河南維雪集團營銷總公司--培訓管理制度.doc

河南維雪啤酒集團營銷總公司文件體系-培訓管理制度營銷總公司培訓管理制度（草案）文件編號： 主管部門： 營銷人力資源部 擬 制： 審 核： 批 準： 生效日期： 二八年一月 第一章 總 則第一條 目 的 為了建立和健全營銷總公司培訓管理體系，有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，有效的開發(fā)人力資源, 滿足營銷總公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條 適用范圍(一) 凡維雪啤酒營銷總公司總部（職能部門）及其下屬的二級單位(銷售公司/分公司，下同)員工之人力資源開發(fā)及培訓作業(yè)，均依本方案實施。(二) 二級單位可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓管理辦法，并報營銷人力資源部備案。第三條 理念學習是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力資源開發(fā)與培訓應引導經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負責為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學習環(huán)境和機會，推動學習型組織的建立。第二章 培訓職責第四條 營銷人力資源部(一) 作為營銷總公司人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門；(二) 營銷總公司培訓與學習平臺的建立；(三) 營銷總公司人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計；(四) 相關管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控；(五) 組織實施針對營銷總公司職能部員工及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和關鍵市場促銷類崗位人員的培訓項目；(六) 負責與集團人力資源部的業(yè)務銜接，并指導、督促二級單位自主開展本部門員工的培訓工作。第五條 二級單位負責人（銷售公司總經(jīng)理/分公司經(jīng)理）作為本單位有關員工培訓項目的規(guī)（計）劃、組織和實施的主體責任人，直接主管本單位內部的員工培訓工作，并同營銷人力資源部的整體培訓工作相銜接。第三章 人力資源開發(fā)與培訓體系第六條 營銷總公司人力資源開發(fā)和培訓體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務。根據(jù)本宗旨，營銷總公司的培訓體系分為以下四部分：(一) 新員工入職培訓與發(fā)展體系；(二) 在職員工職業(yè)(崗位)能力培訓與發(fā)展體系；(三) 經(jīng)理人職業(yè)能力培訓與發(fā)展體系；(四) 后備銷售經(jīng)理（人才梯隊）開發(fā)體系。第四章 培訓計劃第七條 年度培訓計劃(一) 營銷人力資源部每年11月份修訂人力資源開發(fā)與培訓課程大綱, 公布在營銷總公司內部網(wǎng)絡或下發(fā)到各單位，供營銷總公司人力資源部、各二級單位相關部門及個人提出培訓需求、制定年度培訓計劃參考。(二) 每年12月份初，營銷人力資源部向各二級單位發(fā)放年度培訓需求調查表（附表1），經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，填寫年度培訓需求調查表，并制訂下一年度的個人培訓與學習計劃，由各二級單位匯總后于12月份15日前報營銷人力資源部。(三) 每年12月份底，營銷人力資源部根據(jù)根據(jù)公司人力資源培訓目標、年度培訓需求調查結果，結合各二級單位培訓需求和計劃，制定營銷總公司層級下一年度的員工開發(fā)培訓計劃年度培訓計劃表（附表2），報總經(jīng)理審批，報集團人力資源部備案，并發(fā)至各部門。(四) 二級單位可根據(jù)總公司年度計劃和本單位實際情況制定本單位內部開展的員工開發(fā)培訓計劃（年度培訓計劃表，附表2），報營銷人力資源部備案。(五) 營銷總公司年度培訓計劃的調整由營銷人力資源經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批；二級單位年度培訓計劃的調整由單位領導審批。第八條 月度培訓計劃(一) 各二級單位負責總結本單位上一個月的培訓計劃執(zhí)行情況（月度培訓統(tǒng)計表，附表4），同時制定下一個月的培訓計劃（月度培訓計劃表，附表3），并于每月28日前與相關的培訓資料一起提交營銷人力資源部培訓專員。(二) 營銷人力資源部培訓專員負責對各單位的培訓計劃及統(tǒng)計進行分類、匯總、整理、總結，編制月度培訓統(tǒng)計匯總表（附表5），同時，確定下一個月份營銷總公司和各二級單位的培訓計劃，負責匯總形成營銷總公司整體月度培訓實施計劃（月度培訓計劃表，附表3）。(三) 月度培訓統(tǒng)計匯總表和月度培訓計劃表經(jīng)營銷人力資源部審核、總經(jīng)理審批后實施，下發(fā)給各二級單位, 并在營銷總公司內部網(wǎng)絡上公布。第五章 培訓項目實施第九條 具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等形式。第十條 各二級單位根據(jù)營銷總公司月度培訓計劃表（附表3）負責其業(yè)務范圍內具體培訓項目的實施，制定培訓項目實施表（附表6），人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。