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理財(cái)公司策劃書(shū) 理財(cái)公司策劃書(shū)篇一：投資理財(cái)公司策劃案 投 資 理 財(cái) 公 司 策 劃 書(shū) 班級(jí)： 姓名：黃總學(xué)號(hào)： 一、背景分析 投資理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是指專(zhuān)業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。專(zhuān)業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)包括，銀行、證券、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是一種針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，區(qū)別與為銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄存款、信貸產(chǎn)品等進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。客戶(hù)接受理財(cái)人員提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)后，自行管理和運(yùn)用資金，并獲取和承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。 近幾年來(lái)，“個(gè)人理財(cái)”，“個(gè)人理財(cái)規(guī)劃”，“個(gè)人財(cái)務(wù)策劃”，“個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃”，“金融策劃”這些名稱(chēng)和概念己經(jīng)不知不覺(jué)地成為國(guó)內(nèi)金融業(yè)中既流行又緊俏的字眼。個(gè)人金融業(yè)務(wù)逐漸成為銀行經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，而個(gè)人金融業(yè)務(wù)中的理財(cái)業(yè)務(wù)更成為銀行吸引優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加利潤(rùn)核心業(yè)務(wù)之一。國(guó)內(nèi)第三方理財(cái)起步比較晚，雖然取得了一定程度的發(fā)展，但目前還處于初級(jí)階段。 1、國(guó)外分析 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)最早萌芽于20世紀(jì)30年代美國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)。20世紀(jì)70年代以來(lái)，全球商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新浪潮的沖擊下，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)幾乎深入到每一個(gè)家庭，其業(yè)務(wù)收入已占到銀行總收入的30以上。在過(guò)去的幾年里，美國(guó)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)平均利潤(rùn)率高達(dá)35，年平均盈利增長(zhǎng)率約為1215。 理財(cái)服務(wù)等金融機(jī)構(gòu)都將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為發(fā)展重點(diǎn)，面向中高端客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容多樣化、理財(cái)方案?jìng)€(gè)性化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)范圍全球化的特點(diǎn)。國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展秉承優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戰(zhàn)略。 2、國(guó)內(nèi)分析 改革開(kāi)放以來(lái)，老百姓的物質(zhì)生活水平不斷提高，金融意識(shí)逐漸增強(qiáng)，理財(cái)方式發(fā)生了巨大變化。人們對(duì)貨幣服務(wù)的需求不再僅僅滿(mǎn)足于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，更希望其幫助自己拓展投資渠道，激活手中的閑置資金，從而取得更大的收益。隨著連續(xù)幾次降息和利息稅的開(kāi)征，銀行的吸儲(chǔ)功能漸趨削弱，加之存貸利差進(jìn)一步縮小，使得商業(yè)銀行必須加速市場(chǎng)拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)，及時(shí)尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。正是在這些因素共同作用下，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸發(fā)展成熟。 我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)萌芽于上世紀(jì)后期。1995年，以招商銀行推出的集合本外幣、定活期存款集中管理及代理收付功能為一體的“一卡通”為代表，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)始起步。（另一說(shuō)是1997 年，中信實(shí)業(yè)銀行廣州分行成為首家成立私人銀行部的國(guó)內(nèi)銀行并推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。）從2005年11月1日開(kāi)始施行商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法至今，各商業(yè)銀行積極發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品，大部分都實(shí)現(xiàn)了預(yù)期收益。根據(jù)2008-2009年中國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)研究年度報(bào)告統(tǒng)計(jì)資料顯示，2005年我國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行規(guī)模為2000億元人民幣，2006年達(dá)到4000億元人民幣，2007年各中、外資銀行金融機(jī)構(gòu)本外幣理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)銷(xiāo)售總額達(dá)8190億元人民幣。2008年，銀行理財(cái)產(chǎn)品保持了快速發(fā)展的勢(shì)頭，頭三個(gè)季度理財(cái)產(chǎn)品新增規(guī)模就突破了2萬(wàn)億元人民幣。 二、行業(yè)分析 我國(guó)第三方理財(cái)若想在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展十分必要。當(dāng)然，發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，也得益于我國(guó)經(jīng)濟(jì)舉世矚目的高速發(fā)展所造成的巨大理財(cái)需求。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，去年全國(guó)銀行存款只增長(zhǎng)11.9%，比前十年的年均數(shù)低8.5%，大量存款正在從銀行體系分流到金融市場(chǎng)，而洼地之一便是財(cái)富管理市場(chǎng)。標(biāo)榜“客觀、中立、公正”的第三方理財(cái)由此應(yīng)運(yùn)而生，且發(fā)展極為迅速。 1、必要性分析 （1） 外部動(dòng)力：潛在需求 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)居民個(gè)人財(cái)富持續(xù)積累。