TST-CP-PC-040需求管理.doc

TST-CP-PC-040 需求管理需求管理版本：V1.O發(fā)布時間:2011年12月北京同天科技有限公司文件變更記錄修訂歷史記錄：*A - 增加 M - 修訂 D - 刪除變更版本號日期變更類型（A*M*D）修改人摘 要備注目錄1.目的42.適用范圍43.概述44.名詞術語45.執(zhí)行準則46.過程定義56.1需求跟蹤過程56.1.1角色和職責56.1.2入口準則56.1.3輸入66.1.4過程活動66.1.5輸出66.1.6出口準則66.1.7過程度量66.1.8確認與驗證76.1.9裁剪說明76.2需求變更控制過程76.2.1角色和職責76.2.2入口準則86.2.3輸入86.2.4過程活動86.2.5輸出96.2.6出口準則96.2.7過程度量96.2.8確認與驗證106.2.9裁剪說明107.規(guī)范、指南與檢查單108.表格與模版101. 目的指導項目或者產(chǎn)品在進行需求管理時期的活動安排和工作部署。2. 適用范圍機構：軟件研發(fā)部門。業(yè)務：軟件項目和軟件產(chǎn)品的需求管理過程。3. 概述本文檔描述了軟件項目或產(chǎn)品進行需求管理的活動流程，包括需求變更控制和需求跟蹤兩個子過程；4. 名詞術語需求跟蹤矩陣：需求跟蹤矩陣是用橫向和縱向對需求點進行拆分記錄，縱向即單一需求的實現(xiàn)是可以被跟蹤的；橫向即每個需求被實現(xiàn)的先后順序是可以被跟蹤的。5. 執(zhí)行準則項目在立項后執(zhí)行需求管理,直到項目結項（需求管理貫穿技術實現(xiàn)和測試過程）。需求應作為設計和實現(xiàn)的基礎，當需求發(fā)生變更時，項目計劃、產(chǎn)品特性也須與之保持一致。需求變更需要經(jīng)過項目變更評審者審核批準之后才能執(zhí)行。6. 過程定義6.1 需求跟蹤過程6.1.1 角色和職責角色職責項目經(jīng)理（PM）1.組織查找不一致2.組織消除不一致設計師程序員（SE/PG）1.組織消除不一致需求分析人員（RAE）1.建立維護需求跟蹤矩陣2.查找不一致測試工程師（TE）1.查找不一致6.1.2 入口準則項目立項，開始進行需求調研與需求分析6.1.3 輸入用戶概要需求說明書 項目需求規(guī)格說明書6.1.4 過程活動RM-10 建立/維護需求跟蹤矩陣 需求分析人員建立并維護需求跟蹤矩陣 將需求跟蹤矩陣提交到SVN上RM-20 查找不一致 項目經(jīng)理對照需求跟蹤矩陣組織查找不一致，包括維護需求、項目計劃及工作產(chǎn)品間的關系，界定需求、項目計劃及工作產(chǎn)品間的差異； 需求分析人員對照需求跟蹤矩陣協(xié)助查找不一致 測試工程師對照需求跟蹤矩陣查找不一致 將不一致記錄到MANTIS上或問題列表中 RM-30 組織消除不一致 項目經(jīng)理從MANTIS上或問題列表中獲取缺陷記錄，組織消除不一致 設計師根據(jù)MANTIS上或問題列表中獲取缺陷記錄，修改相關內(nèi)容 程序員根據(jù)MANTIS上或問題列表中獲取缺陷記錄，修改相關內(nèi)容6.1.5 輸出需求跟蹤矩陣MANTIS上或問題列表中獲取缺陷記錄6.1.6 出口準則項目結項6.1.7 過程度量工作量6.1.8 確認與驗證無6.1.9 裁剪說明無6.2 需求變更控制過程6.2.1 角色和職責角色職責項目組提出者1.提出需求變更項目變更評審者1決定采納或拒絕針對項目需求的變更請求； 2. 內(nèi)部確認變更項目經(jīng)理（PM）1.進行變更影響分析2.審批變更3.組織執(zhí)行變更4.組織維護需求跟蹤矩陣及變更跟蹤表5.內(nèi)部確認變更需求分析人員（RAM）1.進行變更影響分析2.組織維護需求跟蹤矩陣及變更跟蹤表3.內(nèi)部確認變更4.通知客戶確認變更并傳達結果Sales銷售人員1.協(xié)助需求分析人員向客戶確認變更并傳達結果客戶（CLI）1.對變更進行確認6.2.2 入口準則需求分析完成，需求跟蹤矩陣已經(jīng)建立6.2.3 輸入產(chǎn)品需求規(guī)格說明書用戶概要需求說明書需求跟蹤矩陣6.2.4 過程活動RM-40 提出需求變更 項目組成員提出需求變更 客戶提出需求變更 需求分析人員將需求變更內(nèi)容記錄到變更單，記錄變更來源以及需求變更原因RM-50 變更影響分析 項目經(jīng)理組織進行變更影響分析，評估變更工作量、涉及模塊、變更時間、變更成本等因素 需求經(jīng)理與需求分析人員協(xié)助項目經(jīng)理進行變更影響分析RM-60 審批變更 項目經(jīng)理對變更內(nèi)容結合變更影響分析內(nèi)容進行審批 項目變更評審進行審批變更 審批通過進入下一環(huán)節(jié)，不通過則重新開始流程，或者直接結束流程RM-70 組織執(zhí)行變更 項目經(jīng)理從MANTIS上或問題列表中 獲取缺陷記錄，組織執(zhí)行變更 軟件工程師與程序員從MANTIS上或問題列表中獲取缺陷記錄，執(zhí)行變更相關內(nèi)容的修改RM-80 維護需求跟蹤矩陣及變更跟蹤表 項目經(jīng)理維護需求跟蹤矩陣及變更跟蹤表，記錄變更修改情況，并根據(jù)變更內(nèi)容調整修訂需求跟蹤矩陣 需求分析人員協(xié)助進行跟蹤矩陣及變更跟蹤表維護 將更新后的變更跟蹤表與需求跟蹤矩陣提交到SVN上RM-90 內(nèi)部確認變更 項目經(jīng)理和需求分析人員對變更進行確認，變更修訂內(nèi)容與變更記錄所要求內(nèi)容一致，能夠滿足客戶要求； 項目變更評審對變更進行確認RM-A0客戶確認變更 客戶對變更進行確認，并進行簽字確認6.2.5 輸出變更單變更跟蹤表需求跟蹤矩陣6.2.6 出口準則項目結項，變更審批不通過6.2.7 過程度量產(chǎn)品初始需求數(shù)量（可裁剪）產(chǎn)品需求數(shù)量（可裁剪）需求增長量（可裁剪）產(chǎn)品需求變更次數(shù)（可裁剪）需求平均變更率（可裁剪）產(chǎn)品需求增長率（可裁剪）產(chǎn)品需求實現(xiàn)率（可裁剪）項目工作量6.2.8 裁剪說明根據(jù)項目實際情況可裁剪7. 規(guī)范、指南與檢查單TST-PM-TP-042-標準度量指標定義TST-CP-TC-