如何與候選人溝通課件

如何與候選人溝通課件學(xué)習(xí)交流 1 2 如何與候選人有效的溝通 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 2 如何與候選人溝通 如何找到候選人溝通的流程與內(nèi)容跟進(jìn)候選人 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 3 如何找到候選人 前期的準(zhǔn)備工作找人的渠道與方法各種找人方法的比較 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 4 前期的準(zhǔn)備工作 了解行業(yè)動(dòng)態(tài)了解客戶(hù)情況 背景 架構(gòu) 需求等 職位分析確定候選人的儲(chǔ)備地及尋訪(fǎng)方式 根據(jù)項(xiàng)目情況 做尋訪(fǎng)計(jì)劃與安排 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 5 職位分析 一 職責(zé)的分析工作中應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容匯報(bào)的對(duì)象直接下屬的情況企業(yè)的用人風(fēng)格 人才生存環(huán)境企業(yè)組織架構(gòu) 人才梯隊(duì)現(xiàn)狀老板個(gè)人喜好二 職位要求的分析應(yīng)必備的知識(shí)應(yīng)必備的工作經(jīng)驗(yàn)希望人選的性別 年齡 性格 戶(hù)口 婚姻等情況三 職位的重點(diǎn)硬件技能軟件技能四 職位原來(lái)的情況原人員離職的原因原職位人員的性格 優(yōu)缺點(diǎn)原職位人的工作背景 學(xué)歷背景 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 6 發(fā)現(xiàn)候選人的渠道與方法 ZDL人才庫(kù)其他人才網(wǎng)站的人才庫(kù) 低端職位 側(cè)面獲得與目標(biāo)候選人有關(guān)的渠道與線(xiàn)索 直接獵取目標(biāo)公司的人選 打COLDCALL 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等 行業(yè)人脈 朋友 人才 行業(yè)資源等 刊登招聘廣告 在人才網(wǎng)站 行業(yè)網(wǎng)站 平時(shí)的信息收集 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 搜索引擎 公共活動(dòng) 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 7 目標(biāo)公司的來(lái)源 從客戶(hù)那里了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司從客戶(hù)公司產(chǎn)品中了解相似的產(chǎn)品的公司平時(shí)積累和了解行業(yè)動(dòng)態(tài) 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 8 如何有效地打ColdCall 正確對(duì)待ColdCall 消除心理障礙 善意的謊言 通過(guò)有效ColdCall才能創(chuàng)造一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)前提 了解行業(yè)知識(shí) 了解職位需求 了解目標(biāo)人群的交集范圍融于角色 客戶(hù)上屬機(jī)關(guān) 寫(xiě)字樓物業(yè) 勞動(dòng)局 開(kāi)發(fā)區(qū)管委 培訓(xùn)公司 行業(yè)協(xié)會(huì)禮品公司供應(yīng)商 代理商報(bào)社用英語(yǔ)內(nèi)部同事朋友 同學(xué) 要手機(jī)號(hào) 丟失工作證 小區(qū)出入證COLDCALL的技巧繞過(guò)部門(mén)下班后 保安 阿姨 DAVID法珍惜每一個(gè)電話(huà) 能了解多少就了解多少資源人脈的積累 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 9 各種方式的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn) COLDCALL適用范圍 中高端職位 專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng)優(yōu)點(diǎn) 主動(dòng)找到目標(biāo)人群 相對(duì)準(zhǔn)確性高缺點(diǎn) 候選人擇業(yè)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)廣告適用范圍 低端職位 技術(shù)含量少優(yōu)點(diǎn) 擇業(yè)動(dòng)機(jī)強(qiáng) 直接得到候選人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn) 高級(jí)別候選人少 被動(dòng)等待 候選人質(zhì)量可控性差數(shù)據(jù)儲(chǔ)備適用范圍 各類(lèi)職位優(yōu)點(diǎn) 主動(dòng)找到目標(biāo)人群得到簡(jiǎn)歷缺點(diǎn) 候選人擇業(yè)動(dòng)機(jī)界于ColdCall和廣告之間 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 10 溝通的流程與內(nèi)容 溝通的流程電話(huà)溝通 內(nèi)容 注意的問(wèn)題 面試 內(nèi)容 注意的問(wèn)題 跟進(jìn)候選人 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 11 溝通的流程 CV 