宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策劃.doc

內(nèi)蒙古科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó) 際 營(yíng) 銷(xiāo) 課 程 設(shè) 計(jì)題 目：宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué) 號(hào)：1165123116班 級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1班姓 名：楊曉慧指導(dǎo)教師：郭虹成 績(jī)：完成日期：2014/1/1指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 摘要：為宜家進(jìn)入韓國(guó)家居市場(chǎng)，通過(guò)分析宜家的歷史和現(xiàn)狀，通過(guò)韓國(guó)家市居場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的分析以及宜家的SWOT分析，結(jié)合宜家國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出宜家進(jìn)入韓國(guó)家居市場(chǎng)的基本可行策略，包括進(jìn)入方式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、4Ps策略等，使宜家過(guò)去的低成本戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，并進(jìn)行符合韓國(guó)家具市場(chǎng)改善，以能迎合韓國(guó)消費(fèi)者的需求。關(guān)鍵字：宜家；策略策劃；韓國(guó)Abstract: As the IKEA into South Korea a few market, through the history and current situation analysis of IKEA, by analyzing the development status of Korean furniture market and SWOT IKEA analysis, combining the characteristics of IKEA international marketing, design a feasible strategy IKEA entered South Korean furniture market, including the mode of entry, competition strategy, 4Ps strategy, making the low strategic cost advantage over the past IKEA into full play, and in line with the Korean furniture market to improve, to cater to the Korean consumer demand.Keywords: IKEA; strategic planning; South Korea目錄1.宜家的概況52韓國(guó)的環(huán)境分析53.韓國(guó)家居市場(chǎng)現(xiàn)狀分析63.1韓國(guó)市場(chǎng)分析63.2宜家家居進(jìn)入韓國(guó)SWOT分析64宜家進(jìn)入韓國(guó)的戰(zhàn)略選擇74.1市場(chǎng)細(xì)分74.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇84.3市場(chǎng)定位85.宜家進(jìn)入韓國(guó)的進(jìn)入方式86.宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)劃96.1差異化戰(zhàn)略96.1.1大件家具類(lèi)產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略96.1.2小件家用品的低成本戰(zhàn)略96.2采購(gòu)策略96.3技術(shù)策略107.宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的4Ps策略107.1產(chǎn)品策略107.1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)117.1.2包裝策略117.1.3服務(wù)策略127.2價(jià)格策略127.3渠道策略127.4促銷(xiāo)策略127.4.1廣告策略127.4.2營(yíng)業(yè)推廣策略138.公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略139.總結(jié)1310.參考文獻(xiàn)141.宜家的概況宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來(lái)一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承”為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。在提供種類(lèi)繁多，美觀實(shí)用，老百姓買(mǎi)得起的家居用品的同時(shí)，宜家努力創(chuàng)造以客戶(hù)和社會(huì)利益為中心的經(jīng)營(yíng)方式，致力于環(huán)保及社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。