另一家臺球俱樂部演講稿.doc

“另一個”臺球俱樂部 尊敬的各位領導，尊敬的各位評位，親愛的同學們，大家晚上好。我是來自南湖學院工程系土木3班的常錦。今晚我很幸運能站在這美妙的舞臺上展現(xiàn)我的創(chuàng)業(yè)項目。再次感謝南湖學院工程系創(chuàng)業(yè)者協(xié)會為我們提供了一個良好的鍛煉自己展現(xiàn)自己的平臺。此刻，我的心跳是平時的1.9倍。有人說，這就代表你很緊張。我想，有時候人正是在緊張，受壓迫的情況下，有可能迸發(fā)意想不到的驚喜與智慧。說到臺球，大家一點都不會感冒，也許都會覺得：太普通，太眾化，太沒有新意了。但今天我要向大家說明：臺球行業(yè)有“錢”手勢可圖。下面我將詳細向大家介紹我的項目ppt：“另一家”臺球俱樂部首先，目錄主要分為10個部分；第一部分，行業(yè)及市場分析：第1點：市場現(xiàn)狀，臺球運動在國內(nèi)的普及面積相當廣泛，臺球行業(yè)也是個比較成熟的行業(yè)。但是專業(yè)的臺球技術，基本的臺球技巧，特色種類的臺球，等等異國臺球文化，在人群中的普及面積并不廣泛。過于單一，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，限制了人們對臺球市場更好的開發(fā)。第2點：項目闡述：作為另一家臺球俱樂部，我們主要以桌面運動為主，同時包括培訓，學習，娛樂，互動交友，為一體的經(jīng)營模式；相比于傳統(tǒng)的臺球俱樂部，我們以更豐富特色的經(jīng)營項目，更優(yōu)質(zhì)體貼的服務，手勢來吸引消費者。具體的優(yōu)勢在哪里？我將在后面的市場營銷部分，為大家詳細講述。第3點：行業(yè)分析：首先在政策上，臺球運動積極響應國家推行的全民健身計劃綱要，為臺球運動在國內(nèi)的推廣，提供了一個很好的政策環(huán)境。其次，臺球運動作為一個投資項目, 它 是一次性投資,后期維修費用相當?shù)?，更重要的?臺球行業(yè)受經(jīng)濟衰退的影響較小。第4點：目標市場：我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)：最近幾年，隨著女性群體的加入，臺球顧客層面和群體變得更加的豐富。今年以來市場上的球桌，臺呢，球，等器材用具貨源不斷緊張，也說明了人們對這項運動的認可和追求。同時最近幾年隨著國內(nèi)媒體對國際臺球運動的大力傳播，對國際臺球在國內(nèi)的發(fā)展起到了積極的推動作用。許多國內(nèi)外臺球明星也被大家所熟悉。像。國內(nèi)的臺球市場變得更寬廣的同時， 對我們的服務也提出了更高的要求。怎樣才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出？下面我將向大家介紹我們的市場營銷：首先我們目標市場的顧客群體包括：廣大的學生群體，在職員工，退休員工。手勢 顧客群體相當廣泛。關于我們的營銷手段： 我想問大家一些問題：當我們走進一家俱樂部，我們都是一直站立著，沒有很合適的休息的地方。口很渴。但還要臨時去服務臺或外面買白事可了喝。而另一家臺球俱樂部，針對不同的臺球區(qū)域，都有良好的專門休息的區(qū)域。而且有飲水機。免費為大家提供優(yōu)質(zhì)服務：凈水，開水，冰水。你們會選擇去哪一加家？當我們一家議價財臺球俱樂部，他們的球桿，桌面，臺球的質(zhì)量隨時間的推移，不斷下降，影響打球質(zhì)量，而且不能及時維修。而另一家臺球俱樂部，有專門的維修人員，能定期對臺球器材進行保養(yǎng)。保障打球質(zhì)量。你們會選擇去哪一加家？當我們走進議價臺球俱樂部，你感覺人太多，太過擁擠，太過嘈雜，裝修檔次太爛，感覺自己不能放開手腳打球。