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，近年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入逐年遞增，2011年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17175元， 農(nóng)村居民人均純收入5153元，比上年實(shí)際增長(zhǎng)9.8%和8.5% 。數(shù)量龐大并持續(xù)增長(zhǎng)的個(gè)人金融資產(chǎn)為我國(guó)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)以及發(fā)展的可能。再者，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，家庭年度可支配收入在5萬(wàn)元以下和510萬(wàn)元的人數(shù)均占三成以上(分別是31.6%和39.4%)，1020萬(wàn)元的占18.3%，中國(guó)富人總數(shù)穩(wěn)坐亞太區(qū)第二位，財(cái)富總值占據(jù)了亞太區(qū)財(cái)富總值的1/5。可見(jiàn)中國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在著廣闊的市場(chǎng)前景和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?另一方面，我國(guó)的恩格爾系數(shù)也在不斷下降（如下圖）。隨著整體收入水平的提高，居民越來(lái)越注重生活質(zhì)量。這也造成理財(cái)業(yè)務(wù)需求量的增加。 圖1-2 居民恩格爾系數(shù)變化圖（2）內(nèi)部動(dòng)力：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)銀行業(yè)務(wù)長(zhǎng)期單一，主要收入和利潤(rùn)來(lái)源依靠存貸利差收入。但是，隨著利率的不斷調(diào)整，利差已經(jīng)越來(lái)越小，傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)的盈利能力逐漸下降。于此同時(shí)，2000-2008年期間，人民幣存貸款增速的差異日益加大。截至2009年10月，銀行存貸款差額已經(jīng)高達(dá)約60萬(wàn)億元。如此巨額的儲(chǔ)蓄，利差較小不能為銀行帶來(lái)高額收入，卻可以投資于理財(cái)市場(chǎng)，相信將會(huì)有不菲的收益。 外資銀行于2006年12月31日開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將是中外銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，而其資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)也更利于爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。我國(guó)開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)既是為了滿(mǎn)足居民多樣化的個(gè)人理財(cái)需求，也是其本身為了尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)對(duì)外行競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。 下圖為根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)繪制的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況的表格，數(shù)據(jù)包括了市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品數(shù)量。圖1-4 我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一覽圖 其實(shí)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，在國(guó)際上被各大金融集團(tuán)視為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，在思想觀念、發(fā)展理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、科技支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)等方面都存在明顯的不足。所以，我就想專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)為個(gè)人理財(cái)服務(wù)的公司。 2、行業(yè)優(yōu)勢(shì) 如今，通貨膨脹，物價(jià)上漲，儲(chǔ)蓄負(fù)利率，財(cái)富貶值，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，房貨壓得人喘不過(guò)氣，害怕進(jìn)醫(yī)院為高額的醫(yī)療費(fèi)埋單，孩子未來(lái)的教育費(fèi)用讓人憂(yōu)心仲忡。我們面臨著挑戰(zhàn)。 種種因素逼迫著廣大民眾：你想不理財(cái)都不行。投資理財(cái)成為一個(gè)時(shí)代的選擇，缺乏理財(cái)技巧，財(cái)富越理越縮水。人生需要規(guī)劃，錢(qián)財(cái)需要打理。會(huì)理財(cái)?shù)娜伺c不會(huì)理財(cái)?shù)娜?，命運(yùn)大不相同。為什么有些人勤勞一生仍然入不敷出?為什么有些人年紀(jì)輕輕就財(cái)源滾滾?為什么有的人可以短期獲得很多錢(qián)，但是財(cái)富不能保持長(zhǎng)久?為什么有的人通過(guò)奮斗慢慢積累了巨額財(cái)富，最后卻因?yàn)橐淮问《瓜拢僖矝](méi)有翻身的機(jī)會(huì)?答案當(dāng)然是復(fù)雜的。在眾多原因之中，理財(cái)水平的高低應(yīng)該是其中極為重要的一個(gè)。而且隨著觀念的改變，人們已經(jīng)逐漸接受所謂的“以錢(qián)圈錢(qián)”的盈利方式，所以個(gè)人理財(cái)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)很大，發(fā)展前景良好。 現(xiàn)在理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)： 客觀中立 機(jī)制靈活在當(dāng)前市場(chǎng)格局下，理財(cái)公司需要面對(duì)信托公司等強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 由于大多數(shù)第三方理財(cái)公司的產(chǎn)品配置以信托為主，因此，在信托公司的直銷(xiāo)壓力下，第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)凸顯的是更好的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。雙方存在競(jìng)爭(zhēng)，但并不沖突，信托公司希望將市場(chǎng)規(guī)模做大，因而并不會(huì)排斥其他銷(xiāo)售服務(wù)渠道的存在?，F(xiàn)實(shí)來(lái)看，信托公司也存在分化，一部分信托公司仍會(huì)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化分工，走資產(chǎn)管理線(xiàn)路。信托公司建立直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與第三方理財(cái)公司是互補(bǔ)的，而且直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)只銷(xiāo)售信托產(chǎn)品，有一定的服務(wù)局限性，而第三方理財(cái)更具備綜合服務(wù)的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。除了與信托公司的競(jìng)爭(zhēng)，第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)還難免與銀行面對(duì)交叉的目標(biāo)客戶(hù)群體。 改變了傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售模式完全按照“以客戶(hù)利益為中心”的中立的方式提供服務(wù)。