高效的系統(tǒng)思維讀后感ppt課件

高效的系統(tǒng)思維讀后感 作者 張巖 日期 2018年10月 1 目錄 簡介 定義 本書核心 準(zhǔn)確地描述問題 明確問題的構(gòu)成要素 探究問題的本質(zhì) 顯性化問題隱含的假設(shè) 案例 案例 思維導(dǎo)圖 讀后感 簡介王世民是一位有著傳奇的職場生涯的人 他出生一普通農(nóng)民家庭 畢業(yè)后找了多份工作 后來做了咨詢行業(yè) 再后來才出來創(chuàng)業(yè)做職場培訓(xùn) 也有了我們現(xiàn)在看的這本書 目的是為了把學(xué)生培養(yǎng)成在知識上成為一個 自由人 而非 奴隸 它的精髓不是機械地教育某些課程 而是涵蓋正確方向 價值觀 信念和不可或缺的 人的因子 將對其日常生活 有可能面對的事物 做出分析和辨識 人在職場 會有很多無奈 哪個人不會想要一些強心劑呢 如何獲取一份工作的精髓先分享幾個案例 系統(tǒng)思維的定義 世間萬事萬物的本質(zhì)皆是系統(tǒng) 大到一個星系 小到一個原子 基層思維方式有四種 發(fā)散思維 水平思維 收斂思維 結(jié)構(gòu)化思維 1 發(fā)散思維可以理解為一點引伸出無數(shù)的線條一般 天馬行空無限制的思維 2 水平思維是多個方面看待同一個問題的思維方式 3 收斂思維是將各種零碎規(guī)整到一起一體的思維方式 4 結(jié)構(gòu)化思維演變成系統(tǒng)思維便是我們所掌握的最高思維方式 是用 框架 為核心來系統(tǒng)思考與表達的思維方式 框架包括 1 已有的框架 如目標(biāo)管理的 SMART 質(zhì)量管理的 ISO9001 PDCA QCC 時間管理的 四象限等都屬框架 2 改進框架 這個要具備相當(dāng)強的能力和水平 3 全新構(gòu)建框架 這個全新框架挑戰(zhàn)難度不言而語 系統(tǒng)分析與解決問題的三部曲 五步法 企業(yè)招不到普工問題 請思考 答 過了招聘季 現(xiàn)在年輕人眼高手低 招到僅有的幾個留不住等 企業(yè)招不到普工問題 框架思維分析 公司簡介 企業(yè)招不到普工問題 公司簡介 企業(yè)招不到普工問題 發(fā)現(xiàn)問題與界定問題 什么是問題 一言以蔽之 問題源于現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距 因此 問題產(chǎn)生的原因可以是不清楚目標(biāo)是什么 可以不知道現(xiàn)實是什么 還可以不知道差距產(chǎn)生的原因是什么 或者雖然知道差距產(chǎn)生的原因 但是不知道如何消除這個差距 以及不確定消除差距的方法對不對 通過以下四個方法來發(fā)現(xiàn)問題 界定問題 1 準(zhǔn)確地描述問題2 明確構(gòu)成問題的要素3 探究問題的本質(zhì)4 顯性化問題隱含的假設(shè) 分享案例 案例1 假設(shè)你新加入一家公司擔(dān)任人力資源總監(jiān) 上班第一天 老板跟你說公司員工的流動率高 請你出具一個解決方案 你會怎么呢 思考一下 案例2 假設(shè)你是一公司的售后服務(wù)經(jīng)理 早上你剛到公司就接到客戶的電話 他向你投訴員工小K的服務(wù)很差 你要怎么回復(fù) 思考一下 還如上例去分析一番嗎 那就錯了 兩個問題不一樣的 流動的是管理層員工 還是技術(shù)層員工 還是生產(chǎn)員工 是一個月的流動量還是一年的流動量 沒有準(zhǔn)確描述 這個問題難不你 可以向客戶了解是客服人員態(tài)度差 對產(chǎn)不不熟悉 對流程不熟悉 再有可以讓客戶舉例說明 案例1 假設(shè)你擔(dān)任一深圳公司咨詢顧問 出差周一剛回到公司 上午9 00 電話鈴響了 是公司一位大神級的項目總監(jiān)打來的 他可是公司名人 全公司年輕人都想跟他一起做項目 當(dāng)然你也不例外 電話里讓你當(dāng)晚趕到上海參與一項目的實施 