勞協(xié)基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn).docx

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)整理1、 勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)形式：合作、沖突、力量、權(quán)力。2、 調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的機(jī)制和手段：集體協(xié)商、員工參與、三方性機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)立法。3、 勞動(dòng)關(guān)系中的政府是指政府中與勞動(dòng)有關(guān)的行政部門(mén)及機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)是勞動(dòng)關(guān)系中政府的主要代表，勞動(dòng)仲裁，勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)信訪等部門(mén)承擔(dān)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)監(jiān)察職能。4、 勞動(dòng)法律關(guān)系，是勞動(dòng)者與用人單位之間，依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范所形成的實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系。5、 勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的法律形式。勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是勞動(dòng)者與用人單位。6、 勞動(dòng)法的基本原則；1.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益原則：全面保護(hù)、平等保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)、基本保護(hù)；2.三方協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系原則。3勞動(dòng)即是公民權(quán)利又是公民義務(wù)原則。4.公法手段和私法手段相結(jié)合的原則。7、 人力資源管理的內(nèi)容：1.組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析；2。制定人力資源規(guī)劃；3.招聘與甄選；4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；5.激勵(lì)與溝通；6.績(jī)效考評(píng)與反饋；7.薪酬福利；8.勞資關(guān)系。8、 工作說(shuō)明書(shū)：又稱(chēng)職務(wù)要求，包括一般要求，生理要求、心理要求。9、 工作分析的作用：1選拔和作用合格的人員；2制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；3設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案；4提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。5提高工作和生產(chǎn)效率；6建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度；7改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。10、 內(nèi)部招聘的來(lái)源：內(nèi)部提升、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用。11、 外部招聘的來(lái)源：廣告媒介、學(xué)校、中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)招聘、員工推薦計(jì)劃。12、 員工績(jī)效評(píng)估從三方面進(jìn)行：業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力。13、 績(jī)效考核的一般過(guò)程，制定績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效的實(shí)施與管理，績(jī)效評(píng)估與績(jī)效反饋面談。14、 績(jī)效考核方法：1簡(jiǎn)單排序法；2配對(duì)比較法；3強(qiáng)制分布法；4量表評(píng)價(jià)法；5關(guān)鍵事件法；6行為錨定評(píng)價(jià)法；7評(píng)語(yǔ)法；8.360度考核法；9目標(biāo)管理法；10平衡記分卡。15、 薪酬的表現(xiàn)形式是多種多樣的，主要包括工資、獎(jiǎng)金、福利、津補(bǔ)貼、股權(quán)等形式。16、 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究對(duì)象：1勞動(dòng)力資源的稀缺性；2效用最大化與選擇；勞動(dòng)力市場(chǎng)17、 企業(yè)短期勞動(dòng)力需求決策；1邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律；2企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定18、 失業(yè)的類(lèi)型：1摩擦性失業(yè)；2結(jié)構(gòu)性失業(yè)；3周期性失業(yè)；4季節(jié)性失業(yè)。19、 洛倫茨曲線(xiàn)：如收入分配不完全平等的，則代表多個(gè)五分位上的家庭經(jīng)過(guò)累計(jì)所獲得的累計(jì)收入百分比曲線(xiàn)，就將呈現(xiàn)出一種凸?fàn)?，并且位于完全平等收入分配線(xiàn)之下。20、基尼系數(shù)法：另一種對(duì)收入不平等進(jìn)行衡量的辦法，其在收入分配完全平等的情況下，為0。21、個(gè)性是指?jìng)€(gè)體身上特有的、穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的，具有一定傾回性的心理特征的總和。22、影響個(gè)性形成的因素：先天遺傳因素與個(gè)性；后天社會(huì)環(huán)境因素與個(gè)性。23、人的行為特征：目的性、持久性、可塑性。24、群體的類(lèi)型：正式群體、非正式群體。25、人際交往的原則：平等待人原則，互利原則，信用原則，相容原則。26、沖突主要的起因于三方面的因素：溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、個(gè)人行為因素。27、解決或減少?zèng)_突的辦法；妥協(xié)，改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)，壓制沖突，說(shuō)服教育，拖延。28、失去了控制的社會(huì)是一個(gè)混亂的社會(huì)，維持社會(huì)秩序最重要手段是社會(huì)控制。29、社會(huì)控制的定義：社會(huì)利用一定的手段和工具，對(duì)個(gè)人或集體的行為加以約束和限制，協(xié)調(diào)個(gè)人與個(gè)人，個(gè)人與社會(huì)以及社會(huì)各部分之間的關(guān)系，以保持社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定和必要的社會(huì)秩序。30、社會(huì)控制的作用：是社會(huì)秩序的保障，階級(jí)斗爭(zhēng)的手段，協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)關(guān)系的途徑。31、社會(huì)控制的分類(lèi)：宏觀和微觀；直接和間接；個(gè)人和團(tuán)體；有組織的和無(wú)組織的控制；積極和消極控制。32、社會(huì)學(xué)研究的方法：實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)資料法。33、職業(yè)道德的特點(diǎn)：職業(yè)性、穩(wěn)定性、多樣性、紀(jì)律性。34、職業(yè)道德的作用：調(diào)節(jié)