目前，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家，銷(xiāo)售主要包括座椅、沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。2韓國(guó)的環(huán)境分析宜家想要成功進(jìn)入韓國(guó)家具市場(chǎng)，必須要了解韓式家具目前的家具市場(chǎng)環(huán)境，只有符合韓國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的產(chǎn)品才能更容易被韓國(guó)消費(fèi)者接受。韓式家具秉承了韓國(guó)的傳統(tǒng)文化，并不是純粹的韓國(guó)血統(tǒng)，吸取了西方家具中的流行元素，結(jié)合國(guó)人生活習(xí)慣和審美習(xí)慣進(jìn)行了改良，形成了自己的特色，它就是韓式田園風(fēng)格家具，它即是韓式家具也是田園家具。同時(shí)韓式田園家居也有它特有的特征，韓式田園家具裝修更是別具一格，就連韓式田園裝修圖片也體現(xiàn)啦它特有的文化內(nèi)含?，F(xiàn)今的韓國(guó)，由于普通家庭的住房不太寬敞，家具也往往顯得很袖珍，這也比較適合中國(guó)人現(xiàn)有的住房特點(diǎn)。與華麗大氣的歐式家具相比，韓式家具猶如小家碧玉，多是一字型的設(shè)計(jì)，力求讓人們?cè)诜块g里的一系列動(dòng)作能夠在小小的空間里自在而流暢地完成。韓式家居的特點(diǎn)是“藏”多于“露”，所有帶有榻榻米的房間必有大壁柜，晚上睡覺(jué)時(shí)鋪開(kāi)被褥，白天起床后折疊起來(lái)統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)壁柜，臥室轉(zhuǎn)眼又成了客廳。韓式家居“藏而不露”的特點(diǎn)在如今家居設(shè)計(jì)領(lǐng)域也初見(jiàn)端倪，隨之興起的步入衣柜已為越來(lái)越多的家庭所接受，按功能合理分區(qū)的步入式衣柜可以把家中衣物、床褥、雜物收納起來(lái)，避免家中的零亂，突顯整潔干凈。韓國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力在亞洲位于第四位，因此韓國(guó)是一個(gè)家具大市場(chǎng)。一些國(guó)家和地區(qū)家具廠商很看好這一市場(chǎng)。在韓國(guó)，設(shè)計(jì)具有特色的辦公桌椅、大理石家具、鐵管家具等產(chǎn)品頗受消費(fèi)者歡迎。銷(xiāo)往韓國(guó)的家具，除在設(shè)計(jì)上具有新穎和獨(dú)特的風(fēng)格外，更重要的是必須適合韓國(guó)人體型和韓國(guó)狹小的生活居住空間，才能有效地開(kāi)拓韓國(guó)家具市場(chǎng)。此外，韓國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具已不再把名牌放在首位，而較重視家具的實(shí)用性和價(jià)格合理。韓國(guó)中等收人的新婚夫婦通常都到大型專(zhuān)賣(mài)家具的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜的家具裝點(diǎn)自己的新家。在韓國(guó)家具市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。韓國(guó)人喜歡乖巧的設(shè)計(jì)、適合韓國(guó)人生活方式的家居產(chǎn)品。而作為世界家具業(yè)的巨頭之一的宜家卻在韓國(guó)遲遲沒(méi)有開(kāi)店發(fā)展的計(jì)劃，這是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。但是由于韓國(guó)家具市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái)宜家家居將不可避免的開(kāi)展對(duì)韓國(guó)的進(jìn)軍計(jì)劃。3.韓國(guó)家具市場(chǎng)現(xiàn)狀分析3.1韓國(guó)市場(chǎng)分析韓國(guó)家居行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，在市場(chǎng)需求日益增加的狀況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，初步形成了寡頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局。所謂“寡頭壟斷”，是指在一個(gè)城市單，有6-8家家居流通企業(yè)占據(jù)主要市場(chǎng)份額。韓國(guó)的家居賣(mài)場(chǎng)，在告別過(guò)去粗放的管理模式，通過(guò)整合或規(guī)模性擴(kuò)張等方式，逐步形成了“品牌化”的大型家居企業(yè)，這種新型的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_擊著人們的購(gòu)物習(xí)慣，特別是購(gòu)買(mǎi)大件家具產(chǎn)品的消費(fèi)者，更加青睞優(yōu)勢(shì)品牌，從而使得韓國(guó)場(chǎng)的家居寡頭們建立起了忠實(shí)的顧客群體。市場(chǎng)容量是指在不考慮產(chǎn)品價(jià)格或供應(yīng)商的策略的前提下，市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)能夠吸納某種產(chǎn)品或勞務(wù)的單位數(shù)目，所以市場(chǎng)容量實(shí)際上就相當(dāng)于需求量。估算結(jié)果顯示，大件家具的市場(chǎng)容量超過(guò)96000億韓元，小件家用品的市場(chǎng)容量超過(guò)57000億韓元，韓國(guó)家居市場(chǎng)的總需求超過(guò)154000億韓元。