民政工作匯報(bào)材料.doc

繁榮社區(qū)民政工作匯報(bào)材料富錦市繁榮社區(qū)面積為0.6平方公里，轄區(qū)內(nèi)設(shè)四個(gè)居民小組，現(xiàn)常住戶有2280戶,人口為5560人，流動(dòng)人口為232人，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶共計(jì)274個(gè)。繁榮社區(qū)民政工作以“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)”總攬全局，以社區(qū)黨建為核心，抓好管理和服務(wù)，提出了“硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、社區(qū)管理自治化、社工隊(duì)伍多樣化、為民服務(wù)人性化、民生工程實(shí)惠化、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化”的“六化”標(biāo)準(zhǔn)， 創(chuàng)新工作做法，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中謀求新的發(fā)展思路，創(chuàng)造性的開展工作；將基層民政工作開展同和諧社區(qū)建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)；以創(chuàng)建佳市級(jí)文明單位為抓手，努力構(gòu)建“和諧社區(qū)”。繁榮社區(qū)先后榮獲佳市授予的“先進(jìn)街道社區(qū)黨組織”、“社保工作先進(jìn)集體”、“勞動(dòng)就業(yè)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。 總結(jié)過去，我們的社區(qū)民政工作“六化”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 在城東街道和市民政局的大力支持下，2011年社區(qū)辦公場所達(dá)到600平方米。其中，多功能活動(dòng)室面積將近100平方米，依托社區(qū)多功能活動(dòng)室，社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)基地和社區(qū)居民活動(dòng)中心逐步掛牌成立；面積超過30平方米的一站式便民服務(wù)大廳里：擺放有序的社區(qū)工作檔案，實(shí)用、精美的便民服務(wù)卡，新穎方便的臺(tái)式活頁，催人奮進(jìn)的榮譽(yù)墻、榮譽(yù)柜，現(xiàn)代化的數(shù)字辦公設(shè)備一應(yīng)俱全。逐步完善了社區(qū)花園、健身、美化、綠化、亮化等基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施建設(shè)，傾力構(gòu)筑人與自然和諧相處的最佳人居城區(qū)。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的增強(qiáng)，既提升了繁榮社區(qū)建設(shè)的水平，又為全市社區(qū)建設(shè)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。 二、社區(qū)管理自治化 堅(jiān)持社區(qū)居民自治，促進(jìn)社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，是創(chuàng)建和諧社區(qū)的基本目標(biāo)和方向。在推進(jìn)民主自治過程中，建起了“一個(gè)核心、四層自治體系”的運(yùn)行機(jī)制，即社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心、社區(qū)居民代表大會(huì)是決策層、居民議事會(huì)是參事議事層、社區(qū)居委會(huì)是執(zhí)行層、社區(qū)社會(huì)工作站是服務(wù)層。在四層自治體系內(nèi)，還探索了以社區(qū)聽證會(huì)、居民論壇、居民信箱等為載體的社區(qū)居民廣泛參與的社區(qū)自治模式。確立了“三元管理、四項(xiàng)制度，規(guī)范社區(qū)民主自治程序”的工作思路，即從擴(kuò)大民主參與，暢通民聲渠道入手，實(shí)行“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”的三元管理體制，并輔之以“議事、聽證、公示、民情反饋”四項(xiàng)制度，使社區(qū)居委會(huì)步入了一種決策、執(zhí)行和監(jiān)督的規(guī)范程序，居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，我們又推行社區(qū)居委會(huì)干部任期目標(biāo)管理和居務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開等民主管理制度，2011年，接待處理居民上訪 20 余起，使居民自治制度更加健全，居委會(huì)干部工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，居民的民主權(quán)利得到保護(hù)和尊重，有效維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。三、社工隊(duì)伍多樣化 抓好社工隊(duì)伍建設(shè)是做好社區(qū)民政工作的有力保證。 一是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。繁榮社區(qū)干部隊(duì)伍來源主要有兩種：面向社會(huì)招聘一部分，各事業(yè)單位抽調(diào)一部分。目前，繁榮社區(qū)干部12人，平均年齡為36歲，大專以上學(xué)歷10人，社區(qū)干部每年都要分層次參加多種領(lǐng)域的集中培訓(xùn)，把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)延伸到社區(qū)，形成具有專業(yè)化水平的一群社區(qū)民政工作人才隊(duì)伍。 二是鼓勵(lì)社區(qū)老年人參與民政工作。社區(qū)干部積極動(dòng)員離退休老黨員走出家門，發(fā)揮余熱，參與社區(qū)事務(wù)，將社區(qū)里的老干部、老教師、老專家等老同志組成“五老”團(tuán)體和“十大員”團(tuán)體，在社區(qū)黨支部、居民學(xué)校、青年建設(shè)中心、老年活動(dòng)中心、群眾聯(lián)系站、人民調(diào)解委員會(huì)、婦女兒童維權(quán)工作站、體育文化中心、樓院等群眾性組織中，社區(qū)聘請(qǐng)他們擔(dān)任支部委員、教員、輔導(dǎo)員、調(diào)解員、顧問、樓院長、小組長等，通過他們的義務(wù)服務(wù)，發(fā)揮他們的晚年余熱，使他們老有所為。 三是抓好社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。有效的發(fā)揮社區(qū)志愿者的公益性和靈活性特點(diǎn)，把志愿者隊(duì)伍建設(shè)成為社工隊(duì)伍的新生力量，使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)的各個(gè)方面發(fā)揮出巨大的作用。