工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇一：工商管理專業(yè)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué) 生姓名：李雪琴 學(xué)號(hào)： 年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)： 2004級(jí)工商管理(4)班 實(shí) 習(xí)時(shí)間：2008年2月26日2008年4月18日 實(shí) 習(xí)單位： 湖南晟通科技有限公司 實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（學(xué)校及實(shí)習(xí)所在單位）： 方青 高超實(shí) 習(xí)成績(jī)：實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)及成績(jī)?cè)u(píng)定 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的 畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)本科教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，一方面，使學(xué)生接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感；第二方面，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，提高獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；第三方面，通過實(shí)習(xí)還可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年2月26日至2008年4月18日 實(shí)習(xí)單位：湖南晟通科技有限公司 具體崗位：人事專員 負(fù)責(zé)事務(wù)：人力資源基礎(chǔ)工作 三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 （一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 1.企業(yè)規(guī)模 湖南晟通科技有限公司系大型高科技企業(yè)，主營(yíng)新材料、新能源的研發(fā)與生產(chǎn)。注冊(cè)資本10億元，2006年總資產(chǎn)逾50億元，2007年銷售收入預(yù)計(jì)40億元，員工2500人。公司下屬企業(yè)有湖南創(chuàng)元鋁業(yè)有限公司（國(guó)家鼓勵(lì)做大做強(qiáng)的24家電解鋁企業(yè)之一、湖南省鋁業(yè)龍頭）、湖南創(chuàng)元發(fā)電有限公司、湖南創(chuàng)元新材料有限公司等。目前，公司正飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)2010年產(chǎn)值超過200億元。 2.主要產(chǎn)業(yè) 公司主要產(chǎn)業(yè)集中在“常德創(chuàng)元工業(yè)園”和“長(zhǎng)沙晟通工業(yè)園”。 “晟通工業(yè)園”位于長(zhǎng)沙市望城縣臺(tái)商投資區(qū)，占地1680畝，園內(nèi)首期建設(shè)項(xiàng)目為25萬噸高精鋁板帶箔工程，總投資30億元，測(cè)算年產(chǎn)值約60億元，年利稅約10億元，為湖南省重點(diǎn)工程。公司計(jì)劃3年內(nèi)將其建成國(guó)內(nèi)主要高精鋁材加工基地?！皠?chuàng)元工業(yè)園”位于湖南省常德市桃源縣，占地2000畝，園內(nèi)已建成項(xiàng)目有年產(chǎn)33萬噸的首期電解鋁、年產(chǎn)16萬噸的預(yù)焙陽極、年產(chǎn)7.2萬噸鋁鑄軋，在建項(xiàng)目有60萬千瓦火電。公司計(jì)劃3年內(nèi)將其建成國(guó)內(nèi)重要電解鋁生產(chǎn)基地，成為湖南省年產(chǎn)值達(dá)百億元的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和鋁生態(tài)示范工業(yè)園。 3.公司目標(biāo) 公司將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，向上下游延伸，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈，2009年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值200億元，成為具有國(guó)際一流管理水平和較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。 （二）實(shí)習(xí)具體過程 1參加公司的入職培訓(xùn)，了解公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)的制度； 2參加為期5天的軍事訓(xùn)練； 3. 學(xué)習(xí)辦理新員工報(bào)到手續(xù)，包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等等； 4參與組織員工座談會(huì)議； 5. 學(xué)習(xí)資格審查的步驟及要求，擔(dān)任周末招聘資格審查； 6. 參加公司組織的“系統(tǒng)科學(xué)方法”的培訓(xùn)； 7. 參與人力資源部門流程設(shè)計(jì)討論； 8策劃并組織了部門羽毛球比賽； 四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議 （一）實(shí)習(xí)工作總結(jié) 本人于2008年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力資源部實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的崗位是人事專員。主要負(fù)責(zé)新員工報(bào)到手續(xù)的辦理,及周末招聘會(huì)的資格審查工作。實(shí)習(xí)期間，共接待新員工80余人，資格審查200余份。同時(shí)積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論，提出了很多富有建設(shè)性的意見。另外策劃組織了部門的羽毛球比賽，豐富了部門的生活，增強(qiáng)了部門的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。 （二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì) 刻苦讀書十余載，為的就是以后踏上社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。但十多年來我們都是呆在學(xué)校這個(gè)狹小的空間學(xué)習(xí)，過著兩點(diǎn)一線的生活，我們接觸最多的只是家人、老師和同學(xué)。學(xué)的只是課本上理想化、抽象化的知識(shí)。大學(xué)雖說是半個(gè)社會(huì)，但真正的社會(huì)實(shí)踐大多來自兼職。我做過很多兼職，包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè)，除了鍛煉了我的人際交往能力、語言溝通能力外，對(duì)我以后的工作內(nèi)容沒有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我卻學(xué)到了很多課本上沒有的東西： 1工作講究認(rèn)真細(xì)致，人事工作更是如此。因?yàn)槿耸鹿ぷ鞫际切┖芗?xì)很小的事情組成的，比如辦理工作卡，你的分清楚哪些是事業(yè)部的，哪些是總部的，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時(shí)卡；新員工報(bào)到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書等，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時(shí)候滿桌子的資料很容易搞混。 2工作講究分工與協(xié)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓(xùn)，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進(jìn)行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個(gè)人負(fù)責(zé)，比如我們招聘組，有人負(fù)責(zé)中高級(jí)人才招聘，有人負(fù)責(zé)一般人員招聘，有人負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程，每個(gè)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的幾個(gè)，做好了以后大家會(huì)一起討論，以確保流程的正確、精簡(jiǎn)與明晰。部門里如果有人起草了一份文稿首先會(huì)通過騰訊通發(fā)給每個(gè)人，大家再把意見反饋給他，他再進(jìn)行修改。我負(fù)責(zé)策劃了一次部門羽毛球比賽，在寫策劃的時(shí)候就得了很多同事很好的意見，總結(jié)也是。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺(tái)、大家庭。在這個(gè)大學(xué)校里每個(gè)人都是我的老師；在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個(gè)人都是我的親人。 3. 工作中要學(xué)會(huì)提問題。公司有專門的問題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個(gè)問題，可以是自己的問題，也可以是工作的問題，也可以是公司的問題。問題要求寫在周小結(jié)中，每周一晚上部門對(duì)問題進(jìn)行討論，解決問題，安排責(zé)任人。對(duì)于問題提的好的個(gè)人進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)會(huì)提問題其實(shí)是一門學(xué)問，問題可以分為偽問題和真問題。自己能解決的、錯(cuò)誤的、無價(jià)值的問題都是偽問題，有利于個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。提問題的過程其實(shí)就是對(duì)工作回顧的過程，它不僅能幫助你改進(jìn)工作，而且可以培養(yǎng)你對(duì)事情的篇二：工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文工商管理專業(yè) 畢 業(yè) 實(shí) 習(xí) 報(bào) 姓 名：杜宗飛學(xué) 號(hào)：2011090118 專 業(yè)：工商管理 班 級(jí)： 工商管理01班指導(dǎo)教師： 趙建明 實(shí)習(xí)時(shí)間： XXXX-X-XXXXX-X-X 20XX年1月9日目錄 目錄 . 2 前言 . 3 一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù) . 3 1.1實(shí)習(xí)目的. 3 1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求. 4 二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介 . 4 2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介. 4 2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）. 5 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過程） . 5 3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。. 5 3.2適應(yīng)工商管理專業(yè)崗位工作。. 5 3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)。. 6 四、實(shí)習(xí)心得體會(huì) . 6 4.1人生角色的轉(zhuǎn)變. 6 4.2虛心請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)。. 7 4.3擺著心態(tài)，快樂工作. 7 五、實(shí)習(xí)總結(jié) . 8 5.1打好基礎(chǔ)是關(guān)鍵. 8 5.2實(shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn). 8 5.3專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。. 8 5.4專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。. 