你要怎么答復(fù)他呢 思考一下 5W2H 分享案例 思考結(jié)束 歡迎回來 好機會 手頭正好沒事 趕緊答應(yīng) 機會不能讓人搶了 電話掛了開始準(zhǔn)備 想想不對 問題來了 案例2 分享案例 有想法了吧 分享案例 此時想法更深刻了吧 應(yīng)該都想做學(xué)小劉 案例1 你是一制造企業(yè)的總經(jīng)理 一天巡視車間時 發(fā)現(xiàn)地面上有一攤油 你會怎么做 思考下 分享案例 公司簡介 案例2 為什么太太不允許跳槽 劉小波一大學(xué)畢業(yè)生去了一家房地產(chǎn)公司 8年工作經(jīng)驗的他綜合能力較強 業(yè)績相當(dāng)不錯 眾人眼中公司明日之星 現(xiàn)在遇到一大難題 公司今年新上任一李總很不待見他 雖然劉小波更加努力 也表示過忠心 李總還是挑刺 對他的成績視而不見 讓他決定跳槽 分享案例 案例3 員工上班聊QQ問題 思考下 分享案例 5W 公司簡介 案例4 歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題 S公司接了個大客戶 財務(wù) 供應(yīng)鏈 的ERP實話項目 合同額是歷史以來最大的 S公司特別重視 前期投入也大 準(zhǔn)備很充份 進展也很順利 不過在新舊系統(tǒng)切換上線時 S公司碰到一個大難題 客戶張總要求 不僅要今年前幾個月的財務(wù)數(shù)據(jù) 還要將前2年的財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng) 張總是財務(wù)總監(jiān) 客戶的二號人物 這個項目成敗由他說了算 因此決不能得罪 S公司孫總有點傻眼了 工作量太大先不說 可行性也不高 新舊系統(tǒng)的物料碼全部要對應(yīng) 銷售 采購等各種訂單數(shù)據(jù) 孫總多次與張總溝通無果 孫總想這個大項目可能要爛尾了 想想是你會怎么做 張總為何一定要這么做呢 孫總聽后只是向張總說風(fēng)險和難度 那么真實的原因是什么呢 原來是客戶準(zhǔn)備下一年申請IPO 證交所要求必須有三年的財務(wù)數(shù)據(jù)可查 如果新系統(tǒng)阻礙了決對是不允許的 無解了嗎 當(dāng)然不是 將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)是張總的一個要求方案 并不是實質(zhì)問題 從3年數(shù)據(jù)可查詢和連貫這個問題本身出發(fā) 在新系統(tǒng)中定制開發(fā)一個接口查詢不就行了嗎 可見探究本質(zhì)問題的重要性 分享案例 前面我們已經(jīng)一起學(xué)習(xí)了 準(zhǔn)確地描述問題 明確問題的構(gòu)成要素 探究問題的本質(zhì) 三個界定問題的方法 終于來到了更高階的界定問題階段 顯性化問題隱含的假設(shè) 一個界定良好的問題 已經(jīng)將問題解決了一半 讓我們重視界定問題的環(huán)節(jié)吧 分享案例 學(xué)習(xí)力 厚黑學(xué) 吸引力 壓力管理 思維管理 時間管理 情緒管理 目標(biāo)管理 改善力 QCC 安全生產(chǎn) 行動管理 產(chǎn)量與質(zhì)量 精益生產(chǎn) 現(xiàn)場品質(zhì)管理 的團隊管理 執(zhí)行與結(jié)果 行動管理 執(zhí)行力 全面質(zhì)量管理PDCA 行動管理 形象化表達兩個方案圖的結(jié)果不言而語 我們生活和工作中哪種方式占多數(shù) 是不是也會心一笑 看到自己的影子 有個案例 說的是一個工作人員 想解決一個問題 設(shè)計了一個計劃 6個月完成 每個周期達到什么預(yù)期結(jié)果 公司簡介 公司簡介 思維改變 行動才會改變行動改變 習(xí)慣才會改變習(xí)慣改變 人生才會改變 1 不要停留在心靈的舒適區(qū)域 2 不要把好像 大概 晚些時候 或者