巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料七篇

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料七篇【篇一】*區(qū)地方稅務(wù)局*稅務(wù)分局轄區(qū)面積21.5平方公里，管戶32418多戶、占全區(qū)的38%。分局現(xiàn)有干部職工及協(xié)稅員80人，其中女職員49人、占總?cè)藬?shù)的61.25。分局女干部職工憑借熟練的稅收知識、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和刻苦的業(yè)務(wù)鉆研精神，在各個崗位上發(fā)揮重要作用，成為一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意的稅收征管“娘子軍”。一、高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制。巾幗文明崗創(chuàng)建工作開展以來，分局高度重視，將創(chuàng)建工作列入年度工作計劃進(jìn)行統(tǒng)一部署，從創(chuàng)建目標(biāo)、措施、口號、崗位職責(zé)、工作制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲激勵機(jī)制等方面不斷完善巾幗文明崗創(chuàng)建機(jī)制，推動分局取得分類分級征管模式改革工作新突破。二、規(guī)范管理、以創(chuàng)帶建，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅宣傳，面對面輔導(dǎo)納稅人使用“微辦稅”“微查詢”等微信公眾號；不折不扣落實(shí)“兩規(guī)范一指南”和“限時辦結(jié)”的要求；嚴(yán)肅記錄制度、實(shí)施績效考評。女職工在近年政風(fēng)行風(fēng)、群眾評議中成績優(yōu)良，群眾滿意度達(dá)到99%以上。三、以德樹人、以學(xué)育人，不斷提升自身素質(zhì)。開展崗位大練兵、大比武，選拔多位女業(yè)務(wù)能手和兼職講師；在女干部職工中開展“四有”、“四自”、家庭美德“二十字”箴言教育，組織瑜伽、書法、插花、攝影等藝術(shù)技能的學(xué)習(xí)，全面提升女職工綜合素質(zhì)。四、人文關(guān)懷、連心幫扶，用心營造和諧氛圍。連續(xù)五年牽手轄區(qū)東園居委會開展“五送”活動，籌集助學(xué)資金資助貧困學(xué)生圓了大學(xué)夢，積極組織職工參加獻(xiàn)血、母親郵包、六一愛心捐贈等公益活動，助力營造和諧社會氛圍?！酒?市中心醫(yī)院內(nèi)分泌二科是一個年輕而充滿活力的集體，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員16名，其中女性14名、占總數(shù)的87.5%?？剖抑饕罩翁悄虿?、高血壓等內(nèi)分泌疾病及系統(tǒng)性紅斑狼瘡、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等免疫性疾病，病源種類雜、病患類型多，服務(wù)難度高、工作強(qiáng)度大。二科的女醫(yī)師們努力提高服務(wù)質(zhì)量，始終以微笑面對病人，獲得群眾的廣泛好評。一、積極普及醫(yī)學(xué)常識?？剖矣?年初創(chuàng)辦了微信公眾號*糖醫(yī)網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播健康知識和開展咨詢活動。不定時推送有關(guān)飲食、運(yùn)動、就診的小常識；密切關(guān)注季節(jié)變化及流行性疾病的預(yù)防，配合中東呼吸綜合征、登革熱等疫情及時推送傳染病防病知識；錄制“糖尿病飲食教育”潮汕話版視頻，詳細(xì)介紹糖尿病飲食方法，現(xiàn)已播放10000余次。醫(yī)學(xué)科普有效提高了當(dāng)?shù)厝罕姷谋＝∫庾R。二、組織開展義診活動。開展了“骨密度檢測及骨質(zhì)疏松健康教育”大型義診活動，惠及群眾達(dá)300余人。每月第一個周六上午在科室開展糖尿病、高血壓義診活動，為廣大群眾免費(fèi)測血糖、糖化血紅蛋白、血壓及篩查糖尿病周圍神經(jīng)病變，開設(shè)了糖尿病、高血壓、高脂血癥、高尿酸血癥等科普課程；下午舉辦“糖尿病看圖對話”活動，通過通俗易懂的圖片和游戲模式讓患者掌握糖尿病常識、建立良好心態(tài)、堅定信心跟疾病做斗爭。每周四上午在產(chǎn)科示教室舉辦講座，為廣大準(zhǔn)媽媽們普及妊娠糖尿病知識。三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量。以安全、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，加大醫(yī)護(hù)監(jiān)督力度。重視醫(yī)療人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化醫(yī)療隊伍。強(qiáng)化法律意識，狠抓制度落實(shí)，保障醫(yī)療安全。制定崗位責(zé)任制度，并落實(shí)到人、考核到人，培養(yǎng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感。【篇三】*市城區(qū)*中學(xué)*學(xué)校女工組91人，占教師總?cè)藬?shù)的62。在創(chuàng)建*市“巾幗文明崗”和“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”工作中，女教師們?nèi)〉昧藘?yōu)異成績。*年女工組被評為*市“巾幗文明崗”。 一、敢于擔(dān)當(dāng)，精于業(yè)務(wù)知識。*中學(xué)*學(xué)校是一所“九年一貫制”學(xué)校，學(xué)校前身是*小學(xué)，很多教師從小學(xué)調(diào)入初中，對初中教育教學(xué)工作不熟悉。