8 本文共計(jì)5000字，是一篇各專業(yè)通用的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，屬于作者原創(chuàng)，絕非簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼。歡迎同學(xué)們下載，助你畢業(yè)一臂之力。 前言 隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的工商管理專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在工商管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。 剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為工商管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù) 經(jīng)過了大學(xué)四年工商管理專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求： 1.1實(shí)習(xí)目的 為了將自己所學(xué)工商管理專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過工商管理的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力 通過工商管理專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)； 通過實(shí)習(xí)，了解工商管理專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。 1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求 在工商管理崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題 在實(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處； 每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。 二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介 2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司成立于*年，是一家專注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于*科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。 浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。 公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)工商管理專業(yè)專家（中科院院士）作為咨詢顧問，緊密跟蹤工商管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。 2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況） A. 參與工商管理崗位的日常工作，參與組織制定單位工商管理崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì) 劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。 B. 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在工商管理專業(yè)崗位的工 作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。 C. 在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職 業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過程） 3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。 我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)工商管理專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。 3.2適應(yīng)工商管理專業(yè)崗位工作。 為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在工商管理專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。篇三：工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 經(jīng)過了三年的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了工商管理這個(gè)大專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的三年時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握管理在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。 一實(shí)習(xí)目的 了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力；熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。 二實(shí)習(xí)時(shí)間 2013年10月28日至11月15日 三實(shí)習(xí)單位 大同百盛店-國(guó)際精品部 四、企業(yè)概況 百盛百貨是金獅集團(tuán)于1987年創(chuàng)立的，在近十年的時(shí)間里發(fā)展顯著，公司股票分別在香港聯(lián)合交易所(HKEx： 3368)、1馬來西亞吉隆坡證券交易所(Bursa Malaysia:：PARKSON)和新加坡證券交易所(SGX:：Parkson)2上市交易。連鎖百貨商店遍設(shè)馬來西亞各主要城市，至今已開設(shè)了三十余間購物中心以及精品專賣連鎖店，成為全馬百貨店最大、最成功的零售連鎖集團(tuán)。 百盛于1994年進(jìn)駐中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)（“百盛”），并在北京復(fù)興門內(nèi)大街開設(shè)首家百貨店，定位于中高檔消費(fèi)群體。