第三方理財(cái)由于其第三方的中立特性，其服務(wù)的重點(diǎn)從以產(chǎn)品銷(xiāo)售為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以服務(wù)客戶(hù)為導(dǎo)向，按照客戶(hù)的生命周期需求，為客戶(hù)提供全方位的理財(cái)服務(wù)，注重建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、相互信任的客戶(hù)關(guān)系。 提供人性化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)與傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)顧問(wèn)提供具體投資建議或銷(xiāo)售金融產(chǎn)品不同，第三方理財(cái)顧問(wèn)提供的是，以客戶(hù)資產(chǎn)的保值、增值為目的的總體的理財(cái)規(guī)劃戰(zhàn)略與方案。這樣的理財(cái)方案往往涉及基金、保險(xiǎn)、證券、信托、稅收等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)利益和價(jià)值的最大化。因此，第三方理財(cái)幫助客戶(hù)制定的是一個(gè)長(zhǎng)期可執(zhí)行的計(jì)劃，側(cè)重于量身定做和個(gè)性化。 第三方理財(cái)之所以能為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)鍵在于它的獨(dú)立性和公正性。由于第三方理財(cái)不受任何金融機(jī)構(gòu)的影響，由此彌補(bǔ)了客戶(hù)在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信息理解和利用中的不對(duì)稱(chēng)和不平等地位，幫助客戶(hù)規(guī)避了信息傳輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)選擇真正符合自身理財(cái)公司策劃書(shū)篇二：理財(cái)策劃書(shū) 理財(cái)策劃書(shū) 投資金額（909+892+895+905）*1000=3601000 項(xiàng)目：江西省長(zhǎng)青花店 一、 項(xiàng)目背景 千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著 美好 ,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。 這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有 江西省長(zhǎng)青花店 品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。 二、公司項(xiàng)目策化 1. 提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的“長(zhǎng)青”將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。 2.公司目標(biāo) 立足地大，服務(wù)南昌，輻射江西。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司（長(zhǎng)青網(wǎng)）。 本公司將用一年的時(shí)間在江西的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在江西科技師范大學(xué)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在1000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后， 以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。 三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析 1.行業(yè)分析 江西省長(zhǎng)青花店 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向50萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除江西科技師范大學(xué)等學(xué)校的總站外，在南昌其他各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以南昌各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以江西科技師范大學(xué)學(xué)校為例，各類(lèi)在校生近50000人，則投入5校共有近10萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。 2.調(diào)查結(jié)果分析本公司對(duì)南昌的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。 有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為 購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種 在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲 接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性 影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等 購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后 3.目標(biāo)客戶(hù)分析 在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。 四、經(jīng)營(yíng)策略 1.小組成員 陳汗格（組長(zhǎng)）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù) 邱寶昌主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 岑敬星 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃 徐祥浪 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析 2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析 2.1 品牌策略 網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。 2.2 價(jià)格策略 青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求2.3 促銷(xiāo)策略。 宣傳策略 利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。 在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： 打感謝電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡 無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴 設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料 第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格 不定期的在網(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng) 2.4 渠道建設(shè) 就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn) 3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施。 1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在江西科技師范大學(xué)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在5000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。 