管理學(xué)原理領(lǐng)導(dǎo)力與員工激勵(lì)

格林威治管理學(xué)原理課程討論在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建的角色分析學(xué)生姓名：呂蕾指導(dǎo)教師：段云龍老師班級(jí)：2011秋格林威治研究生班日期：2011年10月18日（初稿）討論在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建的角色分析一、引言二、討論在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建的作用1.激勵(lì)的概念及激勵(lì)的重要性 2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用3.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的作用三、討論領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建是否可以共存四、案例分析五、結(jié)論討論在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建的角色分析摘要：面對(duì)當(dāng)今充滿(mǎn)變化的環(huán)境和激烈的挑戰(zhàn)，本文以領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建這兩個(gè)在激勵(lì)員工時(shí)的不同角色為出發(fā)點(diǎn)，詮釋了領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建在激勵(lì)員工時(shí)如何有機(jī)結(jié)合共同發(fā)揮作用，以及如何利用領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建激勵(lì)員工更好地投身于工作等問(wèn)題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)組建 激勵(lì)員工一、引言隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入鉆研，很多學(xué)者都從各個(gè)角度總結(jié)歸納出一系列領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾戈?duì)柭匀?萬(wàn)個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫(kù)作為樣本，歸納了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方法，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠充分了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，必將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以激發(fā)員工的潛力，影響整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來(lái)看，一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者均應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中需具有清晰思路、運(yùn)籌帷幄、掌控全局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)為下屬指明發(fā)展方向和道路，由于每個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、工作作風(fēng)、習(xí)慣、方法、思路等都有所不相同，中間就必然會(huì)發(fā)生矛盾，此時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮協(xié)調(diào)組織的作用，需要領(lǐng)導(dǎo)不斷的激勵(lì)員工，并且為他們排除困難，帶領(lǐng)員工一起努力。促使大家共同進(jìn)步，帶領(lǐng)大家向已定目標(biāo)前進(jìn)。指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。而團(tuán)隊(duì)組建的形成正好為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更好的效益。團(tuán)隊(duì)組建是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由多個(gè)或不同個(gè)相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。換言之團(tuán)隊(duì)是一群人以某個(gè)目標(biāo)任務(wù)為中心，相互合作，集思廣益，將每個(gè)人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給正在從事的工作，團(tuán)隊(duì)的組建充分體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的職能特征。它是為團(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動(dòng)力的必須，也是讓團(tuán)隊(duì)成員愿意為它貢獻(xiàn)力量條件。成功團(tuán)隊(duì)的成員都會(huì)用大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行討論、修改、完善一個(gè)無(wú)論是在集體層次上亦或個(gè)人層次上都被大家接受的目標(biāo)。成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)將他們的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)變成具體的可以實(shí)施的現(xiàn)實(shí)可行目標(biāo)。目標(biāo)不僅會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平；目標(biāo)同時(shí)也能使群體充滿(mǎn)活力。具體的目標(biāo)可以促進(jìn)溝通與協(xié)作，還利于團(tuán)隊(duì)把自己的精力放在取得有效的結(jié)果上。 在通用電氣公司、美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司、惠普公司等國(guó)際知名企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)已成為主要運(yùn)作形式。事實(shí)證明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么團(tuán)隊(duì)組建效果通常比個(gè)人發(fā)揮的效果更好。團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地發(fā)揮雇員的職能。