信息化小組項(xiàng)目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

編寫(xiě)說(shuō)明 請(qǐng)注意，崗位操作指導(dǎo)書(shū)涉及的是崗位的情況，而非有關(guān)個(gè)人的材料。這不是對(duì)您的工作表現(xiàn)的評(píng)估 崗位職責(zé)將是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，所提供的回答應(yīng)當(dāng)適用于最為典型的通常情況，而不僅僅適用于短期活動(dòng)或臨時(shí)工作 崗位操作指導(dǎo)書(shū)中的內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定，但并不是一成不變的，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況的變化而可能需要作相應(yīng)的修訂，一般而言，每年對(duì)崗位操作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行一次全面的審視是必要的一、 關(guān)于“崗位基本信息” “崗位編號(hào)”規(guī)則：“公司”-“部門(mén)”-“序號(hào)”，如金稅信息行政綜合部經(jīng)理編號(hào)為“JS-XZ-01” “直接上級(jí)”與“直接下級(jí)”中填寫(xiě)的是規(guī)范的崗位名稱(chēng)而非任職員工姓名二、 關(guān)于“崗位使命” “崗位使命”描述該崗位存在的目的，即該崗位為了什么目的而存在或存在的理由，如果無(wú)法清楚地說(shuō)明該崗位的目的，則表明該崗位沒(méi)有存在的必要，應(yīng)當(dāng)取消 以最精確簡(jiǎn)潔的陳述，說(shuō)明本崗位存在的基本目的，統(tǒng)一的句式結(jié)構(gòu)：為（目標(biāo)），在/依據(jù)（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），做（工作）三、 關(guān)于“組織結(jié)構(gòu)” 以架構(gòu)圖的形式表示該崗位在部門(mén)中所處位置 架構(gòu)圖的形式能夠讓該任職者 直觀看到該崗位的上下級(jí)、同事工作聯(lián)系 清晰了解在工作中橫向的溝通、協(xié)調(diào)與縱向匯報(bào)等關(guān)系四、 關(guān)于“職位通道” 直觀看到該崗位的晉升路徑和崗位調(diào)動(dòng)關(guān)系五、 關(guān)于“工作關(guān)系” 指為有效完成本崗位工作所需要與組織內(nèi)部和組織外部的聯(lián)系，讓員工清楚地了解為做好本職工作，需要與內(nèi)外部的哪些人、哪些部門(mén)/機(jī)構(gòu)建立并維持聯(lián)系六、 關(guān)于“工作指引” 職責(zé)是該崗位所要承擔(dān)的具有常態(tài)或者說(shuō)是固定承擔(dān)的工作，它不是指導(dǎo)思想，通常以“名詞性短語(yǔ)”句式描述 對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)崗位，均需承擔(dān)“部門(mén)管理”職責(zé) 工作內(nèi)容是對(duì)職責(zé)的具體細(xì)分，通常以“動(dòng)賓短語(yǔ)”句式描述，非部門(mén)負(fù)責(zé)人等崗位最好避免使用“負(fù)責(zé)”一詞 “權(quán)限”一項(xiàng)使用“協(xié)助/規(guī)劃/擬訂/執(zhí)行/維護(hù)/評(píng)估/督導(dǎo)/管控”8個(gè)動(dòng)詞七、 關(guān)于“周期性工作” 僅填寫(xiě)在相應(yīng)周期內(nèi)固定發(fā)生的工作，通常互相之間不重復(fù)八、 關(guān)于“崗位績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)” 是指衡量該崗位工作成績(jī)效的基本標(biāo)準(zhǔn),更清晰讓該任職員工了解須為哪位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)而努力并負(fù)責(zé) 讓任職者明確公司對(duì)該崗位所關(guān)注、測(cè)量和控制的內(nèi)容，更詳細(xì)的內(nèi)容將在績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中呈現(xiàn)九、 關(guān)于“培訓(xùn)科目及內(nèi)容” 填寫(xiě)要求為勝任本崗位相關(guān)的課程，是崗位所需而非個(gè)人所需，為崗位培訓(xùn)開(kāi)展的有益參照十、 關(guān)于“任職資格” 并非針對(duì)現(xiàn)有崗位人員的現(xiàn)狀描述，對(duì)崗位而非任職者，即您認(rèn)為要做好這份工作，任職者必須具備的最基本的特點(diǎn)和能力等。如，特殊的才智、身體特征、個(gè)性特征 關(guān)于“任職資格”的準(zhǔn)確填寫(xiě)有利于新員工的招聘與甄選，有利于對(duì)員工有針對(duì)性的培訓(xùn)與輔導(dǎo)等，其中： 教育水平：通常如下，研究生、大學(xué)本科、大學(xué)專(zhuān)科、高中、中專(zhuān)、高中或無(wú)正規(guī)教育要求 工作經(jīng)驗(yàn)：需要寫(xiě)明年限，如10年、5年、3年工作經(jīng)驗(yàn)或更少，以及哪方面具體經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)：是該崗位需要知道什么，懂得什么，應(yīng)該具備什么樣的知識(shí) 技能：與工作有關(guān)的必需的才能、品德、生理特征、個(gè)性與興趣、感知、溝通等，與能力素質(zhì)模型相關(guān)十一、 關(guān)于“工作條件” 該項(xiàng)的填寫(xiě)信息包括工作的物理環(huán)境，工作時(shí)間特性等，說(shuō)明該崗位需要在某種環(huán)境或狀態(tài)下進(jìn)行工作 “使用工具設(shè)備”描述任職者在工作中經(jīng)常使用的工具、機(jī)器、設(shè)備等物品 “工作環(huán)境”如：高溫、煙熏、灰塵、有氣味、熱、污垢、振顫、黑暗等，且需要填寫(xiě)在以上條件下工作的頻率(很少、偶爾或經(jīng)常) 同時(shí)，在“工作環(huán)境”一欄也需要列明可能存在不利于健康和人身安全的條件，如，機(jī)械危害、繁重體力、高空作業(yè)、火災(zāi)危害、輻射等 “工作時(shí)間特征”通常指工作“日常性”、“周期性”或“無(wú)規(guī)律性”特點(diǎn)OA項(xiàng)目經(jīng)理崗位操作指導(dǎo)書(shū)一、 崗位基本信息崗位名稱(chēng)信息化OA項(xiàng)目經(jīng)理所屬部門(mén)行政綜合部崗位編號(hào)JS-XZ-03直接上級(jí)李正芳崗位編制1人薪資等級(jí)直接下級(jí)曹世超、鄒紅敏批準(zhǔn)人撰寫(xiě)日期2010年9月20日二、 崗位使命為了企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享；增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理；有效管理起有形（設(shè)備等）、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免流失；實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理，促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。