績效考核最新版.doc

員 工 績 效 考 核 項 目 對 照 表（試行）序號考核項目賦分評 分 說 明100%90%89%70%69%50%49%以下1出勤紀律10沒有遲到、早退、請假、病假、離崗、串崗、曠工現(xiàn)象。出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗現(xiàn)象不超過2次。出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗不超過4次，請假不超過二天。出現(xiàn)有請假三天以上，曠工12天。2儀容儀表10嚴格遵守辦事處儀容儀表要求、完全符合辦事處標準。出現(xiàn)不符合辦事處儀容儀表要求不超過2次。出現(xiàn)不超過4次不符合辦事處儀容儀表要求。出現(xiàn)超過4次不符合辦事處儀容儀表要求。3禮節(jié)禮儀10嚴格遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，沒有出項不禮貌的行為。經(jīng)常能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，出現(xiàn)不超過2次不禮貌行為。一般能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。偶爾能夠遵守辦事處禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。4工作效率10任何工作都按時保質(zhì)保量完成，且從不怨言、牢騷。偶爾一次不能迅速響應(yīng)或完成，或基本沒有怨言、牢騷。有二次不能迅速響應(yīng)或按標準完成，或者不明顯伴有怨言、牢騷。有三次不能按時保質(zhì)保量完成，或有抱怨言行。5主 動 性10總是能夠積極主動、精神飽滿地去工作。經(jīng)常能夠積極主動、精神飽滿地去工作。一般能積極主動、精神飽滿地去工作。偶爾能積極主動、精神飽滿地去工作6團隊協(xié)作100錯誤、損壞、偏離標準的行為、從不重復(fù)工作。少于1次有錯誤、損壞、偏離標準的行為、或重復(fù)工作，沒造成嚴重影響。少于3次有錯誤、損壞、偏離標準的行為、或重復(fù)工作，影響嚴重但沒損失。少于4次有錯誤、損壞、偏離標準的行為、或重復(fù)工作，影響嚴重但沒造成損失。7組織紀律10嚴格遵守辦事處各項規(guī)章制度，沒有違反組織紀律的現(xiàn)象。能夠遵守辦事處各項規(guī)章制度，出現(xiàn)不超過1次違反紀律的現(xiàn)象?；灸茏袷剞k事處各項規(guī)章制度，出現(xiàn)不超過3次違反紀律的現(xiàn)象。經(jīng)常不遵守辦事處各項規(guī)章制度，出現(xiàn)超過3次違反組織紀律的現(xiàn)象。8區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量10區(qū)域（車輛）衛(wèi)生總是環(huán)境優(yōu)美、清潔，完全達到“衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準”。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生經(jīng)常環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)2次以內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問題。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生基本環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)4次以內(nèi)有衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問題。區(qū)域（車輛）衛(wèi)生偶爾環(huán)境優(yōu)美、清潔，質(zhì)檢中出現(xiàn)6次以內(nèi)有衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)問題。9接待管理20每次宴會都按要求準備齊全，客房干凈整齊，物品齊全，前臺收取現(xiàn)金每次都能及時上繳財務(wù)，宴會剩余酒水及時入庫每次宴會基本按要求準備齊全，客房有兩次以內(nèi)沒有收拾干凈整齊，但沒有造成不良影響，前臺收取現(xiàn)金每次都能及時上繳財務(wù)，宴會剩余酒水有一次沒有及時入庫宴會有兩次以內(nèi)沒有按要求準備齊全，客房有兩次以上沒有收拾干凈整齊，但沒有造成不良影響，前臺收取現(xiàn)金有兩次以內(nèi)未能及時上繳財務(wù)，宴會剩余酒水有三次沒有及時入庫宴會有兩次以上沒有按要求準備齊全，客房偶爾有收拾干凈整齊的現(xiàn)象，造成了不良影響，前臺收取現(xiàn)金有兩次以上未能及時上繳財務(wù)，宴會剩余酒水有三次以上沒有及時入庫10司機管理（司機班）20每次都能按時接送客人，一直沒有跑私車現(xiàn)象，從沒出現(xiàn)過交通違規(guī)，從未發(fā)生交通事故。