老年嬰幼兒產(chǎn)品的消費心理

老年嬰幼兒產(chǎn)品的消費心理（武漢科技大學(xué)2009級工業(yè)設(shè)計02班，43000）摘 要：目前，不少經(jīng)營者抓住老年和嬰幼兒的消費心理，在產(chǎn)品的推銷活動中,能夠在最短時間內(nèi)洞察顧客心理，采取相應(yīng)的措施，樹立起營銷員及產(chǎn)品的形象，從而引起顧客對產(chǎn)品的興趣進而促進顧客的心理變化，最終實現(xiàn)購買。關(guān)鍵詞：老年；嬰幼兒；產(chǎn)品；心理；興趣引 言 通過普通心理學(xué)的基本原理，基本知識的基礎(chǔ)上，揭示消費者的心理特點。幫助設(shè)計師掌握消費者心理的特征，滿足消費者的需要。在人的一生中，個替身新特征的發(fā)展是連續(xù)的過程，也可以分為不同的階段。不同年齡階段的消費者因為生理，心理，社會環(huán)境和社會經(jīng)歷的不同。會形成消費心理和消費行為的差異。本文通過老年人以及嬰幼兒產(chǎn)品的心理消費。研究消費者的動機和影響消費者購買的動機內(nèi)部因素。其中包括產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的造型，產(chǎn)品的板狀，場頻的廣告，產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的售后服務(wù)等因素。1. 普通心理學(xué)1.1普通心理學(xué)領(lǐng)域在普通心理學(xué)中，心理現(xiàn)象一般規(guī)律的研究常分為幾個領(lǐng)域：感覺與知覺；學(xué)習(xí)與記憶；思維與言語；情感與意志；人格與個別心理特征。這些領(lǐng)域包括了人的心理活動的極為重要的方面。許多心理學(xué)家認為，普通心理學(xué)以正常成人的心理活動為研究對象1.2普通心理學(xué)特點 當(dāng)前，普通心理學(xué)在心理學(xué)的基本原理和研究領(lǐng)域兩個方面都在發(fā)生變化，表現(xiàn)出兩個顯著的特點。首先心理認知對普通心理學(xué)有越來越大的影響。認知心理學(xué)的許多具體研究成果已被普通心理學(xué)吸收，但更引人注目的是其理論觀點已逐漸滲透到心理學(xué)基本原理中來。認知心理學(xué)倡導(dǎo)信息加工觀點，將認知過程看作信息加工過程，強調(diào)研究人的內(nèi)部心理活動及其機制。它重視策略在信息加工過程中的作用，突出了人的心理活動的主動性和富有智慧的特點。它還力圖將各種認識過程統(tǒng)一起來，并進而將認識過程與情感、人格等統(tǒng)一起來，這些都推動心理學(xué)基本原理的進一步研究。2. 消費者的心理特點2.1幾種典型的消費觀實用型消費、傳統(tǒng)型消費、節(jié)儉型消費、炫耀型消費、趨優(yōu)型消費、獨特型消費。 2.2老年人的消費心理特點2.2.1消費內(nèi)容集中在飲食醫(yī)療保健和文化娛樂方面由于生理技能發(fā)生了退化，老年人最關(guān)心的問題是如何能夠延年益壽，如何能夠為社會貢獻自己的余熱。這種狀況使得老年人迫切需要有益于自己身心健康的飲食和醫(yī)療保健產(chǎn)品。同時隨著現(xiàn)代觀念的逐步確立，老年人又迫切希望自己的晚年生活能夠豐富多彩，因此在文化娛樂方面也舍得花錢。 2.2.2消費習(xí)慣比較確定對產(chǎn)品的品牌忠實程度很高及方便出行由于以往的購買的經(jīng)驗和長期形成的消費習(xí)慣，老年人始終對新產(chǎn)品不太放心，而對老字號的產(chǎn)品都情有獨鐘。他們對于信任的產(chǎn)品及其品牌，耳熟能詳，滿懷信心，他們喜歡憑過去的經(jīng)驗評價上商品的優(yōu)劣，是企業(yè)的終成消費者。還有事老年人因體力不支，行動不便，常常希望就近就便，少費經(jīng)歷，因此應(yīng)為他們提供周全的服務(wù)，以增加他們的滿意度。有助于老年人身體健康，給來年人生活帶來更多方便與舒適的各種商品，如有營養(yǎng)，易消化的食品，各種滋補品以及各種消遣品，容易受到老年人的關(guān)注，進而引起消費動機和消費行為。2.2.3追求方便實用，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能進入老年的消費者不像年輕人那樣富于幻想一情感為主，而是非常理智和成熟。