中國郵儲銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員4月份技能考核試題(含答案).doc

中國郵儲銀行沈丘縣支行營業(yè)柜員4月份技能考核試題單位： 姓名： 分數(shù)：一、 單選題（共20道題，每題2分）1單位賬戶的開戶資料由_保管 A事后監(jiān)督 B業(yè)務主管 C經(jīng)辦柜員 DB柜員答案： b答案要點： 2臨時存款賬戶的有效期最長不得超過_年 A5 B1 C3 D2答案： d答案要點： 3下列哪個支票日期填寫是正確的？ A貳零零玖年貳月貳拾日 B2009年2月20日 C貳零零玖年零貳月零貳拾日 D二零零九年零二月二十日答案： c答案要點： 4辦理公對公的異地匯劃業(yè)務時手續(xù)費如何收取_ A免費 B每筆5.5 C按金融收取 D系統(tǒng)自動計算答案： d答案要點： 5支票的提示付款期為出票日起_日內(nèi)，中國人民銀行另有規(guī)定的除外。 A10 B12 C15 D30答案： c答案要點： 6當收款人在行內(nèi)異地開戶時，需選擇_渠道辦理結(jié)算業(yè)務。 A行內(nèi)匯劃 B大額實時 C小額批量 D同城交換答案： a答案要點： 7復核人收到手工借據(jù)后應進行檢查，對符合要求的在復核人處簽名后移交（ ）進行貸款發(fā)放操作。 A會計崗 B記賬崗 C信貸員崗 D會計主管崗答案： b答案要點： 8以下不屬于我行受理方式的有（ ） A小額貸款營業(yè)機構現(xiàn)場申請 B電話正式申請 C其他渠道申請 D小額貸款營銷機構現(xiàn)場申請答案： b答案要點： 9小額貸款期限以月為單位，最短為1個月，一般最長為（ ）個月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要點： 10客戶申請小額貸款可用于以下哪個用途（ ） A購買個人商品住房 B購買國庫券 C購買養(yǎng)老保險D新增購買生產(chǎn)設備答案： d答案要點：11以下不屬于我行受理方式的有（ ） A小額貸款營業(yè)機構現(xiàn)場申請 B電話正式申請 C其他渠道申請 D小額貸款營銷機構現(xiàn)場申請答案： b答案要點： 12關于小額貸款申請人應具備的條件以下描述不正確的是（ ） A貸款申請人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間，具有當?shù)貞艨诨蛟诋數(shù)鼐幼M一年以上 B貸款申請人是商戶的必須是已婚，且有較好的經(jīng)營狀況 C農(nóng)戶小額貸款業(yè)務對象主要為具有完全民事行為能力，身體健康，具備勞動生產(chǎn)經(jīng)營能力、能恪守信用的農(nóng)戶或農(nóng)村個體經(jīng)營戶微小企業(yè)主所從事的生產(chǎn)或經(jīng)營項目應符合國家產(chǎn)業(yè)政策和法律法規(guī)的規(guī)定，具有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（工商部門規(guī)定不需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照的除外），從事特許經(jīng)營的，須有有權部門頒發(fā)的特許經(jīng)營證書答案： b答案要點： 13目前小額貸款執(zhí)行的最低利率是（ ） A15.3% B5.31% C13.5% D15.84%答案： c答案要點： 14小額貸款期限以月為單位，最短為1個月，一般最長為（ ）個月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要點： 15有限責任公司個人股東申請貸款，借款人在公司所持股份不應低于（ ）A20 B30 C40 D50答案： a答案要點： 16商易通客戶如果需要通過商易通渠道進行大額轉(zhuǎn)賬，（）萬元以上需要到網(wǎng)點做大額轉(zhuǎn)賬申請 A5萬元 B10萬元 C 20萬元 D30萬元答案： a答案要點： 17按址匯款、密碼匯款的費率、匯款上限為 A0.5% 5萬 B1% 5萬 C0.5% 10萬 D1% 10萬答案： b答案要點： 18目前入賬匯款的沖正交易在收匯之日起多少天內(nèi)可以辦理 A30天 B60天 C90天 D120天答案： a答案要點： 19匯款金額在多少以上，柜員應通過聯(lián)網(wǎng)身份核查系統(tǒng)對客戶身份進行核查 A5000元 B10000元 C15000元 D20000元答案： b答案要點： 20綠卡通卡和副卡作為新的卡業(yè)務品種，使用獨立的卡品種與卡BIN號，綠卡通卡卡BIN號為（ ） A622188 B 621098 C 622150 D 622100答案： b答案要點： 二、 多選題（共20道題，每題2分）1關于沖正交易以下說法正確的有（ ） A只能用于糾正柜員操作 B須上報支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理 C不得應用戶要求辦理 D每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點： 216歲以下的李明開立個人存款賬戶應出具以下有效證件：（ ） A出具李明監(jiān)護人的有效實名證件 B李明使用人的居民身份證或戶口簿 C李明的學生證 C賬戶到現(xiàn)金 D賬戶到賬戶答案： abcd答案要點： 3以下哪些掛失種類只能在開戶局辦理？