旺盛的市場(chǎng)需求是韓國(guó)家居企業(yè)選擇進(jìn)一步擴(kuò)張的基礎(chǔ)，同時(shí)也提示宜家，要成為家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，加大擴(kuò)張力度和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額是發(fā)展目標(biāo)的不二之選。3.2宜家家居進(jìn)入韓國(guó)SWOT分析經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)對(duì)韓國(guó)家居零售業(yè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，在韓國(guó)家居寡頭二足鼎立之勢(shì)的情形下宜家又應(yīng)該以怎樣的戰(zhàn)略來(lái)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)對(duì)宜家進(jìn)行SWOT分析并由此選擇適合宜家公司現(xiàn)狀的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1、 優(yōu)勢(shì)S 獨(dú)具特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，宜家出售的產(chǎn)品全部由宜家瑞典獨(dú)立設(shè)計(jì)，風(fēng)格與眾不同；良好的品牌形象；產(chǎn)品種類(lèi)豐富，涵蓋家居家用的方方面面；專(zhuān)業(yè)的家居知識(shí)，是大多數(shù)年輕人家居裝演的參考對(duì)象；自有土地；店鋪獨(dú)特的銷(xiāo)售方式，獨(dú)具吸引的展示廳，能激發(fā)消費(fèi)者的靈感與購(gòu)買(mǎi)欲。商場(chǎng)內(nèi)的兒童樂(lè)園和餐廳，能讓顧客享受愉快的購(gòu)物經(jīng)歷。2、劣勢(shì)W多數(shù)人任然覺(jué)得宜家產(chǎn)品價(jià)格較高；產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不高，價(jià)格不菲但是質(zhì)量不好，雖然健康環(huán)保方面做的專(zhuān)業(yè)，但產(chǎn)品的耐用性不夠好；顧客自己運(yùn)輸并自己組裝產(chǎn)品；及時(shí)顧客為運(yùn)輸和安裝服務(wù)付費(fèi)，宜家合作的運(yùn)輸安裝服務(wù)公司也無(wú)法在顧客購(gòu)物當(dāng)天為顧客提供服務(wù)；團(tuán)購(gòu)沒(méi)有優(yōu)惠。3、 機(jī)會(huì)O韓國(guó)巨大的家居需求；良好的企業(yè)形象和深受喜愛(ài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在韓國(guó)吸引了大量的追隨者；韓中、韓日自由貿(mào)易區(qū)在不久的將來(lái)會(huì)建成，帶動(dòng)韓國(guó)對(duì)家具的需求；韓國(guó)現(xiàn)代都是未婚族、新人類(lèi)對(duì)于簡(jiǎn)約、時(shí)尚的設(shè)計(jì)情有獨(dú)鐘，也希望嘗試自己組裝家具。4、威脅T由于價(jià)格因素，有可能失去大量的平民消費(fèi)者；不習(xí)慣于自己運(yùn)輸和安裝家具的顧客有可能從此放棄在宜家購(gòu)物；韓國(guó)家具市場(chǎng)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，而且風(fēng)格各異，對(duì)宜家家居構(gòu)成了很大的威脅；隨著韓中日經(jīng)濟(jì)的一體化，來(lái)自中國(guó)的大眾家具和來(lái)自日本的高檔家具都將對(duì)宜家進(jìn)入韓國(guó)帶來(lái)威脅?；谝陨戏治觯诋?dāng)前形勢(shì)下，宜家必須將更多的精力放在抓住機(jī)遇擴(kuò)大市場(chǎng)份額上，因此利用自身優(yōu)勢(shì)抓住外部機(jī)會(huì)以及利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)應(yīng)成為制定戰(zhàn)略的方向，即優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略和弱勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。宜家要利用自身獨(dú)特的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售模式以及品牌優(yōu)勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)，吸引越來(lái)越多的韓國(guó)消費(fèi)者成為宜家的忠實(shí)顧客。4宜家進(jìn)入韓國(guó)的戰(zhàn)略選擇4.1市場(chǎng)細(xì)分宜家在進(jìn)入韓國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)確定的細(xì)分變量應(yīng)為地理、戶(hù)主年齡、家庭人數(shù)以及家庭收入水平。以戶(hù)主年齡為變量對(duì)市場(chǎng)細(xì)分一般分為18-34歲、35-49歲、50-64歲和65歲以上；以家庭人口為細(xì)分變量劃分市場(chǎng)一般分為家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。