老年消費者吧商品的實用性作為購買商品的第一目的性。他們強調(diào)質(zhì)量可靠、便實用、濟合理、適安全。至于商品的品牌、款式、顏色、包裝是放在第二位考慮的。而中國現(xiàn)階段的老年消費經(jīng)歷過較長一段并不富裕的生活，價格便宜對他們選擇商品有一定的吸引力。但隨著人們生活水平的改善，收入水平的提高，老年消費者在購買商品時也不是一味追求價格低廉，品質(zhì)和實用性才是他們考慮的主要因素。2.3嬰幼兒產(chǎn)品消費特點2.3.1消費需求日益復(fù)雜，情緒逐漸穩(wěn)定在乳兒期和幼兒期，消費的目的是滿足生理需求和安全需求，往往以生活必需品為主。開始了群體生活，有了與同學(xué)老師的交往，社會需求逐漸增加。據(jù)國家統(tǒng)計局2005年資料顯示，在13.1億人口中少年兒童占我國總?cè)丝诘?0.3%，越2.7億人。嬰幼兒期間的消費需要主要表現(xiàn)為生理性的.且純粹有他人幫助完成，消費對象帶有長輩的指令性。2.3.2消費注重品牌和譯名在這方面很多進口產(chǎn)品處理的很成功，他們都懂得去迎合中國人圖吉利，愛喜慶的文化特點。非常有代表性的如Cocacola的譯名“可口可樂”等。在嬰幼兒產(chǎn)品方面，也不乏成功的例子。在當(dāng)今中國，家里的孩子承載了幾代人的希望，期盼著他們健康成長，學(xué)業(yè)優(yōu)異，各方面出色。如果了解中國父母的心情，就不難解釋為什么一款來自澳洲的奶粉Ausnutria譯名為“澳優(yōu)”。這就是告訴父母，喝了這款奶粉，孩子會變得更加聰明和優(yōu)秀。同樣美國著名嬰兒產(chǎn)品Gerber在中國被譯作“嘉寶”，也體現(xiàn)了父母關(guān)愛孩子的心情。另外，像“優(yōu)” “親” “寶”等字眼在中文中都偏重褒義，選用它們能喚起消費者的共鳴，使其在心理上接受和認可產(chǎn)品。著名的紙尿褲品牌Pampers被譯為“幫寶舒”。首先讀音與英文名類似，便于類似，便于記憶；更重要的是，從譯名上父母就可以了解，這款紙尿褲為了幫助寶寶晚上睡覺更舒適而設(shè)計的。這樣的譯名和含義再配上與之相呼應(yīng)的廣告攻勢，使得“幫寶舒”的銷量在各類品牌中穩(wěn)居第一，也成為中國父母最認可的的進口紙尿褲之一。再如奶粉品牌Dumex被譯為“多美滋”，一款奶粉能夠提供給寶寶更多美好的滋味，自然會成為父母的選擇。 3結(jié)論 顧客是上帝，企業(yè)財富的形成靠消費者最終購買行為實現(xiàn)，而消費心理的變化對消費行為的影響是至關(guān)重要。消費心理分析就是研究消費者（顧客或用戶）在購買消費行為實現(xiàn)的過程中心里變化的過程以及對消費行為的影響。尋求其規(guī)律性，以指導(dǎo)消費。影響消費心理的因素是多方面的,比如男女之間，不同年齡之間，不同文化，不同地域（國家），不同的消費環(huán)境，不同的購買動機等等，特別是在面對金融危機的影響下，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，消費疲軟、出口下滑，研究消費心理，分析消費蓄力，對啟動內(nèi)需，擴大出口，實現(xiàn)保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)意義重大。消費者購買動機是多種多樣的，企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點對他們購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為，顧客的購買動機有感情動機，理智動機和惠顧動機。參考文獻【1】 梁家年，設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)，M湖北：武漢大學(xué)出版社，2011.1【2】 李東芹，從消費心理學(xué)角度談商標(biāo)翻譯J.現(xiàn)代服務(wù)，2003.2【3】 赤峰學(xué)院報（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版）.V2010.4【4】 老年消費者的