公司員工年度培訓(xùn)計劃.doc

公司員工年度培訓(xùn)計劃 歡迎來到http:/工作計劃欄目，本文為大家?guī)砉締T工年度培訓(xùn)計劃，希望能幫助到你。篇一:公司員工年度培訓(xùn)計劃2015年度公司培訓(xùn)計劃方案 (1) 易聯(lián)商務(wù)有限公司 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 方 案 批 準： 審 核： 編 制： 二一五年二月二十七日 目 錄 第一章 2015年度培訓(xùn)計劃說明- 1.1公司現(xiàn)狀分析- 第二章 2015年度培訓(xùn)工作重點- 第三章 2015年度培訓(xùn)實施流程- 3.1培訓(xùn)目的- 3.2培訓(xùn)原則- 3.3培訓(xùn)職責- 3.4培訓(xùn)計劃的制定- 3.5培訓(xùn)的實施- 3.6培訓(xùn)效果評估- 3.7培訓(xùn)檔案的管理- 第四章 2015年度培訓(xùn)課程計劃- 4.12015年員工入司培訓(xùn)課程計劃- 4.22015年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計劃- 4.32015年中高層管理人員培訓(xùn)課程計劃- 第五章 2015年度培訓(xùn)費用預(yù)算- 第六章 相關(guān)附件- 附件1員工培訓(xùn)簽到表- 附件2員工培訓(xùn)考核成績表- 附件3內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表- 附件4培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況表- 第一章 2015年度培訓(xùn)計劃說明 1.1公司現(xiàn)狀分析 易聯(lián)商務(wù)有限公司自2014年11月籌備至今，已有員工23人，公司員工的基本素質(zhì) 狀況及公司的相關(guān)情況如下： 1.1.1 公司目前23名員工，其中男性9人，占39%；女性14人，占 61%；大專以上學(xué)歷 13人，占57%；20到30歲之間年齡的16人，占70 %；以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非 常年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸 引力較弱。 1.1.2 我們是新成立的公司，并且是服務(wù)型新興企業(yè)，這要求各部門強化服務(wù)意識，高度 重視服務(wù)水平和質(zhì)量，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化 水平，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。 1.1.3 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制 度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng) 導(dǎo)水平有待提高。 1.1.4 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入 不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。 1.1.5 公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司 內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團隊，并且建立了內(nèi)部小書庫。但效果不明顯，沒有切 實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。 第二章 2015年度培訓(xùn)工作重點 針對以上問題，結(jié)合公司籌備期的特殊情況及相關(guān)制度和計劃， 2015年培訓(xùn)工作的重 點在以下幾個方面： 2.1 公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐 富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。 2.2 隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計 劃，幫助他們度過適應(yīng)期。 2.3 要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能 力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。 2.4 要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升 培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理 技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo) 水平。 2.5 對于新入司員工，力爭在一個星期內(nèi)對他們進行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企【公司員工年度培訓(xùn)計劃】 業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 2.6 要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制， 健全培訓(xùn)管理與實施體系。 第三章 2015年度培訓(xùn)實施流程 3.1 培訓(xùn)目的 3.1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技 能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計 劃與工作目標。 3.1.2 加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平， 打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 3.1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。 3.1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。 3.1.5 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、 有效實施?！竟締T工年度培訓(xùn)計劃】 3.2 培訓(xùn)原則 3.2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 3.2.2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。 3.2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。 3.2.4堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。 3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。 3.2.6堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。 3.2.7 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。 3.3 培訓(xùn)職責 3.3.1由人力資源部負責公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、 培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、 培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。 3.4 培訓(xùn)計劃的制定 3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合 與支持。 3.4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。 3.5 培訓(xùn)的實施 3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施 由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn) 講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填 寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表。 3.6 培訓(xùn)效果評估 3.6.1 培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。 3.6.2 1個小時以上的培訓(xùn)，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng)部門負責人審 閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。 3.6.3 參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工 進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。 3.6.4 人力資源部對當年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時， 應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。 3.7 培訓(xùn)檔案管理 3.7.1 個人培訓(xùn)檔案管理 公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、 相關(guān)資料都要進行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 公司將員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位 員工進公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄卡的內(nèi)容是構(gòu)成 人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)。 3.7.2 課程檔案管理 每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師 等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登篇二:公司員工年度培訓(xùn)計劃2011年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃 2011年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃 一、概要 本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部2011年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 二、依據(jù) 公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。 三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。 1、培訓(xùn)原則 實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。 2、培訓(xùn)方針 以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。 3、培訓(xùn)的六個要求 1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求； 2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)； 3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ； 4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)； 5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享； 6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。 四、 培訓(xùn)工作目標 1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作； 2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感； 3）使所有在崗員工2011年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn)； 4）重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成； 5）進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性； 6）打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔； 7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果； 8）推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。 五、 培訓(xùn)體系建設(shè) 六、 培訓(xùn)計劃總體控制【公司員工年度培訓(xùn)計劃】 根據(jù)2011年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對2011年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）； 2）每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實際情況）； 4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。 七、 2011年具體課程計劃（一稿） 1、新員工入職培訓(xùn) 人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看XX資訊新員工培訓(xùn)教程視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。 2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計） 2）普通員工培訓(xùn)方向 3、計劃外培訓(xùn) 計劃外培訓(xùn)是指不在2011年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1）培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi)； 4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次 八、 重點培訓(xùn)項目 根據(jù)公司發(fā)展需要，2011年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此2011年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。 主要項目包括：（外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn)） 同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)： 主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程） 九、 財務(wù)預(yù)算 十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo) 在充分總結(jié)公司2010年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，2011年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度