農(nóng)村家具消費(fèi)市場(chǎng)：質(zhì)量可靠、性能安全、經(jīng)濟(jì)耐用。低中檔高薪階層的家具消費(fèi)市場(chǎng)：時(shí)尚、豪華。高檔城市中等收入的家具消費(fèi)市場(chǎng)：時(shí)尚、簡(jiǎn)單易用。中檔新婚青年家具消費(fèi)市場(chǎng)：集中購(gòu)買(mǎi)，物質(zhì)與精神價(jià)值同時(shí)體現(xiàn)。新潮、特色、品位兒童家具消費(fèi)市場(chǎng)：受外界影響大，容易被外型、顏色、樣色等吸引。消費(fèi)由家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)兼顧安全性。4.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇宜家進(jìn)入韓國(guó)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)是低中檔高薪階層、高檔城市中等收入以及中檔新婚青年的家居消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)已選定的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，全方位的為選定的目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者服務(wù)，力求完美周到。4.3市場(chǎng)定位宜家在最初發(fā)跡之時(shí)便走的是大眾與低價(jià)路線(xiàn)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展其市場(chǎng)定位逐漸清晰，宜家的品牌定位為為大眾提供買(mǎi)得起的家具，針對(duì)這種市場(chǎng)定位，宜家的產(chǎn)品定位于“低價(jià)格，精美，耐用”的家居用品，形式上為單一風(fēng)格的家具用品。然而以上只是宜家在歐美市場(chǎng)的定位，無(wú)可爭(zhēng)議的是，其低價(jià)親民的市場(chǎng)定位讓宜家在歐美市場(chǎng)上大受歡迎，一路攻城掠地，迅速成長(zhǎng)為一大家具巨頭。今天很多來(lái)宜家的顧客已不再是純粹的購(gòu)物，在這里顧客可以感受宜家所特有的自由放松的生活氛圍，宜家已經(jīng)成為他們一個(gè)休閑的地方，一種自然簡(jiǎn)約時(shí)尚的生活方式的象征。進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，由于國(guó)情的差異，宜家的低價(jià)策略不再具有優(yōu)勢(shì)，在處于資本主義中級(jí)階段的韓國(guó)來(lái)說(shuō)，宜家應(yīng)在韓國(guó)的市場(chǎng)定位是 “想買(mǎi)高檔貨，而又付不起高價(jià)的白領(lǐng) ” 。5.宜家進(jìn)入韓國(guó)的進(jìn)入方式宜家在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，采用兩種經(jīng)營(yíng)方式，即全資直轄店和特許經(jīng)營(yíng)的方式，宜家進(jìn)入韓國(guó)的進(jìn)入方式應(yīng)該采取特許經(jīng)營(yíng)的方式。特許經(jīng)營(yíng)幾乎不需要資本，而且提供了進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)快速方便的途徑，對(duì)已經(jīng)處在生命周期成熟期的產(chǎn)品，特許經(jīng)營(yíng)延長(zhǎng)了它們的壽命，同時(shí)在通貨膨脹、熟練勞動(dòng)力短缺、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，特許經(jīng)營(yíng)為產(chǎn)品在韓國(guó)市場(chǎng)開(kāi)辟了途徑，特許經(jīng)營(yíng)可以克服高運(yùn)輸成本，避免企業(yè)被征用。6.宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)劃韓國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，高質(zhì)量差異化的大件家具產(chǎn)品將降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性，而設(shè)計(jì)精美的小件家用品卻因?yàn)樘娲坊蚰７缕返某霈F(xiàn)，失去了差異化的優(yōu)勢(shì)。既要贏得更多的市場(chǎng)份額又要保持品牌的良好聲譽(yù)，宜家戰(zhàn)略調(diào)整的方向應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者需求對(duì)不同類(lèi)別產(chǎn)品采取不同策略。6.1差異化戰(zhàn)略建議宜家戰(zhàn)略調(diào)整方向：大件家具類(lèi)產(chǎn)品繼續(xù)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，保證企業(yè)的品牌形象和差異化優(yōu)勢(shì)；結(jié)合對(duì)小件家用品實(shí)施低成本戰(zhàn)略，在韓國(guó)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。