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東航工程技術(shù)公司機務(wù)行業(yè)文化創(chuàng)造有形價值2007-01-09 東航工程技術(shù)公司 咸杰、辜記君、費曉俊投稿排行榜 2007/01/11(13:02:31) 文化如水，企業(yè)如舟。水能載舟，亦能覆舟。正因為文化對于企業(yè)的興衰成敗起著決定性的作用，許多國際知名管理專家都不約而同地將其與資源、管理并列為企業(yè)競爭力的三大支撐點，稱之為“贏的策略”、“創(chuàng)造有形價值的利器”在經(jīng)過長期醞釀和反復(fù)推敲之后，東航工程技術(shù)公司于去年11月正式推出了東航工程技術(shù)公司機務(wù)行業(yè)文化（試行版）一書，并由此在公司內(nèi)部掀起了一股學(xué)習(xí)“機務(wù)行業(yè)文化”的熱潮。截至目前，這波熱潮已經(jīng)“席卷”至公司范圍的各個角落，一股濃郁的文化學(xué)習(xí)氛圍正在迅速生成。文化創(chuàng)新助力組織轉(zhuǎn)型其實，早在去年年初，打造“機務(wù)行業(yè)文化”這一工作就被視為東航機務(wù)系統(tǒng)組織轉(zhuǎn)型工作的一項重要課題而擺上了議事日程。當(dāng)時，在東航股份公司副總經(jīng)理李養(yǎng)民的高度關(guān)注和親自指導(dǎo)下，有關(guān)人員制定了詳細(xì)周密的計劃，并進行了全面深入的謀劃。他們在秉承東航“精誠共進”核心價值觀的基礎(chǔ)上，廣泛收集資料，多次進行研討，仔細(xì)斟酌文字涵義；其目的就是要用精確、全面、平實的語言來闡述機務(wù)行業(yè)文化理念，將其深化為東航全體機務(wù)人的共識，以此為機務(wù)系統(tǒng)組織轉(zhuǎn)型工作的開展奠定良好的思想基礎(chǔ)和人文環(huán)境。去年4月，機務(wù)培訓(xùn)中心還專程舉辦了四期企業(yè)文化培訓(xùn)班。東航股份公司副總經(jīng)理李養(yǎng)民和當(dāng)時的上海飛機維修基地總經(jīng)理馮亮（現(xiàn)為東航工程技術(shù)公司總經(jīng)理）親自在培訓(xùn)中進行授課，就如何打造“具有執(zhí)行力的機務(wù)行業(yè)文化”這一專題進行了全面細(xì)致的講解，機務(wù)系統(tǒng)的200多名領(lǐng)導(dǎo)干部到場參加培訓(xùn)活動。9月，東航工程技術(shù)公司正式成立，打造“機務(wù)行業(yè)文化”的工作也進入了最后的關(guān)鍵階段。公司領(lǐng)導(dǎo)班子自上任伊始，就深諳該項工作的重要性，不僅參與了相關(guān)內(nèi)容的最終定稿，逐字逐句地加以審閱，還對環(huán)境氛圍的布置做了精心指導(dǎo)，提出了許多寶貴的意見。11月，“機務(wù)行業(yè)文化”開始在公司內(nèi)部正式推出，受到了全體人員的高度重視，并產(chǎn)生了較好的反響：領(lǐng)導(dǎo)班子主動帶頭，在多種場合下不遺余力地宣傳推廣相關(guān)的文化理念；干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺將其作為自身職業(yè)道德和行為規(guī)范的參考準(zhǔn)則。機務(wù)行業(yè)文化正在逐步深入東航全體機務(wù)人之心。豐富內(nèi)涵彰顯機務(wù)特色東航工程技術(shù)公司全力打造的“機務(wù)行業(yè)文化”是一種具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的文化理念，其主要內(nèi)容就是公司的核心價值觀“責(zé)任榮譽，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)篤行，高效和諧”。這十六個字主要概括了兩個方面的內(nèi)容：一是機務(wù)人員在實際工作(服務(wù))中的具體行為；二是機務(wù)人員對其工作(服務(wù))對象所應(yīng)持有的態(tài)度。