（） A密碼掛失 B印鑒掛失 C憑證密碼雙掛失 D大額存款賬戶正式掛失答案： bcd答案要點： 4 存取款免填單網(wǎng)點（ ）還需客戶須按規(guī)定填寫相關憑單。 A3萬元取款 B轉(zhuǎn)賬、掛失 C 開戶 D 6萬元存款業(yè)務答案： bcd答案要點： 5以下()固定電話號碼不能直接綁定商易通業(yè)務 A只能用201卡撥號的電話 BIP電話 C電話上加有寬帶業(yè)務 D加有固定運營商提供的一些優(yōu)惠套餐 E移動電話答案： abcd答案要點： 6司法查詢未清戶賬戶的分戶賬信息可在賬戶開戶局所屬（ ）查詢。 A縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B 縣（市）局 C地市局 D 省局答案： abcd答案要點： 7匯兌普通柜員的職責包括 A營業(yè)現(xiàn)金和憑證管理 B收、兌特殊業(yè)務受理 C日終軋賬 D柜員日終處理工作答案： abcd答案要點： 8關于沖正交易以下說法正確的有（ ） A只能用于糾正柜員操作 B須上報支局長經(jīng)審核簽章后方可辦理 C不得應用戶要求辦理 D每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易答案： bcd答案要點： 9綠卡通卡業(yè)務功能可分為五大類，以下選項屬于這五類的有（） A投資理財類 B清算類 C支付結(jié)算類 D儲蓄類答案： acd答案要點： 10以下屬于我行匯兌業(yè)務產(chǎn)品種類的是 A密碼匯款 B入賬匯款 C商務匯款 D網(wǎng)上匯款答案： abcd答案要點： 11商易通客戶包括 A華商聯(lián)盟客戶 B普通商易通客戶 C普通華商商易通客戶 D高端華商商易通客戶 EVIP客戶答案： bcd答案要點： 12客戶經(jīng)理應至少每月現(xiàn)場回訪商易通客戶一次，定期回訪內(nèi)容包括 A話機設備是否運行正常，是否出現(xiàn)故障或損壞等問題 B話機設備使用情況是否正常，是否出現(xiàn)爭議交易 C客戶經(jīng)營情況是否正常，是否有停業(yè)或轉(zhuǎn)讓傾向 D其他異常情況 E日常經(jīng)營狀況答案： abcd答案要點： 13儲蓄網(wǎng)點尾箱設置原則（ ） A一個網(wǎng)點設置一個綜合柜員尾箱 B 沒有限制 C 一個臺席一個尾箱普通柜員尾箱 D按照柜員人數(shù)設置答案： ac14 客戶身份識別的業(yè)務范圍( ) A開戶交易 B單筆交易金額人民幣5萬元（含）以上現(xiàn)金存取 C單筆交易金額人民幣1萬元（含）以上現(xiàn)金存取 D重新寫磁及隨機換折交易答案： abd答案要點： 15限額止付時需校驗原差錯交易的哪些內(nèi)容？（） A交易日期 B交易金額 C流水號 D交易碼答案： abc答案要點： 16POS商戶現(xiàn)場調(diào)查要求 A現(xiàn)場調(diào)查目標商戶的營業(yè)場所、經(jīng)營狀況 B認真核對目標商戶基本情況、資信記錄、經(jīng)營和財務狀況等資料 C拍攝實地照片，留檔保存 D審查營業(yè)執(zhí)照及稅務登記證等證照的有效性，并留存營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證或相關納稅證明、法人身份證等有關證明文件復印件。答案： abcd答案要點： 17財務人員和收銀人員培訓內(nèi)容主要包括： A銀行卡受理相關知識和交易流程 B國內(nèi)（外）銀行卡基本檢查方法和防偽標志識別 C銀行卡受理設備功能操作和簡單維護 D銀行卡授權和異常交易解決辦法以及交易風險防范答案： abcd答案要點： 18在一級支行設置的管理崗位包括（ ）。 A事后監(jiān)督主管 B事后監(jiān)督組長 C高級監(jiān)督員 D事后監(jiān)督員答案： bcd答案要點： 19一般而言，從事信用卡行業(yè)機構的盈利來源于哪些方面： A利息收入 B商戶回傭 C年費 D分期手續(xù)費等費用收入答案： abcd答案要點： 20關于華商聯(lián)盟評級說法正確的是 A賬戶考核按加入日算起，每3個月為一個考核季度 B每個自然季度考核一次 C每兩個自然季度考核一次 D對于高端華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于30萬元，系統(tǒng)將于次季將其將級為普通華商聯(lián)盟賬戶 E對于普通華商聯(lián)盟賬戶，如單季度日均低于10萬元，系統(tǒng)將于次季將其降級為普通綠卡賬戶答案： bde三、 判斷題（共10道題，每題1分）1一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存和支取 ( )答案： 錯答案要點： 2定期存款不能用于日常的結(jié)算。 ( )答案： 對答案要點： 3同一個客戶不能在同一營業(yè)機構開立一般戶和基本戶。 ( )答案： 對答案要點： 4凍結(jié)存款的期限最長為6個月，期滿后可以續(xù)凍。 ( )答案： 對答案要點： 5匯款人對匯出銀行已匯出的款項不能申請退匯。 ( )答案： 錯答案要點： 6使用大額支付系統(tǒng)處理的匯兌支付委托收款（劃回）支付、托收承付（劃回）支付、無論其資金屬性，人行每筆收取商業(yè)銀行匯劃費用5.5元人民幣。 (