6.1.1大件家具類(lèi)產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略作為國(guó)際大型連鎖家具零售商，一直宣揚(yáng)“按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”的宜家產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了高品質(zhì)和完善售后服務(wù)的良好形象，產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)而形成的顧客忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著積極的作用，吸引了大批的崇拜者頻繁光顧。鑒于顧客對(duì)大件家具產(chǎn)品質(zhì)量敏感度高的特點(diǎn)，根據(jù)宜家家具產(chǎn)品的需求缺乏價(jià)格彈性的結(jié)論，建議宜家對(duì)大件家具類(lèi)產(chǎn)品繼續(xù)施行差異化戰(zhàn)略，延用歐美市場(chǎng)對(duì)家具產(chǎn)品采取的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，以獨(dú)具風(fēng)格的較高質(zhì)量差異化家具產(chǎn)品系列贏得顧客信賴(lài)，迎合韓國(guó)消費(fèi)者信賴(lài)品牌家具的消費(fèi)觀念。6.1.2小件家用品的低成本戰(zhàn)略當(dāng)?shù)统杀緫?zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與實(shí)行差異化戰(zhàn)略的公司之間的成本差距過(guò)大，以至于差異化不再能籠絡(luò)住顧客時(shí)，差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)就出現(xiàn)了。宜家韓國(guó)銷(xiāo)售的小件家用品與市場(chǎng)上的替代品或者仿制品間的價(jià)格差距會(huì)顯露出差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，精明的韓國(guó)消費(fèi)者在選購(gòu)小件家居家用品的時(shí)候，更加傾向于在網(wǎng)絡(luò)商店或街頭小店淘些仿制品和便宜貨。鑒于宜家小件家用品的需求富有價(jià)格彈性，建議宜家調(diào)整小件家用品的差異化戰(zhàn)略為低成本戰(zhàn)略。6.2采購(gòu)策略1、繼續(xù)以高質(zhì)量的環(huán)保家具產(chǎn)品樹(shù)立良好品牌形象，贏得消費(fèi)者信賴(lài)。審視現(xiàn)有本地家具供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，選擇符合宜家產(chǎn)品質(zhì)量要求的高資質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行合作，保證家具產(chǎn)品質(zhì)量和安全環(huán)保指標(biāo)達(dá)到一流水平。不急于對(duì)較高技術(shù)含量的家具產(chǎn)品實(shí)行本地化采購(gòu)，加強(qiáng)本地中小型供應(yīng)商的培訓(xùn)和監(jiān)督，幫助能提供低價(jià)但生產(chǎn)能力還達(dá)不到要求的供應(yīng)商盡快提高水平，但是絕不以質(zhì)量為代價(jià)提供低價(jià)家具產(chǎn)品，保護(hù)好宜家良好的品牌形象。2、以低價(jià)并精美設(shè)計(jì)的小件家用品迅速占領(lǐng)家居裝飾市場(chǎng)，建立低價(jià)形象。抓住顧客對(duì)低價(jià)小件商品質(zhì)量敏感性不高的特點(diǎn)，對(duì)于技術(shù)含量不高的小件家用品，盡快開(kāi)發(fā)本地供應(yīng)商，運(yùn)用本地化采購(gòu)策略的實(shí)施，盡快降低產(chǎn)品價(jià)格，100%本地采購(gòu)小件家用品應(yīng)該能迅速降低成本，在價(jià)格敏感度高的韓國(guó)市場(chǎng)上，能幫助宜家大大降低模仿者的利潤(rùn)空間。宜家獨(dú)具風(fēng)格的小件家用品如果能在本地化低成本采購(gòu)的策略推動(dòng)下，必然能迅速搶占市場(chǎng)份額。6.3技術(shù)策略1、大件家具產(chǎn)品執(zhí)行世界一流的安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的品牌形象。隨著現(xiàn)代人在生活品質(zhì)提高，安全環(huán)保越來(lái)越受到重視，產(chǎn)品中的有毒有害物質(zhì)含量和產(chǎn)品健康節(jié)能的特點(diǎn)越來(lái)越多的成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。有毒有害物質(zhì)含量的控制是具有高科技含量的技術(shù)，也是宜家產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不容易被模仿的一個(gè)重要壁泉。消費(fèi)者對(duì)宜家品牌的忠誠(chéng)度也有相當(dāng)一部分是基于健康環(huán)保的考慮，因此宜家應(yīng)繼續(xù)保持綠色健康家居的形象，絕不可以在家具產(chǎn)品的質(zhì)量和健康環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上放松。 2、小件家用品執(zhí)行韓國(guó)基本的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，盡可能降低生產(chǎn)成本和測(cè)試成本。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)小件家用品的質(zhì)量敏感性高的特點(diǎn)，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和材料設(shè)計(jì)上加強(qiáng)。