問(wèn)題個(gè)人信息工作經(jīng)歷職責(zé)工作關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)描述SalaryHistoy跳槽動(dòng)機(jī)家庭情況背景參考等 1 獲得候選人完整信息 2 獲得關(guān)聯(lián)信息 3 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估 1 激發(fā)候選人產(chǎn)生興趣 2 獲得候選人認(rèn)同 3 對(duì)候選人進(jìn)行了全面溝通 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 12 電話(huà)溝通的內(nèi)容 自報(bào)家門(mén) 通常直接告知自己的身份說(shuō)明來(lái)意 想做初步溝通 一般第一次不直接說(shuō)明企業(yè)名稱(chēng)及職位初步溝通 針對(duì)候選人的經(jīng)歷 職業(yè)生涯規(guī)劃做初步溝通 簡(jiǎn)單介紹企業(yè)情況 工作經(jīng)歷 家庭情況 工作地點(diǎn) 職位要求等 取得對(duì)方的簡(jiǎn)歷了解其真實(shí)想法約定面談 通過(guò)電話(huà)溝通的初步篩選 如果合適 可以約定面談 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 13 電話(huà)溝通應(yīng)該注意的問(wèn)題 確定對(duì)方方便交談 如不方便 告知聯(lián)系方式 另外安排電話(huà)溝通時(shí)間在未確定是否合適的情況下 不透露推薦企業(yè)的名稱(chēng)及職位 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 14 面試的內(nèi)容 對(duì)候選人的經(jīng)歷深入溝通了解對(duì)其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及其能力做了解通過(guò)觀察 了解其素質(zhì) 氣質(zhì) 性格等特性 對(duì)其職業(yè)生涯規(guī)劃做交流分析候選人的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)若合適 對(duì)欲推薦企業(yè)做推薦 企業(yè)背景 工作職責(zé) 出差資料 加班情況 公司的企業(yè)文化 工作環(huán)境等 并詢(xún)問(wèn)對(duì)方期望的待遇及上崗時(shí)間征求候選人意見(jiàn) 可否做推薦 告知會(huì)做背景調(diào)查 并請(qǐng)其提供部分調(diào)查人聯(lián)系方式 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 15 面試應(yīng)注意的問(wèn)題 必要時(shí)的重復(fù)開(kāi)放式問(wèn)題善于追問(wèn)及時(shí) 打斷 客觀不過(guò)分夸大不刻意隱瞞不做個(gè)人評(píng)價(jià)適當(dāng)?shù)挠兴Ａ?20 04 2020 如何與候選人溝通課件 16 面談的關(guān)鍵點(diǎn) 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 17 如何跟進(jìn)候選人 背景調(diào)查促成上崗的目標(biāo)導(dǎo)向性溝通保持溝通 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 18 做背景調(diào)查 家庭背景 學(xué)習(xí)經(jīng)歷 工作經(jīng)歷 工作業(yè)績(jī) 人品等方面候選人提供的聯(lián)系人其他的渠道 企業(yè)HR 同行等 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 19 互動(dòng)性溝通 平衡雇主與候選人兩者之間不同的期望差異促進(jìn)兩者達(dá)成一致意見(jiàn) 形成生意發(fā)現(xiàn)雇傭雙方的匹配性特征 候選人的期望職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與雇主環(huán)境工作職責(zé)與工作關(guān)系工作與家庭生活的平衡個(gè)人職業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng) 雇主的需求硬性要求 工作實(shí)踐 管理經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品市場(chǎng) 關(guān)鍵技術(shù)等關(guān)鍵要素對(duì)候選人能力的要求 溝通能力 表達(dá)能力 文化與價(jià)值認(rèn)同合適的雇傭成本 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 20 實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)向性溝通 溝通的6個(gè)要素 實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)向性的溝通過(guò)程 必須明確每次溝通的內(nèi)容 以及溝通后獲得的效果 建立目標(biāo)導(dǎo)向性的溝通 并促使整個(gè)溝通過(guò)程不脫離主體內(nèi)容 避免廢話(huà)連篇 20 04 2020 如何與候選人溝通課件 21 保持溝通 如企業(yè)要求面試 協(xié)調(diào)面試時(shí)間和地點(diǎn) 面試后 及時(shí)與候選人溝通 聽(tīng)取其對(duì)企業(yè)和職位的看法在等待企業(yè)回復(fù)期間 保持與候選人的溝通企業(yè)滿(mǎn)意候選人 協(xié)助企業(yè)與候選人就其職位 薪酬等細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行溝通正式入