醫(yī)院2016年行風(fēng)工作總結(jié)及2017年工作安排的報(bào)告.docx

攀枝花市十九冶醫(yī)院關(guān)于2016年行風(fēng)工作總結(jié)及2017年工作安排的報(bào)告一、信訪件辦理情況類別數(shù)量（件）所占比例醫(yī)院管理00%服務(wù)態(tài)度1100%收費(fèi)問(wèn)題00%醫(yī)療糾紛與爭(zhēng)議00%政策咨詢00%職業(yè)注冊(cè)00%醫(yī)師遺留問(wèn)題00%收受禮品、紅包、回扣00%非法行醫(yī)00%醫(yī)院對(duì)外出租、承包科室00%違法廣告及虛假宣傳00%其他00%總數(shù)1100%我院重點(diǎn)督辦件00%經(jīng)醫(yī)院實(shí)際調(diào)查，與信訪件所反映的情況不符，系患者亂投訴。二、前期主要工作情況按照四川省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)2016年全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)通知（川衛(wèi)辦發(fā)201651號(hào)）相關(guān)要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)就十九冶醫(yī)院2016年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：一是醫(yī)院各級(jí)人員層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書、廉潔從政承諾書、廉潔行醫(yī)承諾書，下發(fā)了十九冶醫(yī)院2016年反腐倡廉宣傳月教育活動(dòng)方案，并組織實(shí)施，進(jìn)一步提升了醫(yī)院各級(jí)人員反腐倡廉意識(shí)。二是按照醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及“二十不準(zhǔn)”的規(guī)定，下發(fā)了十九冶醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)的腐敗案例，組織全體醫(yī)務(wù)人員觀看了警示教育片“專家”之殤貪欲敲開地獄之門。院黨委在職工醫(yī)院2016年度黨風(fēng)廉政和反腐敗會(huì)上，專門請(qǐng)攀枝花市東區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防局的警官和領(lǐng)導(dǎo)給全院班組長(zhǎng)以上中層干部、醫(yī)務(wù)人員、黨員和重點(diǎn)崗位的工作人員進(jìn)行了一次預(yù)防職務(wù)犯罪、文明廉潔行醫(yī)專題廉政警示教育。三是結(jié)合攀枝花市衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)化防治工作“回頭看”活動(dòng)方案和關(guān)于開展醫(yī)院藥品醫(yī)療器械采購(gòu)專項(xiàng)整治工作的通知要求，制定了十九冶醫(yī)院貫徹落實(shí)系統(tǒng)化防治工作“回頭看”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)和開展醫(yī)院藥品醫(yī)療器械采購(gòu)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，針對(duì)藥品、器械和關(guān)鍵崗位工作人員的管理進(jìn)行了系統(tǒng)排查，共清理出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)54個(gè)，一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3個(gè)，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)25個(gè)，三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)26個(gè)，制定防范措施96條。四是定期對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子和中層管理干部進(jìn)行廉潔談話，增強(qiáng)班子及中層干部的廉潔意識(shí)，筑牢反腐倡廉的思想道德防線。五是對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組進(jìn)行了人員調(diào)整，并下發(fā)了十九冶醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案，結(jié)合攀枝花市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)相關(guān)管理規(guī)定，制定了十九冶醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及病人滿意績(jī)效考核細(xì)則，定期對(duì)醫(yī)院各臨床科室及醫(yī)技科室病人滿意度調(diào)查。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與年終績(jī)效考核相掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。六是，（1）對(duì)行風(fēng)監(jiān)督小組成員進(jìn)行調(diào)整，定期對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。（2）在病案室設(shè)置專人，加強(qiáng)對(duì)出院病人的回訪，收集病人和家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。（3）在顯眼處設(shè)置院長(zhǎng)意見(jiàn)箱和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱以及暢通投訴電話，收集來(lái)自各方面的投訴。七是調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)成員，嚴(yán)格按照醫(yī)療核心制度、病歷書寫基本規(guī)范、臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范等，定期對(duì)我院在病歷書寫、臨床診療思路、用藥方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行匯總和綜合分析評(píng)價(jià)，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，達(dá)到提高病歷質(zhì)量，規(guī)范診療行為。八是醫(yī)院各科室結(jié)合本科室實(shí)際認(rèn)真制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作計(jì)劃。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部下發(fā)的行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定、最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干規(guī)定問(wèn)題的意見(jiàn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法中華人民共和國(guó)傳染病防治法、中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法律等法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法治觀念和法制意識(shí)。九是率先在全市開展藥品集中配送工作。與四川九州通醫(yī)藥有限公司簽訂藥品配送協(xié)議，有效降低了藥品配送工作中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)。三、主要工作及亮點(diǎn)（一）專門邀請(qǐng)攀枝花市東區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防局的警官和領(lǐng)導(dǎo)給我院職工進(jìn)行了一次預(yù)防職務(wù)犯罪、文明廉潔行醫(yī)專題廉政警示教育。（二）率先在全是開展藥品集中配送工作，有效降低了藥品配送工作中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)。（三）醫(yī)院在病案室安排專人進(jìn)行出院病人回訪工作、暢通投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱，認(rèn)真收集來(lái)自各方面給予建議或意見(jiàn)。（四）對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員實(shí)行PDCA循環(huán)模式管理。四、存在的問(wèn)題（一）個(gè)別科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入。（二）醫(yī)院對(duì)新招聘護(hù)士“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度不夠。五、2017年工作安排及完成時(shí)限（一）進(jìn)一步加強(qiáng)臨床科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，半年內(nèi)完成。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)