2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。 3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括： 懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為5-10條，以 長(zhǎng)青花店 網(wǎng)址和 校園花店隆重推出 為題搭配懸掛。 在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。 請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) 長(zhǎng)青花店 宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，連續(xù)數(shù)日。 為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有 長(zhǎng)青花店 網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。 五，營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析 1.營(yíng)業(yè)額收入 據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷(xiāo)售額在5000元以上 2.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì)達(dá)到20%,我們積極與招商等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付 3.訂貨方式 E-MAIL定單，直接進(jìn)入長(zhǎng)青花店 網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話(huà)訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu) 4.客戶(hù)特點(diǎn) 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象 5.消費(fèi)特點(diǎn) 60元以下的鮮花最受歡迎 六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估 1.原則 把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。 2.初期投資 這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣100萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。 3.第二期投資 這一階段我們的服務(wù)將輻射南昌各大高校和前湖小區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。 二期投資金額100萬(wàn)！ 七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。 系統(tǒng)投資50萬(wàn)！ 2.系統(tǒng)邏輯方案 系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。 八、項(xiàng)目小結(jié) 1.主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。 最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。 鑒定意見(jiàn)： 鑒定老師：年月日理財(cái)公司策劃書(shū)篇三：投資理財(cái)公司策劃書(shū) 理 財(cái) 公 司 策 劃 書(shū) 班級(jí)： 姓名：顰兒學(xué)號(hào)： 一、背景分析 理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是指專(zhuān)業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。專(zhuān)業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)包括，銀行、證券、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是一種針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，區(qū)別與為銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄存款、信貸產(chǎn)品等進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)?？蛻?hù)接受理財(cái)人員提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)后，自行管理和運(yùn)用資金，并獲取和承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。 近幾年來(lái)，“個(gè)人理財(cái)”，“個(gè)人理財(cái)規(guī)劃”，“個(gè)人財(cái)務(wù)策劃”，“個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃”，“金融策劃”這些名稱(chēng)和概念己經(jīng)不知不覺(jué)地成為國(guó)內(nèi)金融業(yè)中既流行又緊俏的字眼。個(gè)人金融業(yè)務(wù)逐漸成為銀行經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，而個(gè)人金融業(yè)務(wù)中的理財(cái)業(yè)務(wù)更成為銀行吸引優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加利潤(rùn)核心業(yè)務(wù)之一。國(guó)內(nèi)第三方理財(cái)起步比較晚，雖然取得了一定程度的發(fā)展，但目前還處于初級(jí)階段。 1、國(guó)外分析 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)最早萌芽于20世紀(jì)30年代美國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)。20世紀(jì)70年代以來(lái)，全球商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新浪潮的沖擊下，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)幾乎深入到每一個(gè)家庭，其業(yè)務(wù)收入已占到銀行總收入的30以上。在過(guò)去的幾年里，美國(guó)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)平均利潤(rùn)率高達(dá)35，年平均盈利增長(zhǎng)率約為1215。 理財(cái)服務(wù)等金融機(jī)構(gòu)都將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為發(fā)展重點(diǎn)，面向中高端客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容多樣化、理財(cái)方案?jìng)€(gè)性化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)范圍全球化的特點(diǎn)。國(guó)外個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展秉承優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戰(zhàn)略。 2、國(guó)內(nèi)分析 改革開(kāi)放以來(lái)，老百姓的物質(zhì)生活水平不斷提高，金融意識(shí)逐漸增強(qiáng)，理財(cái)方式發(fā)生了巨大變化。人們對(duì)貨幣服務(wù)的需求不再僅僅滿(mǎn)足于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，更希望其幫助自己拓展投資渠道，激活手中的閑置資金，從而取得更大的收益。