但女教師們努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極到外校取經(jīng)，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)經(jīng)驗，教育業(yè)務(wù)能力得到很快提高。張錦花老師調(diào)入前是小學(xué)語文教師，聽說學(xué)校缺政治老師，她挺身而出、勇?lián)厝?，認(rèn)真鉆研教材教法，并取得可喜的教學(xué)成果。年輕教師陳麗華，克服家庭負(fù)擔(dān)重的困難，主動承擔(dān)優(yōu)質(zhì)課任務(wù)，并取得全區(qū)優(yōu)質(zhì)課競賽一等獎，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的好評。二、樂于奉獻(xiàn)，潛于教書育人。學(xué)校女教師本著“教書育人”的原則，以一顆誠摯的心俯身教學(xué)第一線，以服務(wù)學(xué)生為樂事，傾注母愛之心。班主任陳麗華全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上，對班里幾個調(diào)皮學(xué)生，她耐心鼓勵和引導(dǎo)，使他們有了很大的轉(zhuǎn)變。有一次，班上有個學(xué)生病得很重，家長又不能前往照顧，陳老師一直守候在病房悉心照看，當(dāng)學(xué)生轉(zhuǎn)危為安后，又馬上回到課堂。彭淑齊、李湘桂、唐巧娥、黃艷等多名老師利用雙休日或其他休息時間，對學(xué)生進(jìn)行家訪、帶學(xué)生看病、幫助學(xué)生買生活用品等。女教師用愛滋養(yǎng)了孩子們幼小的心靈。三、勤于耕耘，結(jié)出豐碩果實(shí)?！耙环莞牛环菔斋@”，女教師們有30多篇教學(xué)論文在省、市各級刊物發(fā)表。女老師們用辛勤的汗水培育了大批優(yōu)秀的學(xué)生。*年，*同學(xué)獲得紅色征文二等獎、*同學(xué)獲得省級書法比賽三等獎。*年，學(xué)校女子籃球隊獲得*市首屆運(yùn)動會第一名。此外還有很多學(xué)生在市、區(qū)舉辦的各項競賽中取得優(yōu)異成績?！酒摹?市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊伍。全庭共20人，其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自*年創(chuàng)崗以來，全庭同志在創(chuàng)崗組長*的帶領(lǐng)下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號，強(qiáng)化隊伍建設(shè)、規(guī)范審判管理，先后被評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、*省“巾幗文明崗”等。一、健全創(chuàng)崗機(jī)制，創(chuàng)崗氛圍活躍。民二庭高度重視創(chuàng)崗工作，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年度工作計劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負(fù)責(zé)、明確各人職責(zé)，確保創(chuàng)崗落到實(shí)處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動，定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會；在崗員的桌面以及會議室中增設(shè)創(chuàng)崗標(biāo)語；在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄，公布創(chuàng)崗活動文件，向崗組成員普及創(chuàng)建知識，營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。二、融合創(chuàng)崗審判，部門質(zhì)效提升。圍繞“堅持司法公正、司法為民，全力保障經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標(biāo)，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，加強(qiáng)審判管理，率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播，落實(shí)裁判文書網(wǎng)上公開，自覺接受群眾監(jiān)督；開設(shè)周末法庭、文書電子送達(dá)，為職場群眾提供便利；走遍三區(qū)四市，與當(dāng)事人耐心溝通，促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。*年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。*年無一錯案，*年結(jié)案率居全院民事審判之首，*年對近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。三、加大培養(yǎng)力度，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)。先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn)，大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來，先后有10名女同志獲得個人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎勵，吳庭長當(dāng)選中院機(jī)關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、*法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評為全省優(yōu)秀法律文書，在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動作用。