人力資源管理制度大全(38個doc)19.doc

冠東公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）行為標(biāo)準(zhǔn)1 員工關(guān)系管理1.1 及時清查員工信息，與員工簽定勞動合同或勞動協(xié)議并規(guī)范管理。1.2 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時辦理員工各項(xiàng)保險、福利并妥善保管相關(guān)資料。1.3 與相關(guān)單位及時聯(lián)系，辦理保險福利兌現(xiàn)的各類手續(xù)。2 員工滿意度調(diào)查2.1 及時發(fā)放員工滿意度調(diào)查表，組織員工滿意度調(diào)查并匯總調(diào)查結(jié)果上報(bào)。2.2 收集員工的各項(xiàng)合理化建議匯總后提交。3 勞資糾紛處理31 受理員工的各類投訴及勞動糾紛，及時組織處理。32 及時將處理結(jié)果收集匯總上報(bào)。4 員工檔案管理4.1 建立員工檔案，并及時將數(shù)據(jù)錄入員工檔案庫。4.2 根據(jù)員工檔案變化，及時維護(hù)員工檔案數(shù)據(jù)庫。4.3 清查員工信息，與人事代理單位聯(lián)系及時為員工辦理人事檔案代理。冠東公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）資格標(biāo)準(zhǔn)1. 知識：1.1 專業(yè)知識；相關(guān)法律、法規(guī)；人力資源管理系統(tǒng)知識、保險業(yè)務(wù)知識1.2 企業(yè)知識：企業(yè)規(guī)章與制度2. 技能：2.1 專業(yè)技能：員工關(guān)系管理的技術(shù)與方法2.2 通用技能：溝通技能、組織技能、社交技能3 經(jīng)驗(yàn)：人力資源管理從業(yè) 一 年及以上。冠東公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）培訓(xùn)要點(diǎn)1 培訓(xùn)要點(diǎn)：人力資源管理知識、企業(yè)規(guī)章與制度、國家勞動法律法規(guī)；員工關(guān)系管理的技術(shù)與方法2 培訓(xùn)方式：送外培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、在職培訓(xùn)冠東公司人力資源員工關(guān)系專員（二級）行為標(biāo)準(zhǔn)1. 員工關(guān)系管理主動與員工溝通、并且向員工宣傳公司的有關(guān)政策，為員工與公司建立勞動關(guān)系提供咨詢服務(wù)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，主動與相關(guān)單位聯(lián)系為員工辦理各項(xiàng)保險、福利的相關(guān)手續(xù)。了解最新政策及保險最新的產(chǎn)品，為公司提出建議。2. 員工滿意度調(diào)查對員工滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案上報(bào)。對改進(jìn)方案實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，并收集實(shí)施反饋信息，匯總上報(bào)。組織對合理化建議進(jìn)行評估。3. 勞資糾紛處理主動宣傳公司的各項(xiàng)政策，及時發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系隱患，提前提出相應(yīng)措施建議，減少勞資糾紛及投訴率。冠東公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）資格標(biāo)準(zhǔn)1. 知識：專業(yè)知識；同一級企業(yè)知識：同一級2. 技能：專業(yè)技能：同一級通用技能：溝通技能、組織技能、社交技能、分析與處理問題技能3. 經(jīng)驗(yàn)：人力資源管理從業(yè) 三 年及以上。冠東