而另一家臺球俱樂部，有高雅的裝飾風格。針對不同的消費人群，設置有不同檔次的臺球娛樂場所。你們會選擇去哪一加家？當我們走進議價臺球俱樂部，他們可能有美式臺球（ 16 球）英式臺球（ 22 球）斯諾克或者花式9球。但他們可能沒有教練教你。有教練有時，也許也不能及時教你。而另一家臺球俱樂部，同樣有美式臺球（ 16 球）英式臺球（ 22 球）斯諾克或者花式9球。同時有專門的教練及陪練。并且針對不同種類臺球區(qū)域有專門的移動觸屏電視，可以隨時播放臺球打發(fā)技巧視頻教程，經(jīng)典臺球比賽。異國臺球風情。等等。隨便你選擇。滿足你的興趣需要。你們會選擇去哪一加家？當我們走進議價臺球俱樂部，作為他們的會員，我們可以享受到優(yōu)惠服務。而且很多俱樂部就只能單單享受優(yōu)惠服務。而另一家臺球俱樂部，同樣給予會員優(yōu)惠服務。同時：能在每個月能定期組織會員間的比賽。并將前3名，最佳黑馬。的照片公布在俱樂部內(nèi)部，和俱樂部網(wǎng)站上。能定期聘請專業(yè)臺球人士進行臺球表演賽。吸引顧客觀看。能為有需要的會員，設置專用柜。方便會員盛放臺球?qū)Ｓ迷O備。能不定期開展一些會員間的，聚餐，娛樂游戲，互動交友活動，會員間采取AA制。使俱樂部具有商務功能。能在每個月設置，會員免費服務日。為會員保養(yǎng)專用臺球器材，教授會員臺球器材保養(yǎng)知識。能在會員生日的時候，發(fā)給會員祝福短信。贈送特別禮物。能在天氣有變化的時候，給會員發(fā)送溫馨短信。你們會選擇去哪一加家？這些就是我們的營銷手段，這就是我們的競爭優(yōu)勢，這就是我們另一家臺球俱樂部的特色所在。我們的具體經(jīng)營項目包括：基本臺球服務 餐飲娛樂服務 培訓服務 器材銷售服務 基本臺球服務：我們開設ABC不同檔次的消費區(qū)域，滿足不同消費者的需要。培訓服務，我們針對會員開設 美式臺球 斯洛克 花式9球的培訓，以次為基礎，開展對會員的特色綜合服務。餐飲娛樂服務：包括酒水服務 ，就餐服務，上網(wǎng)服務，滿足廣大顧客的多樣化的需求。器材銷售服務：初期主要銷售一些臺球裝飾品。同時，對部分會員銷售專業(yè)臺球器材。我們的宣傳手段主要包括6中途徑：1.依托大學社團力量，對俱樂部進行廣泛的宣傳。2.建立俱樂部網(wǎng)站，對俱樂部信息進行宣傳。3.通過組織專業(yè)臺球人士的表演賽，提升俱樂部人氣。4.通過移動電視，包括工交車，火車上的電視媒體進行廣泛宣傳。5.通過多種平面宣傳，擴充居民區(qū)的有效市場。6.通過室內(nèi)和室外視頻進行有效宣傳?？傊ㄟ^6種途徑充分擴展俱樂部的影響力。當然，管理與服務這一塊也相當重要。首先我們主要分為8個部門，每個部門統(tǒng)一運用了綠色，主要強調(diào)部門間的和諧 統(tǒng)一，邁著統(tǒng)一的步伐，帶領我們團隊，走向光明。為了時刻調(diào)動員工和管理層的工作積極性，我們有一套專門的管理制度。首先做為我們的員工，我們主要從他的責任心，事業(yè)心就行考核，對于不同的表現(xiàn)給余0到5分等相應的分數(shù)。對于我們的管理層我們主要從他的德勤技能進行工作評估。每個季度實行全體員工的公開投票表決。保證監(jiān)管制度的公平性 和嚴肅性。同時我們對主要部門員工的服務要求，也有明確的規(guī)定。首先作為譯名管理人員，我們給予了一個藍色人物形象。藍色給人 深沉 大氣的感覺，通過對他們進行嚴格的服務規(guī)定，使他們具備這樣的業(yè)務素質(zhì)。作為譯名服務人員。 例如 服務生 收音員 教練急陪練。我們給予了一個郴紅色的人物形象。 郴紅色 給人 熱情 有活力的感覺。我們通對他們嚴格的服務規(guī)定，例如 女教練不伊噴太濃的香水。 使他們具備這樣的業(yè)務素質(zhì)。 