對(duì)本地采購(gòu)并在韓國(guó)銷(xiāo)售的小件家用品按照韓國(guó)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而非歐美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制造，能有效降低產(chǎn)品的制造成本和測(cè)試成本。沒(méi)有了歐美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制的產(chǎn)品，在不污染環(huán)境和沒(méi)有安全隱患的前提下，試圖尋找更加廉價(jià)的原材料，幫助推動(dòng)產(chǎn)品的降價(jià)空間進(jìn)一步加大。7.宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的4Ps策略7.1產(chǎn)品策略7.1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，保持家具產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的同時(shí)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。利用瑞典強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為韓國(guó)消費(fèi)者提供更多人性化設(shè)計(jì)的精美產(chǎn)品。韓國(guó)昂貴的房地產(chǎn)價(jià)格導(dǎo)致的小戶(hù)型房產(chǎn)的熱銷(xiāo)，消費(fèi)者對(duì)緊讀實(shí)用的家具產(chǎn)品需求量將大幅增加。針對(duì)性地提供適合小戶(hù)型房屋的家居解決方案，能減輕房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)本企業(yè)的影響?？紤]到很多小戶(hù)型房屋的廚房和衛(wèi)生間面積相當(dāng)有限，很多消費(fèi)者都在尋求存儲(chǔ)和多功能解決方案，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)實(shí)用的家具產(chǎn)品將獲得大量的市場(chǎng)和良好的產(chǎn)品形象，值得宜家投入大量的精力開(kāi)發(fā)這一部分市場(chǎng)。同時(shí)，價(jià)格適中的高質(zhì)量家具產(chǎn)品將深受消費(fèi)者青睞，房地產(chǎn)市場(chǎng)的興衰對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的影響有限，即便在房地產(chǎn)市場(chǎng)成交低迷的時(shí)期，現(xiàn)有的存量房業(yè)主對(duì)室內(nèi)家居布置的改善性需求能幫助宜家獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2、剔除不適合韓國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品系列，降低運(yùn)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供更多的低價(jià)產(chǎn)品，特別是低價(jià)實(shí)用的小件家用品。宜家產(chǎn)品之所以廣受歡迎，不僅因?yàn)楫a(chǎn)品人性化的設(shè)計(jì)，還因?yàn)橐思耶a(chǎn)品“簡(jiǎn)約、自然、清新、設(shè)計(jì)精良”的獨(dú)特風(fēng)格，但不適合本地居民生活需要的產(chǎn)品就應(yīng)該被調(diào)整出產(chǎn)品系列，比如宜家商場(chǎng)內(nèi)出售的大量戶(hù)外家具在韓國(guó)的銷(xiāo)售狀況就不會(huì)好，韓國(guó)寸土寸金的房地產(chǎn)價(jià)格直接影響著韓國(guó)人民的居住條件，不像歐美居民大多居住在別墅單并擁有屬于自己的庭院，大部分韓國(guó)人居住在公寓單，從而不具有使用戶(hù)外家具的可能。一小部分居住在別墅單的富人所形成的消費(fèi)勢(shì)力也不足以支持宜家戶(hù)外家具的銷(xiāo)售。如果再算上體積巨大的戶(hù)外家具的物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本，這些幫助擴(kuò)展了宜家產(chǎn)品系列的戶(hù)外家具產(chǎn)品則降低了宜家的盈利能力。在做過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查了解到韓國(guó)人民的居住習(xí)慣后，宜家應(yīng)該選擇更加適合韓國(guó)居民需要的產(chǎn)品系列，適合韓國(guó)市場(chǎng)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品在減少物流倉(cāng)儲(chǔ)成本的同時(shí)也幫助宜家實(shí)現(xiàn)更多的盈利。而剔除不適合韓國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品系列將降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，為提供更低價(jià)格產(chǎn)品并改變?cè)谙M(fèi)者心中的高價(jià)形象打下基礎(chǔ)。