首先是成立了志愿者協(xié)會(huì)，明確了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)，制定了各項(xiàng)工作制度，編印發(fā)放了志愿者活動(dòng)宣傳冊(cè)；其次是加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的規(guī)范化管理。目前志愿者服務(wù)隊(duì)伍4支，志愿者300余人。社區(qū)志愿者有組織有計(jì)劃的開展經(jīng)常性的定期服務(wù)，每年活動(dòng)達(dá)20余次。 四、為民服務(wù)人性化 以人為本，服務(wù)居民是繁榮社區(qū)民政工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是構(gòu)建全方位、多層次為民服務(wù)體系。繁榮社區(qū)從群眾最關(guān)心的問題出發(fā)，依托計(jì)生工作、司法民調(diào)、衛(wèi)生醫(yī)療、警務(wù)治安、勞動(dòng)保障、文化體育、環(huán)境衛(wèi)生“七大中心工作進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將政府公共服務(wù)的覆蓋面擴(kuò)大到社區(qū)，針對(duì)我區(qū)步入老齡化社會(huì)的實(shí)際，將基層民政工作開展同和諧社區(qū)建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)，成立了老年健身操協(xié)會(huì)、老年秧歌協(xié)會(huì)、老年書畫協(xié)會(huì)、老年棋牌協(xié)會(huì)等四個(gè)老年協(xié)會(huì)，豐富了老年人的晚年生活。建設(shè)“社區(qū)老人日間照料室”，積極探索社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的新路子，既開展了基層民政工作，又支持了全區(qū)的社區(qū)建設(shè)。 三是堅(jiān)持以人為本，服務(wù)社區(qū)。開展了社區(qū)工作“十個(gè)上門”服務(wù)，向各類困難群體和優(yōu)撫對(duì)象開展福利服務(wù)；面向居民群眾開展便民利民服務(wù)；面向企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體開展“后勤保障”服務(wù)；面向下崗失業(yè)人員開展就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)等。實(shí)現(xiàn)橫向服務(wù)和縱向服務(wù)的結(jié)合，最大限度的擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)面。2011年，社區(qū)在開展十個(gè)上門活動(dòng)中共為居民提供上門服務(wù)達(dá)12次，受益人群達(dá)30余人。 五、民生工作實(shí)惠化 繁榮社區(qū)始終把人民群眾作為主體，讓人民群眾得實(shí)惠，讓人民群眾多參與，讓人民群眾來評(píng)判。 一是把力氣用在讓居民群眾得到實(shí)惠上。立足于社區(qū)形成公正、普惠機(jī)制，重點(diǎn)考慮弱勢群體的利益和服務(wù)，社區(qū)現(xiàn)有低保戶464戶，980口人。社保工作在實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保的基礎(chǔ)上，對(duì)低保對(duì)象實(shí)施醫(yī)療、就業(yè)、住房、教育、司法五項(xiàng)救助，對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體的救助力度方面，僅在2011年，為7名貧困患者申請(qǐng)了大病救助，救助資金達(dá)2.8萬元，發(fā)放棉被、棉衣、輪椅等救濟(jì)物資達(dá)50件，發(fā)放困難家庭補(bǔ)貼款達(dá)2.9萬元，發(fā)放救濟(jì)面粉、食用油等物資折合現(xiàn)金4萬元，最大限度地保證了困難群眾的利益。 二是把檢驗(yàn)放在獲得百姓滿意程度上。繁榮社區(qū)將社區(qū)居民作為評(píng)估主體，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，采取“上對(duì)下、下對(duì)上、群眾對(duì)社區(qū)工作三位一體”的考評(píng)。通過“以下評(píng)上”，將裁判權(quán)交給社區(qū)和居民，從“為民作主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白屆褡髦鳌?，不僅是對(duì)居民和社區(qū)主體地位的尊重，更能促進(jìn)政府職能部門的工作重心下移，引導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)回歸服務(wù)居民的本位。開展了“爭做社區(qū)貼心人”、“干部與貧困家庭結(jié)對(duì)幫扶”、“一幫一扶貧活動(dòng)”、“暖冬計(jì)劃”， 2011年，社區(qū)共開展貼心人服務(wù)12次，一幫一扶貧結(jié)對(duì)50對(duì)，開展送溫曖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)12次。在社區(qū)這個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上，面向基層群眾的一線窗口提供人性化服務(wù)，為和諧城區(qū)、和諧社會(huì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化 一是對(duì)社區(qū)民政干部進(jìn)行集中培訓(xùn)。繁榮社區(qū)采取專題培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)，以老帶新等方式加大培訓(xùn)力度，在完善各項(xiàng)制度方面，繁榮社區(qū)制定了首問負(fù)責(zé)制度、分辦落實(shí)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一口受理制度，用制度來規(guī)范服務(wù)站的工作行為；強(qiáng)化行為規(guī)范就是實(shí)行“三個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一文明用語，設(shè)立服務(wù)引導(dǎo)員，做到“進(jìn)門問聲好，坐下倒杯茶，辦事面帶笑，離開道聲安”。 二是保證社區(qū)建設(shè)資金投入到位，是確保社區(qū)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障。繁榮社區(qū)的辦公經(jīng)費(fèi)、干部工資、“三項(xiàng)保險(xiǎn)”由市財(cái)政實(shí)行全額撥款方式。 三是選準(zhǔn)載體，實(shí)行共駐共建。繁榮社區(qū)建立了黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制。通過社區(qū)