第十一條 營銷總公司培訓項目實施前，應通過營銷總公司內部網(wǎng)絡發(fā)布培訓通知或方案。員工經(jīng)過本部門的批準可以參加其他單位組織的培訓。所需培訓費用由本部門劃轉至培訓組織部門。第十二條 培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫員工培訓記錄表（附表7），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學員的成績，并記錄在員工培訓記錄表交至營銷人力資源部。第六章 培訓效果評估第十三條 評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式：(一) 一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行培訓學員意見調查表（附表8），培訓專員負責在培訓結束后5天內進行問卷調查并形成培訓總結表（附表9）。(二) 二級評估：針對學員完成課程后的學習成效,通過組織考試、提交心得體會、現(xiàn)場模擬等進行評估，結果匯總后報人力資源部。(三) 三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束后制定具體的行動計劃和績效改進計劃（結合周期考核結果）送直接上司備忘，并報營銷人力資源部備案。3個月后員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見（培訓效果跟蹤反饋表附表10）。(一) 培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行營銷人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查，對沒有進行評估的將給以50-200元的處罰。第十四條 營銷總公司本部和二級單位均應建立經(jīng)理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況，以便查詢。第九章 外出培訓第十五條 凡參加外出培訓人員，均應相應填寫外出培訓申請表（附表10），并在培訓結束后填寫外出培訓訓練報告書（附表11），在返回后一周內交營銷人力資源部培訓專員處。第十六條 外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業(yè)證書復印件等相關資料送營銷人力資源部存檔。第十七條 外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在營銷人力資源部的安排下向相關人員講授，有效利用外出培訓成果。第八章 培訓講師管理第十八條 培訓講師分為內部講師和外部講師，營銷人力資源部集中建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調閱使用。第十九條 內部講師由營銷總公司各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構成，各級經(jīng)理人負有培訓員工的義務和責任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓效果的調查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。第二十條 對內部培訓講師的培訓效果評估填入內部培訓講師評估表相關欄目，工作表現(xiàn)和評估結果納入本人績效。內部講師的管理和培訓參照內部講師管理辦法。第二十一條 外部講師是通過培訓/顧問公司聘請的授課講師，外部培訓講師的課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定，通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。對外聘講師的評估由營銷人力資源部主導進行,可采用試講的方式,評估結果填入外聘培訓講師評估表相關欄目。第七章 培訓費用第二十二條 營銷人力資源部負責營銷總公司年度培訓費用預算，營銷人力資源部審核（費控中心會審），總經(jīng)理審批，報集團人力資源部備案。二級單位的年度培訓費用預算列入本單位年度費用預算（費控中心會審、市場部會審），銷售公司總經(jīng)理/分公司經(jīng)理審批，報營銷人力資源部備案。第二十三條 員工外出培訓憑已審批外出培訓申請表（附表11）到所屬單位費控管理部門辦理借款手續(xù)，在外培訓的員工按出差補貼標準執(zhí)行。第二十四條 員工參加營銷總公司下屬二級單位其他部門組織的內部培訓時，培訓費用按人均計算后由本部門支付給培訓項目組織部門。第十章 培訓紀律第二十五條 參加培訓人員應提前安排好工作，準時出席并在培訓記錄表上簽到，培訓結束后須于培訓記錄表上簽退以示離開。員工遲到（早退）視同上班遲到（早退）。第二十六條 因故不能參加培訓者，提前一天辦理請假手續(xù)，填寫請假單，并呈請直接上級審批后，于開課前1天交于營銷人力資源部。因特殊情況不能于1天前請假者，必須向培訓主辦部門申明原因，并及時補辦培訓請假手續(xù)。員工培訓期間請假視同上班期間請假。第二十七條 參訓員工的課堂紀律：參訓員工上課時須將手機關閉或改為振動式，或交給督課人員代為接聽、記錄；參訓員工如有特殊情況臨時離開教室時，須經(jīng)由培訓師或督課人員同意；第二十八條 參訓員工的考試紀律：參訓員工須提前做好應試準備，不得攜帶應試工具以外的其它物品；參訓員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績無效，同時給予記過處分；經(jīng)批準的因請假、出差等未參考者，應及時申請補考。第二十九條 培訓人員的工資規(guī)定：培訓時間