我們都應該知道， 顧客是企業(yè)生命之源，沒有顧客的俱樂部是無法生存的；不重視顧客的俱樂部，是賺不到顧客錢的；因此我們想要把俱樂部做強做大，一定要抓住顧客，在顧客服務上超過競爭對手。，在每個地區(qū)都有很多較具規(guī)模的俱樂部，直面競爭不可避免，我們能否留住會員顧客成為我們俱樂部能否在這場競爭中獲勝的關鍵所在。通過市場調(diào)查我們總結(jié)經(jīng)驗得出如下會員服務的經(jīng)驗：10點。1、會員卡積分：為每個會員積分，達到一定分值時可以兌換獎品，比如鑰匙扣、煙灰缸、毛巾、球桿、擦粉、服裝等。2、會員購物優(yōu)惠：會員購買俱樂部的物品享受折扣優(yōu)惠，比如普通顧客購買某種球桿是500元/支，會員則可以打9折，也就是450元/支。3、會員柜：為會員或者某一級別的會員提供存桿服務，為其提供一個柜子，可以在里面裝自己的球桿及個人物品。每個會員柜可以為柜子貼上貴賓客戶：XXX，給顧客一個很有身份的感覺。4、短信提醒：俱樂部有什么比賽，優(yōu)惠活動，以短信群發(fā)的形式發(fā)給客戶；自然環(huán)境發(fā)生變化的時候，給他們一溫馨提醒。5、俱樂部QQ群：專門建立一個大容量的QQ群，邀請廣大會員加入，將會員都團結(jié)在一起，提高會員的忠誠度。6、會員免費服務日：俱樂部可以在每月的某一天設一個會員免費服務日，在這天，會員可以將球桿交給球房進行保養(yǎng)，包括擦球桿，沾皮頭，講解球桿的保養(yǎng)知識等。7、俱樂部網(wǎng)站：有實力的俱樂部可以自己建立一個網(wǎng)站，上面可以報道俱樂部的一些比賽。對于一些表現(xiàn)優(yōu)異的會員，在征得他們同意的情況下，可以將他們的照片展示到網(wǎng)上，給會員以成就感。8、單桿過百成績表：在俱樂部內(nèi)可以設立一塊成績表，凡是在比賽或者練習中單桿過百的客人，俱樂部都要將他的成績寫在成績表上，并贈送一些禮品以示祝賀。9、生日禮物：讓會員留下自己的生日日期，在會員過生日的時候送客人一些溫馨禮物。這些禮物不分貴賤，就算是一張溫馨的賀卡，客人也會感覺到很溫馨。10、會員聚會：俱樂部可以不定期組織一些會員在一起聚餐或者游玩，參加者全部AA制。這樣俱樂部就不單純是一個打球的場所，而變成了一個具有商務功能的平臺。每年的年底，也可以宴請一些俱樂部的大客戶，以讓他們有更高的忠誠度。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多顧客都很在乎俱樂部臺球球桿，桌面，等器材的質(zhì)量。為了很好的解決顧客的憂慮。我們有專門的維修人員，可以很好的保障臺球器材的質(zhì)量。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)：很多顧客在乎俱樂部的裝修檔次，為了滿足顧客的不同需要，我們將聘親專門的維修公司，參照國內(nèi)品牌俱樂部的裝修特點，為我們做一套高雅的裝飾風格。關于我們的財務分析：主要包括 開業(yè)成本 第一年全年營業(yè)成本 營業(yè)收入 3塊。其中，開業(yè)成本主要包括 房租 營業(yè)執(zhí)照 等12部分。具體我們有兩個詳細的表格。全年營業(yè)成本 主要包括 員工工資 酒水成本 等10個部分。具體我們用兩個詳細的表格表示。我們的營業(yè)收入主要包括 臺球服務收入 其他服務收入 。根據(jù)市場調(diào)查 我們同時對我們3到5年的營業(yè)做了一個 初步預測。 具體有一個矩形圖 展示。關于我們發(fā)展規(guī)劃：主要包括前期 中期 后期 3個階段。前期 主要在消費者心中 樹立好我們的品牌形象。中期 進一不擴展我們的會員市場，把我們的臺球項目推廣到高校校園內(nèi)。后期