美容公司教育部.doc

關(guān)于美容公司的教育部建設(shè)眾所周知，一支有效的教育培訓(xùn)隊伍有利于加強企業(yè)員工知識分享、幫助員工實現(xiàn)自我價值、加強公司內(nèi)部溝通的作用。而一支成熟的教育培訓(xùn)隊伍，是企業(yè)發(fā)展中強有力的支撐。然而現(xiàn)實中即使最優(yōu)秀的培訓(xùn)師進行“量體裁衣式”的培訓(xùn)，其培訓(xùn)效果仍然總是差強人意，始終無法擺脫教育培訓(xùn)“先天不足”的困境。由此，組建獨立的教育培訓(xùn)隊伍，并以之為企業(yè)培訓(xùn)體系中最重要的組成部分。教育培訓(xùn)隊伍的主要職責(zé)1. 貫徹企業(yè)發(fā)展理念并打造適合的企業(yè)文化2. 論述產(chǎn)品理念并賦予產(chǎn)品有生命的內(nèi)涵3. 協(xié)同新員工的崗前培訓(xùn)4. 協(xié)同企業(yè)定期的內(nèi)訓(xùn)機制5. 強化本部門教育和考核 6. 加強對客戶教育和考核教育培訓(xùn)的分類從培訓(xùn)對象分：企業(yè)教育和客戶教育從培訓(xùn)內(nèi)容分：對內(nèi)教育和對外教育企業(yè)教育 指面相于企業(yè)各層各級員工；如：新員工崗前培訓(xùn)，在職員工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，晉升管理培訓(xùn)，本部門例行培訓(xùn)等客戶培訓(xùn) 指面向于加盟或準加盟公司產(chǎn)品的客戶；如：美容師基本技能培訓(xùn)，公司產(chǎn)品培訓(xùn)，美容院店務(wù)管理培訓(xùn)，招商會主講等對內(nèi)教育 指以本部門為主導(dǎo)的培訓(xùn)教育；如：本部門例行培訓(xùn)和考核，美容師培訓(xùn)和考核等對外教育 指配合其他部門所進行的教育培訓(xùn)；如：招商會主講，新員工崗前培訓(xùn)等教育培訓(xùn)隊伍的人才配置鑒于培訓(xùn)教育的分類建議設(shè)立三個小組，各設(shè)組長一名另設(shè)教育部長一名教育一組（導(dǎo)師組）：1. 負責(zé)本公司內(nèi)部人員產(chǎn)品例行培訓(xùn)l 針對不同的培訓(xùn)對象列出不同的培訓(xùn)大綱并予以檢查l 針對不同的職位建立相應(yīng)考核制度并記入績效l 對產(chǎn)品的專業(yè)知識進行強化培訓(xùn)并考核2. 負責(zé)美容師的培訓(xùn)和考核l 對美容師進行基本的心理素質(zhì)和銷售技能的教育并建立考核l 對美容師進行產(chǎn)品教育和專業(yè)手法等基本技能教育培訓(xùn)并建立考核l 對考核合格的美容師進行一定的獎勵，并記入等級制l 根據(jù)不同美容師賣貨情況實行獎勵等級制3. 對美容院的活動進行前期鋪墊l 對美容院負責(zé)人溝通和具體安排l 對活動準備的物料進展情況進行監(jiān)督l 針對不同活動所需進行宣傳和鋪墊l 協(xié)助公司所需進行活動安排教育二組（講師組）1. 負責(zé)新員工崗前培訓(xùn)l 與人事部門協(xié)調(diào)列出所需的培訓(xùn)大綱l 對新員工進行基礎(chǔ)的行業(yè)知識培訓(xùn)并考核2. 協(xié)助例行員工內(nèi)訓(xùn)l 對公司產(chǎn)品銷售和其他附加值的強化培訓(xùn)l 對產(chǎn)品理念和銷售思想動員和例行常規(guī)培訓(xùn)3. 對店家的離店培訓(xùn)l 定期開設(shè)美容師集訓(xùn)營并強化銷售技能培訓(xùn)和比拼l 定期開設(shè)美容顧問特訓(xùn)營進行管理指導(dǎo)并強化綜合技能培訓(xùn)l 定期開設(shè)店長或老板研修班進行公司文化渲染和其必要能力教育4. 招商會和終端會主講l 對會議演講的準備和課件的制作，審核l 對會議流程的把握l 具備會議的基本技能和素質(zhì)教育三組（專家組）1. 對美容院的下店銷售l 對產(chǎn)品專業(yè)的絕對把握和銷售