四、熱心公益服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)社會。關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年，安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢，派出資深法官參加反家暴研討會，走進(jìn)紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座，參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會。今年，捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會貢獻(xiàn)力量，獲得群眾一致好評?！酒濉?市第三人民醫(yī)院臨床心理科始建于1993年，現(xiàn)有專業(yè)人員22名，其中女性19名，占比86.36%。心理科主要負(fù)責(zé)本市心理疾病的治療、預(yù)防、科研、教學(xué)以及轄區(qū)突發(fā)事件的心理援助和新征兵員的心理體檢等工作。科室將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合在一起，不斷提升科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，號召大家崗位建功并積極參與社會公益、努力為民眾“做好事、辦實(shí)事、解難題”。一、落實(shí)工作制度，實(shí)行規(guī)范管理。為適應(yīng)新形勢和新常態(tài)下的工作要求，科室緊緊圍繞崗位職能，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院工作制度、規(guī)范科內(nèi)管理，形成以制度“管人、管事”的良好工作格局。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，明確“做什么、誰來做、怎么做”，切實(shí)做到任務(wù)到崗、責(zé)任到人；制定科內(nèi)績效考核細(xì)則，切實(shí)做到獎優(yōu)、治庸、罰劣。二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力。科室始終堅持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，通過多種方式努力加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過思想教育專題課、科務(wù)會等多種形式開展思想教育，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神、開拓精神。規(guī)范科室人員著裝和言行舉止，切實(shí)提升醫(yī)務(wù)人員的形象。堅持“放出去、請進(jìn)來、內(nèi)部抓”的培訓(xùn)原則，選派醫(yī)務(wù)人員到北京、上海等地的各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時動員科室人員積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。三、堅持服務(wù)群眾，提供人文關(guān)懷。為有效服務(wù)群眾，科室積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“三好一滿意”等活動，組織各類醫(yī)患康復(fù)活動、患者及家屬座談會，為患者建造一個更溫馨的住院環(huán)境，提供更溫情的人文關(guān)懷。四、堅持以人為本，熱心社會公益。在護(hù)士長*的帶動下，科室人員積極加入志愿服務(wù)隊伍，長期活躍在各類公益活動場所。四川省汶川“地震”災(zāi)區(qū)、信宜市和高州市“洪水”災(zāi)區(qū)、*轄區(qū)學(xué)校、各大社區(qū)等地方都留下他們的光輝足跡。近年來，心理科精神文明建設(shè)取得顯著成效，科室獲得市級“巾幗文明崗”、醫(yī)院先進(jìn)科室等榮譽(yù)；*參與的科研項目獲得*市科技進(jìn)步三等獎，*被評為醫(yī)院*年度“最美護(hù)士”，羅艷等人被評為醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚者”、“先進(jìn)工作者”獎“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動不僅增強(qiáng)了科室女職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，也塑造了醫(yī)院女職工良好的服務(wù)形象，展示了“巾幗不讓須眉”的時代風(fēng)采。【篇六】在*市建設(shè)大道上的中國移動服務(wù)廳，有著這樣一群姑娘，她們每周輪流授課共享經(jīng)驗，堅持客戶利益最大化理念，通過服務(wù)方式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了便捷高效、客戶滿意的承諾。她們就是榮獲*年度“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號的中國移動通信集團(tuán)*有限公司*分公司市區(qū)建設(shè)大道服務(wù)廳的女職工們。該服務(wù)廳成立于2005年，主要服務(wù)周邊的商住客戶群體，*年3月升級為以服務(wù)、體驗、銷售為一體的綜合廳?，F(xiàn)有員工14名，平均年齡30歲，是一支服務(wù)經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)技能熟練的巾幗團(tuán)隊。一、經(jīng)驗共享，提升素質(zhì)。近年來，公司業(yè)務(wù)不斷豐富，對服務(wù)廳的姑娘們提出了更高的要求。該服務(wù)廳把開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)定為常態(tài)機(jī)制，將團(tuán)隊逐步打造成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)型隊伍，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)穩(wěn)定上線、新員工快速上手。