主要分為以下幾點(diǎn)：1、 建立內(nèi)部的通信平臺(tái)2、 建立信息發(fā)布的平臺(tái)3、 實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化4、 實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化5、 實(shí)現(xiàn)分布式辦公6、 建立信息集成平臺(tái)7、 節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出8、 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力等三、 組織架構(gòu)行政綜合部經(jīng)理OA項(xiàng)目經(jīng)理-陳艷春工程師-曹世超工程師-麥旺藝四、 職位通道可晉升職位系統(tǒng)分析師等可輪換職位可升遷至此職位部門(mén)經(jīng)理五、 工作關(guān)系對(duì)內(nèi)關(guān)系n 頻繁與行政經(jīng)理溝通需求和項(xiàng)目計(jì)劃n 經(jīng)常與行政部經(jīng)理、人事主顧、行政主管溝通業(yè)務(wù)需求、變更等n 經(jīng)常與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通業(yè)務(wù)需求n 經(jīng)常與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員溝通需求及技術(shù)問(wèn)題對(duì)外關(guān)系n六、 工作指引類(lèi)別職責(zé)工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)限時(shí)限(天)表單文件名稱(chēng)呈送1、需求調(diào)研與客戶(hù)獲取需求相關(guān)資料，初步了解需求客戶(hù)需求1需求資料根據(jù)客戶(hù)需求更深入分析，做初步設(shè)計(jì)客戶(hù)資料、溝通、經(jīng)驗(yàn)和其他資料2設(shè)計(jì)原型與客戶(hù)溝通、討論、分析需求設(shè)計(jì)并修改與客戶(hù)溝通分析1設(shè)計(jì)原型分析、設(shè)計(jì)、分配開(kāi)發(fā)任務(wù)需求分析結(jié)果1設(shè)計(jì)原型、任務(wù)安排2、系統(tǒng)分析系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，重難點(diǎn)功能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，目錄規(guī)范訂制要求經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)5開(kāi)發(fā)文檔代碼規(guī)范、評(píng)估技術(shù)1代碼規(guī)范文檔分析客戶(hù)提出的需求是否合理，是否能實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)的方案、及時(shí)難點(diǎn)等經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)2零時(shí)性問(wèn)題3、系統(tǒng)維護(hù)客戶(hù)提出臨時(shí)問(wèn)題處理客戶(hù)要求2零時(shí)性問(wèn)題需求變更分析、處理等客戶(hù)要求2需求文檔系統(tǒng)安全、升級(jí)部署、系統(tǒng)優(yōu)化，提供性能、設(shè)計(jì)人性化等自我分析5項(xiàng)目使用中體現(xiàn)4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的任務(wù)協(xié)助處理行政事務(wù)七、 周期性工作每日必做1. 與客戶(hù)溝通需求2. 分析需求3. 設(shè)計(jì)修改需求4. 開(kāi)發(fā)任務(wù)跟進(jìn)、質(zhì)量檢查每周必做1 客戶(hù)溝通、需求分析2 開(kāi)發(fā)人員任務(wù)完全情況及總結(jié)每月必做1. 上月工作匯報(bào)、下月項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃2. 項(xiàng)目組會(huì)議，討論質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題每季必做項(xiàng)目計(jì)劃每半年必做l每年必做l八、 崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（暫時(shí)不寫(xiě)）序關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)指標(biāo)說(shuō)明衡量標(biāo)準(zhǔn)(量化數(shù)據(jù)或方式)1234九、 崗位培訓(xùn)科目及內(nèi)容序課程科目培訓(xùn)內(nèi)容1溝通及管理技巧學(xué)習(xí)怎樣與別人相處，運(yùn)用不同技巧和方式克服溝通障礙，有效的與同事、部屬和上司溝通；在團(tuán)隊(duì)中更有效的與他人溝通,達(dá)成共識(shí)；通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系，提高工作信息溝通及傳遞的準(zhǔn)確性，促進(jìn)良好的人際關(guān)系2軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，提高開(kāi)發(fā)效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量。十、 任職資格緯度資格描述教育水平大學(xué)本科及以上專(zhuān)業(yè)要求計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等知識(shí)要求系統(tǒng)地、較好地掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件與應(yīng)用的基本理論、基本知識(shí)和基本技能與方法經(jīng)驗(yàn)要求3年以上中型企業(yè)的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理、實(shí)施等技能要求具備良好的人際溝通能力、需求分析能力、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方法和流程處理能力、復(fù)用設(shè)計(jì)和模塊化分解能力、整體項(xiàng)目評(píng)估能力、團(tuán)