在當(dāng)今社會(huì)多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)將會(huì)比傳統(tǒng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活、反應(yīng)更迅速。二、討論在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建的作用1.什么是激勵(lì)及其激勵(lì)的重要性 在辭海中，“激勵(lì)”的意思是“激發(fā)使振作”，即“振奮，奮發(fā)”。通過(guò)激勵(lì)，在某種內(nèi)、外部刺激的影響下，使人可以保持持續(xù)興奮狀態(tài)的一種心理過(guò)程，從廣義而言，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性；從狹義而言，激勵(lì)就是一種刺激，是促進(jìn)行為的手段。激勵(lì)的重要性不僅在于它能使職員安心并且積極的工作，而且能夠使職員認(rèn)同和接受企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感。因此，激勵(lì)的基礎(chǔ)就是人的需要，就是運(yùn)用種種促人上進(jìn)的激勵(lì)模式和激勵(lì)手段，以滿(mǎn)足人的需要，來(lái)鼓舞人的士氣，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)動(dòng)人的積極性。2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用激勵(lì)機(jī)制在組織中的作用是顯而易見(jiàn)的，它不僅可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高組織績(jī)效，而且有利于創(chuàng)立一種組織文化，形成全企業(yè)尊重知識(shí)，尊重人才的風(fēng)氣和努力進(jìn)取，奮發(fā)向上的氛圍。試想，假如員工的工作動(dòng)機(jī)得到了很好的激勵(lì)，其工作水平就有可能發(fā)揮到最高。反之，假如員工得不到應(yīng)有的激勵(lì)，他就不可能有努力工作的積極性，就會(huì)“做一天和尚撞一天鐘”，得過(guò)且過(guò)，而且牢騷滿(mǎn)腹，不僅不能發(fā)揮正常的業(yè)務(wù)水平，而且還會(huì)成為組織中的不穩(wěn)定因素，擾亂組織的正常秩序，影響他人的工作績(jī)效。3.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的作用領(lǐng)導(dǎo)就是如何有效地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在激勵(lì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要正確認(rèn)識(shí)人、鼓勵(lì)人、尊重人、愛(ài)護(hù)人，必須以人本理論為指導(dǎo)。把握人的各種行為與人的需要和發(fā)展的關(guān)系，激發(fā)人潛在的積極性、創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮職員的潛能。不同的領(lǐng)導(dǎo)者有不同的管理辦法，自己的思想，別人的行動(dòng)是管理的精髓，而激勵(lì)就是達(dá)到管理目的的必要和重要手段，條條大路通羅馬，只要領(lǐng)導(dǎo)者能在公司現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)上最大地整和人力資源，以最少的成本創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，那么就達(dá)到了激勵(lì)的本意。三、討論領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建是否可以共存如前所述，人的需要是不斷變化的，不同人在不同時(shí)期的需要是不同的。一項(xiàng)激勵(lì)措施在出臺(tái)之初可能起到很好的激勵(lì)作用，而過(guò)一段時(shí)間之后，這種作用效果就會(huì)慢慢下降。只有針對(duì)人們不同時(shí)期或不同層次的需要，制定激勵(lì)措施，同時(shí)保持激勵(lì)措施的創(chuàng)新性，才能使激勵(lì)機(jī)制有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建，二者是既相吸又不可分割的兩個(gè)個(gè)體。二者在激勵(lì)員工時(shí)任務(wù)的達(dá)成與人員情感的凝聚，都需要保有高度的彈性，便能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為，且善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的各種資源在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策。安泰效應(yīng)充分證實(shí)了此觀(guān)點(diǎn)。安泰效應(yīng)源自于古希臘神化中有一個(gè)大力神叫安泰，他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子，他力大無(wú)比，百戰(zhàn)百勝。但他有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是他一旦離開(kāi)大地，離開(kāi)母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對(duì)手刺探了這個(gè)秘密，設(shè)計(jì)讓他離開(kāi)大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。后來(lái)，人們把一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象稱(chēng)為“安泰效應(yīng)”。 寓意：沒(méi)有群眾的支持，任何支持都是軟弱無(wú)力的；水失魚(yú)，猶為水；魚(yú)無(wú)水，不成魚(yú)。“安泰效應(yīng)”啟示我們，人不能失去力量的源泉，不能失去賴(lài)以生存和發(fā)展的必要環(huán)境。在企業(yè)建設(shè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)善于組建團(tuán)隊(duì)，讓員工有一個(gè)必要的環(huán)境，因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體，“我為人人”才有可能“人人為我”。失去了力量和源泉，你縱有“力撥山兮氣蓋世”的能耐，也終有失敗的時(shí)候。常言說(shuō)的好：“眾人十柴火焰高”，“眾人劃槳才能開(kāi)大船”。 當(dāng)然在激勵(lì)員工時(shí)還應(yīng)注意內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力的相互作用，基于領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建二者本身的特殊性。