shù) 資金 人才 機會等 康佳概念 企業(yè)的文化力 8字文化的流行 文化的三力 凝聚力 擴張力 約束力 3文化是習(xí)慣不是制度 法律 文化就是我們習(xí)以為常的東西 例1終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣 不是明確的制度 簽約時沒有企業(yè)把這一條寫進去 例2夫妻回避華為有一項政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作 也是習(xí)慣不是制度規(guī)定 法律強制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn) 文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn) 一個人有義務(wù)不侵害別人 但沒有義務(wù)為他人謀福利 但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利 4文化是某種口號或提法 深圳口號 兩個就是 1時間就是金錢 2效率就是生命 深圳華僑城集團的文化觀 6個就是 1規(guī)劃就是財富 2環(huán)境就是資本 3結(jié)構(gòu)就是效益 4知識就是優(yōu)勢 5激活就是價值 6創(chuàng)新就是未來 5文化是燈塔一個人在黑暗里走路 如果看到前面有一個燈塔 再遠(yuǎn)他也會走下去 如果前面什么也看不見 可能走幾百米都覺得害怕 文化給員工希望 給工作以意義 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向力和推動力的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點燃 6文化是一種假設(shè)我們不知道公司的未來一定是怎樣 但我們可以提出奮斗的目標(biāo) 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng) 對我們的未來 對我們的干部 對我們的價值 對我們的利益等作出假設(shè) 不讓雷鋒吃虧 就是假設(shè) 知識資本化 就是假設(shè) 你相信奇跡會發(fā)生 奇跡就一定會發(fā)生 7文化是一種心理契約社會正在由 身份 向 契約 過渡 契約有兩種 法律的和道德的 每個企業(yè)夠有自己的核心價值觀 核心價值觀是企業(yè)的一種 德 的標(biāo)準(zhǔn) 員工以此與企業(yè)形成一種心理契約 核心價值觀也標(biāo)志著一種選人用人機制 才德才 低高德 高低才 8文化是一種理性管理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 文化決定企業(yè)如何達(dá)到功利目的 是一種理性選擇 戰(zhàn)略上 做什么 不做什么 理念上 提倡什么 反對什么 康佳的 八要八不要 價值觀上 追求什么 放棄什么 傾向 獎勵見義勇為 還是懲罰見死不救 9文化是紐帶企業(yè)或企業(yè)集團的形成有7條紐帶 資本紐帶 地域紐帶 人事紐帶 文化紐帶 市場紐帶 共同價值觀 技術(shù)紐帶 信息紐帶 10文化是土壤 人才是種子 中國不缺種子 中國只缺使種子發(fā)芽的土壤 文化是一個平臺 是一種環(huán)境和氛圍 使有潛力的人能將其潛力發(fā)揮出來 使真正的人才脫穎而出 有公司提出口號 一個公司到了不依賴人才 不依賴技術(shù) 不依賴資金的狀況 才能真正進入自由王國 悖論 三不依賴的企業(yè) 到底依賴的是什么 制度論者 機制 文化論者 文化 二 企業(yè)文化不是什么 1企業(yè)文化不同于文化產(chǎn)品比如文化企業(yè) 旅游企業(yè) 書籍 影視 景點 文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品 不是企業(yè)文化 以何種價值觀和理念去經(jīng)營才是企業(yè)的文化 先賣人品 后賣產(chǎn)品 文化重于產(chǎn)品 最打動顧客的不是你的產(chǎn)品 而是公司員工凝聚在產(chǎn)品和服務(wù)中的企業(yè)文化 2企業(yè)文化不同于文化活動企業(yè)文化不是文藝 文娛 文體等活動 盡管企業(yè)文化有時滲透在這些活動之中 企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系 企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中 工作 學(xué)習(xí) 娛樂 休息 3企業(yè)文化不僅是為市場宣傳而設(shè)計的口號 企業(yè)文化是實的不是虛的 文化賦予企業(yè)不同的風(fēng)貌 個性 文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色 時間就是金錢 美國人悟出的真理 管理學(xué)院 商學(xué)院的文化 表現(xiàn)在他們的行為中是 