7.1.2包裝策略宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，要求產(chǎn)品包裝必須有韓國(guó)特有的文化和風(fēng)情，以吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，在滿(mǎn)足文化風(fēng)情之外，應(yīng)該根據(jù)不同的目標(biāo)群體設(shè)計(jì)不同的包裝風(fēng)格，在這同時(shí)要考慮包裝成本，由于是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，要盡可能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行包裝，來(lái)降低包裝成本和運(yùn)輸成本。7.1.3服務(wù)策略宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，在產(chǎn)品服務(wù)方面，可以進(jìn)行顧客自己拼裝，免費(fèi)贈(zèng)送打本宣傳刊物，自由選購(gòu)。等在宜家展示廳，設(shè)立兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專(zhuān)門(mén)備有兒童食品。7.2價(jià)格策略宜家的定價(jià)策略可以一方面根據(jù)自身的成本，另一方面根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同等產(chǎn)品的價(jià)格，以及對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況作出相應(yīng)的定價(jià)策略。宜家采取的策略應(yīng)是穩(wěn)健的，先進(jìn)行精品、高檔的形象鋪墊，然后進(jìn)行循序漸進(jìn)的價(jià)格滑落，這使顧客始終感覺(jué)宜家產(chǎn)品的價(jià)格不太高，又不讓顧客覺(jué)得是便宜貨，保持著“有價(jià)值的低價(jià)格”的策略點(diǎn)。由于采取相對(duì)低價(jià)格的策略，就涉及到產(chǎn)品成本問(wèn)題，宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)可以采取先確定成本再設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后在這個(gè)成本之內(nèi)，盡可能做到精美、實(shí)用。與顧客合作降低成本：宜家把顧客也看作合作伙伴：顧客翻看產(chǎn)品目錄，光顧宜家自選商場(chǎng)，挑選家具并自己在自選倉(cāng)庫(kù)提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運(yùn)送回家并獨(dú)立進(jìn)行組裝。這樣，顧客節(jié)省了部分費(fèi)用（提貨、組裝、運(yùn)輸），享受了低價(jià)格；宜家則節(jié)省了成本，保持了產(chǎn)品的低價(jià)格優(yōu)勢(shì)。7.3渠道策略宜家進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的渠道策略，可以使自設(shè)賣(mài)場(chǎng)控制渠道：獨(dú)立在韓國(guó)各地開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)宜家自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費(fèi)者，控制產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售渠道。這樣不僅可以大大降低運(yùn)輸成本，還可以直接獲取消費(fèi)者的需求，以便及時(shí)作出調(diào)整。7.4促銷(xiāo)策略7.4.1廣告策略宜家在韓國(guó)的廣告策略應(yīng)以產(chǎn)品為中心，并擁有統(tǒng)一的基調(diào)，例如可以對(duì)樓內(nèi)電梯進(jìn)行改造。在電梯內(nèi)，宜家為電梯操作員準(zhǔn)備小櫥柜、茶壺、咖啡杯和凳子，還有產(chǎn)品目錄供他們散發(fā)。布滿(mǎn)整個(gè)電梯內(nèi)壁的大幅海報(bào)，以直觀逼真的方式展示了宜家產(chǎn)品裝飾的樣板間，并向人們表明：無(wú)須花費(fèi)太多，宜家就可以為你創(chuàng)造一個(gè)富有現(xiàn)代感、舒適怡人的居住空間。另外，可以利用韓國(guó)較強(qiáng)的明星效應(yīng)，請(qǐng)明星來(lái)做廣告，可以達(dá)到宣傳效果。7.4.2營(yíng)業(yè)推廣策略1、目錄展示：目錄展示可以大大促進(jìn)宜家的產(chǎn)品銷(xiāo)售。這些目錄上不僅僅列出產(chǎn)品的照片和價(jià)格，而且經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)，從功能性、美觀性等方面綜合表現(xiàn)宜家產(chǎn)品的特點(diǎn)，顧客可以從中發(fā)現(xiàn)家居布置的靈感和實(shí)用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當(dāng)作裝修指導(dǎo)來(lái)使用。2、賣(mài)場(chǎng)展示：宜家韓國(guó)的賣(mài)場(chǎng)展示應(yīng)該富于技巧。在宜家的展示區(qū)中，有一個(gè)個(gè)分隔開(kāi)來(lái)的展示單元，分別展示在不同功能區(qū)中如何搭配不同家具的獨(dú)特效果。每個(gè)宜家商場(chǎng)均有一批專(zhuān)業(yè)裝修人員，他們負(fù)責(zé)經(jīng)常對(duì)展示區(qū)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。3、企業(yè)形象宣傳：宜家宣揚(yáng)其代表著“