*年起，該服務(wù)廳成立了班組讀書會，每周設(shè)置一個培訓(xùn)主題，由團(tuán)隊成員輪流認(rèn)領(lǐng)負(fù)責(zé)課程開發(fā)。通過邀請經(jīng)驗豐富的老員工現(xiàn)身說法、邀請兄弟營業(yè)廳服務(wù)明星和禮儀老師等專業(yè)人員現(xiàn)場講解等方式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念精準(zhǔn)解讀、業(yè)務(wù)知識入腦入心、服務(wù)經(jīng)驗交流共享，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。二、微笑服務(wù)，感動客戶。隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的中老年客戶開始接觸流量服務(wù)。但由于對業(yè)務(wù)和智能手機(jī)使用的不熟悉，客戶拿著手機(jī)投訴營業(yè)廳的情形也時常出現(xiàn)。作為營業(yè)廳店面經(jīng)理，*要經(jīng)常應(yīng)對這樣的場面。不管客戶態(tài)度怎么惡劣，她總能笑著面對客戶，耐心做好解釋工作，及時解決問題、化解矛盾。其實(shí)，她也經(jīng)常會因為看到同事受客戶無理辱罵感到難受。她常說：“只要站到客戶的角度想一想，內(nèi)心就平和了?！眻猿挚蛻衾孀畲蠡?，服務(wù)廳的微笑服務(wù)感動了很多客戶，更是有不少人投訴過后卻特地發(fā)來表揚(yáng)信息。*年，*帶領(lǐng)的建設(shè)大道服務(wù)廳團(tuán)隊在客戶滿意度考核中拿到98分的高分，*也因此榮獲“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”稱號?！酒摺?市公安局駐市行政服務(wù)中心“一門式”綜合服務(wù)大廳戶政窗口（以下簡稱：“戶政窗口”）為*市公安局戶政管理大隊派出窗口，現(xiàn)有工作人員14名（民警9名、輔警5名），其中女性11名、占73%。近年來，戶政窗口認(rèn)真總結(jié)市級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建經(jīng)驗，秉承“依法、便民、高效、公開、廉潔”理念，為群眾提供熱情、便捷、規(guī)范、高效的戶政業(yè)務(wù)服務(wù)，并通過行政服務(wù)中心的示范作用，引領(lǐng)推動全市戶政業(yè)務(wù)“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。*年7月實(shí)行“全項目一站式”服務(wù)以來，辦理的戶政業(yè)務(wù)達(dá)到7800多份，獲得了廣大市民的一致好評。一、強(qiáng)化創(chuàng)建意識，發(fā)揮窗口作用。戶政窗口開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動以來，市公安局黨委、市行政服務(wù)中心管理辦公室高度重視，明確指示要將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動融入市作風(fēng)建設(shè)年活動之中，要與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動緊密結(jié)合，并要求在創(chuàng)建活動中刻模板、立標(biāo)桿、作示范。在市公安局、市行政服務(wù)中心管理辦公室、市婦聯(lián)的高度重視和大力支持下，創(chuàng)建工作深入推進(jìn)，為戶政窗口“全項目一站式”服務(wù)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，極大的方便了市民群眾。根據(jù)辦事辦證群眾的測評反映，窗口民警輔警特別是女警們服務(wù)熱情、辦事高效，廣受歡迎。二、強(qiáng)化群眾觀念，推行便民措施。在創(chuàng)建活動中，戶政窗口充分發(fā)揮婦女干部的智慧和用心，提出“要以人民為中心，以群眾需求為工作動力，順民意、貼民心、解民困、排民憂，做群眾貼心人”的要求。戶政窗口以創(chuàng)建為契機(jī)，要求窗口民警設(shè)身處地體諒民情，杜絕“門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，推廣微笑服務(wù)，熱情周到為群眾服務(wù)。積極營造良好的辦事環(huán)境，設(shè)立等候休息區(qū)、飲用機(jī)、便民藥箱等，在墻上公開辦事程序，在小柜臺擺放戶政業(yè)務(wù)小卡片，為群眾辦事提供便利。群眾遇到疑難問題可咨詢釋疑，辦事辦證完畢，可以在服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評器上點(diǎn)評，提交材料有辦事辦證回執(zhí)并被告知領(lǐng)證期限，辦事效率大大提高。三、完善工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程。戶政窗口在創(chuàng)建活動中，不斷完善各項工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。實(shí)行“首接責(zé)任全程追蹤制度”，首接的民警負(fù)責(zé)一次性告知群眾相關(guān)的辦事條件、操作流程和辦結(jié)時限，向群眾透徹講明政策規(guī)定，并負(fù)責(zé)受理事項的審批辦理全程跟蹤。戶政審批實(shí)行“誰辦理誰負(fù)責(zé)”、“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的終身負(fù)責(zé)制，對受理、審驗、核查、審批各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不履行崗位職責(zé)，不落實(shí)工作制度，不遵守