百盛是最早在中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)尚百貨外資連鎖企業(yè)之一，并且目前已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)最大的時(shí)尚百貨集團(tuán)之一，擁有覆蓋中國(guó)18個(gè)省34個(gè)主要城市的最廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 大同百盛是百盛百貨在中國(guó)第六十家店，位于凱德世家廣場(chǎng)沃爾瑪對(duì)面?，F(xiàn) 處于試營(yíng)業(yè)階段，于2013年11月30日正式開業(yè)。公司設(shè)總經(jīng)理一名，下設(shè)商品部、后勤部、財(cái)務(wù)部副總各一名，各個(gè)基層部門主管按部門大小設(shè)經(jīng)理或主人負(fù)責(zé)本部門工作，商品部下設(shè)家用部、皮革部、國(guó)際精品部、化妝品部、女裝部、兒童部、男裝部、運(yùn)動(dòng)部、珠寶部。 百盛企業(yè)理念： 全心投入-全力以赴，忠心負(fù)責(zé)，持續(xù)精進(jìn) 正直誠(chéng)實(shí)-正直誠(chéng)實(shí)，守紀(jì)踏實(shí)，誠(chéng)心耐心 團(tuán)隊(duì)精神-積極態(tài)度，群策群力，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào) 顧客導(dǎo)向-顧客至上，質(zhì)量意識(shí)，親切友善 相互尊重-充分溝通，相互理解，關(guān)注個(gè)人 百盛使命 1、營(yíng)造最佳購物場(chǎng)所 2、創(chuàng)造最美好工作環(huán)境 3、發(fā)展雙贏合作伙伴 五、崗位及主要工作職責(zé) 我所在的崗位是國(guó)際精品部門的賣場(chǎng)管理 1、參加部門的晨會(huì)，并作簡(jiǎn)要的會(huì)議記錄。 2、參與監(jiān)督賣場(chǎng)導(dǎo)購的迎賓環(huán)節(jié)。 3、給各個(gè)專柜的導(dǎo)購簽到，并收取前一天的專柜銷售日?qǐng)?bào)表。 4、營(yíng)業(yè)期間賣場(chǎng)導(dǎo)購的監(jiān)督管理。 5、由于還有未開業(yè)專柜，還包括到保衛(wèi)部和工程部接洽新專柜的裝修開工事宜，以及裝修現(xiàn)場(chǎng)的查看。 6、對(duì)即將開業(yè)的專柜與廣告部和總服務(wù)臺(tái)接洽開業(yè)宣傳事宜。 六、國(guó)際精品部門簡(jiǎn)介 國(guó)際精品部門隸屬于商品部，主要分布于一樓的邊廳，國(guó)際精品部門與其他部門有些詫異，主要原因在于這里的品牌都是國(guó)際知名的奢侈品品牌，所以國(guó)際精品部門的導(dǎo)購不佩戴百盛公司的胸卡，各專柜也不參加百盛的打折促銷活動(dòng)，百盛會(huì)員卡在國(guó)際精品部門只能積分不享受打折服務(wù)，已經(jīng)開始營(yíng)業(yè)的品牌包 括： LONGINES（名表） 開業(yè)時(shí)間：2013年10月19日產(chǎn)地：瑞士 定位：中高端風(fēng)格：簡(jiǎn)約 品牌創(chuàng)立：1832年，已有180年的品牌歷史 TISSOT（名表） 開業(yè)時(shí)間：2013年10月1日 產(chǎn)地：瑞士 定位：中檔 價(jià)位：四五千上下 品牌創(chuàng)立：1853年 主打系列：經(jīng)典、運(yùn)動(dòng)等 TITONI（名表） 品牌創(chuàng)立：1919年產(chǎn)地：瑞士 定位：中上檔 適合人群：中年 主打系列：大師系列 價(jià)格區(qū)間：七千-一萬四千 特點(diǎn)：機(jī)械精準(zhǔn)、返廠率低、性價(jià)比高 MIDO（名表） 開業(yè)時(shí)間：2013年9月7日產(chǎn)地：瑞士 定位：中檔 價(jià)格區(qū)間：五千-三萬 品牌創(chuàng)立：1918年 主打系列：長(zhǎng)城、指揮官 廣告語：靈感印證永恒（靈感來源于建筑） OMEGA（名表） 品牌創(chuàng)立：1894年產(chǎn)地：瑞士 定位：高端 價(jià)位：三萬左右 主打系列：星座、飛碟等 GANT 開業(yè)時(shí)間：3013年10月18日產(chǎn)地：美國(guó)（LV旗下） 品牌創(chuàng)立：1949年 適合人群：25-55歲價(jià)位：兩千-四千 特點(diǎn)：高端休閑ARMANI JEANS 開業(yè)時(shí)間：2013年9月12日 產(chǎn)地：美國(guó) 品牌創(chuàng)立：1981年 價(jià)位：一千-三千 適合人群：20-30歲主打：牛仔系列 CK 開業(yè)時(shí)間：2013年10月1日 品牌創(chuàng)立：1962年 價(jià)位：三百-三千適合人群：20-50歲 主打：牛仔褲系列 COACH 品牌創(chuàng)立：1941年 產(chǎn)地：美國(guó) 產(chǎn)品：牛皮產(chǎn)品價(jià)格：4千左右 服務(wù)：售后一年保修 AC(阿瑪尼） 開業(yè)時(shí)間：2013年9月12日系列：阿瑪尼白牌系列 主打：商務(wù)正裝為主 適合人群：35-50歲 訂貨制：調(diào)貨兩天到 七、百盛管理中存在問題 1、服務(wù)質(zhì)量水平不高，培訓(xùn)不到位。 2、賣場(chǎng)的監(jiān)督管理不到位，導(dǎo)購存在不規(guī)范行為。 3、員工的流失相對(duì)嚴(yán)重。 4、商品部門面對(duì)客服部的監(jiān)督與退換貨問題上溝通不暢。 5、總體客流量不高。 八、解決方案 1、公司要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略 公司首先應(yīng)該有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，只有明確了發(fā)展目標(biāo)和思路，商場(chǎng)才會(huì)健 康穩(wěn)定的發(fā)展；同時(shí)商場(chǎng)應(yīng)該有健康的商場(chǎng)文化，積極向上的組織文化能形成凝聚力，促進(jìn)公司的發(fā)展。 公司的發(fā)展戰(zhàn)略確定后，要設(shè)計(jì)合適的組織形式與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)?，F(xiàn)代組織設(shè)計(jì)包括結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面：結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)包括職能