每次都能按時接送客人，一直沒有跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過一次交通違規(guī)，沒造成不良影響，從未發(fā)生交通事故。基本每次都能按時接送客人，出現(xiàn)過一次跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過3次以內(nèi)交通違規(guī)，沒有造成不良影響，從沒有發(fā)生交通事故。經(jīng)常不能按時接送客人，出現(xiàn)過兩次以上跑私車現(xiàn)象，出現(xiàn)過3次以上交通違規(guī)，發(fā)生交通事故一次以上。11后勤管理（后勤處）20采購信息齊全，能夠在1個工作日內(nèi)提供準確查詢，實施采購從未延誤。供水、電、氣設(shè)施、會議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率95%以上，從未影響正常運營。從未發(fā)生過有關(guān)人身、財產(chǎn)、消防安全方面的事件。采購信息齊全，能夠在2個工作日內(nèi)提供準確查詢，1次出現(xiàn)到貨不及時的現(xiàn)象。供水、電、氣設(shè)施、會議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率90%以上，輕微影響正常運營。出現(xiàn)過人身、財產(chǎn)、消防安全隱患，但及時排除沒造成不良影響。采購信息比較齊全，一般能夠在3個工作日內(nèi)提供準確查詢，出現(xiàn)過2次以上的延誤。供水、電、氣設(shè)施、會議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率90%以上，一次明顯影響正常運營。出現(xiàn)一次人身、財產(chǎn)、安全方面的輕微事故，沒造成不良影響。采購信息不夠齊全，偶爾能夠在4個工作日內(nèi)提供準確查詢，出現(xiàn)過3次以上的到貨延誤。供水、電、氣設(shè)施、會議設(shè)備、空調(diào)、電梯、等完好率不到90%，一次嚴重影響正常運營。出現(xiàn)一次有關(guān)人身、財產(chǎn)、安全方面的案件，造成500元以下?lián)p失。12財務(wù)管理20嚴格遵守辦事處財務(wù)管理制度，沒有違反財務(wù)管理的現(xiàn)象。能夠遵守辦事處財務(wù)管理制度，出現(xiàn)一次違反財務(wù)管理的現(xiàn)象，沒造成不良影響?；灸茏袷剞k事處財務(wù)管理制度，出現(xiàn)2次違反財務(wù)管理的現(xiàn)象，沒造成不良影響。經(jīng)常不遵守辦事處財務(wù)管理制度，出現(xiàn)2次以上違反財務(wù)管理，沒造成不良影響或造成13檔案、勞資、庫房20每次資料都能及時歸檔，檔案資料無遺失損壞，分類整齊。工資準確及時完成，每次都能按要求辦理員工勞動合同的簽訂、解除或終止等，庫房賬目清楚明了，賬實相符。資料基本都能及時歸檔，檔案資料無遺失損壞，分類整齊。工資準確及時完成，出現(xiàn)一次沒有按要求辦理員工勞動合同簽訂、解除或終止等。庫房賬目清晰明了，賬實相符。出現(xiàn)過兩次次以內(nèi)資料沒有及時歸檔，檔案資料無遺失損壞，分類整齊。工資出現(xiàn)錯算，但沒有造成不良影響，出現(xiàn)兩次沒有按要求辦理員工勞動合同簽訂、解除或終止等。賬目清晰明了，賬實相符。資料基本沒有及時歸檔，檔案資料存在遺失損壞現(xiàn)象，。工資出現(xiàn)錯算較多，但沒有造成不良影響，出現(xiàn)兩次以上沒有按要求辦理員工勞動合同簽訂、解除或終止等。賬目混亂，賬實不符。備注：1至8項為公共考核部分，各個部門都納入考核成績中，第9項為接待處考核標準，第10項為司機班考核標準，第11項為后勤處考核標準，第12項為財務(wù)處考核標準，第13項為庫管考核標準。 員 工 月 度 考 核 成 績 表 姓名： 部門： 月份： 考核項目評估分考核項目評估分1、出勤紀律8、區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量2、儀容儀表9、接待管理3、禮節(jié)禮儀10、司機管理4、工作效率11、后勤管理5、主 動 性12、財務(wù)管理6、團隊協(xié)作13、庫