責(zé)任榮譽每一名機務(wù)人員都要以高度的責(zé)任感和對社會、對人民負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真細(xì)致地對待工作，要使每一項工作都經(jīng)得起實踐的考驗。機務(wù)人員的宗旨就是要保障航班的安全正點，這是沒有任何借口的?？茖W(xué)規(guī)范飛機維修具有準(zhǔn)確精細(xì)、嚴(yán)格規(guī)范、科技含量高的特點，每一名機務(wù)人員都必須以科學(xué)的態(tài)度對待工作，熟練掌握各種維修工作的操作規(guī)程和工藝要求，并要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和程序流程進行操作，從而使精心維修和規(guī)范操作有機結(jié)合在一起。嚴(yán)謹(jǐn)篤行這是機務(wù)人員做好本職工作必須具備的基本態(tài)度，也是機務(wù)職業(yè)的特性與使命的必然要求。每一名機務(wù)人員在工作中都必須做到誠實守信、嚴(yán)密謹(jǐn)慎，要做老實人、說老實話、辦老實事，并要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)踏實、認(rèn)真周到、一絲不茍的優(yōu)良作風(fēng)。高效和諧機務(wù)人員必須倡樹高效和諧的團隊協(xié)作精神，并要做到“兩個具有”：具有精深的專業(yè)知識，掌握豐富的維修知識理論；具有精湛的業(yè)務(wù)技能，能熟練地排除疑難雜癥。這是實現(xiàn)機務(wù)隊伍整體優(yōu)化，構(gòu)建高效和諧的機務(wù)團隊的必備條件。此外，“機務(wù)行業(yè)文化”還對公司使命、機務(wù)精神、機務(wù)作風(fēng)等文化理念作了重點說明，如：公司使命始終追求過硬的維修質(zhì)量，致力于提供安全適航的飛機；機務(wù)精神特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻；機務(wù)作風(fēng)執(zhí)行規(guī)章不隨意，規(guī)范維修防僥幸，鉆研業(yè)務(wù)求進取，確保安全講奉獻。等等。未來之路任重而道遠(yuǎn)成立四個多月以來，東航工程技術(shù)公司的安全形勢總體平穩(wěn)，各項指標(biāo)均在預(yù)定范圍以內(nèi)，且沒有發(fā)生一起嚴(yán)重維修差錯以上的不安全事件這充分說明了公司發(fā)展態(tài)勢良好，各項工作已經(jīng)踏上一條良性的發(fā)展軌道。成績的取得殊為不易，它們一方面凝聚了廣大干部員工的心血與汗水，展現(xiàn)了東航機務(wù)人團結(jié)一致、積極進取的精神風(fēng)貌；另一方面也昭示了公司良好的發(fā)展態(tài)勢，證實了文化理念對于企業(yè)創(chuàng)造有形價值有著潛移默化的影響力。目前，“機務(wù)行業(yè)文化”已為越來越多的東航機務(wù)人所熟知，“責(zé)任榮譽，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)篤行，高效和諧”的十六字核心價值觀也得到了廣大干部員工的一致認(rèn)同，但是由于歷史背景、地域范圍、人員思想等多方面存在的差異，特別是各項工作尚處于起始階段的緣故，從公司企業(yè)文化建設(shè)的整體進程來看，“機務(wù)行業(yè)文化”的推出只不過是萬里長征邁出了第一步，文化創(chuàng)新之路依舊任重而道遠(yuǎn)如何使機務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)文化和優(yōu)秀思想能夠薪火相傳，進而彌之豐厚；如何賦予“機務(wù)行業(yè)文化”更新更全的現(xiàn)實涵義，為組織轉(zhuǎn)型的改革大業(yè)提供更加和諧的人文環(huán)境；如何使企業(yè)從傳統(tǒng)管理向文化管理轉(zhuǎn)變，用一種共同的文化理念來打造團結(jié)和諧進取的員工隊伍這些都是公司企業(yè)文化建設(shè)下一階段的重點內(nèi)容，還有待于各方的共同