直銷團隊管理計劃書.doc

直銷團隊管理計劃書 直銷團隊管理計劃書直銷團隊管理計劃書直銷團隊管理計劃書一電話營銷團隊建立管理方案日期20xx年2月企劃人王陽目錄第一部分環(huán)境分析代理學(xué)校分析競爭對手分析第二部分門構(gòu)成人員組成管理方案第三部分訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)組長培訓(xùn)后期銜接培訓(xùn)第四部分銷策略目標(biāo)市場營銷策略第五部分部培營激勵方案建立團隊文化激勵方案第一部分環(huán)境分析代理學(xué)校分析成都廣播電視大學(xué)是教育局批準(zhǔn)獨立設(shè)置唯一市教育局直屬公辦中職學(xué)校，行政上接受成都市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和教育行政部門的管理，教學(xué)業(yè)務(wù)上直接接受中央廣播電視大學(xué)的指導(dǎo)。 響應(yīng)國家大力推行職業(yè)道德教育的號召，特設(shè)置定向培養(yǎng)，訂單式就業(yè)的高級技能技術(shù)人才的高級技工學(xué)院,在成都溫江大學(xué)城投資億元建立近200畝校區(qū)。 學(xué)校優(yōu)勢公辦高級技工學(xué)校，全日制教學(xué)脫產(chǎn)文憑，校區(qū)占地面積大，學(xué)校周邊無攤點，學(xué)校有良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。 學(xué)校劣勢遠(yuǎn)離溫江城區(qū)，地理位置不理想，交通不方便。 競爭對手分析成都現(xiàn)職業(yè)學(xué)校主要分公辦學(xué)校，民辦學(xué)校。 特殊專業(yè)，綜合專業(yè)。 廣播電視大學(xué)屬于綜合類專業(yè)公辦學(xué)校，整體優(yōu)勢較為明顯。 競爭對手主要為其它公辦收費較低類綜合專業(yè)學(xué)校，和地方生源保護類地方職業(yè)學(xué)校。 人員組成1.組織結(jié)構(gòu)圖電銷員工計劃穩(wěn)定在20名左右，56人組成一個小隊由一名組長進行管理，每組增設(shè)儲備干部一名，具體的組成情況入下表所示。 2.職位描述主管任職資格1）具有較強的團隊組織能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力和計劃執(zhí)行能力；2）熟悉行業(yè)相關(guān)規(guī)則和行情，對代理學(xué)校了解相關(guān)情況；3）有很強的組織能力和員工培訓(xùn)能力，能及時組織員工進行培訓(xùn)，良好的團隊合作精神，出色的團隊建設(shè)能力、人際溝通能力、組織開拓能力；4）具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和及解決重大問題的能力；崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)電話營銷的日常運營管理；2）對電銷人員的聯(lián)系人員數(shù)據(jù)進行篩選管理，對預(yù)約參觀的家長和同學(xué)進行接待咨詢，入學(xué)；3）負(fù)責(zé)電銷運營崗位設(shè)置、人員培訓(xùn)和績效考核；4）負(fù)責(zé)監(jiān)聽所管轄電話銷售專員的電話，并能適時提供協(xié)助指導(dǎo)；5）根據(jù)團隊要求制訂相關(guān)銷售計劃并負(fù)責(zé)完成；6）管理并帶領(lǐng)新進人員學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新人正確銷售技巧及工作習(xí)慣；7）提升團隊中電話營銷人員各項績效指標(biāo)。 組長任職資格1）對電話招生有較強銷售或管理經(jīng)驗；2）有管理5人以上團隊的經(jīng)驗；3）具備良好溝通技巧，能處理各種電話招生中遇到的問題；直銷團隊管理計劃書二銷售團隊管理方案日期20xx年10月企劃人銷售經(jīng)理目錄第一部分環(huán)境分析市場分析競爭對手分析第二部分部門構(gòu)成人員組成管理方案第三部分培訓(xùn)計劃新員工入職培訓(xùn)組長培訓(xùn)后期銜接培訓(xùn)第四部分營銷策略目標(biāo)市場營銷策略第五部分激勵方案建立團隊文化激勵方案第六部分考核方案考核對象考核指標(biāo)第一部分環(huán)境分析市場分析xx年，中央賦予天津濱海新區(qū)的先行先試政策給貴金屬市場的設(shè)立提供了決好的契機，在天津設(shè)立貴金屬交易市場，是對我國交易市場體系的補充，也是對我國金融資本市場體系的完善，有利于規(guī)范和引導(dǎo)場外黃金交易市場發(fā)展。 