揮舞美鈔的畢業(yè)式 印著美圓的船漿 賣文化的企業(yè) 將企業(yè)作成人們的生活方式 作成文化 是企業(yè)家永遠(yuǎn)追求的境界 麥當(dāng)勞賣的不是漢堡包 而是文化 企業(yè)能賣的東西有什么 產(chǎn)品 技術(shù) 品牌 管理 形象 文化 4企業(yè)文化不是社會文化 社會文化 中國文化 世界文化 社會文化與企業(yè)文化的關(guān)系 人類文化是企業(yè)文化的無盡源泉 企業(yè)文化是人類文化發(fā)展的動力之一 文化就是造出一個小環(huán)境 使我們能在一個心情舒暢 有前途的環(huán)境中工作 企業(yè)文化對社會文化的推動 優(yōu)秀的企業(yè)文化會成為人類的基本牽引力或原動力 傳統(tǒng)中國文化是由地方文化 家族文化 宮廷文化和宗教文化為主導(dǎo)的 未來的新文化 新價值觀可能會大量產(chǎn)生與企業(yè) 象深圳文化一樣 著名企業(yè)的文化總會推動與牽引中國文化的創(chuàng)新 但是我們也要注意 這并不是企業(yè)的使命和義務(wù) 5文化與企業(yè)可持續(xù)成長 企業(yè)成長需要一種獨特的企業(yè)文化 沒有文化 企業(yè)也可以實現(xiàn)成長 但沒有文化的企業(yè)實現(xiàn)不了可持續(xù)成長 文化決定著成長的可持續(xù)問題 從這個意義上說 中國企業(yè)能否長大與企業(yè)文化建設(shè)有著密切關(guān)系 公司進入成長期更需要文化管理 時間 初期 中期 后期 創(chuàng)業(yè)期 成長期 轉(zhuǎn)型期 膽識見識知識 冒進陷阱 保守陷阱 規(guī)模 6任何企業(yè)都是有文化的 沒有沒有文化的組織 只有不同文化的組織 消極文化 積極文化 統(tǒng)一文化 離散文化 隱含文化 成文文化 7文化作用的局限 文化不是萬能的 文化不決定企業(yè)生存 文化只決定可持續(xù) 企業(yè)文化也不是一句話能說清楚的 文化 一件事情 一個現(xiàn)象中都包含著企業(yè)文化 企業(yè)文化是不斷變化的 不是僵化的 文化的發(fā)展又推動公司的發(fā)展 炒股的文化 賺錢第一到安全第一 磨練第一到領(lǐng)悟第一 8文化即 道 企業(yè)是功利組織 文化決定企業(yè) 如何 達(dá)到功利目的 黃 賭 毒 要不要做 做不到行業(yè)第一第二的要不要做 不賺錢的要不要做 企業(yè)愛財 取之有道 從 成功 到 成道 長壽企業(yè)一般是 有道 的企業(yè) 三企業(yè)文化的建設(shè) 一企業(yè)人的基本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè) 1管理信條的演變 工業(yè)經(jīng)濟時代的管理信條 計劃 組織 控制 知識經(jīng)濟時代的管理信條 愿景 價值觀 心智模式 2建設(shè)獨特的企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的主題 國家競爭力的強弱取決于該國財富創(chuàng)造過程的價值體系 美國人善于創(chuàng)造新概念 善于發(fā)明 是由于其崇尚科學(xué) 鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化 德國人基礎(chǔ)建設(shè)做得好 工藝精細(xì) 是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng) 日本人最會改善改良 是因為其鉆研磨合的團隊文化 以價值共識創(chuàng)造效率 以知識共享創(chuàng)造財富 縮短價值差距 整合價值沖突 求解價值兩難聯(lián)想的 入模子 培訓(xùn) 3對人的管理實質(zhì)是對人的知識和價值觀的管理 顧客停止購買原有公司產(chǎn)品的原因主要在企業(yè)文化 死亡1 搬走3 建立了其他關(guān)5 競爭者爭取顧客9 產(chǎn)品令人不滿意14 公司職員表現(xiàn)出莫不關(guān)心的態(tài)度68 文化問題 7企業(yè)文化建設(shè)的基本目的目的1將企業(yè)家的意志 直覺 創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策 使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層 由職業(yè)管理層規(guī)范化地運作 文化建設(shè)是的 權(quán)力智慧化 過程第二次創(chuàng)業(yè)階段 應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為 通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇 這就是權(quán)力智慧化 目的2闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先