在激勵(lì)員工時(shí)只有促使內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力互相一致的時(shí)候才能起正向的激勵(lì)作用。外在激勵(lì)影響著員工做事的內(nèi)在動(dòng)力。任何外部環(huán)境的激勵(lì)因素只有和個(gè)人的內(nèi)在目標(biāo)相契合時(shí)，才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。如果職員們希望能夠在工作中掙到更多的錢(qián)，而給予他精神鼓勵(lì)不能加強(qiáng)其工作動(dòng)力時(shí)，只有給錢(qián)才符合需求，動(dòng)力才能夠上升；如果職員們?cè)诠ぷ髦行枰氖钦J(rèn)同感，那么績(jī)效不錯(cuò)的時(shí)候沒(méi)有獲得領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可，將會(huì)削弱下屬的工作動(dòng)力。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)必須了解下屬的需求，根據(jù)需求來(lái)增強(qiáng)下屬的工作動(dòng)力。個(gè)人以身為團(tuán)隊(duì)的一分子為榮，個(gè)人受到鼓舞并擁有自信自尊；組員以自己的工作為榮，并有成就感與滿(mǎn)足感；有強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。為此在激勵(lì)過(guò)程中，個(gè)人的需求決定了工作動(dòng)力；團(tuán)隊(duì)的組建協(xié)作，才可能會(huì)有足夠的工作動(dòng)力去努力追求目標(biāo)； 為此，二者都必須在滿(mǎn)足了一定的需求后，在原有基礎(chǔ)上催生出新的需求，開(kāi)始新一輪的激勵(lì)循環(huán)。但是必須有的放矢的注意和把握分寸，才能在激勵(lì)員工時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建共存并有機(jī)的體現(xiàn)和發(fā)揮其作用。四、案例分析目標(biāo)決定了團(tuán)隊(duì)最終要達(dá)到的結(jié)果。但高績(jī)效團(tuán)隊(duì)還需要領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)來(lái)提供方向和焦點(diǎn)。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，團(tuán)隊(duì)的組織發(fā)展形式一直是一種全新的嘗試。工業(yè)龍頭波音的創(chuàng)新舉措開(kāi)創(chuàng)了工作團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典范式。波音777噴氣式飛機(jī)的發(fā)展包含著交叉機(jī)能團(tuán)隊(duì)的廣泛運(yùn)用。因?yàn)椴ㄒ?77的生產(chǎn)，將成百個(gè)設(shè)計(jì)包括：市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)等等合為一體。促使建造團(tuán)隊(duì)形成了。這個(gè)建造團(tuán)隊(duì)他們的成員都是來(lái)自多元化機(jī)能領(lǐng)域，并且負(fù)責(zé)飛機(jī)特定部位，如尾部、機(jī)翼、電子系統(tǒng)等。在波音777的整個(gè)誕生過(guò)程中，因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)組建的形成，各個(gè)職能部門(mén)對(duì)每個(gè)計(jì)劃和步驟思路清晰、了如指掌；相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士也通過(guò)團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的績(jī)效。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式，取得的是比任何人所預(yù)言的都要顯著的經(jīng)濟(jì)效果。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，尤其是培養(yǎng)使用好青年知識(shí)分子，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，先后制定了不少政策制度，建立青年后備人才庫(kù)，選拔優(yōu)秀青年知識(shí)分子擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，而且注重繼續(xù)培養(yǎng)教育，送員工參加各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)參觀(guān)。這一系列的領(lǐng)導(dǎo)舉措更是為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，也在調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性方面發(fā)揮了很好的作用。 這也是世界最大的飛機(jī)制造商為什么能在1995年推出新一代噴氣式飛機(jī)的原因。由此看來(lái)，該案例充分展示了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)組建共同作用下的效果是不容忽視的。 五、結(jié)論綜上所述：領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建看似是獨(dú)立的兩個(gè)個(gè)體，但是卻又相互依存，不可分割。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心支持下屬的工作，是關(guān)懷激勵(lì)的一個(gè)重要的方面。但作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)意是非常重要的，如果希望將這些創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)中巨大成功的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)者就必須具備說(shuō)服其他人加入工作組建團(tuán)隊(duì)，受到有效保護(hù)，使能源方面耗費(fèi)的成本得以降低，使企業(yè)獲得成功。為此，在激勵(lì)員工時(shí)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建是企業(yè)管理中必須有機(jī)結(jié)合并發(fā)揮其作用，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)組建的共存是企業(yè)邁向成功至關(guān)重要的組成部分。參考文獻(xiàn)：1王立久， 物業(yè)管理學(xué) ，北京大學(xué)出版社2美杰拉爾德格林伯格等.組織行為學(xué)(第七版).中國(guó)人民大學(xué)出版社,20053 沃倫本尼斯，伯特納努斯：領(lǐng)導(dǎo)者，中國(guó)人民大學(xué)出版社，