美容公司教育部.doc

關于美容公司的教育部建設眾所周知，一支有效的教育培訓隊伍有利于加強企業(yè)員工知識分享、幫助員工實現(xiàn)自我價值、加強公司內部溝通的作用。而一支成熟的教育培訓隊伍，是企業(yè)發(fā)展中強有力的支撐。然而現(xiàn)實中即使最優(yōu)秀的培訓師進行“量體裁衣式”的培訓，其培訓效果仍然總是差強人意，始終無法擺脫教育培訓“先天不足”的困境。由此，組建獨立的教育培訓隊伍，并以之為企業(yè)培訓體系中最重要的組成部分。教育培訓隊伍的主要職責1. 貫徹企業(yè)發(fā)展理念并打造適合的企業(yè)文化2. 論述產品理念并賦予產品有生命的內涵3. 協(xié)同新員工的崗前培訓4. 協(xié)同企業(yè)定期的內訓機制5. 強化本部門教育和考核 6. 加強對客戶教育和考核教育培訓的分類從培訓對象分：企業(yè)教育和客戶教育從培訓內容分：對內教育和對外教育企業(yè)教育 指面相于企業(yè)各層各級員工；如：新員工崗前培訓，在職員工企業(yè)內訓，晉升管理培訓，本部門例行培訓等客戶培訓 指面向于加盟或準加盟公司產品的客戶；如：美容師基本技能培訓，公司產品培訓，美容院店務管理培訓，招商會主講等對內教育 指以本部門為主導的培訓教育；如：本部門例行培訓和考核，美容師培訓和考核等對外教育 指配合其他部門所進行的教育培訓；如：招商會主講，新員工崗前培訓等教育培訓隊伍的人才配置鑒于培訓教育的分類建議設立三個小組，各設組長一名另設教育部長一名教育一組（導師組）：1. 負責本公司內部人員產品例行培訓l 針對不同的培訓對象列出不同的培訓大綱并予以檢查l 針對不同的職位建立相應考核制度并記入績效l 對產品的專業(yè)知識進行強化培訓并考核2. 負責美容師的培訓和考核l 對美容師進行基本的心理素質和銷售技能的教育并建立考核l 對美容師進行產品教育和專業(yè)手法等基本技能教育培訓并建立考核l 對考核合格的美容師進行一定的獎勵，并記入等級制l 根據(jù)不同美容師賣貨情況實行獎勵等級制3. 對美容院的活動進行前期鋪墊l 對美容院負責人溝通和具體安排l 對活動準備的物料進展情況進行監(jiān)督l 針對不同活動所需進行宣傳和鋪墊l 協(xié)助公司所需進行活動安排教育二組（講師組）1. 負責新員工崗前培訓l 與人事部門協(xié)調列出所需的培訓大綱l 對新員工進行基礎的行業(yè)知識培訓并考核2. 協(xié)助例行員工內訓l 對公司產品銷售和其他附加值的強化培訓l 對產品理念和銷售思想動員和例行常規(guī)培訓3. 對店家的離店培訓l 定期開設美容師集訓營并強化銷售技能培訓和比拼l 定期開設美容顧問特訓營進行管理指導并強化綜合技能培訓l 定期開設店長或老板研修班進行公司文化渲染和其必要能力教育4. 招商會和終端會主講l 對會議演講的準備和課件的制作，審核l 對會議流程的把握l 具備會議的基本技能和素質教育三組（專家組）1. 對美容院的下店銷售l 對產品專業(yè)的絕對把握和銷售