這是國家政策的支持，可是對國內(nèi)的各參與方來說是新事物，因為它開創(chuàng)了國內(nèi)金融投資領(lǐng)域的先河。 它與其他諸如股票等投資理財產(chǎn)品不同，而是結(jié)合了股票和期貨的各自優(yōu)點，并彌補了它們各自的缺點的一種新型投資理財產(chǎn)品，在部分人眼中目前看來是具有爭議性的，可是事實證明它的生命力又是那么的強。 為什么人們愿意來討論，而且也有人愿意來參與，這說明他們是愿意也希望這個行業(yè)發(fā)展起來的。 對于期盼，我們要不負(fù)眾望，繼續(xù)努力；對于批評，我們要虛心聽取，努力改進和完善。 這樣才有利于問題的解決，才能夠進一步推動整個貴金屬行業(yè)的發(fā)展。 在國外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場，在國內(nèi)還屬于這個市場的導(dǎo)入期，但是，才經(jīng)過短短兩年的發(fā)展，發(fā)展的速度卻是驚人的，但是，暴露出來的問題也不少。 這個行業(yè)是否能夠健康發(fā)展，在交易所主導(dǎo)下如何引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用。 怎么做到規(guī)范發(fā)展，引領(lǐng)貴金屬市場的繁榮、穩(wěn)定，還需要所有從業(yè)人員共同努力。 等到大家都熟悉黃金投資市場，并參與到其中獲得巨大收獲的時候，很難說可能會出現(xiàn)全民炒黃金的現(xiàn)象。 競爭對手分析根據(jù)近期對天津市同行業(yè)公司的調(diào)查，現(xiàn)階段統(tǒng)計天津市各類投資咨詢公司約有150余家，其中會員單位約有60家左右。 遍布在天津市的各各區(qū)域，其中以和平區(qū)，河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多。 主營的業(yè)務(wù)為天通金、上海黃金延期T+D、倫敦金、紙黃金、以及一些地區(qū)黃金品種等。 近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng)投資公司合作，在天津市大面積宣傳上海黃金延期T+D業(yè)務(wù)，并通過今晚傳媒中心進行宣傳，3方面強強聯(lián)合將“藏金于民”的理念進行推廣。 其他稍微有實力的公司也在積極的和銀行進行接觸，打算以銀行為依托，公共媒體為介質(zhì)，在天津市范圍大力推廣現(xiàn)貨黃金電子盤交易的相關(guān)業(yè)務(wù)。 一些天通金的做市商，也已經(jīng)通過各種公共媒體進行渠道的開發(fā)。 在各大財經(jīng)網(wǎng)站以及各種門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告，在全國范圍內(nèi)招聘代理商，返傭非常優(yōu)厚，所以發(fā)展的很迅速。 還有一些公司通過和一些高檔的娛樂場所，比如說高爾夫球場、高檔車的4S專賣店、高檔健身會所、高檔社區(qū)等建立合作關(guān)系，獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息，然后通過舉辦高檔的理財沙龍挖掘客戶。 黃金市場正處在高速的發(fā)展期，競爭對手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶，我們只有通過員工的不斷努力，公司提供不斷的支持才能在這個市場站穩(wěn)腳跟，繼而做大做強。 第二部分部門構(gòu)成人員組成1.組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩(wěn)定在55名左右，12個人組成一個小隊由一名客戶經(jīng)理進行管理，具體的組成情況入下表所示。 2.職位描述銷售經(jīng)理任職資格1）具有3年以上金融行業(yè)高層銷