隨著連續(xù)幾次降息和利息稅的開(kāi)征，銀行的吸儲(chǔ)功能漸趨削弱，加之存貸利差進(jìn)一步縮小，使得商業(yè)銀行必須加速市場(chǎng)拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)，及時(shí)尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。正是在這些因素共同作用下，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸發(fā)展成熟。 我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)萌芽于上世紀(jì)后期。1995年，以招商銀行推出的集合本外幣、定活期存款集中管理及代理收付功能為一體的“一卡通”為代表，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)始起步。（另一說(shuō)是1997 年，中信實(shí)業(yè)銀行廣州分行成為首家成立私人銀行部的國(guó)內(nèi)銀行并推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。）從2005年11月1日開(kāi)始施行商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法至今，各商業(yè)銀行積極發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品，大部分都實(shí)現(xiàn)了預(yù)期收益。根據(jù)2008-2009年中國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)研究年度統(tǒng)計(jì)資料顯示，2005年我國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行規(guī)模為2000億元人民幣，2006年達(dá)到4000億元人民幣，2007年各中、外資銀行金融機(jī)構(gòu)本外幣理財(cái)產(chǎn)品合計(jì)銷(xiāo)售總額達(dá)8190億元人民幣。2008年，銀行理財(cái)產(chǎn)品保持了快速發(fā)展的勢(shì)頭，頭三個(gè)季度理財(cái)產(chǎn)品新增規(guī)模就突破了2萬(wàn)億元人民幣。 二、行業(yè)分析 我國(guó)第三方理財(cái)若想在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展十分必要。當(dāng)然，發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，也得益于我國(guó)經(jīng)濟(jì)舉世矚目的高速發(fā)展所造成的巨大理財(cái)需求。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，去年全國(guó)銀行存款只增長(zhǎng)11.9%，比前十年的年均數(shù)低8.5%，大量存款正在從銀行體系分流到金融市場(chǎng)，而洼地之一便是財(cái)富管理市場(chǎng)。標(biāo)榜“客觀、中立、公正”的第三方理財(cái)由此應(yīng)運(yùn)而生，且發(fā)展極為迅速。 1、必要性分析 （1） 外部動(dòng)力：潛在需求 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)居民個(gè)人財(cái)富持續(xù)積累。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，近年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入逐年遞增，2011年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17175元， 農(nóng)村居民人均純收入5153元，比上年實(shí)際增長(zhǎng)9.8%和8.5% 。數(shù)量龐大并持續(xù)增長(zhǎng)的個(gè)人金融資產(chǎn)為我國(guó)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)以及發(fā)展的可能。再者，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，家庭年度可支配收入在5萬(wàn)元以下和510萬(wàn)元的人數(shù)均占三成以上(分別是31.6%和39.4%)，1020萬(wàn)元的占18.3%，中國(guó)富人總數(shù)穩(wěn)坐亞太區(qū)第二位，財(cái)富總值占據(jù)了亞太區(qū)財(cái)富總值的1/5。可見(jiàn)中國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在著廣闊的市場(chǎng)前景和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?另一方面，我國(guó)的恩格爾系數(shù)也在不斷下降（如下圖）。隨著整體收入水平的提高，居民越來(lái)越注重生活質(zhì)量。這也造成理財(cái)業(yè)務(wù)需求量的增加。 圖1-2 居民恩格爾系數(shù)變化圖（2）內(nèi)部動(dòng)力：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)銀行業(yè)務(wù)長(zhǎng)期單一，主要收入和利潤(rùn)來(lái)源依靠存貸利差收入。但是，隨著利率的不斷調(diào)整，利差已經(jīng)越來(lái)越小，傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)的盈利能力逐漸下降。于此同時(shí)，2000-2008年期間，人民幣存貸款增速的差異日益加大。截至2009年10月，銀行存貸款差額已經(jīng)高達(dá)約60萬(wàn)億元。如此巨額的儲(chǔ)蓄，利差較小不能為銀行帶來(lái)高額收入，卻可以投資于理財(cái)市場(chǎng)，相信將會(huì)有不菲的收益。 外資銀行于2006年12月31日開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將是中外銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，而其資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)也更利于爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。我國(guó)開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)既是為了滿(mǎn)足居民多樣化的個(gè)人理財(cái)需求，也是其本身為了尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)對(duì)外行競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。 下圖為根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)繪制的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況的表格，數(shù)據(jù)包括了市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品數(shù)量。圖1-4 我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一覽圖 其實(shí)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，在國(guó)際上被各大金融集團(tuán)視為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，在思想觀念、發(fā)展理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、科技支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)等方面都存在明顯的不足。所以，我就想專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)為個(gè)人理財(cái)服務(wù)的公司。 2、行業(yè)優(yōu)勢(shì) 如今，通貨膨脹，物價(jià)上漲，儲(chǔ)蓄負(fù)利率，財(cái)富貶值，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，房貨